ETICA Y LIDERAZGO

GERENCIAL
A MODO DE INTRODUCCIÓN
LA ÉTICA Y LOS VALORES EN LA COTIDIANEIDAD
Vivimos en una sociedad donde la convivencia se ha
vuelto un tema sumamente complejo.
A MODO DE INTRODUCCIÓN
Situación que constantemente se juzga como
problemas de teorías: económicas, jurídicas,
políticas, sistemas sociales, ideologías,
religiones, etc…
El Gobierno de sí mismo

La Destrucción de sí mismo
Ética Profesional
Contenido Temático:
• Tema 1: Ética y Gerencia Transformacional.
Criterios para una efectiva gestión gerencial moderna.

• Tema 2: Ética Personal.

• – Principios y Valores Personales
• – Código o Diario de Ética personal
• – Como evaluar un caso de Ética
• – Análisis de casos.
Ética Profesional
Contenido Temático:
• Tema 3: Ética Profesional.
• – Liderazgo Ético
• – Comunicación y Coaching
• – Código de Ética Profesional
• – Análisis de casos.
• Tema 4: Ética Organizacional.
• – Estrategia y la Ética
• – Cultura Organizacional
• – Instrumentos Organizacionales
• – Instancias Organizacionales
• – Criterios de seguimiento y evaluación
• – Análisis de casos
Objetivo
El curso está orientado en apoderar a los profesionales y técnicos a conocer
los principios y valores en la vida personal, profesional y organizacional y a
enseñarlo aprender a “Vivir por Valores”. Nunca antes en nuestro país y en
nuestras instituciones se había presentado tanto la necesidad y urgencia de
contar con profesionales éticos que puedan administrar recursos de
manera transparente en consecuencia con el nuevo estilo de desempeño
profesional que requieren nuestras sociedades para asegurar un mejor nivel
de vida de todos y cada uno de sus miembros.
1.- Ética y Gerencia Transformacional
Criterios para una efectiva gestión gerencial moderna.

Idóneo para Unión y

Alguien en encargarse relación Fidelidad Acción de
quien se de algo. adecuada de un abrirse para
puede de todas sujeto. el
confiar. las partes. desarrollo.
 ¿QUÉ SE ENTIENDE POR
PROFESIONALISMO Y POR PROFESIÓN?

Profesional
• Persona se ubica en una de las disciplinas eruditas que
profesa y actúa según estándares éticos de una
profesión.

Profesión Actividad que implica conocimiento

especializado y prolongada preparación académica.

Profesionalismo es el cultivo o utilización de ciertas

disciplinas, artes o deportes, como medio de lucro.
Ética Gerencial y Transformacional
Qué es Ética y Moral:

En contexto filosófico, la ética y la

moral tienen diferentes significados. La
ética está relacionada con el estudio
fundamentado de los valores morales
que guían el comportamiento humano
en la sociedad, mientras que la moral
son las costumbres, normas, tabúes y
convenios establecidos por cada
sociedad
Qué es Ética:

DEFINICIÓN ETIMOLÓGICA
DEL GRIEGO, ETHOS QUE
SIGNIFICA COSTUMBRES , CARÁCTER,
HABITO, FORMA DE SER

DEFINICIÓN REAL
ESTUDIA EL
COMPORTAMIENTO HUMANO DESDE EL
PUNTO DE VISTA DE LA MORAL
Qué es Moral:

DEFINICIÓN ETIMOLÓGICA
DEL LATÍN MOS O MORES QUE SIGNIFICA:
COSTUMBRE EN EL SENTIDO DE CONJUNTO DE
NORMAS O REGLAS ADQUIRIDOS POR HABITO
ESTUDIO DE LAS COSTUMBRES HUMANAS

DEFINICIÓN REAL
CONJUNTO DE NORMAS ACEPTADAS LIBRE Y
CONSCIENTEMENTE, QUE REGULAN LA
CONDUCTA INDIVIDUAL Y SOCIAL DE LOS
HOMBRES
MORAL Y ETICA
• Orienta Inmediatamente el actuar humano
• Se Ocupa de las Morales en Singular
• Es tradicional
• Es cambiante
MORAL • Es eminentemente Práctica

