Modelo Descriptivo Correlacional

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
CARRERA DE PSICOLOGÍA
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
CIBERBULLYING Y ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO AL ESTRÉS EN
ESTUDIANTES DE UNA INSTITUCIÓN PÚBLICA JAUJA - 2023
Para optar él: Proyecto de Psicología Experimental
Autores: Cerrón León Yely Jheandely
Cuadrado Casachagua Wilfredo
Hinojo Chuquillanqui Geidy
Huaringa Ravichagua Oriely Lilia
Munive Gutierrez Avril Diana
Ortiz Medina Jhonatan Mauro
Asesor: Mg. Osmar Jesús Sapaico
Fecha: Junio a Agosto del 2023
Huancayo – Perú
2
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto de investigación tiene como problemática principal el ciberbullying en el
nivel secundario, que se da mediante redes de comunicación, “ha surgido una nueva forma de
conducta agresiva conocía como ciberacoso, a través del uso de diapositivas electrónicos y
redes sociales” (Kowalski, R., Giumetti, G., Schroeder, A. y Lattanner M., 2014, como se citó
en Quintana, C., Rey, L. y Neto, F., 2021). Otros factores a conocer son las estrategias de
afrontamiento que utilizan los estudiantes del colegio “San Vicente de Paul”, frente a
situaciones o eventos que se perciben como desafiantes o peligrosos. Asimismo, el concepto de
<<afrontamiento>> del estrés hace referencia a los esfuerzos conductuales y cognitivos que
lleva a cabo el individuo para hacer frente al estrés; es decir, para tratar tanto con las demandas
externas o internas generadoras del estrés, como con el malestar psicológico que suele
acompañar al estrés (Sandín, 1995 como se citó en Sandín, B., y Chorot, P.,2003)
En el Perú se presentó un caso de bullying controversial este año, esta noticia fue dada por el
diario El Comercio, donde se menciona que una escolar de 12 años que cayó del cuarto piso,
por lo general no se sabe lo que aconteció dentro de la institución, pero los padres eran
conocedores que su hija estaba pasando por problemas de bullying y ciberbullying. Para la
investigación se usó el método científico, siendo el tipo de investigación no experimental nivel
correlacional y se divide en cinco partes:
En el capítulo I, se dará una descripción de la problemática, también la demarcación del
problema; formulación del problema, justificación social, teórica metodológica y el objetivo
general, seguido de los específicos.

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En el capítulo II, se dará a conocer el marco teórico, teniendo en cuenta los antecedentes tanto
nacionales como internacionales.
En el capítulo III, se plantea la hipótesis general y específicas, también se desarrolla la
definición conceptual y operacional de la variable dependiente e independiente.
En el capítulo IV, trata acerca de la metodología utilizada, se establece el método. el tipo, el
nivel, el diseño de la investigación y, asimismo, se describe la población, la muestra, tipo de
muestreo y criterios de exclusión e inclusión. Luego, se establecen las técnicas e instrumentos
de recolección de datos.
En el capítulo V, se muestra la administración del plan, donde se encuentra el presupuesto y el
cronograma de ejecución.
Finalmente, se dispondrá las referencias bibliográficas y los anexos. Las informaciones que se
presentarán fueron obtenidas de diversas fuentes bibliográficas, artículos, tesis con validez y
confiabilidad.
Los autores.
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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….ii
I.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………...9
1.1. Descripción de la realidad problemática…………………………………….9
1.2. Delimitación del problema…………………………………………………..12
1.3. Formulación del problema…………………………………………………...12
1.3.1. Problema General…………………………………………………….12
1.3.2. Problema específico…………………………….……………………12
1.4. Justificación …………………………………………….……………………13
1.4.1. Social…………………………………………….……………………13
1.4.2. Teórica……………………………………………..………………....13
1.4.3. Metodológica………………………………………..………………..14
1.5. Objetivos ………………………………………………...………………....14
1.5.1. Objetivo general ……………………………………………………...14
1.5.2. Objetivos específicos ……………………………………………...…14
II.
2. MARCO TEÓRICO…………………………………………………………….15
2.1. Antecedentes……………………………………………………………………15
2.1.1. Antecedentes Nacionales………………………………………………15

5
2.1.2. Antecedentes internacionales………………………………………….16
2.2. Bases teóricas o científicas………………………………………………18
2.2.1. Ciberbullying…………………………………………………..18
2.2.2. Definición de Ciberbullying……………………………………18
2.2.3. Relación entre ciberbullying y bullying………………………..19
2.2.4 Características del ciberbullying………………………………………..20
2.2.4.1. Ciberbullying Indirecto…………………………………........21
2.2.4.2. Ciberbullying Directo……………………………………….22
2.2.5 Tipos de Ciberbullying Escolar…………………………………………22
2.2.5.1. Insultos Electrónicos ……………………………………...…22
2.2.5.2. Hostigamiento……………………………………………….23
2.2.5.3. Denigración……………..……………………………………23
2.2.5.4. Suplantación de Identidad……………………………………23
2.2.5.5 Desvelamiento o violación a la Identidad..…………………...24
2.2.5.6. Exclusión Social……………………………………………...24
2.2.5.7. Paliza Feliz…………………………………………...………24

6
2.2.6 Ciberbullying y sus efectos sociales y académicos……………...…….24
2.2.6.1. Ciberbullying y los efectos en la socialización escolar ……...24
2.2.6.2. Ciberbullying y los efectos en el rendimiento académico…...25
2.2.6.3. Dimensiones del ciberbullying………………………………26
2.2.7. Definición de afrontamiento al estrés………………………………….27
2.2.7.1. Definición de estrés………………….………………………27
2.2.7.2. Tipos de estrés……………………………………………….29
2.2.7.3. Diferencias entre el distrés y eustrés…………………………30
2.2.7.4. Fases del Estrés………………………………………………31
2.2.8. Definición de Afrontamiento…………………………………………..31
2.2.8.1. Teorías del afrontamiento frente al estrés……………………32
2.2.8.2. Dimensiones del afrontamiento……………………………...33
2.2.8.3. Recursos del afrontamiento al estrés…………………………34
2.2.8.4. Estrategias del afrontamiento………………………………34
III.
3. HIPÓTESIS…………………………………………………………………………35
3.1. Hipótesis general………………………………………………………….35

7
3.2. Hipótesis específicas……………………………………………………...35
3.3. Variables………………………………………………………………..36
IV.
4. METODOLOGÍA…………………………………………………………………..37
4.1. Método de investigación…………………………………………………38
4.2. Tipo de investigación…………………………………………………….38
4.3. Nivel de investigación……………………………………………………38
4.4. Diseño de investigación………………………………………………….38
4.5. Población y muestra……………………………………………………..39
4.5.1. Población……………………………………………………..39
4.5.2. Muestra……………………………………………………….39
4.5.3. Tipo de muestreo……………………………………………...40
4.5.4. Las técnicas de muestreo...……………………………………40
4.5.5. Criterios de inclusión…………………………………………40
4.5.6. Criterios de exclusión…………………………………………41
4.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos………………………..41

8
4.6.1. Técnicas………………………………………………………41
4.6.2. Instrumentos…………………………………………………..41
4.6.3. Descripción del procedimiento de análisis…………………...45
4.6.4. Aspectos éticos de la investigación…………………………...45
V.
5. ADMINISTRACIÓN DE PLAN…………………………………………………..46
5.1. Presupuesto………………………………………………………………46
5.2. Cronograma de ejecución…………………………………………………47
5.3. Referencias Bibliográficas………………………………………………..48
5.4. Anexos…………………………………………………………………….49
Anexo 1……………………………………………………………….51
Anexo 2……………………………………………………………….53
Anexo 3……………………………………………………………….54
Anexo 4……………………………………………………………….55
Anexo 5...…………………………………………………………...58
Anexo 6……………………………………………………………….61
9
Anexo 7……………………………………………………………….63
Anexo 8……………………………………………………………….65
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I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la realidad problemática
Una de las cosas más importantes a entender es que durante los últimos tiempos la
tecnología tuvo un avance enorme en nuestro desarrollo tanto personal como profesional, una
de las problemáticas principales es que ante el aumento del empleo de las redes sociales
estudiantes de secundaria no tengan responsabilidad adecuada a su manejo o uso de las mismas,
ya que los medios de comunicación como Facebook, WhatsApp, Twitter e Instagram se
convirtieron en formas de acosar, discriminación y violentar de manera virtual, conocido como
el ciberbullying. Para su mayor comprensión, Smith (2008) define el ciberbullying como
comportamiento agresivo y deliberado, a menudo recurren al tiempo, en el que una persona
utiliza un grupo de dispositivos electrónicos contra una víctima que no puede defenderse
fácilmente. Ante esta problemática, los estudiantes deben emplear estrategias de afrontamiento,
constituyendo un fenómeno ampliamente estudiado en psicología, siendo así una variable
intermedia importante en la adaptación de una persona a eventos estresantes significativos
(Gantiva, Luna, Dávila y Salgado, 2010).
En la actualidad las redes sociales son el medio de comunicación que facilita la
interacción entre estudiantes, pero también debemos tener en cuenta que, debido a la pandemia
en el 2020, la necesidad del uso de la tecnología fue exigida para continuar con la educación de
los estudiantes, para evitar el retraso del avance educativo en el Perú como en otros países, sin
embargo, debido a ello se incrementó más casos de ciberbullying entre los años de pandemia.
Asimismo, teniendo de referencia el artículo “Ciberbullying en tiempos de pandemia”
publicado en la revista Multidisciplinar de Ciencias Latina (2022) por Lizbeth. A, Freddy. C y

