“HABILIDADES SOCIOEMOCIONALES EN EL MARCO DE LA

SEMIPRESENCIALIDAD Y ENTORNOS VIRTUALES EN LA EDUCACIÓN”

UNIDAD 9

Innovación educativa a partir de las tendencias tecnológicas 2020-

2030

El año 2020 fue bautizado por la Organización de las Naciones Unidas como el
“año del salto tecnológico”. Un avance que ha sido acelerado por la aparición
de la pandemia de la COVID-19. Se hizo latente, de un día para otro, la
necesidad de incorporar adaptaciones inmediatas, como el teletrabajo y la
educación en línea.
Así, aplicar la innovación educativa, también, se ha convertido en una necesidad
para responder al incremento de la demanda de servicios educativos en
plataformas digitales. Afortunadamente, hay un grupo de tecnologías que se
esperan que lleguen a un grado de madurez que permita integrarlas en las
actividades del día a día.

1. Inteligencia artificial (IA)

Cada vez es más amplía la incorporación de sus aplicaciones en las plataformas
virtuales de aprendizaje. De esta manera, los algoritmos y los modelos basados
en IA permiten mejorar los servicios educativos.
Los participantes en el proceso educativo son atendidos mediante agentes
inteligentes y chatbots con servicio durante las veinticuatro horas del día.
Además, la retroalimentación y el soporte a los usuarios ya no dependen de una
persona o de limitaciones de horarios, sino que los asistentes inteligentes son un
soporte tanto para procesos académicos, como administrativos.
2. Hiperautomatización de procesos
Las técnicas de la inteligencia artificial, como el aprendizaje automático
(machine learning), son incluidas en algoritmos con capacidad de aprender. Esto
permite que agentes inteligentes realicen actividades tradicionalmente
desarrolladas por humanos.

No se trata de simples tareas repetitivas, sino de procesos más complejos. En

ellos se involucra el análisis de datos, monitoreo y toma de decisiones en tiempo
real.
La hiperautomatización de procesos aplicada a la innovación educativa permite
que los ambientes de aprendizaje sean adaptativos. Así, analizan las actividades
de los usuarios y su comportamiento, aprendiendo de ellos y adaptando su
comportamiento.

3. Ciberseguridad
Si bien los aspectos de seguridad en la informática se estudian desde hace varias
décadas, siempre se requieren mejorías. Por ejemplo, con el avance de las
tecnologías, también evolucionan los riesgos.
La ciberseguridad en la innovación educativa se orienta a incrementar la
protección de datos y la privacidad. También, a la prevención de ataques
cibernéticos, evitar el robo de identidad y la intrusión ilegal en ambientes de
aprendizaje.

4. Tecnologías inmersivas
La combinación del uso de la realidad virtual, la realidad aumentada y la
realidad mixta hacen posible una interacción multisensorial. Incorporando
como innovación educativa, el uso de hologramas y avatares que crean una
experiencia distinta en la interacción.
El acceso a la información mediante la realidad aumentada enriquece la
experiencia educativa. De manera que se aportan datos complementarios de
forma inmediata y se da acceso a más fuentes de información.
5. Computación al borde de la red
La innovación educativa a través de esta tecnología se aprecia en la mejora en
los servicios, aumentando, por ejemplo, la rapidez. También, conocida como
edge computing o computación de proximidad que almacena y procesa datos
cerca de los dispositivos que los generan.

Este enfoque en la gestión de los datos permite descargar a los servidores

educativos en la nube. Otra ventaja es responder en menos tiempo a las
peticiones de los usuarios, disminuyendo la latencia.

6. Redes 5G
Es un nuevo sistema de comunicaciones móviles caracterizado por redes de alta
velocidad y baja latencia, junto a un mayor ancho de banda y el incremento en el
número de dispositivos conectados, son un apoyo para el avance del Internet de
las Cosas (IoT, acrónimo del inglés).

La innovación educativa puede sacar provecho de la combinación del IoT y las

redes 5G. De esta manera, se obtienen ambientes de aprendizaje con mayores
prestaciones en cuanto a capacidad de usuarios, velocidad de acceso a los
recursos (carga y descarga) y conectividad.

