Reclutamiento y Selección 2021

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
RECLUTAMIENTO
Concepto de Reclutamiento:
Reclutamiento es el conjunto de procedimientos que utiliza una empresa para atraer
candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos en la organización.
El reclutamiento empieza con la investigación acerca de las fuentes capaces de ofrecer un
número suficiente de personas entre las cuales se pueda seleccionar a la persona
potencialmente apta para el cargo.
Fuentes de reclutamiento:
Son fuentes de reclutamiento:
 Archivos de la empresa: Archivos creados con los Curriculum Vitae de personas que se
presentan espontáneamente en la empresa. Para su utilidad se recomienda que sean
archivados según el título del postulante.
 Escuelas y Universidades
 Agencias de Empleo
 La Propia Empresa: Si se trata de un cargo de nivel medio o superior se debe investigar
primero si existe algún empleado de la empresa, candidato a un ascenso, que pueda
ocupar este cargo.
 Referencias entregadas por funcionarios de la empresa o conocidos.
 Una fuente importante de reclutamiento es el currículo
Las técnicas de reclutamiento:

Son los métodos mediante los cuales la empresa divulga la existencia de oportunidades de
trabajo. Éstas son:
.
 Contactos con sindicatos o asociaciones gremiales.
 Contactos con Escuelas o Universidades.
 Avisos en diarios o revistas.
Las formas de solicitud:

Si una persona se presenta espontáneamente para ofrecer sus servicios en una empresa se le
solicitará que deje su curriculum, con el objetivo de crear un archivo. En algunos casos se
le pide, además que llene un formato especial llamado Forma de Solicitud que posee una
estructura parecida al curriculum.
Desde el punto de vista de un postulante, es importante señalar que una fuente importante
de reclutamiento es el curriculum, porque generalmente es la primera fuente a la cual
recurre el encargado del reclutamiento para hacer una preselección. De ahí la importancia
de elaborar un curriculum muy bien presentado.
Una vez que se ha divulgado la existencia del puesto de trabajo empieza la selección.
1
SELECCIÓN
Concepto: Se define como escoger al hombre adecuado para el cargo adecuado.

Todo criterio de selección se fundamenta en informaciones acerca del cargo que debe ser
llenado porque dependiendo del cargo serán los requisitos que se le impondrán al aspirante
al cargo. Esto es lo que se conoce como Análisis y descripción de cargos.
La descripción de cargos nos dice las tareas y deberes de un cargo. El análisis del cargo nos
permite deducir las especificaciones del cargo que son los requisitos exigidos al postulante.
Las especificaciones pueden ser intelectuales, físicas, habilidades, responsabilidad y
condiciones de trabajo.
Instrumentos de Selección
Los instrumentos usados en la selección son los formatos que ayudan a recordar la
información que se requiere recopilar durante el proceso de selección. Estos son: El
curriculum, la hoja de evaluación y la guía de preguntas.
a) La Hoja de Evaluación: Es un formato que permite registrar la puntuación que se le

asignará a cada candidato según cumpla o no las exigencias del cargo.
A continuación, se presenta un formato de Hoja de Evaluación
FACTORES MALO (2) REGULAR (4) BUENO (6) EXCELENTE

(8)
Honestidad X
Rapidez mental X
Presentación X
personal
Dicción X
Subtotal 2 8 6
Puntaje total 16 puntos
b) La Guía de Preguntas: Es un formulario que le sirve como apoyo al entrevistador para

recordar el tipo y orden de las preguntas que hará durante la entrevista.
EL PROCESO DE SELECCIÓN
El proceso de selección comprende los siguientes pasos:
1. Recolección de Informaciones Acerca del Cargo: Lo primero que debe hacerse es

recurrir al manual de descripción de cargos para informarse acerca de las
especificaciones del cargo. Si no hay un manual de descripción de cargos, deberíamos
recoger informaciones acerca de los requisitos del cargo por medio de entrevistas con el
superior inmediato del cargo que requiere llenarse o bien con ocupantes actuales del
mismo, si los hubiera.
2. La entrevista: Más abajo veremos el proceso de la entrevista
2
3. Las pruebas y otras técnicas: Son pruebas o tests que se toman a quienes han sido
preseleccionados durante la etapa de la entrevista.
4. Verificación de antecedentes: Consiste en llamar a empleadores anteriores para verificar
la verdad o falsedad de la información proporcionada en el curriculum
La Entrevista:
 Concepto: Es una reunión entre el entrevistador y el postulante a un cargo para que

ambos puedan obtener la información que requieran.
La entrevista es uno de los factores que más influencia tiene en la evaluación final.
El propósito es averiguar información adicional al curriculum o pruebas, como
presentación personal, modales, higiene, seguridad en sí mismo, rapidez mental etc.
Esta puede realizarse por la persona encargada de la selección o bien por el gerente del
cargo que se pretende llenar.
También existe la opción de que el encargado entreviste a todos los preseleccionados y
entregue una terna al gerente del cargo.
 Tipos de Entrevistas: La entrevista puede ser dirigida o no dirigida.
Es dirigida cuando sigue una secuencia predeterminada de preguntas. Es decir, cuenta
con el apoyo de la Guía de Preguntas.
No dirigida: El entrevistador formula las preguntas conforme vienen a la mente. No hay
un formato especial, por lo que la entrevista avanza en varias direcciones. Presenta la
desventaja de olvidar preguntas importantes.
Sugerencias para Presentarse a una Entrevista:
Al presentarse a una entrevista se recomienda:
- Averigüe toda la información que pueda acerca de la empresa a la cual va a