11
Richard. M, donde desarrollaron una investigación con el objetivo de analizar documentos
relacionados con el ciberacosos durante la pandemia, en la cual se dieron resultados donde se
da a conocer que el 70% de los artículos eran cuantitativos y el 30% cualitativos, en base a los
20 artículos revisados y analizados, donde el 60% hace referencia a la relación de la
subcategoría ciberacoso con otras subcategorías, el 40% responde a la categoría acoso
relacionado con otras subcategorías y finalmente el 12,5 corresponde a la subcategoría
ciberacoso. Por ende, Universidad Andina del Cusco en su tesis “Tipos caracterológicos de
personalidad y estrategias de afrontamiento al estrés en estudiantes de nivel secundario del
distrito de Quehue - 2022” redactado Mallku. C, manifiesta que el estrés fue un factor
importante que influyó en este grupo de edad alterando el desarrollo de su alta neuro plasticidad,
su desarrollo neurobiológico, complicando aún más el curso de esta etapa crítica. Cortes, 2021).
Figura 1: Adaptación de PRISMA Flow Diagram en el 2022
Nota: “Ciberbullying en tiempos de pandemia” Revista Multidisciplinar de Ciencias Latinas
(2022)
12
El Ministerio de Educación (Minedu 2021) reportó a través de su plataforma virtual
contra la violencia escolar SiseVe que los casos de ciberbullying aumentaron exponencialmente
en los últimos dos años, donde 341 casos del mismo salieron a la luz, lo que llega a comprobar
que esto es un serio problema que perturba mayormente al nuevo contexto educativo
amenazando así la salud mental de muchos estudiantes. Por otro lado, la Universidad Señor de
Sipán en su tesis “Estrategias de Afrontamiento: Una revista Teórica” elaborado por Izquierdo.
M, (2020) da a conocer que los diversos estudios que se ha ido desarrollando en el transcurso
del tiempo sobre las estrategias de afrontamiento ante diversas situaciones, primero de ellas es
de Frydenberg y Lewis (1997) quien clasificó la estrategia de afrontamiento como buscar varios
relajantes, esforzarse y tener éxito, dirección física, centrarse en lo positivo, centrarse en la
resolución, busca apoyo espiritual, concentrarse en resolver el problema, buscar ayuda social,
buscar incorporarse, acción social, auto inculparse, pensar en ilusiones, evadiendo problemas,
falta de afrontamiento, preocuparse, mantenerlo privado para sí y de minimizar la tensión.
Seguidamente, el gran surgimiento del afrontamiento como objetivo de estudio se produjo con
la revolución cognitiva, específicamente a raíz del trabajo de Lazarus planteando así diversas
teorías sobre el afrontamiento ante situaciones adversas (Cano, Rodríguez y García. 2017).
1.2. Delimitación del Problema
Delimitación del problema: El proyecto tendrá una duración de tres meses, iniciando
junio del 2023 y terminando agosto 2023.
Delimitación Espacial: El proyecto de investigación se realizará en la Institución
Pública “San Vicente de Paúl” ubicada en Jirón Colina n.º 836 en la provincia de Jauja, Perú.
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Delimitación Teórica: El proyecto de investigación se basará en los conceptos teóricos
de Lazarus y Folkman (1986) sobre estrategias de afrontamiento al estrés, como también Smith
(2000) sobre el ciberbullying, en estudiantes de una institución pública Jauja.
1.3. Formulación del Problema
1.3.3. Problema general:
- ¿Cuál es la relación entre ciberbullying y estrategias de afrontamiento al estrés en
estudiantes de una institución pública Jauja - 2023?
1.3.2. Problemas específicos
- ¿Cuál es la relación entre la dimensión ciber victimización verbal-escrita y estrategias
de afrontamiento al estrés en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023?
- ¿Cuál es la relación entre la dimensión ciber victimización visual y estrategias de
afrontamiento al estrés en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023?
- ¿Cuál es la relación entre la dimensión exclusión online y estrategias de afrontamiento
al estrés en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023?
- ¿Cuál es la relación entre la dimensión, suplantación y estrategias de afrontamiento al
estrés en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023?
1.4. Justificación
1.4.1. Social
El proyecto favorece a la comunidad estudiantil “San Vicente de Paul” de la provincia
de Jauja, puesto que permitirá conocer más sobre los problemas psicológicos en los estudiantes
debido a esta problemática, pues uno de ellos es el estrés que genera en sus víctimas, que son
14
estudiantes que sufren de ciberbullying, dado a entender que en la actualidad hay más casos de
ciberacoso que no son expresados o denunciados por temor, por ello se deben realizar
estrategias que deben ser manejadas por autoridades educativas con más responsabilidad. Por
lo cual, se deben realizar algunas actividades como las charlas informativas, sensibilización,
programas preventivos, talleres y foros virtuales para brindar información a los estudiantes
como a los padres de familia.
1.4.2. Teórica
La investigación permitirá reforzar el conocimiento sobre estrategias de afrontamiento
al estrés, como el esfuerzo cognitivo y conductual constantemente es cambiante para entender
demandas específicas externas o internas, definida por Lazarus y Folkman (1986). Por
consiguiente, el ciberbullying es definido por Smith (2000) lo describe como el acto o
comportamiento agresivo intencional que es de manera repetitiva por un largo periodo de
tiempo por una o más personas, que utilizan formas electrónicas para agredir a otra persona
vulnerable, quien no puede defenderse por sí sola.
1.4.3. Metodológica
La investigación desarrollada servirá para proponer nuevas formas de investigación que
pueden desarrollar y mejorar la comprensión de las variables estudiadas, utilizando
instrumentos, Cuestionario de Estrategias de Afrontamiento al estrés Cope28 de Carver’s fue
adaptado por Chávez, Ortega y Palacios (2016) Así como también el cuestionario de ciber
victimización de Álvarez, Dobarro y Núñez (2014) fue adaptado por Peña (2017) para lo cual
se realiza un criterio de evaluación por 3 jueces quienes dieron confiabilidad como también se
15
realizaron pruebas piloto para la validez de ambos instrumentos, ello ayuda a obtener datos
confiables y veraces, evitando la suposición o especulación.
1.5. Objetivos
1.5.1. Objetivo General
- Determina la relación entre ciberbullying y estrategias de afrontamiento al estrés en
estudiantes de una institución pública Jauja - 2023.
1.5.2. Objetivos Específicos
- Establecer la relación entre la dimensión ciber victimización verbal-escrita y estrategias
de afrontamiento al estrés en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023.
- Establecer la relación entre la dimensión ciber victimización visual y estrategias de
afrontamiento al estrés en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023.
- Establecer la relación entre la dimensión exclusión online y estrategias de afrontamiento
al estrés en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023.
- Establecer la relación entre la dimensión, suplantación y estrategias de afrontamiento al
estrés en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023.

16
II. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes
2.1.1. Antecedentes Nacionales
Obregón, E. & Quispe, T. (2023) Realizaron un estudio sobre ciberacoso y
afrontamiento del estrés académico en universitarios de Lima Norte, 2022. Su objetivo general
fue analizar un informe sobre ciberacoso y afrontamiento del estrés académico en universitarios
de Lima. Al igual que en el caso del muestreo, se utilizaron como instrumento un cuestionario
y una escala para ambas variables. Los resultados fundamentales han demostrado que existe un
enlace inversa y significancia entre las variables, es decir, que el nivel predominante de
ciberacoso es bajo (60,3%); seguido del nivel medio (38,8%); y en lo que se relaciona al
afrontamiento del estrés académico, se encuentran en el nivel medio (49,7%) y bajo (43,9%).
Quispe, S. y Orosco, K. (2021) Realizaron un estudio sobre ciberacoso y resiliencia en
estudiantes del nivel secundaria de una institución educativa de la zona de Miraflores - Lima,
2021. Su propósito fue determinar la relación entre ciberacoso y resiliencia en estudiantes de
secundaria del IEP Independencia de Miraflores, Lima. La metodología se basó en un estudio
científico cuantitativo con base tipo, nivel de investigación relacional, con un diseño
transversal; la población fue de 187 estudiantes, por muestreo probabilístico estratificado, el
número de participantes se obtuvo en la cantidad de 126 personas de 12 a 18 años; se empleó
como método el cuestionario. Los principales resultados mostraron que existe una relación
negativa baja entre las dos variables.

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Urbano, E. (2019), realizó un estudio sobre estilos de afrontamiento y bienestar
psicológico en adolescentes de la Escuela de Liderazgo Escolar Lima Norte - 2017. Su
propósito general fue explorar la relación entre los estilos de afrontamiento del estrés y el
bienestar psicológico en una cohorte de estudiantes de secundaria, correspondientes a la Escuela
de Liderazgo de Lima Norte 2017. Seguidamente, su metodología se basó en un estudio
cualitativo, partiendo de un diseño de tipo descriptivo correlacional cruzado; así mismo, su
población estuvo conformada por 237 estudiantes de ambos sexos que cursan el 5.º año de
educación secundaria y tenían entre 16 y 17 años de edad. Por último, los instrumentos que
utilizaron fueron la muestra, el cuestionario y la escala para ambas variables de estudio,
respectivamente. Finalmente, los resultados más importantes mostraron que existe una alta
correlación entre el afrontamiento del estrés y el bienestar psicológico, así como una alta
correlación entre el estilo de afrontamiento orientado al problema y el estilo de afrontamiento
orientado a la emoción.
2.1.2. Antecedentes Internacionales
Reyes, B. (2022), Realizaron una investigación sobre estilos de afrontamiento estrés,
bienestar subjetivo e indefensión en estudiantes universitarios, con el objetivo general de
relacionar los estilos de afrontamiento del estrés. el bienestar subjetivo y la indefensión de los
estudiantes. Por ello, su metodología se basa en un estudio transversal correlacional,
comparativo y no experimental, la población son estudiantes universitarios de ambos sexos con
edades entre 18 y 26 años; así mismo se utilizaron instrumentos para ambas variables, se utilizó
un cuestionario y dos escalas. Debido a ello, obtuvieron los siguientes resultados importantes,
indican que existe una relación estadísticamente expresada entre los estilos de afrontamiento
del estrés, el bienestar subjetivo y la indefensión aprendida.

