TEMA 2 Ofimatica

CIFP ZONZAMA GESTIÓN ADMINISTRATIVA CURSO23/24 26/09/23
TEMA 2
GESTIÓN DE LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS EN LAS TAREAS

ADMINISTRATIVAS
INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA, TRABAJO EN RED
1º Los sistemas informáticos: Conceptos fundamentales.
El término “informática” viene de la unión de las palabras INFORmación y

autoMÁTICA, y se define como la ciencia que estudia el tratamiento
automático y racional de la información. Pero ¿qué es la información?,es un
conjunto de datos organizados que juntos aportan algún significado:
números, letras, imágenes, sonidos. Por ejemplo: el número del Documento
Nacional de Identidad (DNI), nuestro nombre y apellidos más una foto aportarían
información acerca de nuestra identidad.
Un sistema informático “es un conjunto de elementos que hace posible el

tratamiento automático de la información. Las partes de un sistema informático
son:
· Componente físico: está formado por todos los aparatos electrónicos y

mecánicos que realizan los cálculos y el manejo de la información.·
Componente lógico: se trata de las aplicaciones y los datos con losque trabajan
los componentes físicos del sistema
Componente humano: está compuesto tanto por los usuarios que trabajan con
los equipos como por aquellos que elaboran las aplicaciones. Un ejemplo
de sistema informático sería uno o varios ordenadores personales o PC (Personal
Computer, computadora personal), junto con la persona que lo maneja, los
programas que contiene y los periféricos que los envuelven (impresora, teclado,
altavoces…)
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¿Qué es un ordenador?.- Un ordenador es un dispositivo electrónico capaz de

procesar datos a gran velocidad y permite almacenar, modificar y generar nueva
información.
Su función básica es el tratamiento de la información, tarea que realiza porque es

programado previamente para la ejecución de una serie de órdenes. Las dos
características principales de los ordenadores son la potencia de cálculo
(número de operaciones ejecutadas en un espacio de tiempo que se mide en
millones de instrucciones por segundo) y la velocidad, que se mide actualmente
en gigahercios (GHz).
Para llevar a cabo estas operaciones, el ordenador cuenta con una serie de
partes llamadas componentes o dispositivos: parte física o hardware (la carcasa,
los circuitos electrónicos interiores, el teclado, el monitor, la impresora y todos los
componentes que se puedan conectar al ordenador) y la parte lógica- intangible
o software (Conjunto de aplicaciones y programas que nos permite controlar el
funcionamiento del ordenador. Los programas nos permiten realizar distintos tipos
de tareas: escribir cartas, consultar una enciclopedia, realizar los planos de una
casa, llevar la gestión de una empresa o, simplemente, jugar.
Ambas partes son imprescindibles para que el ordenador pueda funcionar.

De nada sirve un buen ordenador sin programas, ni excelentes programas sin un
ordenador donde ejecutarlos.
Fases del proceso informático.- El tratamiento automático de la

información, también llamado procesamiento de datos se puede dividir en tres
fases: (Fase de entrada, fase de proceso y fase de salida
1. Fase de entrada. Los datos son introducidos en el ordenador por el

usuario. Generalmente, en esta fase se utiliza el teclado del ordenador,
aunque pueden emplearse otros elementos de entrada.
2. Fase de proceso. Cuando los datos han sido introducidos, el ordenador
comienza su tratamiento y realiza los cálculos y las operaciones necesarias
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para obtener los resultados que pretende el usuario. Estas operaciones y

cálculos que se ejecutan están establecidos en los programas. Un
programa es el conjunto de instrucciones que indican al ordenador qué
acciones tiene que realizar sobre los datos para obtener los resultados que
desea el usuario.
3. Fase de salida. Una vez procesados los datos, hay que mostrar los
resultados al usuario. Los datos pueden obtenerse en papel, por medio de
una impresora, o ser mostrados en la pantalla del ordenador para que el
usuario los pueda consultar.
Representación de la información:Escala de magnitudes o de medida.- Toda

la información que recibe un ordenador, la traduce a 0 y 1 para manejarla más
fácilmente. (lenguaje binario o base 2)
Cada uno de estos símbolos se denominan bit. Un bit es, por lo tanto, la unidad
más pequeña es decir la unidad mínima de información, es decir, una cifra binaria
(0 o 1).
El conjunto de 8 bits forman lo que se llama byte. Cada letra, número o símbolo
del teclado de un ordenador equivale a un byte de información
 Byte = B son 8 bits
 Kilobytes: Un kilobyte son más de mil bytes y se representa por Kb (1024

