ECO- GLAMPING ALMA DEL HUILA

Eslogan: Del Huila para el mundo

KATHERINE PERDOMO VARGAS-20202192537

GABRIELA GOMEZ MORALES-20202191776
JUANITA VARGAS JOVEL-20202192046

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
FACULTAD DE ECONOMIA Y ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

GLORIA LILIANA GONZALEZ GONZALEZ
12 DE OCTUBRE DE 2022
NEIVA-HUILA

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CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN..................................................................................................................... 4
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................................. 5
2.1 PLANTEAMEINTO............................................................................................................... 5
2.2 FORMULACIÓN ................................................................................................................... 5
3. JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................... 6
4. OBJETIVOS.............................................................................................................................. 7
5. ETAPA DE PREINVERSIÓN .................................................................................................. 7
LEGAL ......................................................................................................................................... 7
MERCADO ................................................................................................................................ 17
TÉCNICO ................................................................................................................................... 28
ORGANIZACIONAL ................................................................................................................ 32
FINANCIERO ............................................................................................................................ 33
AMBIENTAL............................................................................................................................. 34

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ECO- GLAMPING ALMA DEL HUILA
Del Huila para el mundo

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 1. INTRODUCCIÓN

La presente propuesta nace del interés en una actual apuesta de mercado, ofreciendo soluciones
para quienes gozan de experiencias en glamping de la mano con las tendencias ecológicas en él.
Actualmente, el enfoque ecologista cobra mayor importancia en el turismo responsable, así como
la comodidad y el confort, además de la importancia de las vivencias y emociones producidas en
el lugar visitado. “Pero sólo en los últimos años el turismo de emociones o experiencial se ha
convertido en una de las tendencias turísticas. Esto ha ocurrido porque las empresas del sector se
han dado cuenta de que el turista ya no sólo busca consumir un producto, sino una experiencia
que dé como resultado un recuerdo duradero y satisfactorio de lo vivido durante su viaje.”
(Guideo, 2016).
La idea básica del Glamping como resultado de acampar con glamour (Glamour + Camping). Los
Glamping nacen de la necesidad del disfrute, es donde se crea un espacio con el fin de satisfacer a
las personas y crear ambientes agradables y por supuesto amigables con el medio ambiente, por
todas estas características y el afán de emprender se considera notable el hecho de crear un
entorno que logre destacar la cultura Huilense. Comprendiendo este tipo de emprendimiento
como el más eficaz para el correcto desarrollo sostenible de un destino turístico, en este contexto,
el Glamping siendo un concepto reciente y aún inexplorado que deriva del turismo de naturaleza.
Por ello, los visitantes quieren vivir momentos significativos en contacto con la naturaleza sin
perder el confort esencial.

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 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1 PLANTEAMEINTO
Actualmente la preocupación del ser humano por la protección de la naturaleza y la búsqueda de
combatir los impactos negativos que se han generado durante las últimas décadas en el medio
ambiente despierta conciencia ambiental y se busca el uso racional y estratégico de los recursos y
servicios ecológicos para mitigar dichos impactos.
Vivir al ritmo de la cotidianidad ha dejado a un lado el cuidado de la salud (mental, física y
espiritual) lo cual a largo ha generado problemas sociales como el estrés laboral, ansiedad,
trastornos emocionales, etc. Las cosas han evolucionado, por ende, se entiende que los turistas
buscan alejarse, apreciar los atractivos naturales y adentrase en la cultura de la zona a la que
turistea. Adquiriendo el servicio no solo con el objetivo de alojamiento sino también con el de
satisfacer su necesidad de vivir y sentir una experiencia, a su vez disminuir problemas ambientales
haciendo uso de este.
Este Glamping surge para ofrecer un nuevo tipo de alojamiento con el fin de satisfacer las
necesidades del turista, haciendo diferentes implementaciones e innovado en el diseño de la
estructura y la experiencia impulsados por el ecoturismo o turismo responsable. Eco se utiliza para
designar a todo lo que se vincule con las prácticas sustentables y que tienen al cuidado del medio
ambiente como principal objetivo (Bembibre, 2012). Según la Sociedad Internacional de
Ecoturismo se define “como un viaje responsable a áreas naturales que conservan el ambiente y
mejoran el bienestar de la población local”. Atendiendo así las necesidades y oportunidades del
mercado con una futura empresa.

2.2 FORMULACIÓN
¿Existe viabilidad en la propuesta de un eco-glamping mirador en la ruta 45 zona Gigante-Garzón
en el departamento del Huila?

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 3. JUSTIFICACIÓN

En este proyecto se adelantarán estudios e implementación de la Administración Financiera

aplicadas a modo de investigación las cuales permiten que los estudiantes desarrollen y pongan
en práctica los conocimientos que han adquirido durante sus estudios universitarios, en este caso
se implementarán algunas áreas del conocimiento, como son gestión de recursos, gestión de
riesgos, aspectos legales, aspectos financieros,, entre otros; así mismo proporcionar a la
Universidad Surcolombiana un campo de acción para futuras investigaciones y proyectos
institucionales
El proyecto está definido por la línea de investigación de la conservación del medio ambiente, ya
que se tiene previsto utilizar modelos ecológicos que permitan la estimación de cuidados
máximos en el departamento del Huila (Ruta 45, zona entre Gigante y Garzón), Esto con el fin de
dar uso a las herramientas suministradas a lo largo de los estudios de este proyecto, con base a
estas se busca la posibilidad de a generar valor para el crecimiento y desarrollo económico y
turístico del Departamento.
Eco-Glamping Alma de Huila es un proyecto dedicado a cumplir con todas las comodidades y
requerimientos que el cliente necesite y desee para así brindarle a este una experiencia única,
además que de esta sea significativa y aporte a la conservación del medio ambiente.

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 4. OBJETIVOS
5.1 OBJETIVO GENERAL
Estudiar la viabilidad de la propuesta de un eco-glamping mirador en la ruta 45 zona Gigante-
Garzón en el departamento del Huila
5.2 OBJETIVOS ESPECIFICO
1. Identificar una estrategia de mercado que le permita al emprendimiento ser competente y cumplir
con su valor agregado.
2. Definir la viabilidad económica del proyecto para determinar el monto aproximado de los
recursos, costos y gastos necesarios encada una de las áreas para la realización del proyecto y su
rentabilidad.
3. Ejercer un estudio ambiental el cual permita conocer los impactos que generan este proyecto y
la gestión de dichos impactos.

5. ETAPA DE PREINVERSIÓN
La fase de pre inversión implica la preparación y la evaluación de un proyecto. El objetivo es
analizar la factibilidad de la inversión y determinar cómo puede brindar la mayor ganancia
posible en el plazo más extendido. (PORTO, 2019), en base a esto se realizarán los siguientes
estudios:
ESTUDIO LEGAL
La Organización Mundial del Turismo (OMT) es el principal organismo internacional en turismo
que promueve las políticas para el desarrollo de un turismo sostenible, como parte de la estrategia
para la minimización de la pobreza e impulsar el desarrollo de los países. (TURISMO
RESPONSABLE, SOSTENIBLE Y ACCESIBLE.( S.F) https://www.unwto.org/es/acerca-de-la-
omt#:~:text=La%20OMT%2C%20como%20principal%20organizaci%C3%B3n%20internaciona
l%20en%20el,por%20el%20mundo%20sus%20conocimientos%20y%20pol%C3%ADticas%20t
ur%C3%ADsticas)
En Colombia el encargado el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo el cual ha creado un
conjunto de normativas técnicas sectoriales y en el departamento el encargado de esta tarea es el
Ministerio de hacienda con el propósito de establecer ciertos parámetros para el desarrollo de
diferentes actividades económicas. Estas normativas ayudarán al proceso de formación de este
proyecto de emprendimiento; es necesario tener en cuenta aquellas normativas que principalmente
se relacionan con la prestación de servicios de alojamiento y hospedaje.

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En la siguiente tabla se muestra el compendio de normas técnicas sectoriales de Colombia que se
encuentran directamente relacionadas con el proyecto.

