IAE703 - Plantilla - Actividad - Semana - 4 - 2023 Bussines

UNIDAD 1: E-business
Semana 4
MÓDULO: IAE703/9010
SEMANA: Semana 4
Docente: Andres Barrezueta De Reguero
Estudiante: Massiel Jara Jara
Contenido
Introducción........................................................................................................................3
Desarrollo……………………………………………………………………………………….4
Conclusión……………………………………………………………………………………...6
Bibliografía……………………………………………………………………………………………………………………………………7
2
Introducción
En el caso de Engelhorn, me permito destacar la innovadora estrategia del

minorista alemán para captar clientes a través del marketing de contenidos.
Engelhorn no solo ofrece una amplia gama de ropa deportiva y productos de
estilo de vida de marca, sino que también se esfuerza por crear una conexión
emocional con los clientes a través de contenido original y relevante. Su objetivo
no es solo ser un minorista, sino también un destino de estilo de vida que
agregue significado y valor a sus productos. En este caso, Engelhorn usó su
presencia en línea para publicar contenido exclusivo en su tienda en línea en un
intento de captar la atención de su audiencia. Identifican temas de interés para
los clientes, como consejos de expertos sobre deportes o estilo de vida, y los
combinan con ofertas relacionadas en la plataforma. Esta estrategia les ha
permitido crear una conexión emocional con sus clientes y ver un aumento
significativo en los ingresos. Con esto en mente, cuestionamos la naturaleza de
la estrategia utilizada por Engelhorn, ejemplos de estrategias similares utilizadas
por otros negocios en línea y el área funcional responsable del desarrollo de la
estrategia.
Desarrollo
Describe las características de la estrategia utilizada por el negocio del

caso.
 Contenido original y relevante: Engelhorn crea contenido original para su
tienda en línea, no solo vende productos. Se centra en temas de interés
natural para la audiencia, como consejos de expertos sobre deportes o estilo
de vida. Este contenido crea una conexión emocional con los clientes y los
convierte en seguidores de la marca.
 Centrarse en la experiencia del cliente: Engelhorn se compromete a brindar
a los clientes una experiencia de compra completa. Use el contenido para
resaltar las características y los beneficios de su producto para proporcionar
información valiosa y ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
 Usar datos para desarrollar una estrategia: Engelhorn utiliza un marco sólido
basado en datos para determinar qué contenido y cómo entregarlo. Analice
el comportamiento de los usuarios, como los clics y el volumen comercial,
para tomar decisiones informadas sobre los tipos de contenido que
repercutirán mejor en su audiencia e impulsarán los resultados comerciales.
4
Entrega dos ejemplos de negocio online que utilizan la misma estrategia del
caso.
 REI: REI es un minorista en línea al aire libre. Usan una estrategia de

contenido para proporcionar tutoriales detallados, consejos de expertos y
recomendaciones de productos en su sitio web. Esto no solo ayuda a los
clientes a tomar decisiones informadas sobre qué productos comprar, sino
que también crea una comunidad en torno a la marca y promueve un estilo
de vida activo al aire libre.
 ASOS: ASOS es un minorista de moda y belleza en línea con una estrategia
similar a Engelhorn. Publican contenido relevante como guías de estilo,
consejos de moda y entrevistas con expertos de la industria en su sitio web y
redes sociales. Esto les permite conectarse con su audiencia y brindarles
inspiración y conocimientos relacionados con la moda.
5
Determina el (o las) área(s) funcional(es) encargada(s) del desarrollo de la
estrategia del caso y explica su función.
 Redes Sociales: El equipo de redes sociales juega un papel crucial en la

estrategia de Engelhorn. Son responsables de distribuir contenido e impulsar
la participación y el compromiso del cliente en las plataformas de redes
sociales. También monitorean la respuesta de la audiencia y usan datos para
medir el impacto de las estrategias de contenido en el crecimiento del
negocio.
 Marketing: El equipo de marketing de Engelhorn es responsable de identificar

temas de interés para la audiencia y crear contenido relevante. También
usan datos para medir la efectividad del contenido en términos de tráfico e
ingresos y ajustan las estrategias en consecuencia.
Me permito decir que, la estrategia de Engelhorn se basa en crear contenido relevante

y original para crear una conexión emocional con los clientes. Utilizando datos para
desarrollar estrategias e impactar positivamente en el crecimiento del negocio y de esta
manera seguir atrayendo clientes para su negocio.
Conclusión
El caso de Engelhorn destaca la importancia del contenido relevante y original como un

medio efectivo para crear una conexión emocional con los clientes. Al publicar
artículos, fotos y videos de alta calidad, Engelhorn no solo puede vender productos,
sino también convertirse en un destino de estilo de vida para sus clientes. Al identificar
los intereses de su audiencia e inspirarlos con contenido atractivo, la empresa ha
logrado crear una conexión emocional que impulsa las compras cada día . Además,
este caso destaca el valor de usar datos y análisis para informar y refinar su estrategia
de contenido. Engelhorn se basa en datos como el comportamiento de los usuarios y
los ingresos para determinar qué ofrece y cómo lo muestra. Esto les permite tomar
decisiones para trabajar de manera mas efectiva y recibir una mejor aceptación de
parte los clientes.
6
Este caso de Engelhorn ofrece lecciones valiosas para los pequeños minoristas que
buscan crear una conexión emocional con su audiencia. Identificar los intereses de los
clientes y entregar contenido original y de calidad es esencial para impulsar el
compromiso y aumentar las ventas, el contenido se convierte en una herramienta
poderosa para crear una experiencia de marca completa y destacar en un mercado
competitivo donde cada día se encuentran cosas nuevas y novedosas.
Encuentro además que es un caso digno de imitar para quienes tenemos

emprendimientos siempre viendo más allá e involucrando a los clientes de todas las
formas posibles para lograr crecer con éxito de manera segura y constante.-
Bibliografía
 Actividad sumativa semana 4 https://www.aiepvirtual.cl/bbcswebdav/pid-

8568739-dt-content-rid- 168704777_1/xid-168704777_1
 E-BUSINESS / Los procesos en E-Business; páginas 01/34; del martes 20 de
junio del año 2023 https://www.aiepvirtual.cl/bbcswebdav/pid-8568738-dt-
content-rid-168703679_1/xid-168703679_1
7
8

IAE703 - Plantilla - Actividad - Semana - 4 - 2023 Bussines

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

IAE703 - Plantilla - Actividad - Semana - 4 - 2023 Bussines

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

IAE703 - Plantilla - Actividad - Semana - 4 - 2023 Bussines

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIDAD 1: E-business

En el caso de Engelhorn, me permito destacar la innovadora estrategia del

Describe las características de la estrategia utilizada por el negocio del

 REI: REI es un minorista en línea al aire libre. Usan una estrategia de

 Redes Sociales: El equipo de redes sociales juega un papel crucial en la

 Marketing: El equipo de marketing de Engelhorn es responsable de identificar

Me permito decir que, la estrategia de Engelhorn se basa en crear contenido relevante

El caso de Engelhorn destaca la importancia del contenido relevante y original como un

Encuentro además que es un caso digno de imitar para quienes tenemos

 Actividad sumativa semana 4 https://www.aiepvirtual.cl/bbcswebdav/pid-

También podría gustarte