bytes)
 Megabytes: son más de un millón de bytes y se representa por Mb (1024

Kb)
 Gigabytes: son más de mil millones de bytes y se representa por Gb (1024

Mb)
 1 024 gigabytes forman un terabyte (TB).
 1 024 terabytes forman un petabyte (PB).
 Recuerda sobre los sistemas informáticos .Un sistema informático es un

conjunto de elementos que hace posible el tratamiento automático de la
información.
2º EQUIPOS INFORMATICOS
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1. Hardware y Software
1.1 Hardware
1) Definición: Conjunto de los componentes o elementos físicos que

integran la parte material de un ordenador» en definitiva todo lo que se
puede ver y tocar.
a) En cuanto a los tipos de hardware, pueden mencionarse a los periféricos

de entrada (permiten ingresar información al sistema, como el teclado y el
mouse), los periféricos de salida (muestran al usuario el resultado de
distintas operaciones realizadas en la computadora. Ejemplo: monitor,
impresora), los periféricos de entrada/salida (módems, tarjetas de red,
memorias USB), la unidad central de procesamiento o CPU (los
componentes que interpretan las instrucciones y procesan los datos) y la
memoria de acceso aleatorio o RAM (que se utiliza para el
almacenamiento temporal de información).
Veamos algunos elementos físicos:
a) Placa base: también conocida como placa madre o tarjeta madre (del
inglés motherboard o mainboard) es una tarjeta de circuito impreso a la que
se conectan los componentes que constituyen la computadora u ordenador.
Es una parte fundamental a la hora de armar una PC de escritorio o portátil.
Tiene instalados una serie de circuitos integrados, entre los que se
encuentra el circuito integrado auxiliar, que sirve como centro de conexión
entre el microprocesador, la memoria de acceso aleatorio (RAM), las
ranuras de expansión y otros dispositivos.
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Va instalada dentro de una caja o gabinete que por lo general está hecha
de chapa y tiene un panel para conectar dispositivos externos y muchos
conectores internos y zócalos para instalar componentes dentro de la caja.
Algunos de sus componentes merecen ser explicados con más detenimiento:
Ranuras de expansión o slots: a través de ellos se conectan a la placa base

tarjetas denominadas tarjetas de expansión. Entre las más comunes destacan la
tarjeta de sonido, la gráfica (véase Fig. 3.2), la de módem-fax y la de red (véase
Fig. 3.3).
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Fig. 3.2. Tarjeta gráfica.
Fig. 3.3.Tarjeta de red.
Fig. 3.4. Fuente de alimentación.
BIOS (Basic Input-Output System; Sistema básico de entrada-salida): es el

primer código que se ejecuta durante el proceso de arranque del ordenador y se
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encuentra en un chip de memoria EEPROM (Erasable Programmable Read-Only

Memory; Memoria borrable y programable de sólo lectura).
Chipset: conjunto de chips que se encargan de enlazar y gestionar secciones

de la placa base.
Conectores para periféricos externos: ratón, impresora, teclado, etc. Se

suelen utilizar los siguientes:
Fig. 3.5. Conectores para periféricos externos.
b) Procesador.-También llamado unidad central de proceso, se encarga de

detectar el estado de los componentes físicos del ordenador y de interpretar
y ejecutar instrucciones. Es el denominado cerebro del ordenador.
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c) Memoria RAM y memoria ROM
La finalidad de la memoria es recibir información (datos y programas),

almacenarla y después suministrarla. Una determinada información, si no se
encuentra en la memoria, no puede ser procesada. Existen distintas
clasificaciones de memoria, pero la más común es la que hace referencia a la
permanencia de la información en ella:
La memoria principal que acabamos de describir corresponde a un tipo de
memoria que, por sus características, se conocen con el nombre de acceso
aleatorio. La abreviatura RAM, viene del inglés Random Access Memory. Esta
memoria almacena los datos y los programas que la UCP está procesando en un
momento dado. Por ello es volátil y temporal. Cuando el ordenador se apaga, la
información contenida en la memoria RAM se pierde. Lo mismo ocurre cuando se
carga un nuevo programa o nuevos datos.
Otro tipo de memoria es solo la memoria lectura. Su abreviatura ROM,

