Ingeniería Industrial Y Logística: 6° Semestre

UNIVERSIDAD MODELO
ESCUELA DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL Y LOGÍSTICA
Asignatura: Sistemas de gestión de calidad
6° semestre
Impartida por: Joaquín Angelares Lefort
“Normas ISO 9000, 14000 y 16000”
Francisco José Peniche Lara

Saul Morales Plancarte
Fredy Cab Gómez
16/04/2024
Normas ISO 9000
Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas industriales mundiales para la gestión de
la calidad. Establecen un punto de referencia amplio pero riguroso para mejorar la calidad
de los productos y servicios en todos los sectores del mundo. La serie de normas ISO 9000
describe los fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) eficaz a través de sus
principios, directrices y mejores prácticas.
La norma ISO 9000:2015 aborda el marco, los conceptos y los principios subyacentes a un
sólido SGC. Además, también contiene los términos clave y las notas útiles que se utilizan
en el resto de las normas del SGC. La aplicación de esta norma se lleva a cabo sin hacer
distinción entre el tamaño ni la cantidad que produce la empresa que desea la certificación.
La norma ISO 9000 es una familia de normas relacionadas conla gestión de la calidad. Las
normas más importantes dentro de esta familia son:
• ISO 9001: Esta es la norma principal de la familia ISO 9000 y establece los
requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización. Se centra en la
mejora continua, y gestión eficaz de los procesos.
• ISO 9000: Esta norma proporciona conceptos y fundamentos de los sistemas de
gestión de calidad. Ayuda a las organizaciones a comprender los principios básicos
de la gestión de la calidad y como aplicarlos.
• ISO 9004: Se centra en la gestión para el éxito sostenido de una organización.
Proporciona orientación sobre como mejorar el desempeño y la eficacia de un
sistema de calidad en el largo plazo.
• ISO 9002: Esta norma se centraba en los requisitos de producción y la instalación de
un producto.
Normas ISO 14000

La norma ISO 14000 es un sistema de gestión ambiental por excelencia. Esta norma se
enfoca en la gestión ambiental en las organizaciones. Busca ayudar a las empresas a reducir
su impacto ambiental negativo, mejorar su eficiencia y rentabilidad, y cumplir con los
requisitos legales y reglamentarios relacionados con el medio ambiente.
La norma más implementada de esta serie es la norma ISO 14001, que recoge los requisitos
para certificar esta norma. La misión de la familia de normas ISO 14000 no es otra que
reducir el impacto medioambiental por medio de las medidas legalmente previstas en esta
materia sobre medioambiente.
Incluye varias normas que abarcan diferentes aspectos de la gestión ambiental en una
organización, como lo son:
• ISO 14001: Esta es la norma principal de la familia ISO 14000 y establece los
requisitos para un sistema de gestión ambiental en una organización.
• ISO 14004: Esta norma proporciona las directrices generales sobre principios,
sistemas y técnicas de apoyo para la implementación de un sistema de gestión
ambiental eficaz y eficiente.
• ISO 14006: Esta norma se centra en la gestión ambiental en el diseño y desarrollo
de productos, proporcionando directrices para integrar consideraciones ambientales
en el diseño de productos y procesos.
• ISO 14020 a ISO 14025: Estas normas son parte de la serie de normas sobre
etiquetado ambiental, proporcionando directrices para la evaluación y comunicación
del desempeño ambiental de productos y servicios a lo largo de su ciclo de vida.
• ISO 14031: Esta norma proporciona directrices para la evaluación del desempeño
ambiental a través de indicadores de desempeño ambiental a través de indicadores
de desempeño ambiental y otros métodos de medición.
Normas ISO 16000

La norma ISO 16000 es una serie de normas relacionadas con la calidad del aire interior en
edificios y otros espacios cerrados. Estas normas se centran en la evaluación y la mejora de
la calidad del aire para garantizar un ambiente saludable y confortable para las personas que
ocupan estos espacios. Algunas de las normas más importantes dentro de la serie ISO
16000 son:
• ISO 16000-1: Esta norma establece los principios generales y los procedimientos
para la toma de muestras y la evaluación de la calidad del aire interior, incluyendo
la identificación de contaminantes y la determinación de sus concentraciones.
• ISO 16000-2: Esta norma se centra en los métodos de muestreo y análisis para la
determinación de compuestos orgánicos volátiles (COVs) en el aire interior, los
cuales pueden ser originados por materiales de construcción, mobiliario, productos
de limpieza, entre otros.
• ISO 16000-3: Esta norma proporciona directrices para la medición de formaldehído
y otros aldehídos en el aire interior, teniendo en cuenta su potencial impacto en la
salud humana.
• ISO 16000-6: Esta norma se enfoca en los métodos de muestreo y análisis para la
determinación de compuestos orgánicos semivolátiles (COSVs) en el aire interior,
los cuales pueden provenir de fuentes como el tabaco, los productos de limpieza y
otros materiales.
• ISO 16000-9: Esta norma establece los procedimientos para la evaluación de las
emisiones de COVs y otros contaminantes gaseosos procedentes de materiales de
construcción y productos interiores.
ISO 16949
La norma ISO/TS 16949, ahora reemplazada por la norma IATF 16949, es un estándar
internacional para la gestión de la calidad en la industria automotriz. Esta norma establece
los requisitos para un sistema de gestión de calidad específico para la cadena de suministro
de la industria automotriz, incluyendo fabricantes de equipos originales (OEM),
proveedores y otros actores en la cadena de suministro.
1. Enfoque en la satisfacción del cliente: La norma pone un fuerte énfasis en la satisfacción

del cliente, requiriendo que las organizaciones cumplan con los requisitos del cliente de
manera consistente y mejoren continuamente su desempeño.
2. Enfoque en procesos:Se espera que las organizaciones implementen un enfoque basado

en procesos para la gestión de la calidad, identificando, entendiendo y gestionando de
manera efectiva los procesos interrelacionados dentro de la cadena de suministro
automotriz.
3. Gestión de riesgos: La norma exige que las organizaciones identifiquen, evalúen y

gestionen los riesgos relacionados con la calidad y la satisfacción del cliente,
implementando medidas para prevenir problemas y mejorar la eficiencia operativa
4. Mejora continua: Se requiere que las organizaciones implementen procesos de mejora

continua, utilizando datos y evidencia para tomar decisiones informadas y avanzar hacia la
excelencia en la gestión de la calidad.
5. Colaboración en la cadena de suministro: La norma promueve la colaboración y la

comunicación efectiva dentro de la cadena de suministro automotriz, fomentando
relaciones sólidas entre OEM, proveedores y otros socios comerciales.

Ingeniería Industrial Y Logística: 6° Semestre

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Ingeniería Industrial Y Logística: 6° Semestre

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Ingeniería Industrial Y Logística: 6° Semestre

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD MODELO

Asignatura: Sistemas de gestión de calidad

Impartida por: Joaquín Angelares Lefort

“Normas ISO 9000, 14000 y 16000”

Francisco José Peniche Lara

Normas ISO 14000

Normas ISO 16000

1. Enfoque en la satisfacción del cliente: La norma pone un fuerte énfasis en la satisfacción

2. Enfoque en procesos:Se espera que las organizaciones implementen un enfoque basado

3. Gestión de riesgos: La norma exige que las organizaciones identifiquen, evalúen y

4. Mejora continua: Se requiere que las organizaciones implementen procesos de mejora

5. Colaboración en la cadena de suministro: La norma promueve la colaboración y la

También podría gustarte