7. Gamificación o ludificación
El uso de estrategias lúdicas ha sido histórico en la educación, especialmente,
durante los primeros niveles de la enseñanza. La innovación educativa en este
caso está en hacer del juego un factor motivador. La ludificación es aplicable
tanto en la formación de adultos, como para obtener un mejor desempeño en el
trabajo.
La masificación en el uso de dispositivos digitales permite combinar la
gamificación con modalidades de formación como el elearning y el m-learning.
Mediante retos, juegos y competencias en línea, se incorpora lo lúdico en el
proceso de formación, incrementando la interacción y el interés.
Como se puede observar las tecnologías de la información y la comunicación,
han sido un gran aliado para mejorar, tanto el acceso como los métodos de la
educación a nivel mundial. En conclusión, la innovación educativa permite que
las instituciones y los procesos de formación mantengan su evolución.

8. Aprendizaje colaborativo en los ambientes virtuales de aprendizaje

Definición: El aprendizaje colaborativo hace referencia a metodologías de

trabajo en equipo. Está inmerso en la teoría de constructivismo social y se centra
en el proceso de construcción del conocimiento que resulta de la interacción
entre un grupo de participantes que forman comunidades de aprendizaje formal o
informal.
Los miembros del grupo mediante la realización de tareas comunes son
impulsados a cooperar hacia el logro de un mismo objetivo, pues “mutuamente
son responsables del aprendizaje de cada uno de los demás”, para este propósito
se apoyan en recursos que ofrece la tecnología de la información.
El objetivo del aprendizaje colaborativo es inducir a los participantes a la
construcción de conocimiento mediante exploración, discusión, negociación y
debate y en donde el rol del docente es de guía y facilitador de ese proceso de
conocimiento, tendiente a lograr una mejor comprensión o entendimiento
compartido de un concepto, problema o situación.

1. Como características del aprendizaje colaborativo se reconocen:

• La igualdad que debe tener cada individuo en el proceso de aprendizaje.

• La mutualidad, entendida como la conexión, profundidad y
bidireccionalidad que debe tener la interacción de los miembros.
• La distribución de responsabilidades donde cada quien debe cumplir su
tarea para el éxito del grupo.
• La planificación conjunta y el intercambio de roles.

2. Los elementos básicos que hacen parte del trabajo colaborativo son:

a. La interdependencia positiva: Todos los miembros del grupo

independientemente de las capacidades que se tengan, deben aportar
responsable, significativa y positivamente en la elaboración de los trabajos
colaborativos, sin embargo, algunos miembros pueden apoyar a los otros con
menores posibilidades.
b. La interacción, el intercambio de ideas y conocimientos: Las personas
poseen un cúmulo de conocimientos adquiridos mediante la experiencia o la
consulta, estos conocimientos se ponen a disposición de los miembros del
grupo.
c. La contribución individual: Cada miembro debe aportar sus
conocimientos y experiencias que contribuyan a enriquecer a los otros.
d. Las habilidades personales y de grupo: Las habilidades individuales de
los miembros del grupo contribuyen a la elaboración de un trabajo óptimo
donde se vea reflejada la meta propuesta por el grupo.
Para que se dé un verdadero aprendizaje colaborativo se debe tener en cuenta
 los siguientes pasos:

✓ Identificación de las capacidades, deficiencias y posibilidades de los

miembros del equipo, esto contribuye a la asignación de roles.
✓ Definición de metas conjuntas, donde se incluyan las metas individuales.
✓ Elaboración de un plan de acción, con responsabilidades específicas,
seguimiento y evaluación, en torno al producto final.
✓ Seguimiento permanente del progreso del equipo, a nivel individual y
grupal.
✓ Desarrollo del sentido de pertenencia al grupo, estableciendo un respeto
mutuo a las diferencias individuales, la obligatoriedad que les asiste a todos
participar para alcanzar la meta propuesta y la solidaridad entre sus miembros.

Si bien se presentan dificultades en el aprendizaje colaborativo relacionadas con

la metodología de aprendizaje que se desarrolla, con los estilos de aprendizaje
individual y con el empleo de la tecnología que media este proceso, estas a su
vez se constituyen en retos que se pueden superar cuando el interés de
aprendizaje en la principal motivación para el aprendizaje.

3. Ventajas que ofrece el aprendizaje colaborativo son múltiples se

destacan entre ellas las siguientes:

✓ Mayor satisfacción y motivación del participante.