• Orienta mediatamente el actuar humano

• Se ocupa de lo moral en general
• Se orienta a imprimir carácter
• Da razón filosófica de lo moral
ETICA • Es ejercicio reflexivo de los actos
DILEMAS PARADIGMÁTICOS

• Dilemas Bueno vrs Bueno

(son dilemas éticos)

• Dilemas Bueno vrs Malo

(son tentaciones morales)
DILEMAS PARADIGMÁTICOS
• VERDAD vrs LEALTAD

• INDIVIDUO vrs COMUNIDAD

• CORTO PLAZO vrs LARGO PLAZO

• JUSTICIA vrs COMPASIÓN

LA ÉTICA NO ES APLICABLE AL ANIMAL

• Los animales no pueden elegir entre

portarse bien o mal. Están regidos por
patrones instintivos de conducta

• Al no tener libertad de elección,

tampoco se tiene responsabilidad por
la acción.

• No son morales o inmorales:

son a-morales

20
 La diferencia entre
COMPORTAMIENTO el comportamiento
HUMANO
humano y el
comportamiento
animal está
marcado por la
capacidad de

DECIDIR
COMPORTAMIENTO
ANIMAL
entre el bien y el
mal
2.- Ética Personal
Principios y Valores Personales
2.- Ética Personal
Principios y Valores Personales
Los valores y la valoración
Valorar es una actividad propia del ser humano, que
consiste en la emisión de un juicio de valor mediante el
cual se califica a un sujeto o a una acción que el mismo
realiza.
¿y qué puedo valorar?
Todo podemos valorar, objetos y situaciones de la realidad,
a los demás, o a nosotros mismos también puede referirse
a cosas.
¿En qué se distinguen los juicios
fácticos de los valorativos?

En los juicios fácticos nos referimos a sucesos o

hechos que acontecen en la realidad. En los
juicios valorativos externamos lo que
pensamos sobre un hecho, situación o
comportamiento.
¿Cómo sabemos que estamos
valorando correctamente?
En el proceso de valoración intervienen tanto
elementos subjetivos como objetivos.
 ¿ QUÉ ES AXIOLOGÍA?

La axiología es una rama de la

filosofía que tiene como objeto la
reflexión de los valores y juicios
valorativos.

Puede ser definida como la teoría

de los valores. (de axios, valor, digno de
estima y logos, tratado)
LA AXIOLOGIA SE DIVIDE EN DOS GRANDES
RAMAS:
• Ética: en cuanto a teoría de los valores morales o
de lo bueno.

• Estética: en cuanto a teoría de los valores artísticos

o de lo bello.

“La axiología es el sistema formal para identificar y

medir los valores. Es la estructura de valores de una
persona la que le brinda su personalidad, sus
percepciones y decisiones.”
ESTUDIO DE LOS VALORES

Corriente Corriente Corriente

Subjetiva Objetiva Intermedia
 CORRIENTES
FILOSÓFICAS

OBJETIVIDAD SUBJETIVIDAD
Nietsche

Valores relativos

El problema reside en que siempre nos encontraremos las

dos caras de la moneda: subjetiva y objetiva
Objetivismo axiológico
Los objetivistas del valor afirman que el valor de las cosas
radica en ellas, específicamente, en sus cualidades o
características y que no depende de nuestros gustos o
caprichos.
Subjetivismo axiológico
Los subjetivistas afirman que las cosas valen por que
nosotros les damos valor; el sujeto es el que les da aprecio
o valor a las cosas, ya sea por que les interesan o
agradan
 ¿ QUÉ SON LOS VALORES?

Los valores son la

síntesis de reacciones
subjetivas frente a
cualidades que se hallan
en el objeto.
Sin mencionar factores
sociales y culturales.
Valores y antivalores
Existe lo que es valioso, lo digno a esto se le llama valores
también hay lo poco valioso o carente de valor y que
deben ser evitados, y a eso se le llama desvalor o
antivalor.
La axiología no solo trata de los valores
positivos,
sino también de los valores negativos.

