Este documento trata sobre conceptos básicos de mercadeo como segmentación de mercado, marketing mix, canales de distribución, venta al por mayor y menor, posicionamiento de marca e intermediarios. Explica cada uno de estos temas de forma concisa.
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ¨SIMÓN RODRIGUEZ¨ PERIODO ACADÉMICO: 2024-1 CATEDRA: Mercadeo FACILITADOR: Mercedes Mendoza
UNIDAD II MERCADEO
PARTICIPANTE:
BIANCA URBINA C.I 14.727.159
Caracas, 02 de Abril de 2024
Segmentación del Mercado Marketing Mix. La segmentación de mercado es una estrategia de marketing que divide al público objetivo en grupos más pequeños. Los grupos comparten características similares, como edad, ingresos, rasgos de personalidad, comportamiento, intereses, necesidades o ubicación.
La segmentación de mercado o los segmentos de mercados es un concepto
relacionado con el marketing estratégico y con el público objetivo de una empresa.
Todas aquellas empresas que quieran diferenciarse en un entorno tan competitivo
como en el que vivimos deben de conocer perfectamente su nicho de mercado.
El concepto de marketing mix, fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, creó una lista donde incluía los 12 elementos más importantes del marketing mix. Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o «4 P´s” por McCarthy en 1960. El concepto y la simplicidad del mismo cautivaron a profesores y ejecutivos rápidamente, tanto que en 1984 el AMA (Asociación Americana de Marketing) lo consagró en su definición de Marketing.
Mercado de Bienes y Servicios.
El mercado de bienes y servicios es el lugar donde las personas, empresas y el gobierno interactúan y compran y venden bienes y servicios. Los bienes pueden ser alimentos, ropa, electrodomésticos, cemento, etc. Los servicios pueden ser transporte, educación, salud y entretenimiento, entre otros. El mercado de bienes y servicios es un área de estudio de la macroeconomía. La macroeconomía estudia el comportamiento y la interrelación de tres mercados importantes: el mercado de bienes y servicios, el mercado de dinero y el mercado de trabajo. Funciones del Mercadeo. El departamento de mercadeo es el responsable de establecer cuáles son las estrategias de marketing para ofrecer los productos o servicios, manejar el presupuesto del departamento optimizando los recursos y también analizar los resultados de las estrategias para saber si están funcionando o si por el contrario, se debe pensar en una nueva. El director de mercado, es él quien se encarga de diseñar los planes de contenidos que van a atacar el mercado con el objetivo que el público al que le están apuntando, conozca que la empresa existe, que tienen un producto para ofrecer y que soluciona un problema. Esto con la finalidad de generar bases de datos de personas interesadas. El mercadeo es aquel proceso que se realiza para promover un producto o actividad. Este se comprende desde el momento en que una idea es planteada, hasta cuando son elaborados los planes y estrategias, luego ejecutados, y finalmente cuando se ven los resultados de productividad, es decir cuando ha llegado a manos del consumidor. Funciones del mercadeo
Las funciones esenciales en las que se concentra el mercadeo son las siguientes:
Ejecutar el mercado tomando en cuenta al consumidor.
Investigar permanentemente al consumidor, considerar la competencia, los productos más vendidos y los diferentes mercados. Seleccionar los clientes importantes y buscar fidelizarlos. Explorar los mercados innovadores. Acoplarse y responder rápido a la innovación. Proteger el producto de diversas amenazas de mercado. Realzar y promocionar la marca. Buscar liderar el mercado.
Instrucciones y conductos de comercialización y distribución.