presentarse. Su historia, la competencia, su filosofía, etc.
- Cause una primera impresión buena: Los estudios sobre entrevistas muestran
que en la mayoría de los casos los entrevistadores toman una posición con
respecto a los entrevistados en los primeros minutos de la entrevista. Se sugiere
prestar atención a los siguientes puntos clave:
Ropa apropiada
Buen arreglo personal
Un apretón de manos firme
Estado de ánimo apropiado: sonreír en el momento oportuno, hablar con
entusiasmo, aprobar con la cabeza.
Prestar mucha atención cuando el entrevistador hable
Mirar a los ojos.
- Piense antes de Responder: Haga una pausa, piense y responda. Al responder
trate de destacar como resolverá su problema el entrevistador al contratarle.
3
Las Pruebas.
Existen varios tipos de pruebas o tests. Estos son:

 Test de conocimientos o capacidad: Mide el grado de conocimientos o habilidades
adquiridas a través del estudio, la práctica o el ejercicio.
Pueden ser orales, escritas o de realización.
Ejemplo: Conocimientos realizar una prueba de cultura general
Habilidades  realizar una prueba de habilidades.
 Test psicométricos: Miden aptitudes.

Aptitud es la predisposición o potencialidad para aprender cierto comportamiento o
para desarrollar cierta habilidad.
Habilidad = Aptitud + Entrenamiento
 Test de personalidad: Tratan de analizar características determinas por el carácter y por

el temperamento. El carácter son rasgos adquiridos y el temperamento son rasgos
innatos. Estos tests tratan de medir rasgos como equilibrio emocional, intereses,
cordialidad frente a situaciones críticas, etc.
 Técnicas de Simulación: Consiste en pedir al postulante que dramatice una escena,
como un acontecimiento relacionado con el futuro papel que le corresponderá realizar.
Al actuar en la dramatización, la persona pone en evidencia las características de su
forma de comportamiento con otras personas
Los Exámenes Médicos
Tienen por objetivo verificar condiciones de salud que se consideran esenciales para el
buen desempeño del cargo, como enfermedades contagiosas en trabajos relacionados con
manipulación de alimentos o que puedan poner en peligro la salud de los otros empleados.
La Entrevista: Ambiente y Mecánica Para su Desarrollo
Para planear una entrevista debemos tener en cuenta los siguientes pasos:
1. Preparación de la entrevista: Al preparar la entrevista se debe determinar los

objetivos específicos de la entrevista. Determinar la forma de la entrevista (dirigida
o no dirigida) y obtener la mayor cantidad posible de información posible sobre la
persona que se va a entrevistar.
Es importante que el entrevistador se informe respecto de los requisitos del cargo
y elabore una guía de preguntas tendiente a verificar la existencia de estos requisitos
2. Ambiente: El ambiente para una entrevista puede ser de dos tipos:
- Físico: Oficina privada y confortable; espera corta y en sala adecuada.
- Mental: Buena disposición de ánimo y confianza. Sólo entrevistador y
entrevistado.
4
3. Desarrollo de la entrevista: Es la etapa fundamental del proceso, en que se obtiene

la información deseada por los dos componentes: el entrevistador y el entrevistado.
Se busca inicialmente entablar un diálogo con el entrevistado para conocer aspectos
profesionales y particulares.
Deben ser objeto de atención su infancia, su educación, las asignaturas de su
preferencia, los cargos que ejerció, las razones por las cuales se desvinculó de las
empresas donde trabajaba, etc
Una parte importante de la entrevista consiste en dar al candidato información sobre
el cargo al cual postula: posibilidades de progreso, ascensos, etc.
4. Cierre de la entrevista: En él, quien entrevista debe hacer una señal clara para
demostrar el fin de ésta, dando al entrevistado algún tipo d información en cuanto a
su acción futura. Ej. Esperar llamada telefónica
5. Evaluación del candidato: En cuanto el entrevistado deja la sala, debe realizarse la
evaluación, con los detalles aún frescos en la memoria.
Se hace necesario anotar los resultados en una hoja de evaluación para determinar
posteriormente quien será el elegido.

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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Las técnicas de reclutamiento:

Las formas de solicitud:

Concepto: Se define como escoger al hombre adecuado para el cargo adecuado.

a) La Hoja de Evaluación: Es un formato que permite registrar la puntuación que se le

FACTORES MALO (2) REGULAR (4) BUENO (6) EXCELENTE

b) La Guía de Preguntas: Es un formulario que le sirve como apoyo al entrevistador para

El proceso de selección comprende los siguientes pasos:

1. Recolección de Informaciones Acerca del Cargo: Lo primero que debe hacerse es

 Concepto: Es una reunión entre el entrevistador y el postulante a un cargo para que

Sugerencias para Presentarse a una Entrevista:

Al presentarse a una entrevista se recomienda:

- Averigüe toda la información que pueda acerca de la empresa a la cual va a

Existen varios tipos de pruebas o tests. Estos son:

 Test psicométricos: Miden aptitudes.

 Test de personalidad: Tratan de analizar características determinas por el carácter y por

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