VALOR ANTIVALOR
AMOR ODIO

PROCREACIÓN ABORTO

SABIDURÍA IGNORANCIA

JUSTICIA INJUSTICIA

PAZ GUERRA

AMISTAD ENVIDIA

LIBERTAD ESCLAVITUD

ORDEN DESORDEN

BIENESTAR MISERIA
 LA PROFESIÓN MÉDICA
La vocación

LOS VALORES QUE

El Compromiso EXIGE LA La disciplina
SOCIEDAD

La
Competencia

“La salud es sin duda el primer bien y fundamento

de todos los demás bienes de esta vida”.
Descartes
ESCALA DE VALORES

PRIMER NIVEL
• Son valores destinados al nivel natural
(conservación de la naturaleza)

SEGUNDO NIVEL
• Valores de la felicidad personal

TERCER NIVEL
• Hombre como ser total (la cultura y las
costumbres familiares)
LOS VALORES HUMANOS

Dignidad

Valores
Humanos Respeto
Son aquellos que
perfeccionan a la Honestidad
persona

Responsabilidad.
PROMOTORES DE VALORES

Creencias

Escuela
Familia

Medios de comunicación
Trabajo
Los valores universales
Lo que comúnmente se llama valores universales son los
ideales o las aspiraciones a las que la mayoría de la
humanidad asignamos gran importancia.
Estado de derecho
Un estado de derecho es que estamos regulados o regidos
por leyes o normas jurídicas.
Desigualdad económica
El que unos vivan en la opulencia mas absurda y otros
mueran de hambre no se trata de que todos vivamos
como los grandes millonarios, la gente no aspira eso.
Obstáculos a la democracia
El logro de la democracia no es una cuestión sencilla, por
el contrario, enfrenta múltiples dificultades y obstáculos.
• Corrupción
• Injusticia
• Ilegalidad
• Impunidad
• Crimen organizado
Corrupción
Una conducta es corrupta cuando se realizan actividades
ilícitas e inmorales. Que dejan un beneficio económico o
algún otro tipo de ventaja a cambio de un servicio, un
bien o una ganancia.
Injusticia e ilegalidad
Con el término ilegalidad nos referimos a todas aquellas
actividades que se realizan al margen de la ley. Estas
actividades generan problemas que afectan el orden
social y provoca enormes injusticias.
Impunidad
Pero el mayor problema surge cuando las autoridades que
deberían de cuidar el respeto a la ley se corrompen
dejando a muchos criminales sueltos, por lo que los delitos
no se castigan y quedan impunes.
Crimen organizado
Los criminales se han organizado en bandas bien
estructuradas, preparadas, equipadas y capacitadas.
Para prosperar, el crimen organizado requiere de la
protección de las autoridades, policías y militares, tanto
de México, como de otros países.
La tolerancia y la paz
Para que una sociedad pueda vivir en paz y armonía es
indispensable que todos los derechos sean respetados por
igual.
Sociedad y cultura
Cada sociedad desarrolla una cultura propia, de tal modo
que no sólo debemos hablar de distintas sociedades,
también de múltiples expresiones culturales.
¿De qué me siento orgulloso?
Práctico: Conteste con sinceridad las siguientes
preguntas con un si o con un no.

1)___ Se me hace difícil enfrentar mis errores?

2)___ Me gusta impresionar a la gente?
3)___ Se me hace difícil ver las cosas buenas en los
demás?
4)___ Tengo dificultad para pedir perdón?
5)___ Pienso que no estoy usando todo mi potencial?
6)___ A veces me pregunto: Por que no puedo tener
éxito?
7)___ A menudo me pregunto: Para que intentarlo, Si
no lo lograre?
Práctico: Conteste con sinceridad las siguientes
preguntas con un si o con un no.
1)___ Con frecuencia se me hace difícil aceptar los
cambios?
2)___ Posponer es uno de mis hábitos favoritos en lo que
hago?
3)___ Cuando alguien me dice que admira lo que hago se
me hace difícil creerlo?
4)___ A veces pienso: que quienes me rodean no desean
que yo triunfe?
5)___ Evito a la gente que pienso que no le caigo bien?
6)___ Mi actitud hacia la vida debe mejorar?
7)___ Con frecuencia se me hace difícil comunicar mis ideas?
Cuantos “SI” obtuvo?____ Cuantos “No” obtuvo?____

Si usted contesto mas de la mitad con un “SI”, le recomiendo que

dedique un tiempo para analizar su vida y/o busque ayuda. Si por lo
contrario contesto la mayoría de las preguntas con un “NO” usted tiene
una buena motivación y esta en camino a producir buenos resultados
en su vida.