Fuente: página del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

Para el funcionamiento de entidades comerciales es necesario el cumplimiento de ciertas
normativas a nivel nacional, estas serán presentadas en la siguiente tabla:

Fuente: página del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.

Reglamento para la apertura de un establecimiento de hospedaje
Para saber la normativa precisa que se debe tener en cuenta para el funcionamiento conveniente y
correcto del establecimiento, la clasificación de este proyecto es de 3 a 5 estrellas Ecolodge
establecimiento cuyas actividades se desarrollan en espacios naturales, aplicando los principios del
Ecoturismo; debe ser operado y administrado de una manera sensible a todo lo relacionado con el
cuidado y protección del medio ambiente. - y recinto de camping.
Para este caso se tendrá especialmente en cuenta la Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH
006 (Icontec et al., 2009) se presentan los siguientes factores de evaluación para la categorización
de hoteles de cinco estrellas, el cual tiene el siguiente reglamento:

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NORMA TÉCNICA SECTORIAL COLOMBIANA NTSH
Con base en la Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 006 (Icontec et al., 2009) se
presentan los siguientes factores de evaluación para la categorización de hoteles de cinco estrellas
Requisitos de Planta
Las instalaciones de Glamping deben tener como mínimo:
Edificación:
● Iluminación de emergencia en todas las áreas públicas y/o de circulación.
● Señalización arquitectónica.
● Señalización de seguridad (preventiva, informativa y de emergencia) conforme al plan de
emergencia.
● Un sistema de emergencia que garantice la prestación del servicio de energía en todas las áreas
del lugar.
● Tomas eléctricas en todas las áreas y cubierta para lluvia en la entrada principal.
Estacionamiento
● Dentro o fuera del Glamping, estacionamiento privado equivalente al 25 % de las habitaciones,
se debe cumplir con las normas de seguridad requeridas.
● El área de estacionamiento, señalización de identificación, delimitación, iluminación, que
garantice la seguridad del vehículo. Entrada de Clientes
● El Glamping debe como mínimo tener un área de estacionamiento temporal frente al Glamping
que no interfiera con el flujo vehicular y peatonal. Entrada del servicio
● El establecimiento debe como mínimo garantizar que la entrada del personal de servicio es
independiente de la de huéspedes.
Áreas verdes:
● El Glamping debe como mínimo tener un programa y registros de mantenimiento de las
áreas verdes que garantice su buen estado, en caso de tenerlas.
Espacios públicos:
● Detectores de humo o calor, según técnico de la autoridad competente.
● Mecanismos de extinción contra incendios, según concepto técnico de la autoridad
competente.
● Alarma general de incendio.
● Salidas de emergencia, según concepto técnico de la autoridad competente.

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● Un plan de emergencia que incluya simulacros para incendios, desastres naturales, actos
criminales, accidente de empleados, huéspedes y visitantes, al igual que tener el personal
capacitado para poner en práctica el plan de emergencia.
● Un sistema efectivo de comunicación con cubrimiento en corredores, pasillos y áreas
públicas.
Ascensores:
● No aplica.
Recepción:
● Tener un área habilitada con mostrador para el registro del huésped.
● Tener una sala de recibo para huésped, independiente del área de recepción.
● Garantizar la zona del exterior inmediato al establecimiento se encuentre limpia, iluminada
y sin obstáculos que dificulten el acceso directo.
● Disponer de un espacio diferente a la recepción dedicado al recibo de los asistentes. (Para
eventos)
● Garantizar que se tengan convertidores de voltaje y adaptadores de corriente a solicitud de
huésped.
● Tener cajas de seguridad
● Disponer de un lugar cerrado y amplio que garantice la seguridad de los artículos de los
clientes, garantizando que todas las maletas, paquetes y demás equipaje de los clientes
individuales son claramente identificados, de manera que se asegure que son entregados a
su propietario.
Corredores / Pasillos:
● El establecimiento debe como mínimo tener dimensiones de: 1,5 m de ancho x 2,05 m de
alto.
Baños públicos:
● Baños independientes, para cada género.
● Mecanismo de ventilación o extracción de olores.
● Más de una batería de baños.

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● Elementos para la prestación del servicio: Cesto para papeles con tapa, secador de manos,
dispensador de toallas, dispensador de jabón, porta rollos de papel, sanitario con aro y tapa,
orinal, lavamanos espejo, gancho fijo para colgar bolsos y prendas y piso antideslizante.
Climatización:
● El Glamping debe como mínimo garantizar en sus áreas cerradas una temperatura entre 16°
y 24°CC.
Habitaciones Glamping
● Tener baño y closet.
● Garantizar que cuenten con espacios de circulación, accesibilidad y servicio, además de
tener: Puerta en cada una de las habitaciones con mirilla, cadena o pivote y pasador, en las
ventas un mecanismo de cierre que garantice la seguridad, un sistema de climatización
regulable, cada habitación con sus camas correspondientes, colchón en cada una de las
camas con fecha de rotación vigente, dos mesas de noche en habitaciones con cama king,
un sofá, armario, un elemento decorativo, una toma eléctrica libre, servicio internet
inalámbrico, iluminación general, dos lámparas, 2 interruptores de luz, instrucciones de
emergencia y evacuación en un lugar visible, guía turística de la ciudad, señal de televisión,
caja de seguridad, 2 almohadas por cada huésped, juego de toallas de cuerpo, mano y fácil
por cada huésped.
● Disponer de tendidos, sabanas, sobre sabana, fundas, protectores de colchón, protectores
de almohadas, sin manchas, descosidos, perforaciones o decoloraciones.
● Garantizar que la ropa de cama cumpla con un 50% algodón.
● Tener un inventario de 3 juegos por cada tipo de cama.
● Tener un inventario de 1.5 protectores de colchón y almohada por cama.
● Baño de la habitación
● Garantizar el suministro de agua las 24 horas.
● Tener agua caliente las 24 horas, ventilación natural o extractor de olores, un caudal de
agua de 7,5 L/min a 9,4 L/min, Tina con ducha o ducha, piso antideslizante, iluminación
para el tocador, conexión para aparatos electrónicos, secador de cabello, espejo, papel
higiénico, amenites (Champú, acondicionador, jabón…)

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● Elementos de prestación del servicio: Cestos para papeles con tapa, toallero, jabonera, porta
rollos de papel, sanitario con aro y tapa, ducha y pasamanos de seguridad.
● Toallas de cuerpo 0,60 m x 1,20 m, de 550 gm/m”, pero 376 gm
● Toallas para manos de 0,40 m x 0,68 m;
● Toallas faciales mínimo de 0,30 x 0,30 m;
● Rodapié por cada baño de 0,50 x 0,76 m;
● Inventario de 3,0 juegos por cama (cuerpo, manos y facial)
Áreas recreativas:
● Dentro de las instalaciones una sala de ejercicio con acompañamiento de una persona
instruida.
● Un área habilitada para ofrecer el servicio de relajación y belleza, baños turcos o sauna,
masajes entre otros.
Alimentos y bebidas:
● Recetas estándar para todas las preparaciones y bebidas.
● Garantizar el espacio para el servicio de alimentos y bebidas.
● El área del bar debe ser independiente del área del comedor.
● Carta de alimentos, bebidas y licores en español e inglés.
● Suministro de hielo las 24 horas.
● Servicio de room service las 24 horas.
● Servicio del restaurante
● Tener un restaurante.
● Garantizar que los manteles, cubre manteles, servilletas se encuentren en prefecto estado.
● Garantizar el cambio de los enseres en cada rotación de clientes.
● Tener vajilla de cerámica o porcelana.
● Garantizar el perfecto estado de la vajilla.
● Tener cubiertos de acero calibre 18/10
Reserva de agua para todo el establecimiento
● Debe contar como mínimo con tanques de reserva para dos días de consumo de agüa, con
una ocupación del 100%.