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Chaves, A., Morales, E. y Villalobos, M. (2019), Realizaron un estudio sobre el
ciberacoso desde la perspectiva del alumnado; “lo que vivimos, vemos y hacemos”. Por ello,
su objetivo general fue dar a conocer la opinión de los estudiantes sobre el concepto, rol,
impacto y actuación de las personas mayores en esta manifestación social. Pues, su metodología
se basó en un estudio semipresencial, tanto exploratorio como descriptivo; por consiguiente, la
población estuvo conformada por 447 estudiantes de 7 a 11 grado entre 12 y 19 años de 4
escuelas secundarias. Se utilizó como instrumento un cuestionario para la variable de estudios;
Los hallazgos clave fueron pruebas sorprendentes de que la mayoría de los estudiantes usan
medios cibernéticos en el hogar y en la escuela sin la supervisión adecuada de un adulto y que
el 23,7% de los estudiantes de 7 a 9 grados y el 16,9% de los estudiantes de 10 a 11 grado son
acosados; Finalmente, Facebook, los mensajes de texto y las llamadas telefónicas son los
medios de acoso más utilizados. Por el miedo, la inseguridad y la desconfianza que se vive ante
el acoso, el acoso afecta principalmente al ámbito socioemocional.
Sandoval, J., De Gante, A. y Gómez M. (2021), Realizó una investigación sobre
estrategias de afrontamiento del ciberacoso entre estudiantes de secundaria, del sector público
y privado. Por consiguiente, su objetivo general fue correlacionar las respuestas de estudiantes
de escuelas secundarias públicas y privadas en proporción a cómo vivieron situaciones de
ciberacoso, tanto como víctimas como testigos. Por ende, su metodología es descriptiva, la
población de estudio fue de 251 estudiantes de 12 a 15 años de edad de colegios públicos y
privados de la zona metropolitana de Guadalajara, Jalisco, entre 2019 y 2020; Se utilizaron los
2 Cuestionarios para el Afrontamiento del ciberacoso desde la perspectiva de la víctima
(IEAC.V) y el Cuestionario para el Afrontamiento del ciberacoso desde la Perspectiva del
Observador (IEAC-O). Los principales resultados más importantes en relación con la víctima
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fueron; la escuela pública obtuvo una puntuación alta en estrategias agresivas y en ignorar y
descartar la ansiedad; la escuela pública obtuvo una puntuación alta en estrategias agresivas y
en ignorar y distraer la ansiedad. Según el observador, la agencia gubernamental obtuvo una
puntuación alta en las estrategias de ignorar y desviar la ansiedad, así como en los enfoques
agresivos. Por su parte, la escuela privada obtuvo un puntaje alto en la estrategia de recolección
de evidencia y búsqueda de apoyo.
2.2. Bases Teóricas o Científicas
2.2.2. Definición de Ciberbullying
El ciberbullying se define como el uso de la tecnología para dañar a alguien, esta acción se
planifica y realiza de manera reiterada a través de mensajes de texto, redes sociales o correo
electrónico con el objetivo de difamar, humillar y amenazar a las personas.
Kowalski, Limber y Adamston (2010), definen el ciberbullying como una serie de actos
maliciosos de difusión de información en las redes sociales a través de mensajes de texto, correo
electrónico, sitios web personales y otras plataformas. Esta información puede ser en forma de
texto, imágenes, fotos editadas que son ridiculizadas, utilizadas bajo amenazas o extorsión con
el objetivo de lesionar la dignidad de alguien, estas acciones se realizan a través de dispositivos
electrónicos.
Finalmente, Smith, et al. (2008, como se citó en Raymundo, 2023) Consideran que los
nuevos escenarios de violencia con conductas agresivas e intencionales y reiteradas en el tiempo
aprovechan diversos canales electrónicos que puede ejercer una persona o grupo sobre otras
personas que se denominan víctimas, estas últimas no pueden defenderse.

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2.2.3. Relación entre ciberbullying y bullying
Según Garairgordobil y Oñederra (2010), la definición de intimidación implica
intención cruel con la intención de causar daño; existe una desigualdad de poder debido a uno
de varios factores posibles, como la diferencia de edad, fuerza física o estatus social, y la
persistencia de la agresión, que se manifiesta en varios ataques a la víctima a lo largo del tiempo
como un comportamiento negativo con agresión hacia otras personas.
En el ciberbullying, el acoso se produce a través de conductas reiteradas, agresivas e
intencionadas hacia cualquier individuo o colectivo incapaz de defenderse, a través de medios
tecnológicos como internet o el teléfono móvil; los casos de ciberacoso aumentan en todo el
mundo (Livazovic y Ham, 2019. Redmond et al., 2020).
Para el mejor entendimiento, el bullying como el ciberbullying afectan la salud mental
de las víctimas, lo que sugiere que la investigación ha encontrado un vínculo entre el acoso y
la depresión y los problemas de sueño, aunque se ha establecido que esto varía según el género.
El análisis de estudios transversales indica que el acoso persistente entre compañeros se asocia
significativamente con bajos niveles de estabilidad psicológica y ajustes sociales, con altos
niveles de estrés psicológico como diversos síntomas somáticos. (Paredes et al., 2008; Rigby,
2003), aunque otra investigación muestra que cuando las víctimas se ponen a la defensiva,
tienen una percepción menos negativa (Laninga-Wijtnen, 2022).
2.2.4. Características del ciberbullying
El ciberbullying comparte 3 cosas en común con el acoso tradicional; el primero es
intencional, el segundo es repetición o persistencia en el tiempo, y el tercero es un desequilibrio

21
de poder. Incluso el ciberbullying se diferencia del bullying tradicional solo en que los agresores
provienen del ciberespacio y, por lo tanto, son anónimos para sus víctimas, por lo que los
siguientes autores señalan las siguientes cualidades.
Calmaestra et al (2016) Señalan que esto se hace de forma intencionada, ya que el
objetivo del agresor es dañar a los demás. Este es un acto deliberado, porque están motivados
por el deseo de obtener poder, amenazar y controlar a otros. Sin embargo, el ciberacoso no sólo
está determinado por las intenciones del agresor, sino también por la percepción que tiene la
víctima de la conducta agresiva, incluso cuando la agresión es “en broma” se vuelve negativa
e internacionalizada (Garaigordobil, 2018).
La persistencia en el tiempo es otra característica del ciberacoso, ya que requiere que el
perpetrador repita el comportamiento agresivo una y otra vez hacia su víctima. Por lo tanto,
Calmaestra et al. (2016) y Sánchez et al. (2016) argumenta que esto no sucede una sola vez,
sino de forma continua durante un largo período de tiempo, incluso en la adolescencia. Además,
esta característica es una de las características más enfatizadas en los estudiantes para indicar
si existe ciberacoso en las organizaciones.
El desequilibrio de poder del ciberbullying se deriva de la vulnerabilidad de la víctima
a los ataques tecnológicos. En otras palabras, la vulnerabilidad de la víctima es que no puede
detener la agresión porque le resulta difícil eliminar cualquier texto, video o foto vergonzoso
que se haya publicado en línea. Calamaestra (2011) Hace la observación de que existe una
brecha digital porque aquellos que son más expertos en tecnología pueden usar ese medio para
oprimir a otros.
22
La anonimidad es parte de las cualidades en el ciberbullying, pues ello le permite al
agresor crear un perfil falso para intimidar a sus víctimas detrás de una pantalla con comentarios
ofensivos mediante las redes más utilizadas como Facebook, Twitter, Instagram y WhatsApp.
Por ende. Zysman (2017), menciona que el anonimato se puede producir en ciertas formas:
2.2.4.1. Ciberbullying Indirecto
La víctima de un acosador anónimo no sabe quién está detrás de la información falsa
que se difunde sobre ella y puede publicar mensajes, videos o fotos que envía a otros.
2.2.4.2. Ciberbullying Directo
El agresor manifiesta agresiones sobre su víctima, quien lo reconoce, pues el victimario
realiza comentarios ofensivos, publicando videos íntimos o desagradables, como también
fotografías que ponen a la víctima en una posición lamentable.
2.2.5. Tipos de Ciberbullying Escolar
Los avances de las TIC han dado lugar a la aparición de numerosas formas de ciberacoso
en estudiantes, De acuerdo a ello, Nancy Willard (2007) y otros brindan múltiples tipologías de
este fenómeno y sostienen que cada una de estas tipologías representa una acción que se actúa
libremente gracias a la tecnología usada. A continuación, se cubren las diversas formas de
ciberbullying.
2.2.5.1. Insultos electrónicos
Son breves intercambios de opinión, discusión o debate elevado en Internet, iniciados
entre dos o más personas, a partir de un lenguaje ofensivo o vulgar. Además, para que los
23
insultos prosperen en el ciberespacio es necesario que se lleven a cabo a través de plataformas
sociales que usan frecuentemente los adolescentes, como WhatsApp, Messenger, Instagram,
Twitter, Facebook y TikTok, donde el victimario envía grabaciones de audio o mensajes con
agresiones verbales hacia sus víctimas.
2.2.5.2. Hostigamiento
El acoso consiste en enviar mensajes ofensivos, objetables y hostiles a largo plazo,
independiente del género, razón, etnia, religión, etc., y a su vez incluyen insultos o amenazas
hacia un individuo elegido como blanco de burla (Sánchez et al., 2016). A diferencia de lo
anterior, este tipo de ciberbullying es desarrollado de forma escrita, por lo que el victimario
envía diversos mensajes de texto ofensivos o humillantes a su víctima.
2.2.5.3. Denigración
Willard (2007) y Kowalski (2008). Definen la calumnia como la difusión de
información falsa como; imágenes, texto o videos con la intención de dañar la reputación o
identidad de la persona. Incluso en este tipo de ciberacoso, las imágenes comúnmente conocidas
como memes y pegatinas son manipuladas o alteradas para reflejar las opiniones despectivas
de la víctima a través de comentarios engañosos, ofensivos y violentos.
2.2.5.4. Suplantación de Identidad
Según nos dice Willard (2007) este tipo de ciberacoso consiste en que el agresor se hace
pasar por víctima, en el que tiene la capacidad de acceder al correo electrónico personal o a las
redes sociales de la víctima para publicar o enviar contenidos maliciosos a otras personas, como
si fuera la víctima quien envía estos mensajes violentos. Su propósito es realizar acciones que
24
son inapropiadas para con su víctima, cómo hacer público, imágenes privadas, videos o algún
tipo de información humillante con tal de afectar su reputación.
2.2.5.5. Desvelamiento o violación a la intimidad
Marín-Cortes y Linne (2021); Nos explican que esta forma de acoso online surge cuando
un atacante se hace pasar como amigo de la víctima para ganarse la confianza tanto de él mismo
como de sus allegados, esto sucede cuando la víctima inocente comparte información personal
con el agresor. Revela secretos, entre otras cosas personales, y esto conduce a que el invasor
libere toda la información personal, toda la información personal de la víctima en las redes
sociales para que pueda engañarla.
2.2.5.6. Exclusión Social
Es un acto que es realizado con toda la intención para poder excluir o aislar a la persona
que se encuentra dentro de un grupo. Este accionar hace dar a conocer la exclusión del
estudiante a con el grupo y los adolescentes lo toman como un “estás fuera” (Kowalski et al.,
2010)
2.2.5.7. Paliza Feliz
Sánchez (2016). Nos señala que es el acto de golpear físicamente a un compañero de
clases, sea dentro o fuera de la institución. Mientras que a otra persona que se encarga de
registrar todo bajo un video para poder después publicarlo en las redes sociales y así pueda ser
visualizado por muchas personas.
2.2.6. Ciberbullying y sus efectos sociales y académicos

25
2.2.6.1. Ciberbullying y los efectos en la socialización escolar
Durkheim (2016). Afirma que la fuente de la agresividad no se encuentra en los cambios
de la conciencia individual, sino que se encuentran en el contexto social, como pueden ser
nuestra manera de pensar, nuestros sentimientos y cómo actuamos ante lo estipulado por la
misma sociedad.
El ciberbullying incita a que las víctimas se aíslen y dejen de interactuar con su entorno
más cercano, por lo que tienen menos posibilidades de poder entablar relaciones sólidas en la
escuela, ya que son constantemente humilladas por sus mismos compañeros. Como resultado
se genera que las víctimas queden aisladas e ignoradas de los grupos sociales. En otras palabras,
Río et al. (2015) encuentran que las víctimas de ciberbullying tienen dificultades para poder
socializar con sus compañeros y experimentan lo que es el rechazo social.
2.2.6.2. Ciberbullying y los efectos en el rendimiento académico
Martínez y Otero (2021). Nos dice que los logros académicos, desde un enfoque
humanista, se basan en los procesos de enseñanza de los alumnos y eso se ve reflejado en sus
notas.
El desempeño académico dependerá no solo del trabajo, sino también del éxito o el
fracaso académico. El ciberbullying en el ámbito educativo es uno de los factores que llega a
conducir a los bajos logros académicos, limitando a que los estudiantes no se desempeñen de
manera satisfactoria, lo que conlleva a que presenten dificultades académicas (Espín, 2023)
2.2.6.3. Dimensiones del ciberbullying