Debe comprometerse a dar lo mejor de usted, haga un compromiso de

sacar todo su potencial, valorice su persona, sus habilidades, sus
talentos y visualice en que persona se quiere convertir. Cual será su
contribución para las futuras generaciones? Cuales serian los
comentarios que le gustaría escuchar de sus amigos, su familia que lo
fortalecerán y enriquecerán su vida?
2.- Ética Personal
Código o Diario de Ética Personal

Código de Ética
▪ Conjunto de normas que ordenan e imprimen sentido
a los valores y principios de Conducta, que sirven de
fundamento a su actuación en todo tipo de
actividad y entorno.
▪ Es la declaración formal de los valores primarios y
reglas éticas de una organización que se espera
cumplan sus asociados.
2.- Ética Personal
Código o Diario de Ética Personal

Misión
Es la razón de ser de la organización, para qué existe, cuál
es su función social, qué hace o debe hacer.

Es el punto de partida de la estrategia y lo que le da

cohesión e integridad a la organización.

La Misión debe:
Tener estabilidad en el tiempo aunque puede ser ajustada.

Quedar claramente definida, escrita y divulgada a todos

los asociados de la organización.
2.- Ética Personal
Código o Diario de Ética Personal

Visión
Comprensión compartida de lo que debe ser la organización y cómo debe cambiar.
Imagen mental de un estado futuro deseable y posible para la organización.

La Visión debe:
Comprometernos de corazón. Movilizar nuestra conciencia.
Motivar las preocupaciones y necesidades profundas.
Estar basada en dos profundas necesidades humanas:
calidad y dedicación.
Reflejar los valores prioritarios.
Engendrar auto reflexión personal.
3.- Ética Profesional
Liderazgo Ético

El liderazgo introduce la
importancia de una relación
inseparable entre seguidores y
lideres, se basa en valores y
propósitos compartidos.

Liderazgo ÉTICO
Es aquel que es capaz de llevar a
los que están con el hacia el éxito.
Y el éxito supone obtener avances
reales, efectivos, indiscutibles y
objetivos.
3.- Ética Profesional
Liderazgo Ético

✓Carácter.
✓Voluntad.
✓Considera la autoridad un
privilegio de servicio.
✓Inspira confianza.
✓Enseña cómo hacer las cosas.
✓Llega antes.
✓Es carismático.
✓Da el ejemplo.
3.- Ética Profesional
Liderazgo Ético

Ventajas Desventajas
3.- Ética Profesional
Liderazgo Ético

Ventajas Desventajas
➢Mantiene excelentes • Se tienen demasiadas
relaciones con los responsabilidades.
demás. • Quita mucho tiempo personal.
➢Se actualiza en los • Tiene que mantener un
temas de interés. aprendizaje continuo y rápido.
➢Se gana el aprecio, el • El buen liderazgo consiste en ser
respeto y la gratitud de menos y hacer más.
las personas.
➢La persona líder
construye el ser persona.
3.- Ética Profesional
Comunicación y el Coaching

Comunicarse entre los seres humanos es un asunto vital

para la sobrevivencia. Las organizaciones no podrían
subsistir sin la comunicación y el individuo no se
desarrollaría como ser pensante si no estuviera
involucrado en ellas.

Siendo que la comunicación es la esencia de la vida en

civilización, vale la pena ponerle atención a los procesos
comunicativos para descubrir sus fortalezas y sus
debilidades.