viene del inglés Reas Only Memory. Esta memoria almacena programas forma
permanente y, por consiguiente, el contenido de sus chips no puede alterarse.” De
solo lectura” significa la UCP puede leer su contenido cargado cuando se fabricó
el ordenador, pero nunca alterarlo o borrarlo. Las instrucciones almacenadas en
una memoria ROM sirve para que el ordenador ejecute determinadas operaciones:
arrancar al conectarlo, escribir ciertos mensajes en la pantalla, pasar control a los
caracteres del teclado, etc.
En definitiva la diferencia esta en que la memoria RAM se pierde cuando

se apaga el ordenador por ello es necesario utilizar memorias secundarias
(disquete, disco duro, etc), para guardarla y la memoria ROM conserva siempre la
información, este tipo de memoria recibe el nombre de firmware, porque los
programas que contienen son firme y que no pueden alterarse.
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d) Discos duros.-son los dispositivos de almacenamiento de datos, software y

sistemas operativo.
e) La BIOS.- Es un circuito integrado en la placa base. Entre sus funciones está

controlar que todos los dispositivos estén conectados correctamente y cargar el
sistema operativo
f) Los buses.- Los buses son conjuntos de líneas paralelas de conductores

eléctricos que interconectan los distintos elementos de un ordenador.
Según la información que llevan pueden ser de diferentes tipos:
Buses de direcciones. Empleados por la unidad de control para indicar a la

memoria la dirección que se va a utilizar. Por ellos viajan direcciones de
memoria.
Buses de datos. Los bits que circulan por las líneas constituyen los datos con
los que trabaja el microprocesador. Estos buses pueden tener distintos anchos
(8, 16, 32, 64 bits). Transporta mayor cantidad de datos el que más anchura
posee. En la actualidad es común el de 64 bits. Se emplean para la transmisión
de datos entre el procesador y la memoria, o entre el procesador y los
periféricos (véanse las Figuras 2.11 y 2.12).
Buses de control. Se encargan de transportar señales de control que

informan sobre la conexión de los periféricos, el estado de los puertos, etc.;
también transportan las órdenes desde el procesador a los periféricos.
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El bus interno se encuentra dentro del procesador; el bus externo conecta

elementos de hardware distintos y separados. Cuando se dice que un procesador
es de 32 bits, significa que su bus de datos interno es de 32 bits.
g) Tarjetas de expansión.-Son elementos Hardware que se conectan en la placa

base para agregar funciones al ordenador (tarjeta de red) o mejorar las que
existen (tarjeta de video).
h) Registros
Los registros son dispositivos de almacenamiento temporal de dimensión muy

reducida cuya función es guardar transitoriamente valores utilizados en las
operaciones actuales de la CPU.
El microprocesador dispone de una serie de registros para realizar sus funciones.

Así, la arquitectura de un microprocesador es la característica fundamental que
determina el número de registros y su tamaño.
Para utilizar un equipo informático, no basta con los anteriores componentes.

Además, se utilizan distintos periféricos que hacen posible el flujo de datos de
entradas y salidas en un equipo informático.
Los elementos periféricos de un ordenador se pueden dividir en:
Periférico de entrada.- son aquellos que tienen la capacidad de introducir

información en el ordenador. Destacamos el teclado, el ratón, el lector de código
de barras, el escáner óptico, etc.
Periféricos de salida. Su función es mostrar información de salida de las distintas

operaciones realizadas en el ordenador. Son periféricos de salida: el monitor, los
altavoces, la impresora, el plotter, etc.
Periférico de entrada/salida. Son capaces tanto de introducir información en el

sistema como recuperarla, por ejemplo, una memoria extraíble o un disquete. Las
impresoras que incorporan dispositivos de escaneo de imágenes y las pantallas
táctiles podrían considerarse hardware de entrada y salida de datos.
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Periféricos de comunicación. Conectan nuestro ordenador con los de otros

usuarios y el mundo exterior. Entre los más importantes por su funcionalidad están
el hub, el Swift y el router.
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Teclado
El teclado es un elemento periférico que permite introducir datos en el

ordenador.
Su aspecto es parecido al de una máquina de escribir, pero cuenta con más teclas
que permiten realizar ciertas funciones especiales. Aunque existen muchos tipos
de teclado, uno de los más utilizados es el teclado expandido
Ratón
El ratón es un periférico de entrada que permite interactuar con la pantalla del

ordenador.
Permite utilizar la mayoría de los programas de forma más rápida y cómoda.