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Zonas generales:
● Depósito de herramientas.
● Cuarto para basuras.
● Manual de manejo para residuos.
● Identificación de áreas donde estén los controles eléctricos, telefónicos, redes eléctricas.
Mantenimiento del establecimiento
● Un programa de mantenimiento preventivo y registro de mantenimiento correctivo que
garantice el buen estado de la edificación en las áreas internas y externas.
● Un programa con la periodicidad respectiva y registro que evidencie el cumplimiento de
control de plagas.
● Los pisos no deben tener manchas ni roturas.
● Mantener las instalaciones, el mobiliario y activos de operación de la recepción en buen
estado de conservación.
● Para los baños registro de limpieza y desinfección diario.
● Para a alimentos y bebidas, el Glamping debe como mínimo, tener registros de limpieza
diaria de los espacios donde ofrece servicios de alimentos y bebidas.
● Hacer mantenimiento semestral a los tanques de reserva con sus respectivos registros.
Requisitos de accesibilidad:
● Garantizar el ingreso a todas las áreas accesibilidad a las personas con discapacidad.
● Garantizar el 2% del establecimiento para personas con discapacidad.
● Disponer de baños accesibles para personas con discapacidad.
Requisitos del servicio:
● Garantizar el aislamiento del ruido del exterior y que afecte al huésped.
● Tener las instalaciones de servicio al cliente y al público limpios, higiénicos y ventilados
con sus respectivos registros.
● Tener las ventanas, persianas y cortinas, sin manchas, ni roturas.
● Garantizar el correcto funcionamiento de todos los elementos del servicio al cliente, como
cortinas, persianas, secador, televisor.

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● Tener exposición de objetos de arte regional.
● Informar al cliente acerca de: Servicio y facilidades del hospedaje, cajas de seguridad,
atracciones locales, restaurante, teatros, eventos culturales, deportivos y de espectáculo,
recorridos turísticos, visitas a monumentos o lugares de interés cultural o entretenimiento,
medios de transporte disponibles, cambios de pago o pasajes aéreos, lugares compras, puntos de
interés.
● Prestar servicio de recepción las 24 horas.
● Evaluar el número de entradas y salidas previstas diariamente, para asegurar la atención
correcta al cliente.
● Dar trato adecuado al cliente.
● Disponer de un listado actualizado de los clientes.
● Disponer de la información turística actualizada del entorno y la región.
● Disponer de un mapa local y regional, para entregar al huésped.
● Garantizar que el responsable del servicio dispone diariamente de un informe de entradas
y salidas previstas para el mismo día y por lo menos el día siguiente.
● Conservar datos históricos del huésped.
● Reservación de tours.
● Reservación de espectáculos locales.
● Facilitar el acceso a servicios médicos.
● Tener botiquín de primeros auxilios.
● Ofrecer el seguro de huéspedes.
Prevención y anticipación de quejas:
● Disponer de un sistema interno de atención de quejar y reclamos documentados.
● Atender quejas durante la estadía del huésped.
● Tener en cuenta el análisis de los resultados e introducir las medidas o cambios oportunos.
● Dar al cliente respuesta y solución pronta.
● Garantizar al cliente que su queja será atendida.
Informar sobre hora llegada, de registro, acomodación y salida.
● Realizar registro adecuado.

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● Acompañar al huésped hasta su habitación siempre que él lo desee.
● Presentar al cliente la cuenta detallada y clara.
● Realizar comprobación adecuada de tarjetas de crédito y débito, de acuerdo con el
protocolo de servicio y seguridad.
● Facilitar el medio de pago.
Personal del establecimiento:
● Establecer y documentar los perfiles requeridos para el personal.
● Establecer programas de capacitación.
● Garantizar que todo el personal operativo se encuentre uniformado e identificado.
● Garantizar que el personal de servicio tenga conocimiento de la zona, lugares de interés y
destinos más solicitados.
● Tener personal permanente en las áreas de teléfono, reserva, recepción, alimentos y bebidas
con niveles de inglés, adicional al español.
Políticas de calidad
● Evaluación del servicio y acciones correctivas.
Evaluación del servicio por parte del cliente: Disponer de un mecanismo para que el cliente
exprese su evaluación con relación al servicio recibido, estructurar la evaluación conforme a las
políticas y realizar medición, seguimiento y tomar acciones con base en los indicadores de
satisfacción del cliente.
En aras de garantizar la prestación un servicio de calidad, el proyecto se rige con la NTHS 006 y
con la Norma Iso 9001: 2000 (Antonio & Plantel 44 Turismo, s/f). En el Sector Hotelero, esa norma
gestiona 8 procesos que se deben tener en cuenta para el funcionamiento de los lugares de
hospedaje. Por ende, para el desarrollo y prestación de calidad del proyecto se tendrán estos
factores, los cuales se clasifican de la siguiente manera:
1. Dirección: garantizar el compromiso y las estrategias del establecimiento, definiendo la
política de calidad y objetivos para el Glamping, definir la responsabilidades, autoridad y
comunicación de cada uno de los trabajadores de la empresa. Para este factor, se definió
una misión, visón y razón social, con el fin, de tener un objetivo. La política de calidad se
regirá por la NTHS 0060 en las partes que respecta al tipo de alojamiento ecologe y resort.
Además, de designar las responsabilidades de la recepcionista, los gerentes, personal de
mantenimiento y amas de llaves. Se tendrá un servicio personalizado con el usuario, con el
fin de cumplir con los estándares de calidad y servicio que estos esperan, y así, satisfacer

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 las necesidades de estos. Para esto, se capacitará a los trabajadores para que traten al cliente
de la mejor manera posible, que desde un principio se comuniquen con el nombre del
huésped, se les salude y traten muy cordialmente, se les recibirá con una bebida o detalle a
su llegada, para que se sientan con la mejor acogida. Esto para tener una mejora continua y
la satisfacción del cliente.
2. Recepción: es la encargada de la responsabilidad de vender el servicio de alojamiento de
Glamping a todos los tipos de usuarios, se contará con el servicio de equipaje, de
recibimiento y acompañamiento desde la recepción hasta los Glamping a los clientes, se
tiene en cuenta todo el servicio de internet, teléfono y de seguridad, para la estadía
satisfactoria del cliente.
3. Alojamiento: se contará con el ama de llaves y el personal de mantenimiento, el cual estará
capacitado para mantener la limpieza, conservación e higiene de cada uno de los Glamping,
baños, recepción y áreas comunes del proyecto, mediante el aseo diario y semanal de cada
uno de estos lugares.
4. Restauración: garantizar la venta de los distintos servicios como el chef al Glamping,
terapeuta y que estos cumplan con lo solicitado por el cliente en el momento indicado,
además de brindarles las actividades de los atractivos turístico de la ciudad, como es el
senderismo, actividades y caminatas ecológicas, visitas a los lugares turísticos y
gastronómicos de la región.
5. Animación: brindar actividades de juegos de mesas, recorridos de la granja y huerta para
especialmente dirigido a los niños o jóvenes, actividades de integración en la zona BBQ,
karaoke, noches de fogatas y cuentos, rumba, excursiones de senderismo y visitas a los
atractivos turísticos de ciudad y región. Además, promocionar los eventos y actividades,
turísticas, religiosas, culturales, de salud y deportivas que se realizan a lo largo del año y
que son reconocidas nacional e internacionalmente.
6. Mantenimiento Técnico de las instalaciones: se contará con el personal de mantenimiento,
el cual va a realizar el control, arreglo y mantenimiento de los equipos, máquinas, sistemas
eléctricos y de emergencia, los equipamientos, el cuidado y adecuaciones de las zonas
comunes. Además, de llevar un control de vencimiento de los extintores, y garantizar que
todas las señalizaciones de seguridad industrial.
7. Aprovisionamiento y Almacenaje: se tendrán los suministros necesarios para cada uno de
los Glamping y las zonas comunes, para suplir cada una de las necesidades de los clientes.
También, además tener el material suficiente y requerido para la recepción, zona BBQ,
botiquín de primeros auxilios, kit de aseo para los huéspedes y para el aseo del
establecimiento.
8. Eventos Especiales: la combinación de venta de los servicios mencionados en los factores
anteriores como: las reuniones, celebraciones y conferencias empresariales, convivencias y
además eventos o convenios que se realicen a lo largo del desarrollo del proyecto.
En la parte tributaria se hablará del Proyecto de Ley 281 Senado y 403 Cámara de 2020, “Por el
cual se modifica la Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones”. Entre las medidas
tributarias que fueron incluidas en este se cuentan:

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 • Suspensión transitoria del pago de la sobretasa a la energía para los prestadores de
servicios turísticos de los subsectores hotelero, alojamiento, eventos y parques.
• Reducción transitoria del impuesto al consumo a 0 % y exención del IVA para servicios
de hotelería y turismo hasta el 31 de diciembre de 2022.
• Se elimina el pago de la sanción para la reactivación del Registro Nacional de Turismo
(RNT) hasta marzo de 2023.
• Ampliación de la tarifa especial de 9 % del impuesto sobre la renta para la construcción
de hoteles nuevos, parques temáticos nuevos y remodelación de estos.

