A#1SABV
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Wiener investigó el funcionamiento fisiológico del control interno de los seres vivos
para autorregular sus funciones y para comunicarse con su medio
circundante. Lugar con el ambiente y con otros seres vivos. Con estas ideas Wiener
sienta las bases para el desarrollo de la teoría del control y la teoría de
sistemas. primero afectan y luego se adaptan a su medio ambiente.
Pero los seres vivos Logran esta adaptación con base en La información que
reciben. Estas brillantes ideas de Wiener derivan en la teoría de la información de
la década de 1960 y son la base del desarrollo de los Lenguajes de
programación. Tal vez la idea más brillante de Wiener radica en que fue el primero
que observó una similitud entre el funcionamiento de un ser vivo y de una
empresa. Estados Unidos de América y Europa ya existían enormes y complejas
empresas que al crearse afectaban al medio ambiente en muy diversas formas.
recibían y procesaban información. reaccionaban a esa información. se adaptaban
a las condiciones cambiantes del medio ambiente social y empresarial.
1- Efectividad
2- Eficiencia
3- Confidencialidad
4- Integridad
5- Disponibilidad
6- Apego a los estándares
7- Confiabilidad
Las partes que conforman la metodología de un proyecto son las siguientes:
En la fotografia se muestra que es mejor que la metodologia se aplique en una sola
area en especifico que sobre toda la empresa, la solución a un problema de
información en 2 de las 3 areas, es mas apropiado resolver los problemas de una
sola area y despues tratar de resolver los problemas de la otra area en vez de tratar
de resolver los problemas de dos areas o mas al mismo tiempo. El otro paso de la
metodologia es la propuesta de solución al problema detectado. El problema
siempre se resolvera con el uso de la TI. Esto significa que se puede resolver con
el uso de algun software. Tal vez sea necesario comprar un equipo (hardware),
probablemente se reuiera una base de datos mucho mas grande. La base de esta
propuesta es el analisis y la modificación de los procesos del área de bajo estudio.
La parte final de la metodologia se enfoca en la determinación de la rentabilidad
económica de la inversión en TI. El estudio económico no solo determina la
inversión inicial necesaria sino tambien los flujos netos de efectivo y la tasa minima
aceptable de rendimiento, que son los datos necesarios para calcular la rentabilidad
económica de la inversión
Problemas de implantación de TI
Para saber porque hay problemas en la implantación de TI es necesario comprender
los entornos y conceptos necesarios relacionados con la TI. Las personas que
trabajan en una empresa tienen diferentes objetivos, por ejemplo el propietario o
dueño de la empresa tiene como objetivo la obtención de utilidades económicas del
capital invertido: el pago de impuestos. la creación de fuentes de empleo o la
responsabilidad social. entre otros. no son sus objetivos principales sino solo una
consecuencia de sus actividades empresariales. Los empleados de cualquier nivel
por lo general lo que buscan cuando tienen un empleo es satisfacer sus
necesidades humanas, la escala de Maslow dice que los empleados inicialmente
buscan un trabajo para con los ingresos poder alimentarse, vestirse y tener una
vivienda digna. Luego viene la superación personal, con ascensos de puesto y
sueldo. Cada persona va moldeando y adaptando su comportamiento dentro de la
empresa de acuerdo a las circunstancias. Cada empresa y grupo humano dentro de
la empresa lo hace a su propio modo. dando lugar a una personalidad propia en la
organización, que se denomina cultura organizacional. Que es el conjunto de
creencias. expectativas y principios fundamentales o básicos compartidos por los
miembros de una organización.
Todos los humanos tienen una cultura de comportamiento aprendida desde el hogar
y luego influenciada por la cultura de la empresa u organización. Si la cultura
aprendida en el hogar choca con aquella encontrada en la organización, el
trabajador tendera a cambiar de empleo. Si ambas culturas son afines, el trabajador
permanecerá por largos periodos de tiempo en esa organización.