Mediante el ratón se pueden seleccionar los elementos e iconos que aparecen en
la pantalla y accionar las funciones de los programas.
Según la tecnología que utilizan, hay varias clases de ratones, aunque las
categorías no son excluyentes entre sí:
Ratones mecánicos. En su base tienen una bolita que gira al mover el ratón
sobre una superficie plana .Actualmente se ven desplazados por los ópticos y
los láser.
Ratones ópticos. Utilizan un sensor óptico y un procesador de señal digital para

leer y seguir sus movimientos. Con este sistema se evitan los problemas de la
acumulación de suciedad, así como los movimientos erráticos, lo que
proporciona mayor precisión. La rueda que algunos modelos incorporan entre
los botones tiene numerosas funciones, como zoom y scrolling.
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Ratones con tecnología Wireless, denominados también inalámbricos. Son de

reciente aparición y se comunican con el ordenador por medio de rayos
infrarrojos, como el mando a distancia de un televisor. Funcionan con pila, pues
no pueden recibir energía eléctrica del ordenador.
Ratones con tecnología láser. Permiten mayor precisión en los movimientos y

el deslizamiento sobre cualquier tipo de superficie.
Por su parte, en la actualidad, casi todos los ordenadores portátiles incorporan un

«touchpad» que permite hacer el trabajo del ratón con los dedos, aunque también
disponen de puertos para conectar un ratón con cable o usb
Monitor
El monitor es un dispositivo de salida de datos que nos permite su visualización

(véase Fig. 4.3).
Las tarjetas de vídeo hacen posible que un ordenador muestre información

gráfica, por tanto, definen la resolución máxima que puede ofrecer el ordenador.
También hay que tener en cuenta que el conector de salida de la tarjeta de vídeo
define el del monitor, es decir, si una tarjeta tiene una salida DVI, el monitor debe
ser compatible con DVI.
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La impresora es un dispositivo de salida que recibe datos del ordenador y

permite obtener copias en papel de la información contenida en él, tanto en forma
de texto como de gráficos.
Sus principales características son:
Velocidad de
Número de páginas por minuto que imprime (ppm).
impresión
Calidad con la que la impresora presenta el resultado. Se mide en

número de puntos por pulgada (ppp). Por ejemplo, una resolución de
Resolución 1 440 x 720 ppp, significa que cada línea horizontal de una pulgada de
largo contiene 1 440 puntos, mientras que en vertical contiene 720
puntos.
Representa la memoria interna de la impresora, necesaria para

almacenar los datos de manera temporal, ya que la velocidad de
Buffer o memoria
impresión es menor que la de transmisión del ordenador, lo que
permite realizar otras tareas mientras se imprime.
Depende directamente del tipo de conexión (paralelo o USB) que

Velocidad de
exista entre la impresora y el ordenador. La velocidad es mayor
transmisión
cuando se utiliza el puerto USB.
Programas de control que se obtienen al adquirir la impresora o que

Drivers
incorporan los sistemas operativos.
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Otros periféricos de entrada y/o salida.
Son los que se relacionan a continuación:
Dispositivo de entrada que permite digitalizar un

documento o fotografía y almacenarlos en un archivo.
Suele venir acompañado de un programa o aplicación.
A veces se utiliza el escáner para digitalizar páginas
impresas, como si se tratara de imágenes fijas, pero
con intención de analizarlas para utilizarlas en Equipo
Escáner procesadores de texto y otras aplicaciones. En este multifunción.
caso, la conversión de la imagen en texto la realizan
unos programas especiales llamados OCR. Es
frecuente la utilización de dispositivos multifunción,
formados por más de un dispositivo (impresora,
escáner, fotocopiadora, fax), que integran todas las
funciones en la misma máquina.
Dispositivo electrónico que permite conectar el

ordenador a una línea telefónica y actúa en ambas R
direcciones, pues puede tanto enviar datos como out
recibirlos. Cada vez son más frecuentes los módems o er.
Módem/
routers que utilizan las líneas telefónicas digitales en
Router
lugar de las convencionales. Entre sus numerosas
ventajas destaca la velocidad de transmisión.
Actualmente, con el router ADSL (Asymmetric Digital
voz y datos.
Cámara Dispositivo de entrada/salida que permite la

fotográfica introducción de imágenes con calidad fotográfica por
digital medio de una interfaz USB. Las imágenes son
captadas por la cámara, que debe llevar una tarjeta de
memoria. El número de fotos que caben en dicha
tarjeta variará en función de la calidad de su Cámara
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almacenamiento y de su capacidad. En cualquier

momento, la memoria se puede descargar, ya sea
fotográfica
llevando las fotografías al ordenador, o borrándolas. La
digital.
resolución gráfica de estas cámaras se mide en
megapíxeles.
Permite la entrada en el ordenador, a través de un

cable USB, de archivos de vídeo y sonido en formato
digital. Es posible, además, convertir una determinada
Videocámara
escena de vídeo en una fotografía para su introducción
digital Videocámara
en el ordenador, pero en este caso, la resolución
digital.
gráfica conseguida suele ser menor que la de la
cámara fotográfica digital.
Periférico de entrada parecido a un tablero de dibujo.