Con respecto a la legislación laboral del proyecto y teniendo en cuenta que Eco-glamping Alma
Del Huila es un lugar de hospedaje, descanso y relajación; para ellos se contará con una nómina
de 20 empleados, estos serán cobijados bajo un contrato a término fijo (6 meses), según lo rige El
artículo 46 del Código Sustantivo del Trabajo modificado por el artículo 4 del Decreto-ley 2351
de 1965, quedará así: Artículo 46. El salario que recibirán será de acuerdo con su cargo y gozarán
de su respectivo pago de ARL, EPS y PENSIÓN; los trabajadores deberán laborar deberán
laborar 48 horas semanales, turnos de 8
horas durante 6 días a la semana con un día de descanso. Se tendrán demás trabajadores, pero
estos serán contratados mediante prestación de servicios según los rige La Ley 1562 de 2012,
reglamentada por el Decreto 0723 de 2013.

Para terminar con el estudio legal de este proyecto, se hablará de que se tendrán auditorias y
controles permanentes para evaluar y garantizar que se estén cumpliendo con cada uno de los
parámetros que se establecen para el Eco-glamping Mirador Alma Del Huila.

MERCADO
Colombia debido a su gran biodiversidad, variedad de climas, y paisajes entre otros, es un sector
que está en proceso de consolidación y que tiene enormes posibilidades de potencializarse como
motor de desarrollo económico, bien es cierto que el concepto de Glamping se encuentra en
proceso de inmersión e implementación en el mercado se plantearan los datos con respecto a
hospedaje y turismo.
El turismo de naturaleza ha tenido un auge impresionante y en los últimos años se ha fortalecido
en el país ya que es un mecanismo para hacer sostenibles las áreas naturales. En el año 2022,
Durante el mes de Julio con cifras preliminares Colombia tuvo 398.808 visitantes no residentes,
de los cuales 322.271 eran extranjeros no residentes (encabezado por Estados Unidos, México,
Ecuador, Perú) y 76.536 fueron colombianos residentes en el exterior que visitaron el país. En
comparación a Julio de 2021 aumento un 104,0% los visitantes no residentes.
El crecimiento del turismo estará ligado a la sostenibilidad, en efecto, una de las estrategias de
promoción internacional de Colombia es el turismo de naturaleza y aventura para incrementar la
llegada viajeros, el país cuenta con ocho normas técnicas creadas por el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo y con la guía de buenas prácticas para prestadores de servicios en turismo de
naturaleza, elaborada por el Programa de Transformación Productiva (PTP).

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OFERTA
SERVICIO:
- Estadía en 11 cabañas (inicialmente)
7 con temáticas de las maravillas del mundo
1 con temática del Huila como octava maravilla
2 con temática temporal
1 con espacio de compartimiento extra (10 personas Max)
-Pasadía
-Paquetes todo incluido
ENTRETENIMEINTO (Para pasadía y/o estadía)
- Rutas turísticas y ecológicas con temáticas departamental, nacional e internacional.
- Comidas rápidas, caseras y/o representativas de las temáticas cabañales.
- Actividades extremas
- Cabalgatas
- Cuatrimoto
- Spa ancestral
- Fogatas
- Captación de productos autóctonos
- Etc.

CLIENTE OBJETIVO
el mercado objetivo está compuesto de las personas interesadas por viajar, conozcan o no este
nuevo método de hospedaje. El mercado se compone de turistas nacionales e internacionales
entre 18 y 45 años y de estrato 3 en adelante, ya que las personas tato de esta edad y de este rango
son aquellas que frecuentan este tipo de lugares, además en su mayoría son personas practicantes
habituales de algún deporte, disfrutan del contacto y cuidado de la naturaleza y están conectados
de forma constante con familiares y amigos, de la misma forma, les gusta la aventura y lo
diferente.

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COMPETENCIA
El hecho de que el turismo ecológico se haya convertido en tendencia actual y sea que lo que
buscar el consumidor, existe un portafolio de aproximadamente 11 sitios turísticos con
aplicaciones ecológicas tales como:
- Qji Glamping biohote- Villavieja
- Nacimiento Glamping- San Agustín
- MAYU aventura ancestral- San Agustín
ETC.
Se identifica el sector del municipio de San Agustín con gran oferta en cuento a Glamping.
VALOR AGREGADO
-Innovación mediante la personalización de cabañas, ofreciendo experiencias diferentes a lo
habitual.
- Prospecto de economía circular ofreciendo puntos de descuento por actividades ecologías
(reciclaje y clasificación de residuos)
- Apoyo a las ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) de País:
Objetivo 7: Garantizar el acceso a una energía segura, asequible, sostenible y moderna
Objetivo 8: Promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, el empleo y trabajo decente
para todos
Objetivo 9: Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización sostenible y
fomentar la innovación.
Objetivo 12: Garantizar modalides de consumo y producción sostenible.
ESTRATEGIAS (MARKETING)
Las redes sociales son sumamente importantes y se han convertido en una necesidad en todo tipo
de negocio, ya que no se trata de solo tener un excelente servicio a ofrecer, sino dar a conocer a
los clientes potenciales. En este caso, se creará una página de Instagram y Facebook con el fin de
dar a conocer el proyecto, con pautas publicitarias y fotografías del lugar. Para complementar lo
anterior, se desarrollará una página web mediante la cual el cliente podrá realizar su reserva y
conocer todos los servicios del hospedaje.
TECNOLOGÍA UTILIZAR
La tecnología es el conjunto de conocimientos y técnicas que se aplican de manera ordenada para
alcanzar un determinado objetivo o resolver un problema. (Economiopedia, 2011)

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La transformación digital actualmente juega un papel importante en el direccionamiento y gestión
estratégica de una empresa.
El Eco-Glamping reconoce esta importancia y comprende que es el contexto/entorno en el cual
acciona, por lo tanto, se planea aprovechar el potencial y las oportunidades que otorga el uso de
las nuevas tecnologías e impulsar el trabajo colaborativo entre las diferentes
departamentalizaciones de la empresa.
Inicialmente se contará con dos tipos de tecnologías, según la administración y según su
operatividad.
Para la administración se plantea la compra de membresías en paquetes de software automáticos
administrativo y contables para sistematizar y simplificar las diferentes responsabilidades de este
departamento, minimizando riesgos y optimizando recursos, garantizando el cumplimiento de la
normativa; Además de la calidad en la atención al cliente con la prestación del servicio.
Según la operatividad se manejarán los recursos tecnológicos necesarios para el mantenimiento y
funcionamiento de las energías renovables que se utilizara, por ejemplo, una de las tecnologías
emergentes más prometedoras es el panel solar híbrido, que es capaz de producir electricidad y
agua caliente simultáneamente a partir de la energía solar. Además de las posibles tecnologías
que lleguen a ser necesarias para el procesamiento de nuestros Eco-materiales.
SEGÚN LA OFERTA
En el Ecoglamping tendremos varios paquetes de servicio.
- CABAÑA EN FORMA DE DOMO AMBIENTADA SEGÚN LA MARAVILLA DEL
MUNDO ESOGIDA
1. PRECIO ESTÁNDAR: $400.000
Habitación tipo cabaña (en forma de DOMO) cómoda para 2 personas, construida con materiales
Ecológicos (Pino, Guadua, Madera etc), cuenta con una cama doble, 2 mesas de noche, luz
interna (Panel Solar), el baño privado, malla privada balcón y jacuzzi.
Este plan incluye:
- Seguro medico
- Desayuno
- Servicios comunitarios del parque
- 1 actividad de las que ofrecen
2. PRECIO FULL: $600.00
Habitación tipo cabaña (en forma de DOMO) cómoda para 2 personas, construida con materiales
Ecológicos (Pino, Guadua, Madera etc), cuenta con una cama doble, 2 mesas de noche, luz
interna (Panel Solar), el baño privado, malla privada balcón y jacuzzi.