El uso de la TI dentro de cualquier organización por lo general conlleva a un gran
cambio en la forma de realizar las tareas cotidianas por parte del personal de la
organización. De igual forma, la cultura determinara la actitud del personal de todos
los niveles ante diferentes situaciones. Por lo regular la implementación de la TI se
ve como una amenaza para algunos puestos de trabajo. Si el director de la
organización informa que la adopción de la nueva TI no implica el despido de ningún
miembro del personal y los trabajadores confían en el director, entonces cualquier
cambio realizado, por mas radical que parezca, se realizara con mas facilidad. El
clima organizacional se genera al interior de ciertos grupos de trabajo. La
información es el elemento mas valioso en las empresas después del capital
humano, es recurrente que algunas jefaturas de área acaparen el manejo y acceso
a cierto tipo de información, pues saben que les da cierto poder personal, Un
sistema de información que utiliza TI puede hacer que mucho mas personal tenga
acceso a información quitando poder a aquella persona o grupo que La acaparaba
y La manejaba para fines personales: por lo que al implementar una nueva TI, estas
personas que acaparan la información son las primeras en oponerse al cambio.
Un uso adecuado de la TI democratiza la información por políticas de la empresa,
Si se observa a la empresa dentro de su sector productivo y dentro de la economía
del país donde se ubica, se observarán también una serie de presiones exteriores
que por lo general el personal no percibe, y que solo muy poco personal. el
propietario de la empresa o el director general sea quien esté preocupado acerca
de la solución de esos problemas.
¿Por qué la empresa necesita los sistemas de información?
Un sistema de información realiza 4 operaciones basicas: recepción de datos,
almacenamiento, procesamiento y salida o de información. La información precisa
tiene gran valor ya que si hay alguna falla en el flujo de información dentro de la
empresa puede ocasionar una reacción en cadena hasta afectar el dinero de la
empresa. El tipo de sistema de información empleado por una empresa determina
la eficiencia y la competitividad en el mercado. Un buen manejo de la información
hace que una empresa pueda disminuir los costos de distribución del producto. Otro
de los puntos importantes de porque una empresa necesita los sistemas de
información es que antes cuando no estaban estos sistemas se tenian que hacer de
manera manual lo cual provocaba muchos errores en la transcripción, el flujo de
información era muy lento porque la información se transmitia por telefono o por
medios fisicos. Un sistema de información agrega valor a la empresa. Una empresa
ganas mas valor en la medida que sus productos y servicios sean diferentes a sus
similares en el mercado.
Una nueva forma de administrar y optimizar a las empresas
Un sistema de información esta formado por una serie de procesos. Las empresas
necesitan mejorar y adaptar sus procesos de manera constante. Los procesos
deben ser monitoreados con el fin de conocer cuales son sus resultados.
Concepto de BPM:
BPM significa en ingles (Business Process Managment) que se traduce como
Enfoque de administración de procesos o gestión de procesos de negocios con la
mayoría de los planteamientos de gestión que están enfocados a mejorar la
eficiencia y eficacia en la conducción de organizaciones empresariales. Al aplicar
principios de gestión de procesos cuando las empresas agregan valor a sus
productos o servicios, en realidad están incrementando la eficiencia y eficacia de
las actividades y el trabajo que fluye a lo largo de la organización a través de los
procesos.
A lo largo de un proceso fluye materia prima, dinero, producto terminado o la
ejecución de un servicio, los responsables de los sistemas informáticos deben de
tener interés de identificar y conocer la información qué fluye a través de los
procesos de negocio.
La aplicación de BPM trae varios beneficios para las empresas. Las empresas que
han utilizado BPM reportan varios beneficios qué son la mejora de capacidades de
dirección de la empresa, pasando por la reducción de obstáculos al reaccionar ante
cambios del mercado, la mayoría de los beneficios se relacionan con el aumento de
la eficacia de las organizaciones para realizar sus labores cotidianas.
Los BPMS deben tener 3 requerimientos obligatorios: flexibilidad, fiabilidad y
seguridad. Las empresas necesitan adaptar y mejorar de manera constante sus
procesos de negocios, los BPMS han emergido como el elemento clave para
proveer a las empresas de la agilidad y flexibilidad necesarias para responder de
forma efectiva a los nuevos cambios.
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