Una estrategia de canales de distribución es la ruta que siguen los productos o servicios desde su origen hasta el consumidor final. Su objetivo es facilitar el proceso de compra para el cliente, reducir costos para la empresa y aumentar la eficiencia del proceso para ambos. La distribución y el desplazamiento de mercancías entre el punto de producción y el de ventas es un punto que toda empresa debe considerar muy seriamente. Aun antes que un producto este listo para introducirlo en el mercado, los directivos deberían determinar cuáles métodos y medios debe emplear para hacérselo llegar, ello supone establecer estrategias para los canales de distribución del producto y la distribución física
Mayoreo y al Detal. La venta al mayoreo o al por mayor es el proceso de trasladar bienes desde la fabricación hasta la distribución. La venta al detalle o al por menor es el proceso de adquirir bienes y venderlos directamente a los clientes. La venta al por mayor y al por menor son dos procesos fundamentalmente diferentes: la venta al por mayor o venta al mayoreo implica el traslado de los bienes desde la fabricación hasta la distribución. Por otro lado, la venta al por menor consiste en adquirir bienes y venderlos directamente a los clientes. Ventajas y Desventajas De Las Ventas Al Por Mayor Ventajas La principal ventaja son los precios, ya que permite tener márgenes de ganancia a los minoristas y a los mayoristas obviamente. Se puede aplicar economía de escala o disfrutar de descuentos. Normalmente los costes de transporte de mercancía son bajos por su volumen de pedidos Puedes encontrar mayoristas de una categoría de productos específica o uno con una gran variedad de productos. Permite tener un control de unidades cada vez que se compra
Desventajas Casi siempre hay un mínimo de compra, por ejemplo: más de 300$ en un pedido. Se necesita de un poder adquisitivo alto en la mayoría de los casos, obviamente esto puede variar dependiendo del tipo de mercancía que se compre. En ocasiones el stock de productos puede ser un limitante para los minoristas e incluso para el mismo mayorista. Mayor nivel de responsabilidad.
Ventajas y Desventajas De La Venta Al Detal
Ventajas
Permite obtener rentabilidad y márgenes de ganancia, para mayorista
y minorista. Se puede tener un mayor control de los productos que se compran y venden. No hay una limitante de precio, ya que cada tienda decide su ganancia.
Desventajas Mucha dependencia de los mayoristas. Se deben atender reclamaciones por parte de los clientes. Los márgenes de ganancia van a depender del precio que tenga al por mayor.
Intermediarios funcionales.
Los intermediarios funcionales son agentes que negocian las ventas o compras de productos, pero no adquieren la propiedad de los mismos.
os intermediarios son agentes que se encuentran entre el fabricante o productor y
el consumidor final. Su función es hacer posible que el producto o servicio llegue al punto de venta de forma eficaz, fácil y rápida. Los intermediarios también actúan como fuerza de venta para los fabricantes. Se encargan de promocionar los productos de los fabricantes a los minoristas y asegurarse de que los productos se vendan en los puntos de venta. Posicionamiento. El posicionamiento es un concepto de marketing que consiste en colocar una marca en el imaginario colectivo de los consumidores. Es la forma en que una empresa se autodefine y espera ser percibida por sus clientes, competidores y la sociedad. El posicionamiento de un producto es una actividad estratégica que explica cómo y dónde encaja un producto o servicio en el mercado actual y por qué es mejor que otras alternativas. El objetivo final es determinar el público objetivo, sus necesidades y cómo el producto puede resolver los problemas de los clientes. Estrategias de Posicionamiento. Las estrategias de posicionamiento son un conjunto de acciones planificadas y tácticas que una empresa implementa para lograr que su marca, producto o servicio sea percibido de una manera específica por su audiencia en comparación con la competencia.
Algunos factores clave para realizar una estrategia de posicionamiento de marca
son:
Descubrir las necesidades y preferencias del consumidor.
Analizar la competencia. Conectar con valores, percepciones y pensamientos. Conectar con los usuarios a nivel humano. Agregar valor. Reforzar cualidades diferenciadoras.
Una estrategia de posicionamiento se debe desarrollar con un target o segmento
específico, pues no es posible apelar o captar la atención de todo el mercado. Estudio de casos. En el marketing, los estudios de casos son una forma de presentar el trabajo previo de una empresa. Los estudios de casos son publicaciones que muestran cómo funciona un producto o servicio en una situación real.
Los estudios de casos pueden ser útiles para:
Demostrar cómo funciona un producto o servicio en una situación real
Generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales Persuadir a otros de que pueden beneficiarse de forma similar Identificar posibles soluciones a problemas
Los estudios de casos pueden ser un análisis de un proyecto, campaña o
compañía que identifica una situación, soluciones recomendadas, acciones de implementación y los factores que contribuyeron al fracaso o al éxito. Los estudios de casos también pueden llamarse casos de éxito. Los casos de éxito presentan historias de clientes reales que han tenido experiencias satisfactorias con la adquisición y el uso del producto o servicio de una empresa. Los estudios de casos pueden ayudar a identificar soluciones a posibles problemas. Por ejemplo, si una empresa tiene un problema que intenta resolver, puede echar un vistazo a un estudio de caso en el que alguien se ha enfrentado a una situación similar en el pasado.