✓ Desarrollo del pensamiento crítico.
✓ Mejoramiento de las relaciones interpersonales.
✓ Aprendizaje mejor en situaciones no competitivas y de colaboración,
que en aquellas donde se enfatiza la individualidad y la competencia.
✓ Construcción de significado de los aprendizajes que resulta de compartir
experiencias personales.
✓ El desarrollo de habilidades personales tales como: aprender a escuchar, a
discernir, a participar en el trabajo de equipo, la comunicación de ideas y
opiniones.
✓ La adquisición de conocimientos a partir de otros saberes compartidos.
✓ La disminución de los sentimientos de aislamiento que estimulan el
desarrollo de una autosuficiencia.
✓ Desarrollo de la responsabilidad individual como factor que incide en los
resultados del grupo.
✓ Aprendizaje de los participantes mediante la exploración, contribución y
participación en equipos virtuales.
✓ El logro de objetivos más enriquecedores en contenidos asegurando la
calidad y exactitud en las ideas y soluciones planteadas.
✓ Desarrollo del gran sentido de responsabilidad para consigo mismo en la
formación profesional y de adquisición de hábitos para una educación
permanente a lo largo de toda la vida.
✓ Búsqueda y oportunidad de acceso a la información utilizando diferentes
fuentes.
✓ Acceso al manejo de muchas aplicaciones y herramientas para el trabajo
colaborativo.
✓ Desarrollo de habilidades para una formación permanente a lo largo de toda
su vida.
Los paradigmas que la educación tradicional nos ha presentado y a la cual
nos hemos habituado, ha creado en nosotros una resistencia al cambio hacia
nuevas formas de aprendizaje, entre ellas las que ofrecen los aprendizajes
colaborativos, debemos superar estos esquemas mentales para que
exploremos en estas nuevas metodologías de educación a distancia en
entornos virtuales, las cuales contribuyen a formar un verdadero
conocimiento.
Estas estrategias de aprendizaje son las que demanda el actual mundo
globalizado, debido a los constantes cambios que se dan en los diferentes
aspectos de la vida social a los cuales debemos adaptarnos de manera
rápida, igualmente las oportunidades de superación que ofrece la nueva
tecnología, están a la disposición de cada uno de nosotros y se caracterizan
 por una flexibilidad que atienden y responden a nuestras necesidades
particulares de tiempo, lugar y oportunidad.

Herramienta Descripción
Una wiki es un espacio web corporativo, organizado mediante una estructura hipertextual de
páginas (referenciadas en un menú lateral), donde varias personas autorizadas elaboran
Wiki spaces contenidos de manera asíncrona, con solo pulsar el botón "editar" se puede acceder a los
contenidos y modificarlos. Mantiene un archivo histórico de las versiones anteriores y facilitan
la realización de copias de seguridad de los contenidos.

Es una herramienta que permite a los usuarios crear nuevos tópicos y grabar con su micrófono
los comentarios, aportes o respuestas a las diferentes tópicos planteadas por la comunidad
virtual, como ventajas de reconocen las siguientes:
▪ Se puede mantener conversaciones o debates el tiempo que seanecesario.
▪ Proporciona seguridad a las personas que tienden a ser tímidas oinseguras.
▪ Se puede moderar la información como si se tratara de unPodcasts.
▪ Permite compartir los intereses y pasiones con personas de todo elmundo, a través de
su propia voz.
Voxopop ▪ Es una nueva forma de hablar en línea.
▪ Ideal para familias y amigos, grupos de interés, propietarios desitios web,
bitácoras, podcasts y profesores.

Una herramienta en la que poder integrar tanto las tareas como los documentos y las
discusiones, permite incorporar en un único sitio todo lo necesario de un proyecto, para poder
Zoho proyect: compartir y colaborar en línea con el resto de miembros del equipo.

En inglés website o web site, un sitio web es un sitio (localización) en la World Wide Web que
contine documentos (páginas web) organizados gerárquicamente. Cada documento (página
Websites web) contiene texto y o gráficos que aparecen como información digital en la pantalla de un
ordenador. Un sitio puede contener una combinación de gráficos, texto, audio, vídeo, y otros
materiales dinámicos o estáticos.