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Este plan incluye:
- Seguro medico
- Cena, desayuno, almuerzo,
- Servicios comunitarios del parque
- Fogata
- 2 actividades de las que ofrecen

3. PLAN PAREJA: $700.000

Habitación tipo cabaña (en forma de DOMO) cómoda para 2 personas, construida con materiales
Ecológicos (Pino, Guadua, Madera etc), cuenta con una cama doble, 2 mesas de noche, luz
interna (Panel Solar), el baño privado, malla privada balcón y jacuzzi.
Este plan incluye:
- Seguro medico
- Cena, desayuno, almuerzo,
- Servicios comunitarios del parque
- 2 actividades de las que se ofrecen
- 1 coctel afrodisiaco para C/U con la posibilidad de tener una clase en la que se les
enseñara a prepararlo.
- Fogata
- 1 ramo de flores (flores de temporada, 2 clases para escoger)
4. PLAN ALL INCLUSIVE: $1.000.000
Habitación tipo cabaña (en forma de DOMO) cómoda para 2 personas, construida con materiales
Ecológicos (Pino, Guadua, Madera etc), cuenta con una cama doble, 2 mesas de noche, luz
interna (Panel Solar), el baño privado, malla privada balcón y jacuzzi.
Este plan incluye:
- Seguro medico
- Cena, desayuno, snack, almuerzo,
- Servicios comunitarios del parque
- 5 actividades de las que se ofrecen
- Fogata

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- 1 botella de vino
- 3 cócteles para C/U
Cada plan viene con una breve historia sobre la maravilla del mundo escogida y con un coctel
alusivo del país que representa está.
BONUS
5. PLAN FAMILIAR: $1´100.000
Hospedaje en cabaña tipo hostel, compartida. Los servicios de baño, sala y zonas comunes
también son compartidos, cuando se adquiere el plan de hospedaje se tiene acceso a todas las
zonas comunes y verdes que hay.
- Seguro medico
- Noche de hospedaje
- Ruta del café
- Desayuno
- Fogata colectiva
- Hidratación
6. RUTA ALMA DEL HUILA: $50.000
Caminata en la que se hará una ruta y cata de café autóctono del departamento del Huila.
Caminata en la que se hará una ruta y cata de quesillo yaguareño
Caminata en la que se hará una ruta y cata de la cholupa
Cata de bizcocho de achira
7. SPA ANCESTRAL: $80.000
Spa especializado en la relajación, enfocado en rescatar la cultura de nuestros antepasados con
diferentes ritos (sanación, limpieza, etc.) todo muy energético nada del lado oscuro, así también
como masajes, piedras calientes y un servicio extra de acupuntura.
8. PLAN EJECUTIVO: $ 3’000.000 (inicial) al tomar la opción de hospedaje esto se le
aumentará al valor base ya planteado; el hospedaje tendrá un descuento del 10% o la opción de
ofrecer transporte, Neiva- Ecoglamping, Ecoglamping- Neiva.
Ecoglamping Alma del Huila cuenta con un exclusivo Salón de Eventos con capacidad para 50
personas en auditorio, ideal para realizar seminarios, reuniones empresariales, juntas y reuniones
sociales. Está equipado con Video Beam con pantalla gigante, televisor, VHS y DVD, láser
pointer, amplificación de sonido, micrófono inhalámbrico y de solapa, equipo de sonido,
computador portátil, conexión WiFi, servicio de fax, fotocopiadora e impresión.

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- Hidratación
- Almuerzo
- Café
Este plan tiene la opción de incluir más servicios, estos serán diseñados junto con el cliente, todo
será cotizado y enviado a las personas para llegar a un acuerdo. También se aclara que existe
opción de hospedaje principalmente en nuestra cabaña hostel ya que esta cuenta con espacio para
10 personas, si se requiere le hospedaje de más personas las otras cabañas se acomodaran para
ofrecer la mayor comodidad posible a sus clientes.
9. PLAN PASADIAS: (POR PERSONA)
- INGRESO AL MIRADOR: $15.000
- PASADIA ESTÁNDAR: 60.000
Es un plan perfecto para desconectarse del mundo y conectase con la naturaleza.
*Seguro medico
*Parqueadero
*Almuerzo ejecutivo
*Zonas comunitarias del Ecoglamping
*1 actividad del lugar
• PLAN PASADIA FULL: 100.000
Es un plan perfecto para desconectarse del mundo y conectase con la naturaleza.
*Seguro medico
*Parqueadero
*Almuerzo a la carta (3 tipos de platos para escoger)
*Zonas comunitarias del Ecoglamping
*1 actividad del lugar (se excluye toda la ruta, solo se puede escoger 1)
10. MONTAR A CABAÑO O CUATRIMOTO: $ 25.000
11. JUMPING: $ 30.000
12. PARAPENTE: $40.000
COMERCIALIZACIÓN
1. CANAL:

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- PÁGINA WEB PROFESIONAL: Este proyecto tendrá una página web, como plaza
principal de la distribución de su servicio; esta se desarrollará con el sistema WordPress que es
una plataforma para desarrollar de mejor manera el home de la página y todas las entradas que se
pretende tener. La página web contará con “responsive design” es decir que se podrá acceder
desde todas las plataformas disponibles: celulares, tablets y computadores, y se adaptará
correctamente a cada una de ellas.
- PLAZA CON INTERMEDIARIOS: El proyecto Ecoglamping Alma del Huila Hará parte
de los más populares sitios de Internet en cuanto a la intermediación turística, como los son
Booking, Despegar y TripAdvisor. Para darse a conocer con su servicio de Glampings utilizando
como ventaja el alto volumen de personas manejadas en estos sitios web; Que tienen el perfil
objetivo del proyecto. Dichos agentes o sitios web, cobran una comisión entre el 15% y 20% del
valor de cada reserva, Ecoglamping Alma del Huila estará dispuesto a asumir dicho costo para
generar reconocimiento y posicionamiento en el mercado, eso sí, antes negociará con dichos
escenarios para lograr bajar ese porcentaje, de no lograrlo, la empresa seguirá adelante con la
afiliación a estas plataformas ya que los beneficiarios bastante.
- PROMOCIÓN: Estrategias de mercadeo para la promoción del servicio:
-Redes Sociales (Facebook, Instagram, Tik Tok): se requiere de crear una comunidad a partir de
las redes sociales por medio de contenidos de calidad y busca aliarse con influencers y así ayuden
a promocionar la marca y la experiencia de acampar de manera distinta, más cómoda, sin olvidar
el principio global de este que es ayudar al medio ambiente; Usando las redes sociales también
como puentes de comunicación con los clientes haciendo que se redirija al número ejecutivo de la
empresa a través de Whatsapp business.
- Vínculo de Página web profesional con Facebook Píxel: La página web estará vinculada con el
píxel de Facebook, con el fin de que se pueda realizar una estrategia de embudo de ventas en
eCommerce, determinando varios puntos críticos que van a captar la atención del comprador,
crear la intención de compra para finalmente realizar la venta. El píxel de Facebook tiene la
capacidad de crear un público objetivo bajo estadísticas claves que genera con el tiempo a medida
que la página en Facebook de la empresa interactúa con los usuarios, esta estrategia se ve
potenciada a su punto óptimo cuando se realizan simultáneamente estrategias de publicidad en
Facebook Ads, donde se puede alcanzar a miles de personas en Facebook e Instagram, para lograr
esto, se utilizará el perfil de cliente por las segmentaciones geográficas, psicográficas y
demográficas descritas anteriormente.
- AdWords (Google): Este tendrá una página web en donde se muestra lo que se ofrecerá, como
funcionará, y se mostrarán aspectos importantes del servicio. En este caso se decidirá usar los
AdWords como una estrategia de promoción; Porque es la nueva tendencia en cuanto al
marketing y además la herramienta Google es la más utilizada por la población objetiva. Es por
esto por lo que el proyecto pretende ser la primera opción dentro de los resultados de la búsqueda
de temas relacionados vivir una experiencia fuera de lo convencional.
-Tracking Marketing: El tracking es una herramienta muy poderosa, la cual permitirá tener el
control en todo momento de dónde procederán las ventas, qué campañas funcionarán y cuáles no.