Facilita la introducción de mapas, planos, dibujos, etc.
Para introducir un dibujo, éste se coloca sobre el
tablero y se ejecuta el programa correspondiente; a
Tableta continuación, se mueve el dispositivo de lectura,
digitalizadora tocando distintos puntos del dibujo. Su utilización es
Tableta
muy frecuente en despachos de arquitectura e
digitalizadora.
ingeniería.
(Wacom).
Dispositivos de salida cuya misión es transformar

corrientes eléctricas en sonidos de la misma
Altavoces frecuencia. Existen diversos tipos, pero todos ellos
tienen un diafragma que, al moverse, genera las ondas
sonoras.
Altavoces.
Micrófono Dispositivo de entrada que convierte señales acústicas

en corriente eléctrica. A través del micrófono podemos
introducir nuestras palabras o incluso música en el
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ordenador. Muchas aplicaciones multimedia, como los

Micrófono.
cursos de idiomas, utilizan este instrumento.
Periféricos de almacenamiento de la información
Existe una gran variedad de dispositivos de almacenamiento. Entre los más

utilizados destacan los siguientes:
El disco duro es un soporte de almacenamiento

permanente capaz de retener la información aunque
se apague el ordenador. Contiene los datos
necesarios para que el PC funcione: sistema
operativo, programas, archivos, etc. En los últimos
años su capacidad de almacenamiento se ha visto Disco duro
muy incrementada hasta llegar al TB (1 024 GB). El externo.
disco duro está encerrado en una caja metálica que
guarda herméticamente las placas magnéticas, para
Disco duro evitar que se vean expuestas a la acción del polvo y
la suciedad.
El disco duro interno suele conectarse al ordenador

mediante un cable de datos paralelos (tecnología
IDE) o un cable de datos en serie (nueva tecnología
SATA) y un cable de alimentación.
El disco duro externo se encuentra ubicado dentro

de una carcasa y se conecta al ordenador por medio
del puerto USB.
Disquetes Los disquetes son útiles para realizar copias de

seguridad de pequeños programas y datos no
voluminosos. Aunque cada vez menos, ya en
desuso, su capacidad es de 1 474 560 bytes = 1,44
MB. Se pueden proteger contra escritura.
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Disquetes.
El pen drive, constituye una revolución tecnológica

en el almacenamiento de información. A pesar de su
tamaño posee una gran capacidad de
almacenamiento. Es un dispositivo plug and play y
solo con enchufarlo al puerto USB, está listo para
ser utilizado, ya que el ordenador lo reconoce
Memoria portátil
automáticamente, siempre que el sistema operativo Memoria
(pen drive)
lo permita. Tiene una gran rapidez de transferencia portátil.
y su capacidad de almacenamiento es variable
según los modelos. Cabe mencionar la memoria
portátil con mp3, que puede almacenar datos y
sonido, y la memoria portátil con mp4, que puede
almacenar datos, sonido y vídeo.
El CD-ROM es un dispositivo de entrada y salida (si

es grabable) que maneja grandes cantidades de
datos. Los CD-ROM son unidades de lectura y
escritura.
El ordenador contiene una bandeja que se proyecta

hacia el exterior y sobre la que se coloca el disco o CD-ROM.
bien tiene un mecanismo de succión. El CD-ROM
CD-ROM,DVD-ROM posee una increíble capacidad para guardar datos
y HD-DVD (hasta 800 MB) y aún más el DVD (Digital Versatil
Disk), ya que puede alcanzar entre 4,7 GB y 17 GB.
La tecnología que utilizan los DVD es análoga a la
de los CD-ROM pero aquellos necesitan de otro
láser distinto para ser leídos. El HD-DVD y el BLU-
RAY son discos digitales de alta densidad. El
segundo tiene una capacidad de almacenamiento
de 50 GB, muy superior al primero.
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El SSD es un dispositivo de memoria sólida de muy