Skype Skype es una aplicación freeware que permite hacer llamadas telefónicas por internet (VoIP).
Incluye también características de mensajería instantánea, transferencia de archivos y
videoconferencia.
Recursos de la Web 2.0
La web 2.0 se ha constituido en un nuevo componente social pues ha permitido
nuevas formas de acceso a la educación y al aprendizaje sobre todo en aquellas
que tienen como base el trabajo autónomo y colaborativo, pues permiten el
desarrollo de un pensamiento crítico y creativo, la expresión personal, investigar
y compartir recursos, crear conocimiento y aprender. Mediante las aplicaciones
de estas herramientas profesores y estudiantes pueden elaborar fácilmente
materiales de aprendizaje de manera individual o grupal, compartirlos y
someterlos a los comentarios de los lectores, también puede ser empleada en la
aplicación de actividades de evaluación de aprendizajes en programas de
educación abierta y a distancia. Mediante este servicio se pueden establecer
entornos para el desarrollo de redes de centros y profesores donde reflexionar
sobre los temas educativos, ayudarse y elaborar y compartir recursos.
Mediante el empleo de estas herramientas los estudiantes serán más autónomos
en el acceso a la información y para la construcción de sus conocimientos, así
mismo desarrollan competencias específicas relacionadas con:

✓ Competencias digitales: navegar (buscar, seleccionar, valorar... en

Internet), procesar la información con los medios informáticos para elaborar su
conocimiento, expresarse y comunicarse con otros en el ciberespacio, conocer
sus riesgos (plagio, spam, anonimato, falsedad...), usar las aplicaciones Web 2.0.
✓ Competencias sociales: trabaj
✓ o en equipo, respeto, responsabilidad...
✓ Otras competencias: aprendizaje autónomo, capacidad crítica,
imaginación, creatividad, adaptación al entorno cambiante, resolución de
problemas, iniciativa...
Como herramientas para el trabajo colaborativo que los estudiantes pueden
utilizar están:
Lo que un tutor o tutora debe tener en cuenta para el acompañamiento de
actividades colaborativas en AVA

En la modalidad de educación a distancia el trabajo académico de los estudiantes

está centrado en el acompañamiento de los docentes para obtener aprendizajes y
competencias integrales, para esto, se generan ambientes de aprendizaje en los
cuales se hace uso intensivo de diversos medios de información y comunicación
tales como la internet, plataformas tecnológicas o aulas virtuales así como de
mediaciones pedagógicas que permiten crear una dinámica de interacciones,
orientadas al aprendizaje autónomo y abierto.
Por esta razón cualquier docente que se desempeñe en metodologías de
educación virtual debe ser un orientador que acompaña los procesos de
aprendizaje de los estudiantes, El alumno por su parte debe resolver por si
mismo con que estrategias aborda los contenidos, como organiza su tiempo en
función de cómo lograr los objetivos, de qué manera resuelve sus dudas,
apoyándose en los diferentes recursos que ponen a su disposición.
Sin embargo el tutor debe tener en cuenta las siguientes situaciones para realizar
el acompañamiento en las actividades colaborativas en AVA.
✓ Dominio de la metodología que se empleará en el desarrollo de los cursos
académicos y los modelos de auto aprendizaje sustentados en las
telecomunicaciones, las redes computacionales y la multimedia.
✓ Selección del acompañamiento más directo y personalizado que se
ofrecerá a través de herramientas comunicativas sincrónicas y asincrónicas, tales
como: Foros y chats de carácter colaborativo y grupal, el correo electrónico, el
talk, la mensajería, el diálogo y herramientas telecomunicativas de audio y
video, de carácter más personalizado.
✓ La elaboración de los materiales para la web que se ajusten a los
estándares de diseño de material para ambientes virtuales y de la web 2.0,
conocidos como objetos de aprendizaje, centrados en cuatro elementos
fundamentales: objetivos, contenidos, actividades y evaluación.
✓ La programación y desarrollo de tutorías o encuentros mediados de
acompañamientos tanto en forma individual como grupal, directas o indirectas,
mediadas por la plataforma educativa con el uso de herramientas
comunicacionales, preferencialmente digitales, aunque también se pueden usar
medios convencionales de comunicación, tales como: el teléfono, el fax
✓ o el correo; opciones alternativas para aquellos estudiantes que así lo
prefieran o que tengan dificultades de tenencia de medios tecnológicos digitales
o de conectividad.
✓ La tutoría del docente al grupo completo de estudiantes se realiza de dos
formas: primera, mediante las herramientas comunicacionales antes descritas:
Chat y Foro; segunda, mediante los contenidos que el docente ha colgado en la
plataforma desde el inicio del período académico y que el estudiante puede
abordar en forma autónoma durante el desarrollo del curso para luego solicitar
las valoraciones pertinentes. Además de otras herramientas colectivas y de
trabajo colaborativo como el Wiki, el Taller y los Blog.

✓ La posibilidad de acceso por parte del estudiante mediante claves a las

informaciones, que permiten un trabajo más personalizado, acorde a lo que
requieren las mediaciones.