26
1. Ciber victimización verbal-escrito: Agresión que se dan por medio de
mensajes textuales, correo electrónico, chats, blogs, comunidades de redes
sociales, sitios web e inclusive a través de llamadas telefónicas.
2. Ciber victimización visual: Agresión o intimidación que se da por medio de
imágenes, fotografías o videos ofensivos que posteriormente se publican,
comparten y son enviadas por medio de internet.
3. Exclusión: Es el aislamiento premeditado de un conjunto de personas o grupos
en línea de una red social y de grupos de mensajería.
4. Suplantación: Es el robo de identidad, información personal con el fin de usar
su perfil en línea con el propósito de poder actuar en su nombre para así agredir
a sus víctimas por medio de un teléfono celular o internet
2.2.7. Definición de Afrontamiento al Estrés
Lazarus y Folkman (1986) dicen que un acuerdo es un cambio en los esfuerzos
cognitivos y de comportamiento frente a las demandas específicas, bien sea externa o
internamente, con antelación se valoraba para el recurso en sí.
Mientras que Frydenberg y Lewis (19909), el estrés se basa en lo que una persona
necesita, y es posible hacer frente a ese problema. Es decir, el resultado busca resolver la
necesidad, la forma en que una persona resuelve las necesidades y sentimientos que le provoca
la conexión dentro del entorno y el sujeto mismo, donde se evalúan en cada instante las
necesidades que le preocupan.
2.2.7.1. Definición de Estrés

27
El estrés está relacionado con procesos psicológicos como fisiológicos que influyen en
el sistema del organismo humano frente a una demanda de adaptación (RAE 2021)
Para Lazarus y Folkman (1986), el estrés se desarrolla de acuerdo al entorno y contexto
(ambiente) en el cual el individuo se encuentra. También, detalla que la persona está pendiente
de su propio ambiente, en caso si lo percibe amenazante o profuso para sus recursos como tal,
entonces es significativo y muy propio de uno mismo.
De acuerdo a Orlandini (1996), pretende llamarlo al estrés como agente y estímulo que
lo genera un estresor; también a la respuesta biológica y fisiológica al estímulo o para expresar
la respuesta psicológica al estrés. Por lo general, según Naranjo (2009) el estrés conlleva
preocupación, angustia y puede conducir a trastornos particulares de uno mismo, con su propia
familia y hasta con el entorno social.
Sandín (2003), indica que el estrés genera una reacción en los cambios del organismo,
a los cuales se denomina síndrome general de adaptación. Entonces, para entender mejor, el
organismo del ser humano posee la capacidad para detectar las señales de que se está en un
evento productor de este. (Melgoza, 1995 citado por Naranjo, 2009)
2.2.7.2. Tipos de estrés:
Se alegan los siguientes tipos de estrés de acuerdo al presente titulado “La solución de
estrés” de Miller y del Smith, señala como tal la diferencia de los tipos de estrés.
a) Estrés agudo:
También conocido como estrés transitorio, siendo una de las comunes y las que
más se padecen las personas, pero se pueden manejar y controlar. Surge de las demandas
28
y exigencias que vienen retraídas de un pasado exigente y siendo consecuente de las
tensiones que provocan el futuro de acuerdo de lo que pasara en nuestra vida. El estrés
agudo por lo general suele ser muy emocionante en ocasiones, de lo contrario cuando
es exagerado es fatigante o agotador (APA, 2010). A corto plazo provoca reacciones
como angustia, dolores de cabeza o migrañas, indigestión y otras sintomatologías.
(Raymundo,2023)
b) Estrés agudo episódico
Los que padecen de estrés agudo, episódico, con regularidad, cuál las vidas son
muy desorganizadas, que pueden lograr un caos y crisis en la persona que lo está
padeciendo. Siempre están acelerando sus actividades, pero suelen terminarlas con
retrasos y salir mal (APA, 2010). También, este mismo estrés es una consecuencia de
un frecuente estrés agudo; por lo tanto, la gente afectada asume muchas actividades y
responsabilidades, pero no logran organizarse por la misma cantidad de exigencias que
se crean ellos mismos; en consecuencia, el individuo reacciona de una forma
descontrolada, muy emocional, y suele estar irritable, y creerse incapaz de organizar su
vida cotidiana (Orlandini, 1999 citado por Ávila 2014)
c) Estrés crónico
En este caso, el estrés crónico puede brotar cuando la persona no puede ver más
de ahí que soluciones a una cuando una persona se encuentra en una posición decaída
(deprimente) y no pueda encontrar una salida de ahí. Es este el estrés que genera una
serie de exigencias y presiones dentro de una situación que es vista eliminable; viéndose
que la persona se encuentra sin salida de esa situación (APA, 2010). Lo más grave de
29
este estrés es que las personas sé crónico, es que las personas se acostumbran de manera
que suele ser muy desgastante, provocando que la persona puede llegar hasta tener un
colapso nervioso y esto hasta puede terminar fatal. (Orlandini 1999 citado por Ávila,
2014)
2.2.7.3. Diferencias entre el distrés y eustrés
Cruz (2018) señala que en el caso del eustrés, no significa que negara la
activación fisiológica ante el caso de una posición de riesgo en que está expuesto, sino
que se trataría de dicha activación podría ser de beneficio del mismo, activando un
estado de ánimo positivo para así poder obtener momentos agradables y poder crear
beneficio de uno mismo. De otro lado, una evaluación secundaria, no se llevaría a cabo
de igual modo que para el caso de las situaciones totalmente peligrosas podrían generar
un exceso de estrés definido distrés.
Neidhart, Weinstein y Conwy (1989), señalaron que el médico Hans Selye,
considerado un diestro en temas de estrés, determina este como la proporción de
deterioro y agotamiento que se acumula en nuestro cuerpo. Un estrés alto, debido a un
estímulo mayor, puede generar angustia; lo que quiere decir, al distrés. Con relación a
la definición eustrés se puede decir que es la situación óptima, tanto de bienestar mental
como físico, que favorecen al cuerpo y demuestran su máxima condición total.
2.2.7.4. Fases del estrés:
Teniendo en consideración se tienen tres fases dentro del estrés (Margosa 1995
citado por Naranjo, 2009) señala, desde que se muestra las reacciones máximas pasan
30
por las siguientes etapas, las cuales son: fase de alarma, fase de resistencia y fase de
agotamiento.
a. Fase de alarma
Concorde a la fase de alarma, es un preciso indicador de la presencia de
un agente estresor, por lo que, genera reacciones fisiológicas y emiten mensajes
a la persona para que pueda estar en un estado de alerta (Naranjo, 2009). En este
caso, el cerebro envía señales por lo cual se activan y segregan hormonas,
creándose así respuestas orgánicas, por ejemplo, la tensión muscular, sentidos
en estado de alerta, latidos del corazón con mayor frecuencia y potencia, como
elevaciones en el flujo sanguíneo (Ávila, 2014)
b. Fase de resistencia
Mientras más aumenta el estrés llega a la fase de resistencia, en esta parte
en el que se encuentra la persona está continuando con un enfrentamiento
constante con el estrés, por lo tanto, llega en un momento que toma en cuenta
que está desgastando energía como tal, y si no logra superar alguna actividad le
puede traer como consecuencias de frustración (Naranjo,2009). En este caso él
cortisol promueve un acopio de energía en el tiempo, también, ayuda a nutrir y
mantiene al corazón, cerebro y el sistema músculo esquelético
(Raymundo,2023)
c. Fase de agotamiento
31
De acuerdo a (Ávila, 2014), en esta fase el estrés es crónico, y esto tiene
una función determinada de acuerdo a la persona que lo está padeciendo, las
personas que están dentro de esta fase tienen una reacción como tensión,
activación, estímulos, estresores, por lo general, el grado de resistencia se agota,
teniendo como consecuencia problemas tanto físicos como psicológicos.
2.2.8. Definición de Afrontamiento
Díaz (2010), define el afrontamiento como una característica
perteneciente a los recursos mentales que se utilizan ante las necesidades o
demandas relacionadas con el entorno.
Ellis y Abraham (1980), Los procesos cognitivos disfuncionales
conducen a emociones y comportamientos negativos. Por otro lado, los
pensamientos sensatos, los pensamientos ideales y el buen comportamiento
contribuyen al bienestar y bienestar de las personas.
2.2.8.1. Teorías del afrontamiento frente al estrés
Según Macías et al. (2013), el procedimiento que hace una persona ante una
situación estresara son estrategias que le ayudarán a poder manejarla de una mejor
manera, a través de principios de modelos, para finalmente emplear la psicología
cognitiva sociocultural que se dará a conocer a continuación:

32
1. Modelo Fisiológico: Empleado en la década de los 30, este modelo es de carácter
médico y muestra que la preservación de especies dependerá mayormente de la
capacidad de reconocer que el entorno puede llegar a controlarse.
2. Modelo psicoanalítico del yo: La finalidad de este grupo de pensamientos y acciones
introspectivas es poder enmendar el problema y la consecuencia de disminuir el estrés,
estableciendo principalmente estrategias que tergiversan gran parte de la realidad hasta
que sea un mecanismo de protección que la persona gestionará con su relación del
entorno.
3. Modelo transaccional (Lazarus y Folkman): Aluden que el afrontamiento está sujeto al
análisis y la percepción que tendrá la persona frente a poder transformar la situación,
ante este desbridamiento de sus medios, utiliza su afrontamiento por medio de esfuerzos
cognitivos y conductuales para dirigir sus necesidades tanto internas como externas.
2.2.8.2. Fases del proceso de afrontamiento
De acuerdo a, Folkman, Lazarus, Gruen y Delongis (1986), indican que la
evaluación de carácter cognitiva es de relevancia en la relación entre la persona y su
ambiente en dos etapas:
a) Evaluación primaria
Una persona pasa por el proceso de analizar el evento estresante y la causa, y si
parece aterrador, provoca una solución rápida y tendrá efectos psicológicos.
b) Evaluación secundaria
33
Al resolver, este método examina los medios disponibles y evalúa las destrezas
necesarias para solucionar con éxito la dificultad. En otras palabras, el sujeto da
importancia a la situación y los recursos de la persona, aparte de eso en el tercer nivel
cambia el plan de afrontamiento que conduce a la estabilidad (encontrar soluciones y
control emocional).
2.2.8.3. Dimensiones del afrontamiento al estrés:
1. Centrado en el problema: Conforme a Lazarus y Folkman en 1986
centrándose en el problema, consideran que el afrontamiento centrado
como un procedimiento para la resolución de dificultades será cuestión
de tener en consideración los costos y beneficios que tendrá cambiarse a
uno mismo o a su entorno, a continuación, se presentará los planes:
2. Afrontamiento centrado en la emoción: Como mencionan Lazarus y
Folkman (1986) el objetivo es que se relacione la intranquilidad
emocional con el contexto, para poder así variar cómo se está
comprendiendo la situación de acuerdo a la significación que se le estará
otorgando.
3. Afrontamiento evitativo: Fernández (2009) usó la guía de habilidades
de evasión para poder lidiar con situaciones estresantes que
posteriormente conducirá al alejamiento conductual y mental utilizando
recursos como la negación o el humor.
2.2.8.4. Recursos del afrontamiento al estrés