reciente aparición, que usa memoria flash en lugar
de platos magnéticos. Es una memoria de carácter
no volátil, mucho más rápida que el disco duro
Memoria
tradicional y que soporta golpes y caídas. Ya se
sólida SSD
están comercializando SSD con una capacidad de
512 GB, aunque a precios muy elevados. Los
grandes fabricantes se plantean el desarrollo de los Memoria
SSD a gran escala, sustituyen al disco duro. sólida
SSD.
1.2 Software
“Software es el conjunto de programas que permite trabajar con el ordenador “
El software se habla como la parte lógica del equipo, la que no se puede tocar.
En otras palabras, los programas que están instalados en el ordenador y que
permiten gestionar el sistema informática.
De entre todo el software, de entre todos los programas instalados en el equipo,

destaca el sistema operativo.
El sistema operativo es el software que gestiona la interacción de todos los

componentes de un sistema informático, tanto de las aplicaciones como el
hardware y permite que el usuario se comunique con el equipo.
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El software se clasifica en tres grandes grupos, dependiendo de los objetivos

para los que haya sido creado: El software de sistemas, el de programación y
el de aplicación.
 EL SOFTWARE DE SISTEMAS.- Esta formado por los programas que se

encargan de controlar, coordinar y gestionar todo el hardware del
ordenador. Estos programas reciben el nombre de sistemas operativos y
actúan como intermediarios entre los componentes físicos del ordenador y
el usuario. Sus principales funciones son:
o Coordinar, controlar y gestionar el funcionamiento de los

componentes del ordenador (impresoras, ratón, teclado, etc.))
o Configurar el hardware del ordenador.
o Controlar la seguridad del sistema.
o Ejecutar correctamente los programas.
o Organizar la información en forma de archivos.
o Almacena la información en su sitio ( disquetes, disco duro, etc.
Entre los principales sistemas operativos se pueden destacar los siguientes:

MS-DOS, OS/2 , WINDOWS (95, 98, ME, 2000, XP, vistas, 7, 10), UNIX
(Linux, unix, Xenix, etc.), MAC OS ( Es el sistema operativo usado por los
ordenadores Apple Macintosh)
Tipos de sistemas operativos:
a.1. Monousuario. Una sola persona en un solo equipo( MS_DOS).
a.2. Multiusuario: ideados para trabajar en redes de

ordenadores(sistemas Windows, UNIX, Y Linux y sus derivados)
a.3. Monotarea: sistemas que ejecutan una sola tarea a la vez.
a.4. Multitarea: sistemas que pueden ejecutar varias tareas a la vez.
 EL SOFTWARE DE PROGRAMACIÓN.- Reúne los programas que

emplean los profesionales que se dedican a crear, a sus vez, nuevos
programas. Estos programas se crean utilizando un lenguaje de
programación. Un lenguaje de programación es el conjunto de palabras
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clave, instrucciones y de reglas sintácticas que permiten ejecutar

programas.
Existen numerosos lenguajes de programación y cada uno tiene sus

propias instrucciones y sus propias reglas. Algunos de esos lenguajes son:
Cobol, Basic, Pascal, Ada, Progog, etc.
 EL SOFTWARE DE APLICACIÓN.- Es el conjunto de programas que

utilizamos los usuarios para trabajar con el ordenador.Estos programas
están creados con lenguaje de programación y se ejecutan sobre un
determinado sistema operativo. Los distintos programas de aplicación
recogen necesidades muy variadas de los usuarios y tratan de resolver
cuestiones de la vida profesional, de ocio, etc. Se distinguen los siguientes:
o Aplicaciones ofimáticas : Su objetivo es facilitar la tarea del usuario

en las labores de oficina. como pueden ser los procesadores de
texto, los programas de presentación, las hojas de cálculo, las bases
de datos, los programas de diseño, paquetes integrados, gestiones
económicas, etc.
o Aplicaciones de seguridad, : Destacan los antivirus(Panda, Norton,

firewal y otros.
o Aplicaciones de ocio: juegos , reproductores o conversores de

sonido, videos, etc.
El software de aplicación se clasifica en programas verticales (los hechos a

medida) y programas horizontales o de propósito general o estándar (los que
utilizamos la mayoría de los usuarios)
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Los más utilizados son:- Los PROCESADORES DE TEXTOS (Word

