Consultoria Ta2.Docx 1

FACULTAD DE HUMANIDADES
CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
CONSULTORÍA EN ORGANIZACIONES
Trabajo Grupal II
DOCENTE
Edmundo Miguel Orellana Guzman
INTEGRANTES
Aguedo Jimenez, Celeste Carolina (U20203182) - (70%)
Calvo Yupaiccana, Tania Jasmin (U20246300) - (70%)
Camargo Guerrero, Annabel (U17206685) - (30%)
Cosme Romani, Dharlyne (U18206020) - (30%)
Palacios Salazar, Yamillet (U18200692) - (30%)
Lima, Perú
2024
Introducción
La gestión del talento humano es crucial para el éxito y la sostenibilidad de cualquier

organización, sobre todo en un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico, en
donde las empresas deben contar con personal capacitado, motivado y comprometido.
Una buena gestión del talento humano implica identificar, atraer, desarrollar y retener a los
mejores talentos, alineando sus habilidades y capacidades con los objetivos estratégicos de la
organización.
La importancia de una gestión efectiva del talento humano radica en varios aspectos clave,
teniendo en primer lugar, mejorar el desempeño organizacional. Segundo , una gestión adecuada
del talento ayuda a reducir la rotación de personal, lo que minimiza los costos asociados con la
contratación y la formación de nuevos colaboradores. En tercer lugar, innovación y
competitividad ya que los colaboradores talentosos y motivados son más propensos a aportar
ideas innovadoras y soluciones creativas, lo que puede dar a la empresa una ventaja competitiva
en el mercado. Por último, tener un buen clima laboral positivo ayuda con un buen manejo del
talento y fomenta un ambiente de trabajo saludable y positivo, aumentando la satisfacción laboral
y el bienestar de todos los colaboradores.
Por ello, a continuación se presentará un plan de acción para la mejora del área seleccionada con
el fin de alcanzar mejorar los objetivos de manera efectiva y eficiente.
1. Diagnóstico:
Para llevar a cabo y realizar el diagnóstico de la Clínica Privada, se realizó un análisis de la

empresa tomando centrándose en sus amenazas y debilidades, donde se ha logrado identificar
áreas de mejora importante. En primer lugar, se observó que tras el desarrollo de la evaluación de
desempeño no se evidencia el intercambio información de los resultados, ocasionando que no se
tenga conocimiento sobre sí logró los objetivos planteados o no, así mismo, la falta de
comunicación con libre expresión, los empleados no pueden sentirse cómodos para expresar sus
opiniones y sugerencias de forma abierta.
Además, la falta de un proceso de selección bien planteado, lo cual puede afectar las selecciones
de personal y su proceso de contratación, también, con relación al talento humano, es sugerible el
implemento de programas que promuevan la retención y se pueda incluir con iniciativas de
reconocimiento y recompensas.
2. Modelo
Se escogió el modelo de Asesor Experto en dónde es un sistema diseñado para proporcionar
orientación y recomendaciones en un campo específico, emulando el conocimiento y la
experiencia de un experto humano.
3. Plan de acciones:
OBJETIVO GENERAL
· Mejorar la gestión del talento humano para aumentar la satisfacción del personal,
reducir la rotación y elevar el nivel de atención al paciente.
Estrategia 1 Actividad Responsable Tiempo Recursos
Identificar los problemas ● Realizar encuestas y entrevistas con Consultoras 1 mes ● Impresiones
actuales en la gestión del el personal para identificar problemas de la UTP ● Lapiceros
talento humano y áreas de mejora.
● Analizar la tasa de rotación y sus
causas
● Evaluar el nivel de satisfacción del
personal.