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Además, tiene la ventaja de poder integrarse con Google Analytics, consiguiendo así no solo
medir las visitas de la página web, sino también las llamadas telefónicas que se podrían recibir.
-Cross-Marketing: este proyecto busca ser uno de los más grandes del departamento y/o del país,
por eso buscará enlazarse o asociarse con diferentes marcas relacionadas a la sostenibilidad o
temas afines en glampings y en ecoturismo, para darse a conocer y así atraer más clientes.
SEGÚN LA DEMANDA
SEGÚN DEMANDA
Tecnología
Teniendo en cuenta la tecnología a utilizar ya antes mencionada, este siendo de vital importancia
para el proyecto ya qué; se tiene previsto la implantación de diferentes fuentes y/o
actualizaciones para el buen funcionamiento y por supuesto el impacto que este tenga al ser
visitada por algún turista o persona que desee tomar el servicio, brindando calidad en el
Ecoglamping, haciendo de esta experiencia algo muy significante para el consumidor,
implementado servicios fáciles como lo es el acceso al internet y creando esa novedad del
ecoturismo. Cada uno los sectores constituyen un área de demanda tecnológica, sus intereses se
ven reflejados en la compra y la venta de productos tecnológicos esto a su vez hace que tenga un
mayor acceso a los bienes y servicios al mejorar su información respecto a los productos
disponibles, sus precios y sus calidades.
Área de influencia
El Área de Influencia de un proyecto es el ámbito espacial donde se manifiestan los posibles
impactos ambientales ocasionados por las actividades del proyecto; dentro de esta área se evalúa
la magnitud e intensidad de los distintos impactos para poder definir medidas de prevención o
mitigación a través de un Plan de Manejo (Cardno, abril 2016).
Dado el concepto de área de influencia y conociendo los factores que esta abraca (AID y AII),
para este proyecto es indispensable tomar como referencia algunos elementos que intervienen, es
por eso que se han enumerado algunos, teniendo en cuenta el efecto que estos puedan llegar a
tener.
Área de influencia directa (AID)
El AID hace referencia al espacio físico que será ocupado en forma permanente o temporal por
los componentes del proyecto durante todas sus etapas de desarrollo. En este caso, el AID
comprende el área ubicada entre el municipio de Gigante y Garzón, ruta 45, departamento del
Huila. Dentro de esta línea de transmisión, el área es directamente afectada a causa de la
contaminación que prevalece en la zona del cual se manifiestan los impactos ambientales:
El área que abarca y circunda a las centrales, vías de acceso, y otras obras de carácter
permanente y temporal.
Las zonas verdes se ven afectadas a causa de las basuras que habitantes cerca del sector o
que circulan desechan.

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El área directamente afectada por la obra, tales como:
a. La adecuación del terreno para el Ecoglamping.
b. Se manifiestan los efectos de las emisiones en la calidad del aire.
c. Recursos hídricos, estancamientos de aguas residuales, etc. Que se encuentren en la zona.
Así mismo se tomó en cuenta la generación del ruido, en este caso, la perturbación que este puede
causar en la comunidad al momento de realizar la obra se dispone de equipos adecuados
midiendo los decibeles (unidad de medida de la intensidad de un sonido) ayudando a mitigar esta
contaminación auditiva.
Para llegar a la zona en donde se realizará el ecoglamping, hay 2 rutas de acceso terrestre desde el
departamento del Huila; La primera ruta es desde Neiva, utilizada mayormente para el tránsito de
autos intermediarios que viajan hacia al sur, con duración aproximada de 1hr 30min teniendo en
cuenta el tráfico que está presente. La segunda ruta es afirmada y utilizada mayormente para
transporte de carga pesada: que es más hacia el sur, hablando de Pitalito y demás municipios, con
tiempo de estimación aproximadamente de 1hr 20min, todo esto dependiendo claramente el
tráfico vehicular y en qué ciudad se encuentre quien tomará el servicio.
Área de influencia indirecta (AII)
El AII consiste en aquellas zonas alrededor del área de influencia directa en donde se podrían
evidenciar impactos de tipo indirecto por las actividades del proyecto. En este sentido, la
determinación del área de influencia indirecta es variable, según se considere el componente
físico, socioeconómico y cultural; e incluso dentro de cada uno de estos componentes el área de
influencia indirecta puede variar según el elemento ambiental analizado.
Ejemplo: La presencia humana y la generación de ruido producto de la maquinaria a utilizar,
pueden causar impactos indirectos como el ahuyenta miento temporal de algunas especies de
fauna.
- Cómo serían los ingresos
Se estima que los ingresos se darían, de manera diaria, haciendo inventario (entregando cuentas)
esto con el fin de llevar más orden en los libros contables del proyecto, de este modo, se entiende
qué, en temporadas altas, posiblemente los ingresos tengan un incremento por el flujo de
personas que ingresarán al lugar. En este caso las ventas para Ecoglamping alma del Huila, se
calcularán de manera mensual para ir midiendo el rendimiento de esta y por supuesto hacer frente
a distintas situaciones que altere el funcionamiento, esto con el fin de brindar buena calidad del
servicio, dando ajustes a los valores (en caso de que este lo requiera), para así llamar más la
atención de los posibles clientes potenciales.

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27
TÉCNICO
TÉCNICAS ESPECIFICAS
Si bien el sector hotelero del departamento de Huila cuenta con multitudinarias ofertas para
hospedarse y para acampar, pero también se está seguro de que por la ruta 45 más exactamente
entre los municipios de Gigante y Garzón no se encuentra grande oferta del servicio que este
proyecto ofrece. Con la implementación del Eco-Glamping se desea generar un plus en cuanto a la
innovación y el servicio que tendrán los huéspedes, esto originará mediante la experiencia que se
ofrecería a los clientes, una experiencia única y así estos vuelvan nuevamente y a su vez atraigan
a clientes potenciales.
En Eco-Glamping Alma Del Huila se hará la recolección de los datos de los diferentes clientes,
esto es un factor trascendental a la hora de continuar con este proceso de prestación de servicios.
Como también el continuo mantenimiento de la Página web. Por otro lado, los servidores que son
el medio por el cual se desarrollará la intermediación de Eco-Glamping Alma Del Huila con los
huéspedes, la copia de seguridad de la información de estos, el desarrollo de la página web, y el
gestor de comunidades que se encargará de todo el tema de publicidad y manejo de las redes
sociales.
MATERIA PRIMA
La palabra eco materiales fue creada por Eco Sur en 1991 para denominar los materiales viables
económica y ecológicamente. Los Eco Materiales promueven el uso de tecnologías tradicionales
utilizando materiales locales, pero también nuevas interpretaciones y desarrollos. Sin embargo, a
veces es difícil encontrar métodos y costumbres tradicionales en los lugares, ya que la propaganda
para productos industriales ha marginado muchas soluciones populares.
El desarrollo de nuevos materiales que permitan mejorar la eficiencia, bajar costos y que a su vez
se logre contribuir a la preservación del medio ambiente, es lo que se buscará con este proyecto;
este nuevo estilo es conocido como los Eco materiales y son una alternativa económica para la
construcción. Bajo el concepto de diseño y elaboración de materiales de construcción ecológicos y
a menores costos.
Los materiales que se han pensado hasta ahora en utilizar son:

• Guadua
En Colombia existe una gran diversidad de flora y fauna, donde encontramos la región
andina la cual está en el centro del país, gracias a esta ubicación logra las condiciones
necesarias de humedad y temperatura para desarrollar propiedades únicas y aprovechables
en plantas para el uso del hombre, existiendo dos especies: guadua latifolia y guadua
angustifolia (identificada como una de las de mayor uso), de esta última se conocen la
guadua cebolla, guadua rayada y la guadua macana, siendo esta la más empleada en la
construcción, puesto que tiene las paredes más gruesas. La Guadua Angustifolia Kunth es
una planta muy resistente debido a su alto contenido de fibras y liviana que no necesita ser
sembrada como un árbol lo que la hace ser un material óptimo para la construcción

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 sostenible o construcciones verdes, siendo una práctica milenaria por el hombre para la
construcción de casas. La guadua (Angustifolia Kunth) ha sido utilizada en Colombia para
múltiples aplicaciones, entre las que se destacan: cercas, bancas, tutores y canales, en el
sector agropecuario; paneles, pisos, muebles, pulpa de papel y palillos, en el sector
industrial; en la fabricación de utensilios de cocina, accesorios para hogar e incluso como
planta decorativa. Sin embargo, la aplicación de mayor demanda es la construcción, debido
a sus características sismorresistentes. Se estima que en Colombia hay entre 51.000 y
56.000 ha de guaduales, la gran mayoría de ellas naturales y sólo un 5% plantadas.

• Madera plástica
La madera plástica está compuesta por materiales poliméricos reciclados, los cuales son
fundidos y vaciados en moldes metálicos para generar variedad de piezas que son aptas
para la construcción civil. Actualmente, este material es producido por varias empresas del
sector, sin embargo y dadas las variaciones del material reciclado, en el mercado nacional
aún no se definen con exactitud sus propiedades térmicas y mecánicas.
A la hora de habla de inventarios y mano de obra Eco-Glamping Alma Del Huila se basará en un
sistema de control de inventarios, se plantea un sistema de reservación mediante la oferta de
servicios en canales intermediarios y plataformas propias, se planea estar en una constante
comunicación y que esta sea bidireccional. Lo cual permite que los canales intermediarios puedan
cumplir su función al manejarse mediante un sistema especializado.
A continuación, se presentan las políticas de inventarios del Glamping:
● Gestionar el personal de servicios requerido, según la tasa de ocupación evidenciada
según la temporalidad.
● Mantener contacto bidireccional entre los canales intermediarios y plataformas
propias, para asegurar la disponibilidad requerida por los clientes.
Para iniciar el proyecto es necesario la siguiente compra de bienes necesarias para el
funcionamiento, pero no destinadas a la venta.

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CONCEPTO UNIDAD CANTIDAD V/UNITARIO V/TOTAL
Terreno m2 4500 $ 40.000 $ 180.000.000
Adecuación de terreno m2 1000 $ 28.000 $ 28.000.000
Senderos m2 600 $ 30.000 $ 18.000.000
Equipo computo unidad 2 $ 2.000.000 $ 4.000.000
Glamping tipo cabaña unidad 10 $ 30.000.000 $ 300.000.000
Glampling tipo Hostel unidad 1 $ 45.000.000 $ 45.000.000
Jacuzzi unidad 11 $ 12.000.000 $ 132.000.000
Malla mirador unidad 11 $ 3.000.000 $ 33.000.000
Edificación baños unidad 12 $ 18.000.000 $ 216.000.000
Edificación Restaurante unidad 1 $ 10.000.000 $ 10.000.000
Edificación Recepción unidad 1 $ 8.000.000 $ 8.000.000
VALOR TOTAL $ 974.000.000

OBSERVACIÓN: El terreno inicialmente se arrendará por el valor de 4’500.000 mensualmente a

un familiar de uno de los socios de la empresa, contrato de arrendamiento con opción de compra.
Posteriormente se hará la compra de materia prima para el funcionamiento y ofrecimiento del
servicio
ELEMENTO CANTIDAD V/UNITARIO V/TOTAL
Colchon ortopédico 13 $ 700.000 $ 9.100.000
Juego de sabanas
13 $ 200.000 $ 2.600.000
con almohadas
Muebles 20 $ 60.000 $ 1.200.000
Implementosen
conjutno de cocina 20 $ 800.000 $ 16.000.000
y minibar
Ssitemas de control
4 $ 500.000 $ 2.000.000
de incendio
VALOR TOTAL $ 30.900.000

GASTOS DE TRANSPORTE
Los alimentos, debidas (productos perecederos) y demás productos o elementos que se utilizarán
cada cierto tiempo en el funcionamiento de la empresa serán adquiridos a proveedores de la
región, logrando convenios o acuerdos con precios cómodos y de mutuo beneficio.
SITIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
La ubicación del Eco-Glamping “Alma Del Huila” fue seleccionada en una zona con hermosa
vista de flora y fauna, dotada de tranquilidad y experiencias ecológicas, además de ser una zona
con facilidad de acceso para el cliente.

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El Ecoglamping Alma del Huila quedará ubicado en el departamento del Huila en la ruta 45 entre
los municipios de Gigante y Garzón, ha sido escogida esta ubicación teniendo en cuenta que
hacia el sur del departamento el nivel del turismo es muy alto y además se ha tenido en cuenta
que en el sitio que se hará no hay un tipo de proyecto como este, se aclara que, en Gigante, San
Agustin, Palermo etc. Se encuentran ubicados otros Glampings pero ninguno exactamente en
nuestra zona, además ninguno con las características con las que cuenta este.

Bing maps, 2022

DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

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MANO DE OBRA CALIFICADA
Como anteriormente se ha mencionado nuestra nomina estará compuesta por un número de 15
personas.
4 personas de servicios generales, función que se dividirá en 2 turnos, turno diurno y nocturno
3 recepcionistas, 2 para el turno diurno y 1 para el turno nocturno
1 persona encargada del mantenimiento de las instalaciones
2 jardineros
1 Guía turístico
1 encargad@ del spa ancestral
2 cocineros, función que se dividirá en 2 turnos, turno diurno y nocturno.
1 Botones
Se aclara que estos son personas que contaran con un contrato a término fijo, las cuales será tratadas
con mucho resto y se les harán valer todos sus derechos como lo rige la norma.
Por otro lado, este proyecto contará con trabajadores extra según se vea necesario por motivo de
temporada o simplemente por motivo de gran movimiento en el Eco-Glamping, además de eso
contará con:
Un pull de abogados, los cuales se encargarán de toda la parte legal de este.
Un grupo administrativo el cual será conformado por Gerente, sub gerente y el encargado del
personal.
Un grupo digital que contara con de personas especializadas y las cuales ayudaran a potencializar
la imagen del establecimiento.
ORGANIZACIONAL
• M.O.C (administrativa)
• Infraestructura
• Equipos y dotación
• Estructura administrativa
Infraestructura:
• Glamping
• Zona Zen
• Área BBQ
• Minimercado
• Restaurante/Bar

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 • Huerta y granja
En el momento no se hacen estimaciones certeras de la infraestructura, teniendo en cuenta qué, la
zona aún no está definida, por ende, se desconoce el terreno en el que se va a trabajar y por
supuesto las adecuaciones que este requiera. Pero también se conoce que se debe incluir para el
buen funcionamiento de un Eco-Glamping, su equipo, personal capacitado, una infraestructura
adecuada y por supuesto un área administrativa que logre cumplir con las expectativas que se
tiene para el proyecto. Así mismo, se evaluarán la infraestructura de los Glamping y alrededores
con el fin de llevar un control y seguimiento con el fin de garantizar un buen servicio a nuestros
visitantes y por supuesto en su momento se realizarán encuestas de servicio al cliente con el fin
de que reconozcan la pulcritud del lugar.
La mano de obra y materiales se busca que sean locales, con el fin de dar empleo a la comunidad,
reducir tiempo, costos y la huella de reconocimiento cultural. Es por eso que se organiza un
organigrama con el fin de dar uso y buen desempeño de los colaboradores en el Glamping.