processing , Libreoffice Writer) son programas que facilitan la edición de textos,
cartas, documentos... Con la ayuda de una impresora convierten el ordenador en
una potente y sofisticada máquina de escribir que, entre otras funciones permite:-
Justificar automáticamente márgenes.- Borrar, corregir y añadir frases a
cualquier lugar de un documento.- Almacenar los documentos en el disco
y sacar copias.- Hacer una corrección ortográfica.- Editar cartas
personalizadas.
- Los GESTORES DE BASES DE DATOS se usan para la creación,

modificación y archivo de documentos y fiches sobre muy diversos temas, y
permiten la búsqueda, clasificación y listado de las informaciones. Podemos
distinguir dos tipos de bases de datos:-
B.D. Documentales, especializadas en la gestión de grandes volúmenes

de información documental:resúmenes de libros, artículos de
periódicos... Por ejemplo el programa MICROQUESTEL.- B.D.
relacionales, especializadas en la gestión de información muy
estructurada en campos: fichas,cuadres de doble entrada... Por
ejemplo los programas: DBASE, File Maker y Microsoft Access, LibreOffice
base….
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- Los HOJAS DE CÁLCULO son programas especializados en hacer

cálculos matemáticos. Agilizan los trabajos que requieren muchas
operaciones numéricas como los estudios provisionales, el manejo de
modelos. Así resultarán útiles para la elaboración y actualización de
presupuestos, en los estudios estadísticos, etc.
Actualmente las más utilizadas son LOTUS 1-2-3 y Microsoft Excel-, el

LibreOffice Calc...
Los EDITORES GRÁFICOS son programas (Microsoft Paint, Photoshop...)

que facilitan la elaboración de gráficos y dibujos:
- Gráficos geométricos.
- Dibujos artísticos.
- Gráficos estadísticos: diagramas de barras, histogramas, diagramas

de sectores, pictogramas...-
• Los PROGRAMAS DE COMUNICACIONES son programas

especializados en transmitir ficheros, gestionar el correo electrónico o
navegar por las redes telemáticas
Gestión económica. Se trata de aplicaciones empleadas para realizar

anotaciones contables, nóminas del personal, liquidaciones de seguros
sociales y facturas de venta, entre otras operaciones. Las más conocidas son
ContaPlus, FacturaPlus, NominaPlus.
Paquetes integrados. Reúnen algunos de los programas anteriores en un solo

producto ofreciendo la interacción entre ellos. Como ejemplo podemos citar los
siguientes:
– Paquete Office de Microsoft. Incluye Word, Excel, Access, Outlook,

PowerPoint, Publisher, entre otros.
– Paquete de gestión de SP. Incluye ContaPlus, FacturaPlus, NominaPlus,

entre otros.
– Paquete Libreoffice.org. Incluye Writer, Base, Calc, Draw, Impress, entre

otros.
b) Aplicaciones de comunicación. Entre ellas están los navegadores

Web (Internet Explorer, Mozilla Firefox) y las apmail, Gmail).
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c) Aplicaciones de seguridad. Destacan los antivirus (Panda, Norton y otros)

y firewall.
d) Aplicaciones de ocio. Juegos, reproductores o conversores de sonidos,

vídeos, etc.
5.3.Tipos de licencias de softwarelicaciones de correo electrónico ya sean

clientes o servidores (Outlook Express, Hot
Una licencia de software es el permiso que concede el autor de un programa

para que los usuarios puedan usarlo, fijando las restricciones que crea
convenientes. Es el autor quien determina los términos de uso, modificación o
redistribución de su obra.
Los tipos de licencia más frecuentes son los siguientes:
Licencias GPL(General Public License; Licencia Pública General). Están

referidas al software libre, denominado así porque es de código abierto; esto
significa que una vez adquirido (con frecuencia es gratuito), no solamente puede
ser usado, sino también modificado, copiado y redistribuido libremente.
Licencias privativas. Abarcan el software de código cerrado, es decir, no se

tiene acceso al código fuente y, por tanto, no puede ser modificado; tampoco
puede ser copiado (excepto la copia de seguridad) ni redistribuido. Nunca es
gratuito. Los productos de Microsoft utilizan este tipo de licencias.
Licencias freeware. Permiten el uso indefinido del software, es totalmente

gratuito, y no incluye el código fuente.
Licencias shareware. Permiten el uso gratuito pero limitado del software. Esta
limitación puede afectar al tiempo de uso, a sus funciones, etc. Está pensado
para que los usuarios prueben el software antes de comprarlo. No se incluye el
código fuente.
1,3 Puertos de comunicación
Los puertos de comunicación son las interfaces que utilizan las aplicaciones para
conectarse con otros elementos, ya sean hardware o software, para enviar y
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recibir paquetes de datos. En cierta manera, es como decir el buzón de correos de