34
Citando a Tello (2010) define que las herramientas existentes para el manejo del
estrés se consideran herramientas efectivas disponibles en la literatura o fuera de la
literatura, estas son consideradas por Lazarus y Folkman (1986): En primer lugar,
recursos personales refiere a lo que una persona tiene a grado mental, físico, emocional
y espiritual. En segundo lugar, recurso social hace referencia a un recurso social externo
de la persona, por ejemplo, el apoyo económico o social.
2.2.8.5. Estrategias del afrontamiento:
El segundo de los pilares más importantes de este proyecto de investigación es
establecer el afrontamiento, esta se compone de dos: Como primer punto, los estilos que
son modos dentro del afrontamiento al estrés que son rígidas y con perspectiva
disposicional. Como segundo punto, las estrategias que ayudan a contrarrestar el estrés
hacen referencia a acciones precisas y con perspectiva contextual, es decir, es sencilla
de modificar y tiene una capacidad predictiva superior que lo realza en valor para la
investigación, representando una cualidad positiva afín de los estilos de afrontamiento
(Cano, Rodríguez, García, 2017). Asimismo, las estrategias de afrontamiento están
dirigidas a la acción y comprende las estratagemas y emociones orientadas a perturbar
el problema, el afrontar la emoción se orienta a moderar las respuestas que ocasiona una
emoción sobre un problema que ocasiona estrés (De Haro Rodríguez et al,. 2014).
35
III. HIPÓTESIS
3.1. Hipótesis General
Hipótesis Alternativa
HI: Existe relación entre ciberbullying y las estrategias de afrontamiento al estrés en
estudiantes de una institución pública Jauja - 2023
Hipótesis Nula
HO: No existe relación entre ciberbullying y estrategias de afrontamiento al estrés en
estudiantes de una institución pública Jauja - 2023.
3.2. Hipótesis Específicas
HI: Existe relación entre la dimensión ciber victimización verbal-escrita y estrategias
de afrontamiento al estrés en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023.
HO: No existe relación entre la dimensión ciber victimización verbal-escrita y
estrategias de afrontamiento al estrés en estudiantes de una institución pública Jauja -
2023.
HI: Existe relación entre la dimensión ciber victimización visual y estrategias de
HO: No existe relación entre la dimensión ciber victimización visual y estrategias de
HI: Existe relación entre la dimensión, exclusión y estrategias de afrontamiento al estrés
en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023.

36
HO: No existe relación entre la dimensión, exclusión y estrategias de afrontamiento al
HI: Existe relación entre la dimensión, suplantación y estrategias de afrontamiento al
HO: No existe relación entre la dimensión, suplantación y estrategias de afrontamiento
al estrés en estudiantes de una institución pública Jauja - 2023.
3.3. VARIABLES
- Variables Independiente: Ciberbullying
Definición Conceptual:
Smith (2000) sostiene que el acoso electrónico involucra a una o más personas
que actúan repetidamente de manera agresiva hacia una víctima específica que no puede
defenderse. Esto ocurre en un largo periodo de tiempo.
Definición Operacional:
Alvares, Dobarro y Muñez (2014) El cuestionario de ciber victimización
contiene 26 ítems de respuestas tipo Likert, siendo estos nunca, pocas veces, muchas
veces, siempre.
- Variable Dependiente: Estrategias de afrontamiento de estrés
Definición Conceptual:
El individuo ajusta constantemente su comportamiento y esfuerzo mental para
satisfacer demandas externas o internas que consideran demasiado difíciles de manejar.

37
Lazarus y Folkman (1986) indicaron que este fue evaluado como excesivo por el
individuo.
Definición Operacional:
El denominado Cope 28 de Carver ́ s, identifica 3 categorías de estrategias de
afrontamiento: centrado en el problema, en la emoción y la evitación. Asimismo, Cope
28 describe 3 dimensiones, 14 indicadores para cada dimensión y 28 opciones
específicas. Estas opciones se presentan como respuestas estilo Likert; las opciones son
raramente, depende de las circunstancias y con frecuencia.

38
IV. METODOLOGÍA
4.1. Método de investigación:
El presente estudio utiliza el método científico hipotético - deductivo Sherlyn.
R (2023) este método comienza con la formación de un problema y luego propone una
hipótesis que involucra variables específicas, los pasos posteriores incluyen la
verificación, del análisis y el procesamiento de datos para confirmar o negar la hipótesis,
lo que finalmente conduce a las conclusiones de que este método fue esbozado por Arias
(2016).
4.2. Tipo de Investigación:
Cerda (1993) explica que normalmente un estudio de investigación utiliza un
enfoque cuantitativo para describir y correlacionar variables. Sin embargo, esto también
se puede usar para medir propiedades en función a una medida, longitud o cantidad
específica. En este caso, la propiedad que se mide es algo que se puede medir en una
determinada magnitud, extensión o cantidad.
4.3. Nivel de Investigación:
Corresponde a la investigación un nivel de estudio descriptivo correlacional.
“Este tipo de estudios tiene como finalidad conocer la relación o grado de asociación
que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables en una muestra o contexto
particular” (Hernández et al., 2014, p. 93).
4.4. Diseño de Investigación:

39
Hernández et al. (2014) afirmaron que el estudio que el diseño transversal,
cuantitativo, correlacional, como implica la imposibilidad de que las variables sean
manipuladas. Agregaron que cualquier relación entre variables pueden determinarse
procesando datos en un momento y momento específico. De esta forma es diseño fue
como sigue:
M = 60 estudiantes de la institución educativa “San Vicente de Paul”, Jauja.
O1 = Variable 1 ciberbullying.
r = Correlación entre dichas variables.
O2 = Variable 2 Afrontamiento al estrés.
4.5. Población y Muestra
4.5.1. La Población
La población es el conjunto de individuos, objetos, elementos o fenómenos los
cuales presentan características susceptibles a ser estudiados, es decir, un conjunto de
elementos que presentan una característica o condición en común, la cual se toma como
objeto de estudio (Pastor. B, 2019). De tal modo, la población que integra este proyecto
de investigación serán estudiantes de la institución pública San Vicente de Paul, Jauja.

40
4.5.2. La muestra
Muestra llega a ser cualquier grupo o subconjunto de N unidades extraídas a
partir de una población, este pequeño grupo debe representar las características y reflejar
las de la población. Por ello, para la elección de las muestras se requiere definir la región
de interés, distritos electorales o calles, así mismo también implica especificar las
unidades de muestreo, ciudades, provincia (Velázquez. A 2017) Por consiguiente, la
muestra está constituida por 60 estudiantes de 4° y 5° año de nivel secundario de la
institución pública “San Vicente de Paul” 2023.
4.5.3. Tipo de Muestreo
La muestra no probabilística, tiene un procedimiento de selección orientado por
las características de la investigación, más que por un criterio estadístico de
generalización. Debido a lo cual no es imperativo que se empleen fórmulas estadísticas
(Sánchez, et. Al, p.189).
4.5.4. Las técnicas de muestreo
La muestra en este proyecto de investigación se calculó de manera “no
probabilística - criterio” Murillo (2008), de esta manera se captó estudiantes de cuarto
y quinto de secundaria según nuestros criterios de investigación.
4.5.5. Criterios de Inclusión
Se tomó en cuenta para la inclusión las siguientes características:
- Estudiantes matriculados de 4 y 5 de secundaria de una institución pública de Jauja.
- Se consideró a estudiantes de 15 y 17 años.

41
- Todos eran estudiantes de ambos sexos femenino y masculino.
- Estudiantes que contaban con el asentimiento informado.
- Estudiantes que no tienen necesidades especiales.
4.5.6. Criterios de Exclusión
Se tomó en cuenta para la exclusión las siguientes características:
- Estudiantes que no están matriculados de 4 y 5 de secundaria de una institución pública
de Jauja.
- No se consideró a estudiantes menores de 15 años o mayores de 17 años.
- Estudiantes con necesidades especiales.
- Estudiantes que no contaban con el asentimiento informado.
- Estudiantes que tienen frecuentes inasistencias de una institución pública de Jauja.
4.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
4.6.1. Técnicas
De acuerdo a Behar (2008) las encuestas recopilan datos de un grupo
seleccionado de personas, las encuestas siempre se recopilan de la misma manera con
procedimientos estandarizados. Al seguir este método, se puede ver rápidamente el
conocimiento, las actitudes, las creencias, las expectativas y los comportamientos de
una población.
4.6.2. Instrumentos
Se utilizan dos encuestas de preguntas cerradas para recopilar datos. Estos
cuestionarios emplean respuestas de estilo de escala Likert para preguntas de opción

42
múltiple. Los participantes tienen que elegir entre opciones previamente decididas al
completar estas encuestas. Una encuesta se basa en una variable, mientras que la otra,
en dos variables. (Hernández et al., 2014), los instrumentos en este proyecto de
investigación serán las siguientes:
- Variable 1: Cuestionario de Ciber Victimización
- Variable 2: Cuestionario de Estrategias de Afrontamiento al Estrés- COPE 28.
Cuestionario de Ciber Victimización
Ficha Técnica
Nombre: Cuestionario de ciber victimización
Autores: Álvarez, Dobarro y Núñez
Año: 2014
Procedencia: España
Adaptación: Peña (2017)
Rango de edad: Adolescentes, de 11 en adelante
Duración: 20 minutos
Objetivo: Mide si el adolescente es víctima de agresiones por medio del internet.
Estructura: Tiene cuatro dimensiones que son ciber victimización visual, ciber
victimización verbal-escrita, suplantación y exclusivo online.

