Investigacion Social

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Ramírez, Badii & Abreu, (2008), plantean que en las últimas décadas las
sociedades viven en un constante cambio social, económico, político y cultural,
que conlleva a un cambio de paradigmas y de modelos mentales. Todos estos
cambios afectan tanto los modos de vida de las personas como el vínculo que el
individuo establece con las organizaciones a las que pertenece y en todo eso, el
recurso humano constituye el activo más valioso de toda la organización,
movilizando los recursos tangibles e intangibles, haciendo funcionar el ciclo
operativo y estableciendo las relaciones que permiten a la organización lograr sus
objetivos.
En el ambiente laboral actual, el futuro pertenece a los directivos que mejor saben
manejar el cambio y para gestionar el cambio, las organizaciones deben contar
con colaboradores comprometidos con la demanda de cambios rápidos;
colaboradores que representan la fuente de ventaja competitiva.
Ramírez (2008) plantea que es esencial que la empresa logre que el personal que
en ella labore se encuentre adecuadamente motivado para alcanzar los objetivos
organizacionales y personales. En la actualidad, uno de los problemas más
urgentes que encaran las empresas modernas es encontrar la manera de motivar
al personal para que pongan más empeño en sus labores y aumentar la
satisfacción e interés en el trabajo.
Para mantener una fuerza laboral estable, los supervisores deben de implicar a
sus supervisados constantemente en diversas actividades de retención. El mismo
autor plantea la importancia de que la gente se sienta valorada, apreciada. Los
supervisados quieren hacer un trabajo significativo y quieren implicarse en cómo
sus trabajos han sido diseñados, gestionados y medidos. Cuando estas
necesidades psicológicas se cumplan, la investigación muestra que ellos estarán
más dispuestos a quedarse dentro de la empresa, estarían más motivados.
Aunque la organización cuente con técnicas y procesos avanzados de

reclutamiento, selección y capacitación de personal, esto no garantiza la calidad
del trabajo si no se cuenta con trabajadores motivados. Los directivos piensan,
muchas veces, que, para motivar al personal, la principal solución es incrementar
el sueldo.
Sin embargo, esto no siempre es cierto La nueva generación de empleados

parece tener otras expectativas y necesidades más profundas Más aún, las formas
de reconocimiento no económicas, en general, son más efectivas que las
económicas, incluido el dinero en efectivo. Cabe resaltar que los incentivos que
más motivan a los empleados son los que proceden de los directivos y no de la
empresa, y que se basan en el rendimiento y no en la imagen de la empresa, esto
porque la motivación que el personal tiene para cumplir con sus labores va más
allá del ámbito remunerativo, puesto que existen dos tipos de salarios: el
monetario y el no monetario o emocional, el cual se refiere a dar a los trabajadores
todos los beneficios necesarios para que desarrollen su vida en forma integral.
Robbins & Judge (2009) definen motivación como los procesos que inciden en la
intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo hacia el logro de
un objetivo, y es uno de los modelos clásicos, es el de Herzberg, modelo que
representa el punto central de este estudio.
Herzberg, Mausner y Snyderman (1959) describieron que unas deficientes

condiciones de trabajo, una mala administración de la empresa y un erróneo estilo
de dirección determinarán normalmente insatisfacción en el trabajo, en cambio
una buena política, administración, modo de dirección o condiciones de trabajo no
determinarán por sí mismos satisfacción. Contrariamente, el reconocimiento, logro,
trabajo interesante, responsabilidad y promoción determinan satisfacción en el
trabajo, mientras que su ausencia conduce con poca frecuencia a la satisfacción.
Es con esta postura Teórica de Herzberg cuando se comienza a tener en cuenta

los motivos que influyen en el trabajo de las personas en las empresas, Herzberg,
propone dos tipos de factores: Los factores intrínsecos y los factores extrínsecos.
Debido a todo lo mencionado anteriormente, el interés de esta memoria de título