Es un fenómeno que involucra aspectos variables en lo

físico, semántico, psicológico, social y otros.
4.- Ética Organizacional
Estrategia y Ética

La sociedad y los participantes en la compañía esperan

que los gerentes hagan lo que es correcto, bueno y
justo.

Ser éticos conviene a los intereses de las organizaciones

(Negocios) y de los gerentes.

Las Estrategias: Son los planes respecto a la manera en

que la organización hará cualquier cosa que sea
necesario en el negocio, como competir exitosamente,
y como atraer y satisfacer a sus clientes para lograr sus
objetivos a largo plazo.
4.- Ética Organizacional
Cultura Organizacional

Es la forma de ser de la organización que identifica a la

empresa en particular y se manifiesta por medio de la
conducta implícita y explicita de sus integrantes.

La cultura ética de la empresa en particular aparenta

ser un elemento determinante para conducir la
conducta ética de los colaboradores.
 • Respeto dignidad humana
Simpatia • Evitar la discriminación

• Sujeta a relación y lealtad personal

Persona • Se trata al individuo como persona y no como un
número
lismo

• Se hacen excepciones de personas

Particu • Injusticia y falta de equidad en el trato social y laboral
larismo
 • Se confunde con lealtad
• Relación entre confianza y Control
Confianza

• Alta Confianza (Familiares)

Colectivis • Baja Confianza (Amistades y Colaboradores)
mo

• Los colaboradores les interesa que se preocupen en sus vidas

Parternal • Se evidencia que la empresa se preocupa X los trabajadores
ismo
 • Estilos Autocraticos de Gestión
• Se manifiesta por Autocracia y Depotismo
Poder

• Buen sentido de Humor

Humor & • Es un catalizador social y valvula de escape para las tenciones
Alegria

• Se tiene poco control sobre los eventos, sus consecuencias y

el futuro. (Orientacion corto plazo, resistencia al cambio, y
Fatalis mo actitud derrotista ante problemas fuera de control.
4.- Ética Organizacional
Instrumentos Organizacionales
4.- Ética Organizacional
Instancias Organizacionales. Puntos para pensar y actuar

1. ¿Ud. encuentra absurda la corrupción que hay en la policía, las

aduanas y las dependencias públicas? Solución:
¡Nunca soborne ni acepte sobornos!

2. ¿ Ud. encuentra absurdo que asalten a los camiones con

mercadería ?
Solución: ¡Exija la factura en todas sus compras!

3. ¿Ud. encuentra absurdo el desorden causado por algunos

vendedores ilegales en las calles? Solución:
¡Nunca compre nada a ellos! La mayor parte de sus mercaderías
son productos robados, falsificados o contrabandeados o son
propiedad de una tienda más grande.
4.- Ética Organizacional
Instancias Organizacionales. Puntos para pensar y actuar.

4. ¿ Ud. encuentra absurdo el poder de algunos “nuevos ricos en la

ciudad”?
Solución: ¡No compre ni consuma drogas!

5. ¿ Ud. encuentra absurdo el enriquecimiento ilícito?

Solución:
¡No lo admire... repúdielo!

6. ¿Ud. encuentra absurda la cantidad de mendigos en los

semáforos, en las calles, y/o en cada esquina?
Solución:
Mejor dé su ayuda solidaria directamente a las instituciones
encargadas.
4.- Ética Organizacional
Instancias Organizacionales

7. ¿Ud. encuentra absurdo que las lluvias inunden la ciudad?

Solución: ¡No tire basura en las calles!

8. ¿Ud. encuentra absurdo que haya revendedores o mercado

negro en el futbol?
Solución: ¡No les compre, aunque eso signifique perderse el
evento!

9. ¿Ud. encuentra absurdo el tránsito en su ciudad?

Solución: Respete las señales.

10. ¿Ud. está indignado con la política?

Solución: Piense bien al momento de elegir.
4.- Ética Organizacional
Criterios de Seguimiento y Evaluación
4.- Ética Organizacional
Análisis de Casos

Dilema ético: Situación en la cual se requiere que un individuo

discierna entre una conducta correcta o una incorrecta.

En estos ejercicios escriba después del problema su opinión;

después trabaje en equipo.