43
Escala: Los ítems son respondidos a través de escala Likert de cuatro alternativas, nunca
(1), pocas veces (2), muchas veces (3) y siempre (4).
Calificación: Se suma para obtener la puntuación correspondiente que conlleva a una
categoría como baja (26-29), media (30-47) y alta (48 a más).
Validez y Confiabilidad
Para la construcción del instrumento se utilizó una muestra de 3.016 sujetos
entre 12 y 18 años. El 48,5% de ellos eran hombres; y el 51,5% mujeres. Fueron
extraídos del País Vasco, que es el lugar de construcción del instrumento. El 75,4% de
estos sujetos eran hombres; y el 24,6%, mujeres en la enseñanza de bachillerato.
Adicionalmente, el 45,6% de las materias cursaba en colegios públicos y el 54,4%
estudiaba en colegios privados. Luego de realizar un estudio correlacional descriptivo
transversal sobre estos sujetos, se comprobó que la prueba era confiable y válida.
(Raymundo. S, 2023).
Cuestionario de estrategias de afrontamiento al estrés
Ficha Técnica
Nombre: Cuestionario de Estrategias de Afrontamiento (Cope 28)
Autores: Carver (versión en español fue realizada por Moran y Manga)
Procedencia: Estados Unidos
Adaptación: Chávez, Ortega y Palacios (2016)
Rango de edad: General

44
Administración: Individual o colectiva
Duración: 15 minutos aproximadamente individual y colectiva
Objetivo: Evaluación de los estilos y estrategias de afrontamiento al estrés
Estructura: El instrumento presenta tres dimensiones, centrado en el problema, centrado
en la emoción y centrado en la evitación del problema.
Escala: Las respuestas son tipo Likert de cuatro valores, donde nunca lo hago (0), hago
esto un poco (1), hago bastante esto (2) y siempre lo hago (3).
Calificación: Se suman los puntajes obtenidos, la puntuación alta indica un uso más
frecuente del estilo de afrontamiento.
Descripción de la Prueba
Los ítems están presentes como acciones mientras las respuestas están ordenadas
de la siguiente manera 0 = nunca lo hago, 1 = lo hago, 2 = lo hago seguido y 3 = siempre
lo hago. Para la calificación se tendrá en cuenta que las puntuaciones altas indican un
uso frecuente de estilos o estilos de afrontamiento. Chávez, et. al. (2016) adaptaron a
nuestro país este instrumento, aplicado en estudiantes universitarios de Lima
metropolitana. Su validez fue por un juicio de expertos.
Validez y Confiabilidad
La prueba binomial produjo valores de p<0,05, que muestra la validez de la
herramienta. Esto significa que las evaluaciones de los jueces mostraron una correlación
significativa, según lo determinado por el estadístico. Además, el alfa de Cronbach

45
calculado que el análisis de cada ítem produjo una puntuación alta en cada dimensión,
la cual son los siguientes:
- De la dimensión “centrado en el problema” = 0.70, es confiable.
- De la dimensión “centrado en la emoción” = 0.74, es confiable.
- De la dimensión “centrado en la evitación del problema” = 0.68, es confiable.
El alfa de Cronbach es 0,78, lo que indica una alta consistencia interna para las
dimensiones. Esto significa que la confiabilidad de las dimensiones se establece a través
de alfa 0.70 o superior. El alfa de Cronbach también presenta confiabilidad para cada
uno de los 14 indicadores contenidos en las tres dimensiones. (Chong y Martínez 2021).
4.6.3. Descripción del procedimiento de Análisis
Se aplicarán los instrumentos en la muestra de estudiantes y la información
recabada será analizada por medio del software IBM SPSS Statistics 24. Para identificar
las características específicas de la muestra se emplearon estadísticos descriptivos
(media, moda, mediana, entre otros) para análisis inferencial se utilizó el estadístico chi
cuadrado, el cual permite determinar el nivel de asociación entre las variables
categóricas. Asimismo, se emplearán los estadígrafos de corrección como r de Pearson
o Rho de Spearman dependiendo de los resultados de la prueba de normalidad
Kolmogórov-Smirnov. Esto permitirá responder a los objetivos tanto generales y
específicos de la investigación.
4.6.3. Aspectos éticos de la investigación
Código de Ética
46
Para el proyecto de investigación se ha respetado el artículo N.º 25 del Código
de Ética y Deontología del Colegio de Psicólogos del Perú, el cual refiere que el
investigador debe prever los riesgos de los participantes y debe considerar el bienestar
de estos por encima de la investigación. (Código de Ética y Deontología del Colegio de
Psicólogos del Perú, 2017)
Derechos
La participación del presente proyecto es totalmente voluntaria, las personas
tienen la opción de decidir si desean o no participar, asimismo podrán retirarse cuando
lo crean conveniente sin temor a recibir ofensas por parte de los investigadores.
Uso y confidencialidad de datos
Toda información del proyecto realizado será sumamente confidencial y no será
divulgada ni entregada a ninguna tercera persona sin el consentimiento del participante.

47
V. ADMINISTRACIÓN DE PLAN
5.1 Presupuesto
La presente investigación será autofinanciada íntegramente por los autores.
DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO COSTO TOTAL

UNITARIO
Asesor metodológico 01 1200.00 1200.00
Asesor estadístico 01 1000.00 1000.00
Conjunto bibliográfico - - 100.00
Impresiones-Copias 250.00 0.10 25.00
Internet 01 70.00 70.00
Electricidad 01 100.00 100.00
Movilidad 120 viajes 50.00 6000.00
Hojas Boom 3 millares 50.00 150.00
Hojas de color 1 millar 60.00 60.00
Cartulinas 10 0.50 5.00
Otros útiles - - 100.00
Bolsa de caramelos 10 10.00 100.00
Refrigerio 60 10.00 600.00
Agua de 500 ml 50 1.00 50.00
Otros - - 150.00
TOTAL 9,710.00
48
5.2 Cronograma de Ejecución
ACTIVIDAD 2023
Junio Julio Agosto
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Bases Teóricas de la investigación X
Elección de la variable y elaboración del título X
Elaboración del capítulo: I - II - III- IV- V y X

Correcciones.
X
Sustentación de proyecto X
49
5.3. Referencias Bibliográficas
Naranjo, M. (2009). Una revisión teórica sobre el estrés y algunos aspectos relevantes
de este en el ámbito educativo. Revista educación, 33(2), 171-190.
https://www.redalyc.org/pdf/440/44012058011.pdf
APA. (2010). Los distintos tipos de estrés.
https://www.apa.org/topics/stress/tipos
Barrio, J., García, M., Ruíz, I. y Arce, A. (2003). El estrés como respuesta. Revista
INFAD de Psicología “International Journal of Developmental and Educational
Psychology”, 1(1), 37- 48.
https://www.redalyc.org/pdf/3498/349832311003.pdf
Avila, J. (2014) El estrés es un problema de salud del mundo actual. Revista con
Ciencia, 1(2), 115-124.
http://www.scielo.org.bo/pdf/rcfb/v2n1/v2n1_a13.pdf
Cruz, P. (2018) Desestimación de la función del estrés. Revista Electronic de Psicología
Iztacala, 21,(2), 604 - 620.
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50
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05_M_compressed.pdf?sequence=1&isAllowed=y
52
5.4. Anexo
Anexo 1
Título: Matriz de consistencia
Problema Objetivo Hipótesis Marco Teórico Diseño Metodológico
Problema General: Objetivo General: Hipótesis General: Ciberbullying Método de investigación:

¿Cuál es la relación entre Determinar la relación entre H0: No existe relación entre Smith (2008) Se utiliza el método
cyberbullying y estrategias ciberbullying y estrategias ciberbullying y estrategias Es un nuevo escenario de hipotético - deductivo.
de de afrontamiento al estrés de afrontamiento al estrés violencia con conductas
afrontamiento al estrés en en estudiantes de una en estudiantes de una agresivas e intencionadas y Tipo de investigación:
estudiantes de una institución pública. institución pública. de manera repetitiva en el Se empleó un enfoque
institución pública? H1: Existe relación entre tiempo, hace uso de cuantitativo para describir y
Objetivos Específicos: ciberbullying y estrategias diversos canales correlacionar variables.
Problemas Específicos: Establecer la relación entre de afrontamiento al estrés electrónicos que podría ser
¿Cuál es la relación entre la la dimensión ciber en estudiantes de una ejercido por una persona o Nivel de investigación: Es
dimensión ciber victimización verbal - institución pública. un grupo sobre otro a quien una investigación de nivel
victimización verbal - escrita y estrategias de denomina víctima, el último descriptivo correlacional.
escrita y estrategias de afrontamiento al estrés en Hipótesis Específicas: no puede defenderse por sí
afrontamiento al estrés en estudiantes de una H0: No existe relación entre solo. Diseño de investigación:
estudiantes de una institución pública. la dimensión de ciber El estudio corresponde a un
institución pública? victimización verbal - diseño transversal,
Establecer la relación entre escrita y estrategias de cuantitativo, correlacional.
¿Cuál es la relación entre la la dimensión ciber afrontamiento al estrés en
dimensión ciber victimización visual y estudiantes de una Área de estudio:
victimización visual y estrategias de afrontamiento institución pública. Institución “San Vicente de
estrategias de afrontamiento al estrés en estudiantes de H1: Existe relación entre la Afrontamiento al estrés Paul, Jauja”
al estrés en estudiantes de una institución pública. dimensión de ciber Lazarus y Folkman (1986)
una institución pública? victimización verbal - El acuerdo es un cambio en
Establecer la relación entre escrita y estrategias de los esfuerzos cognitivos y Muestra: La muestra está
¿Cuál es la relación entre la la dimensión exclusión afrontamiento al estrés en de comportamiento frente a constituida por 60
dimensión exclusión online online y estrategias de estudiantes de una las demandas específicas, estudiantes de 4.º y 5.º año
y estrategias de afrontamiento al estrés en institución pública. ya sea externa o del colegio <La sapiencia>
afrontamiento al estrés en estudiantes de una internamente, que
estudiantes de una institución pública. H0: No existe relación entre previamente se valoraba
53
institución pública? la dimensión de ciber para el recurso en sí.