Desarrollo de programas ● Identificar las necesidades de Consultoras 2 meses ● Laptop
de formación y desarrollo formación del personal de la UTP ● Proyector
profesional ● Diseñar un plan de capacitación
continuo para médicos, enfermeras y
personal administrativo.
● Implementar programas de mentoría
y desarrollo de liderazgo.
Implantación de un ● Desarrollar criterios claros y objetivos Consultoras 2 meses ● Página de
sistema de evaluación de de evaluación del desempeño de la UTP evaluación
desempeño ● Establecer un sistema de feedback ● Salon de
regular y constructivo. Reuniones
● Introducir evaluaciones de 360° para
obtener una perspectiva completa del
desempeño.
● Establecer reuniones entre
supervisores y empleados para
revisar el desempeño y logros.
Mejora de la ● Establecer reuniones regulares entre Consultoras 2 ● Asesor
Comunicación interna y del la administración y el personal para de la UTP meses externo
Clima laboral discutir preocupaciones y
sugerencias.
● Crear canales de comunicación
efectivos (boletines, intranet,
reuniones de equipo)
● Implementar iniciativas para mejorar
el clima laboral, como eventos de
team-building y reconocimiento de
logros.
Atracción y retención de ● Revisar y mejorar las políticas de Consultoras 2 meses ● Laptop
talento calificado contratación para atraer a candidatos de la UTP ● Proyector
calificados. ● Folletos
● Ofrecer paquetes de compensación y informativos
beneficios competitivos.
● Desarrollar un programa de incentivos
y recompensas para el personal.
Seguimiento y evaluación ● Establecer un comité de seguimiento Consultoras Revision
del plan de acción para evaluar el progreso del plan de de la UTP es
acción. trimestr
● Realizar revisiones trimestrales del ales
plan y ajustar las estrategias según
sea necesario.
● Medir el impacto de las acciones
implementadas en la satisfacción del
personal y la calidad del servicio al
paciente.
3. Cronograma de ejecución
MES DE EJECUCIÓN
ACTIVIDADES
Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Dicembre Enero Febrero
Identificar los problemas ●

actuales en la gestión
del talento humano
Desarrollo de programas ● ●
de formación y desarrollo
profesional
Implantación de un ● ●
sistema de evaluación
de desempeño
Mejora de la ● ●
Comunicación interna y
del Clima laboral
Atracción y retención de ● ●
talento calificado
Seguimiento y
evaluación del plan de
acción
4. Presupuesto
Actividades Recursos Total
Estrategia 1
RECURSOS MATERIALES: 80 soles

- Impresiones.
- Lapicero.
Estrategia 2

- Proyector
Estrategia 3

- Página de evaluación
Estrategia 4

- Asesor externo .
Estrategia 5

- Folletos informativos
TOTAL S/. 1054 soles
5. Honorarios
Costo por hora Costo por hora de Costo por hora de Costos
para el Consultor coordinación la elaboración de
materiales
Consultor 1 70 x 3 45 x 2 60 x 2 S/. 420
Consultor 2 70 x 3 45 x 2 60 x 2 S/. 420
Consultor 3 70 x 3 45 x 2 60 x 2 S/. 420
Consultor 4 70 x 3 45 x 2 60 x 2 S/. 420
Consultor 5 70 x 3 45 x 2 60 x 2 S/. 420
TOTAL S/. 2100

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Aguedo Jimenez, Celeste Carolina (U20203182) - (70%)

Calvo Yupaiccana, Tania Jasmin (U20246300) - (70%)

Camargo Guerrero, Annabel (U17206685) - (30%)

Cosme Romani, Dharlyne (U18206020) - (30%)

Palacios Salazar, Yamillet (U18200692) - (30%)

La gestión del talento humano es crucial para el éxito y la sostenibilidad de cualquier

Para llevar a cabo y realizar el diagnóstico de la Clínica Privada, se realizó un análisis de la

Estrategia 2 Actividad Responsable Tiempo Recursos

Identificar los problemas ●

Actividades Recursos Total

RECURSOS MATERIALES: 80 soles

RECURSOS MATERIALES: 334 soles

RECURSOS MATERIALES: 360 soles

RECURSOS MATERIALES: 200 soles

RECURSOS MATERIALES: 80 soles

TOTAL S/. 1054 soles

Consultor 1 70 x 3 45 x 2 60 x 2 S/. 420

Consultor 2 70 x 3 45 x 2 60 x 2 S/. 420

Consultor 3 70 x 3 45 x 2 60 x 2 S/. 420

Consultor 4 70 x 3 45 x 2 60 x 2 S/. 420

Consultor 5 70 x 3 45 x 2 60 x 2 S/. 420

TOTAL S/. 2100

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