Analice la diferencia entre su forma de pensar y la de los demás.

1. Su jefe –-quien a su vez es su gran amigo-- está cometiendo
acciones inadecuadas, ¿debería delatarlo?

2. ¿Debería usted seguir órdenes con las cuales no está de

acuerdo? Por ejemplo, tratar mal a los empleados que son
improductivos.
4.- Ética Organizacional
Análisis de Casos

3. ¿Debe darse una buena calificación a un empleado sólo

porque a usted le cae bien y lo quiere salvar del despido?

4. Usted descubre que uno de sus amigos cercanos ha robado

alguna cantidad de dinero de la empresa.
¿Usted qué haría?
A. Nada.
B. Iría directamente con su gerente y le contaría todo.
C. Confrontaría al individuo antes de hacer alguna acción.
D. Persuadiría al amigo para que regrese el dinero?
Si no lo regresa, usted tampoco dice nada.
4.- Ética Organizacional
Análisis de Casos

5. Una muchacha de 16 años fue contratada por una familia, para

oficios domésticos. Ya allí, con asesoría de los médicos, la
convencieron de que se hiciera un tratamiento. Sin saberlo, le
extrajeron un riñón y se lo injertaron a un miembro de la familia
que estaba a punto de morir por deficiencia renal. Cuando se dio
cuenta la muchacha denunció el hecho.
· ¿Qué se debe hacer?
· ¿Se le debe quitar el riñón y volvérselo a poner a su dueña?
· ¿Se puede compensar con dinero?
· ¿Debe meterse preso a alguien? ¿A quién, o a quiénes?

6.¿Se debe construir el aeropuerto en Ruinas de Copán?

4.- Ética Organizacional
Evaluación del Comportamiento Ético en el Trabajo

Piense en una persona que usted conoce. Obvio, por cuestiones

de ética le llamaremos “Lempirita” y califíquelo con las siguientes
notas:
F= Frecuentemente O= Ocasionalmente R= Rara vez N= Nunca

___ 1. Llega al trabajo tarde, y le pagan por hacerlo.

___ 2. Se va del trabajo antes de la hora establecida, y le pagan
por hacerlo.
___ 3. Después del almuerzo llega siempre tarde, y le pagan por
hacerlo.
___ 4. Llama para decir que está enfermo, y así darse feriado.
___ 5. Usa el teléfono para hacer llamadas personales.
___ 6. Se dedica a asuntos personales durante horas laborables
4.- Ética Organizacional
Evaluación del Comportamiento Ético en el Trabajo

___ 7. Usa la copiadora para sacar copias personales.

___ 8. Siempre está hablando mal del jefe.
___ 9. Lleva a su casa artículos materiales de pertenencia
de la empresa.
___ 10. Permite que otros hagan lo que quieran con los
bienes de la empresa, sin oponerse.
___ 11. Realiza pagos de más (para favorecer) o de menos
(para vengarse) a los empleados.
___ 12. Usa su puesto en la empresa para provecho
personal.
___ 13. Saca del producto de la empresa y aparenta ser
honesto.
4.- Ética Organizacional
Evaluación del Comportamiento Ético en el Trabajo

___ 14. A pesar que trabaja en esta empresa siempre se queja de

ella.
___ 15. Acepta o da regalos a cambio de recibir favores
personales.

Tomado de: Comportamiento Organizacional, por Stephen P.

Robbins (Readaptado)
Clave de calificación para el comportamiento ético de “Lempirita”.
(Por razones Éticas véalas hasta que haya completado sus
respuestas.
Cada respuesta N = 1 Punto Cada respuesta R = 2 Puntos
Cada respuesta O = 3 Puntos Cada respuesta F = 4 Puntos
Mientras más baja sea la calificación, más altas serán las normas
éticas del imaginario “Lempirita”.
Ver Video
Una organización que viva
según los cinco valores
básicos, estará mejor Solidaridad
preparada para triunfar en
el futuro.
Respeto

Dialogo

Libertad

Igualdad
 Autoría
Presentación

Jimmy Amador
Derechos reservados, Dirección de Educación Continua Unitec.