Establecer la relación entre Victimización visual y
¿Cuál es la relación entre la la dimensión, suplantación estrategias de afrontamiento
dimensión, suplantación y y estrategias de al estrés en estudiantes de
estrategias de afrontamiento afrontamiento al estrés en una institución pública.
al estrés en estudiantes de estudiantes de una H1: Existe relación entre la
una institución pública? institución pública. dimensión de ciber
victimización visual y
estrategias de afrontamiento
al estrés en estudiantes de
una institución pública.
H0: No existe relación entre

la dimensión exclusión
online y estrategias de
afrontamiento al estrés en
estudiantes de una
institución pública.
H1: Existe una relación
entre la dimensión
exclusión online y
H0: No existe relación entre

la dimensión, suplantación
y estrategias de
afrontamiento al estrés en
estudiantes de una
institución pública.
H1: Existe relación entre la
dimensión, suplantación y
54
Anexo 2:
Título: Matriz de Operacionalización de la variable ciberbullying
VARIABLE DEFINICIÓN DEFINICIÓN DIMENSIONES Indicadores Ítems Escala de

CONCEPTUAL OPERACIONAL medición
Ciber victimización Agresiones que se dan por 2,8,10,11,13,1

verbal - escrito medio de mensajes 5,17,19,21,23,
textuales, chats o llamadas 24,26.
Smith (2000) Alvares, Dobarro y telefónicas.
sostiene que el Muñez (2014) El
acoso electrónico cuestionario de sobre
involucra a una o victimización Ciber Agresión o intimidación 4,7,9,14,20. Cuestionario
CIBERBULLYING más personas que contiene 26 ítems de Victimización que se dan por medio de de Ciber
actúan respuestas tipo visual imágenes, fotografías o Victimizació
repetidamente de Likert, siendo estos videos ofensivos. n
manera agresiva nunca, pocas veces,
hacia una víctima muchas veces,
específica que no siempre.
puede defenderse. Exclusión Aislamiento premeditado 3,6,18,22. Nunca (1)
Esto ocurre en un de un conjunto de Pocas veces
largo periodo de personas o grupos de en (2)
tiempo. línea de una red social. Muchas
veces (3)
Siempre (4)
Suplantación Robo de identidad con el 1,5,12,16,25.

objetivo de hacerse pasar
por otra persona a través
de un teléfono celular o
internet.
55
Anexo 3:
Título: Matriz de Operacionalización de la variable Afrontamiento al estrés
VARIABLE DEFINICIÓN DEFINICIÓN DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS ESCALA DE

CONCEPTUAL OPERACIONAL MEDICIÓN
AFRONTAMIENTO El individuo El denominado Cope 28 Centrado en el Afrontamiento 2,3,6,21,26,10

AL ESTRÉS ajusta de Carver 's, identifica 3 problema Activo
constantemente categorías de Planificación Cuestionario de
su estrategias de Estrategias de
comportamiento afrontamiento: centrado Afrontamiento al
y esfuerzo mental en el problema, en la Estrés - COPE 28
para satisfacer emoción y la evitación.
demandas Asimismo, Cope 28
externas o describe 3 dimensiones, Centrado en la Apoyo emocional 9,1,16,17,20,28,14,18
internas que 14 indicadores para emoción Apoyo Nunca lo hago
consideran cada dimensión y 28 instrumental (0)
demasiado opciones específicas. Reinterpretación Hago esto un poco
difíciles de Estas opciones se positiva (1)
manejar. Lazarus presentan como Aceptación Hago esto bastante
y Folkman (1986) respuestas estilo Likert; Religión (2)
indicaron que las opciones son Siempre lo hago (3)
este fue evaluado raramente, depende de
como excesivo las circunstancias
Centrado en la Desconexión 5,25,22,11,12,23,15,24
por el individuo.
Evitación del conductual , 19,7,4,13,8,27
problema Desahogo
Uso de sustancias
Humor
Autodestrucción
Negación
Autoinculpación
56
Anexo 4:
Título: Matriz de Operacionalización del instrumento Ciberbullying
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS ESCALA DE INSTRUMENTO

MEDICIÓN
2. - Han copiado conversaciones privadas mías

y se las han enviado a otros para dañarme.
8. - He recibido llamadas a celular, que no
contestan, considero que lo hacen para
Ciber fastidiarme.
Victimización 10.- Se han publicado en internet informaciones
verbal - escrita que había dado en secreto, para que no se lo Escala Likert
dijesen a nadie. de cuatro Cuestionario de
- Agresiones de 11.- He recibido llamadas telefónicas para valores: Ciber Victimización
palabras por medio insultarme o burlarse de mí.
CIBERBULLYING del teléfono móvil o 13.- Se han burlado de mí con comentarios Nunca (1)
internet. ofensivos o insultantes en las redes sociales. Pocas Veces (2)
15.- He recibido insultos a través de mensajes Muchas Veces
cortos de texto (SMS) o de mensajería (3)
instantánea (por ejem, WhatsApp). Siempre (4)
17.- He recibido mensajes anónimos (por SMS,
WhatsApp), en los que se me amenazaba o
atemorizaba.
19.- Han reenviado a otras personas correos o
mensajes que yo había enviado en privado, eso
es para dañarme.
21.- Me han amenazado públicamente, a través
de las redes sociales (Twitter, Facebook y
57
otros).
23.- He recibido llamadas anónimas, para
amenazarme o atemorizarme.
24.- He recibido comentarios sexuales no
deseados a través de Internet.
26.- Se han publicado rumores falsos sobre mí
en alguna red social.
Cuestionario de
Ciber - Agresiones por 4.- Han colgado en Internet fotos mías trucadas Ciber Victimización
Victimización medio de imágenes o (modificadas), para hacerme daño. Escala Likert
Visual videos a través del 7.- Me han enviado fotos o vídeos de cuatro
teléfono móvil o desagradables a mis redes sociales. valores:
internet. 9.- Han colgado en Internet fotos o videos
reales, sin mi permiso, para hacerme daño. Nunca (1)
14.- Me han maltratado físicamente, lo han Pocas Veces (2)
grabado y luego lo han difundido en internet. Muchas Veces
20.- Me han obligado a hacer algo humillante, (3)
lo han grabado y luego lo han difundido en Siempre (4)
Internet para hacerme daño.
3.- Alguna persona no me ha admitido o me ha

expulsado de su equipo en juegos online, sin
Exclusión Online haber hecho nada malo que lo justifique.
- Rechazo, 6.- Me han retirado o no me han aceptado en la
aislamiento a través lista de contactos de algún chat, red social (por
del teléfono móvil o ej. Facebook o programa de mensajería
internet. instantánea, por eje., Messenger, WhatsApp),
sin haber hecho nada, solo por ser yo.
18.- Se han hecho quejas falsas sobre mí en
algún foro, red social o juego online, que han
hecho que me expulsaran.
22.- Mis compañeros del colegio se ponen de
acuerdo para ignorarme en las redes sociales.
12.- Me han bloqueado el acceso al correo

electrónico, a una red social (Facebook) o a un
58
programa de mensajería instantánea

(Messenger, WhatsApp), cambiando mi
contraseña.
- Hacerse pasar por 1.- Se han hecho pasar por mí en internet
otra persona a través publicando comentarios a mi nombre como si
del teléfono móvil o fueras yo.
internet. 5.- Alguien se ha hecho pasar por otra persona, Escala Likert
para reírse de mí a través de internet o del de cuatro Cuestionario de
Suplantación celular. valores: Ciber Victimización
16.- Se han hecho pasar por mí en Twitter,
Facebook u otras redes sociales creando un Nunca (1)
falso perfil de usuario (utilizando mi foto y Pocas Veces (2)
datos personales) con el que se me ha insultado Muchas Veces
o ridiculizado. (3)
25.- Alguien que ha conseguido mi contraseña Siempre (4)
ha enviado mensajes incómodos a algún
conocido, como si hubiese sido yo, para
meterme en problemas.
Anexo 5:
Título: Matriz de Operacionalización del instrumento de Afrontamiento de Estrés

59
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS ESCALA DE INSTRUMENTO

MEDICIÓN
2.- Concentro mis esfuerzos en hacer

algo sobre la situación en la que
estoy. Escala Likert de cuatro
3.- Acepto la realidad de lo que ha
valores
- Afrontamiento sucedido. Cuestionario de
Activo 6, Intento proponer una solución Estrategias de
- Planificación sobre qué hacer. Nunca lo hago (0) Afrontamiento al
Estrategias de Hago esto un poco (1)
Centrado en el Problema - Superación de 10.- Tomó medidas para intentar que Estrés - COPE 28
Afrontamiento
otras actividades la situación mejore. Hago bastante esto (2)
21.- Aprendo a vivir con ello. Siempre lo hago (3)
26.- Pienso detenidamente sobre los
pasos a seguir.
1.- Intento conseguir que alguien me

ayude a aconsejar sobre qué hacer.
Centrado en la Emoción - Apoyo emocional 9.- Consigo apoyo emocional de
- Apoyo otros.
Escala Likert de cuatro
Instrumental 14.- Intento interpretar de manera
valores
- Interpretación diferente a la situación para hacer que
positiva parezca más positivo.
Nunca lo hago (0)
- Aceptación 16.- Intentó hallar consuelo en mi
- Religión religión o creencias espirituales. Hago esto un poco (1)
17.- Consigo el consuelo y la Hago bastante esto (2)
comprensión de alguien. Siempre lo hago (3)
18.- Busco algo bueno en lo que está
sucediendo.
20.- Rezo y medito.
28.- Consigo que otras personas me
ayuden o aconsejen.
4.- Recurro a otras actividades para

apartar la situación de mi mente.
5.- Me digo a mí mismo “esto no es Escala Likert de cuatro
60
real” valores
7.- Hago bromas sobre ello.
8.- Me critico a mí mismo. Nunca lo hago (0)
- Desconexión 11.- Renuncio a intentar ocuparme de Hago esto un poco (1)
conductual ello. Hago bastante esto (2)
- Desahogo 12.- Mencionó sentimientos
Siempre lo hago (3)
- Uso de sustancias desagradables sobre la situación.
Centrado en la Evitación - Humor 13.- Me niego a creer que haya
del Problema - Autodestrucción sucedido.
- Negación 15.- Utilizo alcohol u otras drogas
- Autoinculpación para hacerme sentir mejor.
19.- Me río de la situación.
22.- Hago algo para pensar menos en
ello, tal como ir al cine o ver la
televisión.
23.- Expreso mis sentimientos
negativos.
24.- Utilizo alcohol u otras drogas
para ayudarme a superarlo.
25.- Renunció al intento de hacer
frente al problema.
27.- Me echo la culpa de lo que ha
sucedido.
61
Anexo 6:
Título: Instrumento de investigación de Ciberbullying
Cuestionario de Ciber Victimización
Edad: --------- Sexo: --------------
Fecha: -------------
Instrucciones:
A continuación, se presenta un cuestionario, indica con qué frecuencia has sido víctima
de las siguientes situaciones, en los últimos 3 meses:
1 2 3 4
Nunca Pocas Veces Muchas Veces Siempre