GERENTE/ADMINISTRADORES

Funcionarios Funcionarios
operacionales administrativos

Persona cuidadora
Guía turistico Recepcionista
del ambiente

FINANCIERO
Para el sector financiero se plantea para iniciar su funcionamiento un presupuesto compuesto por
gastos operacionales, gastos administrativos generados por la nómina, gastos que requieren de un
pago periódico y continuo y la depreciación de los elementos requeridos por el personal.
A continuación, serán enunciados los gastos fijos al momento de poner en marcha el proyecto:
• Préstamo + Interés
• Salario personal
• Servicios públicos
• Promoción y administración de redes
• Contabilidad
• Dotación del personal
• Arriendo del terreno

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 • Utensilios de cada estadía
Para financiamiento se tendrá en cuenta:
• Fondos gubernamentales enfocados al apoyo del emprendimiento
• Créditos de emprendimiento
• Créditos de libre inversión dispones en entidades bancarias.
AMBIENTAL
• Identifica y cuantifica los impactos
• Medidas de mitigación
• Efecto del entorno sobre el proyecto
• Protección seguridad
Eco-Glamping alma del Huila será un proyecto ligado a la preservación y cuidado del medio
ambiente y para ello se planea seguir los lineamientos que establece el Marco normativo para el
turismo de naturaleza (Ministerio de Comercio Industria y Turismo, 2013) El cual desglosa las
leyes generales de turismo, Planificación del turismo, Prestación de servicios turísticos, Normas
técnicas sectoriales, Exenciones y deducciones de impuestos, Normatividad áreas protegidas y
Licencias ambientales para servicios de turismo de naturaleza. Despliega de forma clara y
entendible los parámetros de cumplimiento necesarios para el desarrollo de actividades
relacionadas con el turismo de naturaleza, por lo cual brinda pautas legales que permitan el
desarrollo legal de las actividades relacionadas con el Glamping. Además la Norma Técnica
Sectorial NTS – TS 002 (ICONTEC, Ministerio de Ambiente Vivienda y DesarrolloTerritorial,
Ministerio de Comercio Industria y Turismo, & Colombia, 2006) Establecimientos de
alojamiento y hospedaje (EAH). Requisitos de sostenibilidad Establece parámetros de
cumplimiento en búsqueda del desarrollo sostenible de las empresas según el sector económico al
cual pertenezca; Norma Técnica Colombiana NTC – ISO 14001 (ICNTEC Internacional, 2015)
Sistemas De Gestión Ambiental. Requisitos Con Orientación Para Su Uso Presenta los
requerimientos organizacionales de funcionamiento en búsqueda de la mejora continua de la
gestión de sistemas ambientales; CONPES 3874 (Consejo Nacional de Política Económica y
Social, 2016) Política Nacional Para La Gestión Integral De Residuos Sólidos Estipula el manejo
y disposición final de los residuos según la actividad económica que desarrolla en donde se
comprenden las actividades de turismo, alojamiento y hospedaje. Y por último la Resolución
8321 de 1983 (Ministerio De Salud, 1983) Por la cual se dictan normas sobre Protección y
Conservación de la Audición de la Salud y el bienestar de las personas, por causa de la

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producción y emisión de ruidos Determina el nivel de ruido que tiene permitido el
establecimiento según su ubicación, actividad económica y afección a la salud humana y el medio
ambiente. Buscando con ello una ayuda que logre dar con los posibles impactos que presenta el
proyecto que en este caso se mostrará generalidades de la zona con el fin de facilitar la busqueda
de esto que puede atentar contra el medio ambiente.

ITEM DESCRIPCIÓN
Extención 29 km
Sur del departamento del Huila, entre los municipios de Gigante y
Ubicación
Garzón.
Se destaca un clima suave, y generalmente cálido y templado, los
veranos son cortos, calurosos y húmedos; los inviernos son cortos,
cómodos, opresivos y mojados y está nublado durante todo el año.
Climatología
Durante el transcurso del año, la temperatura generalmente varía de
20 °C a 29 °C y rara vez baja a menos de 18 °C o sube a más de 32
°C.
Ecosistemas • Pesca y acuicultura.
• Agua para consumo humano.
• Patrimonio histórico y arqueológico.
• Emblemas municipales.
• Agua y suelos para la agricultura y la ganadería.
• Turismo y recreación. *Patrimonio paleontológico.
• Vías de comunicación y telecomunicaciones.
• Diversidad natural.
• Interacciones entre ecosistemas.
Cálido Seco (CSb) · Medio y Húmedo (M.H) · Medio y Húmedo,
Zona de vida-
transición a Medio Seco (MH - MS) · Medio Húmedo (MMH) ·
Holdridge
Frío y muy Húmedo (FMH)
Predominan los suelos superficiales, Pastos, Áreas agrícolas
heterogéneas, Bosques, Nubes, Áreas con vegetación herbácea y/o
Suelos
arbustiva, Cultivos permanentes, Aguas continentales, Zonas
urbanizadas, Cultivos transitorios.

Flora

El Páramo de Miraflores es el hábitat y refugio de una gran variedad

de especies tanto de flora como de fauna, propios de este tipo de
ecosistemas, allí se registraron un total de 210 especies halladas en
la primera expedición científica realizada para conocer la

35
 biodiversidad de esta área protegida, que incluyó el estudio de
vertebrados de los grupos de anfibios, aves, mamíferos y flora.

Un escenario dominado por bosque seco

Tropical y bosque muy seco tropical se
convierte en una limitante para el
establecimiento de algunos animales
mientras que otras especies se han
adaptado más fácilmente, incluso se presentan casos únicos de
distribución geográfica restringida, convirtiéndose en típicos
ejemplos de endemismos. Algunas especies registradas: Peces:
“Pataló” (Ichthyoelephas longirostris), “aguja” (Ctenolucius hujeta),
Fauna “dormilón” (Saccodon caucae). Anfibios: Salientia o Anura, mejor
conocidos como ranas y sapos (Bufo granulosus, Bufo marinus,
Leptodactylus labiales). Reptiles: “Caimán” (Caiman sclerops),
“cascabel” (Crotalus durissus) y “lagarto” (Cnemidophorus
lemniscatus). Aves: “Colibrí” (Anthracothorax nigricollis),
“Torcaza” (Columba cayannensis) y “garrapatero común”
(Crotophaga ani). Mamíferos: “Zorro perro” (Cerdocyon thous),
“gato pardo o montés” (Rus yagouaroundi) y “armadillo” (Dasypus
novemcinctus).
Los Municipios entre Gigante y Garzón son esencialmente
agrícolas. Los cultivos con mayor participación en procesos de
Sistema agricultura comercial son
productivos café, cacao, entre otros de. La explotación pecuaria es netamente
tradicional y de manera extensiva, predominando el ganado vacuno,
caballar, ovino, caprino y porcino.
Los municipios entre Gigante y Garzón existen variedad de
actividades por realizar. Los senderos ecológicos por diferentes
Turismo miradores, la pesca, recorrido por el páramo, Glamping con diversas
temáticas y además destaca el ámbito católico, en donde se distingue
entre ella la iglesia La Catedral ubicada en Garzón, entre otras.

Para este caso se planea seguir con todos los lineamientos ya mencionados para la conservación y
mitigación de los posibles impactos que se puedan presentar y así lograr poner un grano de arena
y aporta al cambio ambiental.

36
BIBLIOGRAFIA
290085-2019-I-NIIE.pdf (uamerica.edu.co)
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Informes de Turismo | MINCIT - Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
Presentación Mensual de Turismo - Mayo Junio (mincit.gov.co)

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