es estudiar aquellos factores que determinan la satisfacción de los trabajadores en
el puesto de trabajo, en el medio laboral de empresas INVERSIONES YEALEM,
C.A., lo que, según Herzberg (1959) se traduce en la motivación del personal.
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO PROPUESTO.
El sentimiento de incertidumbre que puedan experimentar los trabajadores ante

las decisiones y manejo de la gerencia es inherente al ejercicio de sus tareas o
actividades, de ahí que cuando una organización desee incrementar o mejorar el
desempeño laboral de los trabajadores debe, entre otras cosas, evaluar la
naturaleza de las relaciones interpersonales, el tipo de trabajo y las estructuras
jerárquica, lo que hace necesario que en cualquier empresa haya una integración
entre el individuo y la organización; este es un proceso continuo y comienza desde
que el individuo ingresa a la organización y se da por las necesidades que tenga
ésta; es un proceso psicológico con expectativas que busca la identificación del
individuo con la empresa y sus metas organizacionales.
El objetivo central de este proyecto es diagnosticar los factores motivacionales de

los colaboradores de empresas INVERSIONES YEALEN, desde la perspectiva de
la teoría bifactorial de Herzberg, ya que este diagnóstico puede servir de base que
puedan generar aportes para lograr un ambiente de trabajo exitoso y eficiente.
En este sentido, en el contexto práctico, el estudio se justifica ya que se intentará

detectar el problema que pueda estar afectando la los factores motivacionales, de
manera tal que los resultados de esta investigación puedan beneficiar
directamente a todos los trabajadores de la organización y así brindar a los
usuarios internos y externos una mejor calidad de atención y mejorar el índice de
excelencia de empresas YEALEM.
Igualmente podrá aportar información importante que permita desarrollar

estrategias para crear un clima organizacional eficaz que contribuya a mantener a
los colaboradores satisfechos en el desempeño de sus funciones y obtener
objetivos organizacionales óptimos, los resultados obtenidos permitirán identificar
cuales aspectos de la organización del trabajo deberán ser intervenidos a fin de
propiciar y aumentar la satisfacción laboral objeto de estudio y las
recomendaciones orientaran la búsqueda de soluciones al problema detectado.
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS DE LA INVESTIGACION
Objetivo General:
Analizar los factores motivacionales en empresa Inversiones YEALEM, C.A. según

la teoría de motivación e higiene de Herzberg.
Objetivos específicos:
a) Estudiar los factores motivacionales y de higiene presentes en una muestra de
Trabajadores de empresa YEALEM, de acuerdo a la teoría de dos factores de
Herzberg.
b) Diagnosticar la realidad actual de empresa YEALEM en relación a la
Motivación conforme a la teoría de dos factores de Herzberg.
c) Elaborar propuestas para mejorar la motivación de los colaboradores.

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Aunque la organización cuente con técnicas y procesos avanzados de

Sin embargo, esto no siempre es cierto La nueva generación de empleados

Herzberg, Mausner y Snyderman (1959) describieron que unas deficientes

Es con esta postura Teórica de Herzberg cuando se comienza a tener en cuenta

Debido a todo lo mencionado anteriormente, el interés de esta memoria de título

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO PROPUESTO.

El sentimiento de incertidumbre que puedan experimentar los trabajadores ante

El objetivo central de este proyecto es diagnosticar los factores motivacionales de

En este sentido, en el contexto práctico, el estudio se justifica ya que se intentará

Igualmente podrá aportar información importante que permita desarrollar

OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS DE LA INVESTIGACION

Analizar los factores motivacionales en empresa Inversiones YEALEM, C.A. según

a) Estudiar los factores motivacionales y de higiene presentes en una muestra de

Trabajadores de empresa YEALEM, de acuerdo a la teoría de dos factores de

b) Diagnosticar la realidad actual de empresa YEALEM en relación a la

Motivación conforme a la teoría de dos factores de Herzberg.

c) Elaborar propuestas para mejorar la motivación de los colaboradores.

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