62
N.º Ítems Nunca Pocas Muchas Siempre

Veces Veces
1 Se han hecho pasar por mí en internet publicando comentarios a mi

nombre como si fuese yo.
2 Han copiado conversaciones privadas mías y se han enviado a otros

para dañarme.
3 Alguna persona no me ha admitido o me ha expulsado de su equipo

en juegos online, sin haber hecho nada malo que lo justifique.
4 Han colgado en internet fotos mías trucadas (modificadas), para

hacerme daño o reírse de mí.
5 Alguien se ha hecho pasar por otra persona, para reírse de mí a través

de internet o del celular.
6 Me han retirado o no me han aceptado en la lista de contactos de

algún chat, red social (por ej., Facebook o programa de mensajería
instantánea por ej., Messenger, WhatsApp), sin haber hecho nada,
solo por ser yo.
7 Me han enviado fotos o vídeos “fuertes”, desagradables para mí.
8 He recibido llamadas a celular, que no contestan, supongo que para

fastidiar.
9 Han colgado en internet fotos o videos reales, sin mi permiso, para

hacerme daño o reírse de mí.
10 Se han publicado en internet informaciones que había dado en

secreto, para que no se lo dijesen a nadie, y que me dañan.
11 He recibido llamadas para insultarme o burlarse de mí.
12 Me han bloqueado el acceso al correo electrónico, a una red social

(Facebook) o a un programa de mensajería instantánea (Messenger,
WhatsApp), cambiando mi contraseña.
13 Se han burlado de mí con comentarios ofensivos o insultantes en las

redes sociales.
14 Me han pegado, lo han grabado y luego lo han difundido.
15 He recibido insultos a través de mensajes cortos de texto (SMS) o

programas de mensajería instantánea (por ej. WhatsApp).
63
16 Se han hecho pasar por mí en Twitter, Facebook u otras redes

sociales creando un falso perfil de usuario (utilizando mi foto y datos
personales) con el que se me ha insultado o ridiculizado.
17 He recibido mensajes anónimos (en SMS, WhatsApp), en los que se

me amenazaba o atemorizaba.
18 Se han hecho quejas falsas sobre mí en algún foro, red social o juego
online, que han hecho que me expulsasen.
19 Han reenviado a otras personas, para dañarme, correos o mensajes

privados que yo había enviado.
20 Me han obligado a hacer algo humillante, lo han grabado y luego lo

han difundido para burlarse de mí.
21 Me han amenazado públicamente, a través de las redes sociales

(Twitter, Facebook y otros).
22 Se ponen de acuerdo para ignorarme en las redes sociales.
23 He recibido llamadas anónimas, para amenazarme o atemorizarme.
24 He recibido comentarios sexuales no deseados a través de internet
25 Alguien que ha conseguido mi contraseña ha enviado mensajes

molestos a algún conocido, como si hubiese sido yo, para meterme
en lio.
26 Se han publicado rumores falsos sobre mí en alguna red social.
¡¡¡ Gracias por su colaboración!!!

64
Anexo 7:
Título: Instrumento de investigación de Afrontamiento al estrés
Cuestionario de Cope 28
Edad: -------------- Sexo: -------------
Fecha: --------------
Instrucciones:
Las frases que aparecen a continuación describen formas de pensar, sentir o
comportarse, que las personas utilizan para enfrentarse a los problemas o situaciones de la vida
que causan tensión o estrés. Las formas de enfrentarse a los problemas, como las que aquí se
describen, no son ni buenas ni malas, ni tampoco unas son mejores o peores que otras. Marque
con un aspa (X) en los recuadros de la derecha de cada ítem según refleje mejor su propia forma
de actuar, teniendo en cuenta las opciones de respuestas.
Opciones de Respuestas:
0 1 2 3
Nunca lo hago Hago esto un poco Hago bastante esto Siempre lo hago
65
N° Estrategias de Afrontamiento Nunca Hago Hago Siempre

lo hago esto un bastante lo hago
poco esto
1 Intento conseguir que alguien me ayude a aconsejar sobre qué

hacer.
2 Concentro mis esfuerzos en hacer algo sobre la situación en la

que estoy.
3 Acepto la realidad de lo que ha sucedido.
4 Recurro al trabajo o a otras actividades para apartar las cosas

de mi mente.
5 Me digo a mí mismo “esto no es real”.
6 Intento proponer una estrategia sobre qué hacer.
7 Hago bromas sobre ello.
8 Me critico a mí mismo.
9 Consigo apoyo emocional de otros.
10 Tomó medidas para intentar que la situación mejore.
11 Renuncio a intentar ocuparme de ello.
12 Digo cosas para dar rienda suelta a mis sentimientos

desagradables.
13 Me niego a creer que haya sucedido.
14 Intento verlo con otros ojos, para hacer que parezca más
positivo.
15 Utilizó alcohol u otras drogas para hacerme sentir mejor.
16 Intentó hallar consuelo en mi religión o creencias espirituales
17 Consigo el consuelo y la comprensión de alguien.
18 Busco algo bueno en lo que está sucediendo.
19 Me río de la situación.
20 Rezo y medito.
66
21 Aprendo a vivir con ello.
22 Hago algo para pensar menos en ello, tal como ir al cine o ver
la televisión.
23 Expreso mis sentimientos negativos.
24 Utilizo alcohol u otras drogas para ayudarme a superarlo.
25 Renunció al intento de hacer frente al problema.
26 Pienso detenidamente sobre los pasos a seguir.
27 Me echo la culpa de lo que ha sucedido.
28 Consigo que otras personas me ayuden a aconsejar.
¡¡¡ Gracias por su colaboración!!!

67
Anexo 8:
Título: Asentimiento informado de los apoderados de los participantes
Ciberbullying y estrategias de afrontamiento al estrés en estudiantes de una
Institución pública Jauja - 2023
Invitamos a su menor hijo (a) a participar de este proyecto de investigación con el
objetivo de determinar la relación que existe entre el ciberbullying y las estrategias de
afrontamiento al estrés en estudiantes de la Institución Educativa “San Vicente de Paul”, Jauja
- 2023. Para esta finalidad su menor hijo (a) deberá de brindar una respuesta honesta a dos
cuestionarios, se llevará a cabo en el tiempo que necesite y usará su libertad de no participar o
de dejar de participar si lo considera necesario. Si su menor hijo (a) decide participar en la
investigación tenga en cuenta la siguiente información:
- Se aplicará el cuestionario de Ciber Victimización
- Se aplicará el cuestionario de Estrategias de Afrontamiento
Riesgos
La aplicación de estas encuestas no tiene ningún riesgo para la salud de su menor hijo
(a).
Beneficios
Se plantea un diagnóstico de ciberbullying y estrategias de afrontamiento al
estrés, este permitirá fortalecer las estrategias de afrontamiento al estrés ante
circunstancias del ciberbullying en estudiantes de la institución educativa San Vicente
de Paul. Los costos serán responsabilidad de los investigadores.

68
Costos y Compensación
No deberá pagar porque su menor hijo (a) participe en esta investigación.
Asimismo, no recibirá incentivo económico o de otra índole.
Confidencialidad
Los datos de su menor hijo (a) serán administrados con confidencialidad. Si los
resultados de este estudio son publicados, no se mostrará ningún dato que permita la
identificación de las personas que participaron.
Declaración
Aceptó de forma voluntaria que mi menor hijo (a) participe en este estudio, comprende
las actividades en las que participa, también entiendo que puede decidir no participar y
que puede retirarse del estudio en cualquier momento.
Nombres y Apellidos: Firma
----------------------------
Apoderado del participante
----------------------------
Fecha y Hora: -------------------

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1

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

CIBERBULLYING Y ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO AL ESTRÉS EN

ESTUDIANTES DE UNA INSTITUCIÓN PÚBLICA JAUJA - 2023

Para optar él: Proyecto de Psicología Experimental

Autores: Cerrón León Yely Jheandely

Cuadrado Casachagua Wilfredo

Hinojo Chuquillanqui Geidy

Huaringa Ravichagua Oriely Lilia

Munive Gutierrez Avril Diana

Ortiz Medina Jhonatan Mauro

Asesor: Mg. Osmar Jesús Sapaico

Fecha: Junio a Agosto del 2023

El presente proyecto de investigación tiene como problemática principal el ciberbullying en el

situaciones o eventos que se perciben como desafiantes o peligrosos. Asimismo, el concepto de

investigación se usó el método científico, siendo el tipo de investigación no experimental nivel

correlacional y se divide en cinco partes:

En el capítulo I, se dará una descripción de la problemática, también la demarcación del

problema; formulación del problema, justificación social, teórica metodológica y el objetivo

general, seguido de los específicos.

nacionales como internacionales.

En el capítulo III, se plantea la hipótesis general y específicas, también se desarrolla la

definición conceptual y operacional de la variable dependiente e independiente.

En el capítulo IV, trata acerca de la metodología utilizada, se establece el método. el tipo, el

nivel, el diseño de la investigación y, asimismo, se describe la población, la muestra, tipo de

muestreo y criterios de exclusión e inclusión. Luego, se establecen las técnicas e instrumentos

En el capítulo V, se muestra la administración del plan, donde se encuentra el presupuesto y el

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………...9

1.1. Descripción de la realidad problemática…………………………………….9

1.2. Delimitación del problema…………………………………………………..12

1.3. Formulación del problema…………………………………………………...12

1.3.1. Problema General…………………………………………………….12

1.3.2. Problema específico…………………………….……………………12

1.4. Justificación …………………………………………….……………………13

1.5. Objetivos ………………………………………………...………………....14

1.5.1. Objetivo general ……………………………………………………...14

1.5.2. Objetivos específicos ……………………………………………...…14

2.1.1. Antecedentes Nacionales………………………………………………15

2.1.2. Antecedentes internacionales………………………………………….16

2.2. Bases teóricas o científicas………………………………………………18

2.2.2. Definición de Ciberbullying……………………………………18

2.2.3. Relación entre ciberbullying y bullying………………………..19

2.2.4 Características del ciberbullying………………………………………..20

2.2.4.1. Ciberbullying Indirecto…………………………………........21

2.2.4.2. Ciberbullying Directo……………………………………….22

2.2.5 Tipos de Ciberbullying Escolar…………………………………………22

2.2.5.1. Insultos Electrónicos ……………………………………...…22

2.2.5.4. Suplantación de Identidad……………………………………23

2.2.5.5 Desvelamiento o violación a la Identidad..…………………...24

2.2.5.6. Exclusión Social……………………………………………...24

2.2.5.7. Paliza Feliz…………………………………………...………24

2.2.6 Ciberbullying y sus efectos sociales y académicos……………...…….24

2.2.6.1. Ciberbullying y los efectos en la socialización escolar ……...24

2.2.6.2. Ciberbullying y los efectos en el rendimiento académico…...25

2.2.6.3. Dimensiones del ciberbullying………………………………26

2.2.7. Definición de afrontamiento al estrés………………………………….27

2.2.7.1. Definición de estrés………………….………………………27

2.2.7.2. Tipos de estrés……………………………………………….29

2.2.7.3. Diferencias entre el distrés y eustrés…………………………30