nuestro edificio aplicado a un ordenador.
Como interfaz designamos, en informática, la conexión física y funcional que se

establece entre dos aparatos, dispositivos o sistemas que funcionan
independientemente uno del otro. En este sentido, la comunicación entre un ser
humano y una computadora se realiza por medio de una interfaz. (Coloquialmente
hablando, estos dos sistemas, encargados de llevar a cabo tareas distintas, no
tienen por qué «hablar el mismo idioma»)
Los puertos, también llamados salidas, generalmente están en la parte trasera del
ordenador aunque en la actualidad la mayoría de los equipos incluyen puertos
USB y salidas de audio en la parte delantera. Todos los puertos tienen como
interfaz al exterior un conector. Algunos equipos llevan integradas en su placa
base las salidas de vídeo, red y audio, mientras que en otros es necesario añadir
tarjetas de expansión con estas conexiones.
a.1 Puerto serie. Se caracteriza porque envía y recibe un bit detrás de

otro y cada cierto intervalo de tiempo. En la actualidad ha sido
desbancado por el puerto serie universal, USB, sobre todo por sus
mejoras en cuanto a velocidad de transmisión.
a.2 Puerto paralelo. Se caracteriza porque envía y recibe un grupo de

bits a la vez, cada cierto intervalo de tiempo. Se le conoce como puerto
de impresión porque se limitó básicamente a la comunicación con la
impresora. Actualmente también ha sido desbancado por los USB.
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a.3 Puerto PS/2. Sirve para conectar el teclado y el ratón al equipo

informático.
a.4 Puerto serie universal-USB. Es el más extendido actualmente

para la conexión de periféricos al ordenador (teclado, ratones,
impresoras, escáneres, cámaras, dispositivos de almacenamiento).
a.5 Puertos de audio y video. Para la conexión de vídeo, el

ordenador cuenta con el conector VGA hembra en la placa base o en la
tarjeta de expansión conectada en la placa base. Este conector permite
una comunicación analógica.está bastante obsoleto, y sólo te lo vas a
encontrar en ordenadores y monitores que ya están bastante
anticuados. En el caso de monitores digitales se utiliza el conector DVI,
que consigue una mayor calidad de imagen. transmite señal de video
digital en alta definición, se utiliza sobre todo para conectar monitores
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de pantalla plana LCD, y plasma, a la tarjeta grafica de un ordenador.

Es compatible con la señal VGA, pudiendo tener un mismo cable un
conector DVI por un lado y por el otro un VGA, o utilizando un
adaptador en caso de necesitarlo. Hay varios tipos de DVI, que se
diferencian en el numero de pines que tiene el conector:
1.1. DVI-D: Transmite únicamente la señal digital.
1.2. DVI-A: Transmite únicamente señal analógica.
1.3. DVI-I: Transmite señal analógica y digital, es el que suelen utilizar las
trajetas graficas de ordenador. Para las salidas de audio contamos con
tres conectores mini-Jack identificados por sus colores: azul (entrada de
audio), verde (salida de audio) y rosa (micrófono)
1.4. • HDMI: Acrónimo de High Definition Multimedia Interface, interfaz

multimedia de alta definición. Es el más utilizado por televisiones de
LED y Plasma o proyectores que admitan imagen en alta definición. Es
el equivalente a una conexión DVI pero con audio en alta definición
incluido. Existen cables de DVI a HDMI, muy útiles para conectar un
ordenador a un televisor de pantalla plana, teniendo en cuenta que para
transmitir audio necesitaremos un cable aparte. Cualquier conexión de
HDMI a otro tipo de conector perderá el audio en la transformación.
27
.6 Puertos de comunicación externa. Para la comunicación de

nuestro ordenador con otros equipos contamos con dos salidas
incorporadas en algunas placas pero sobre todo en las tarjetas de red.
-2. INTERNET
- Teleinformática o telemática: combinación de la informática y las

telecomunicaciones, su objetivo es el tratamiento informático a distancia.
-Las comunicaciones informáticas: las comunicaciones entre ordenadores se

puede realizar de diversas formas, dependiendo del objetivo que se desee
conseguir. Algunas de estas formas son: conexión directa de ordenadores y
conexión vía módem.
- Conexión directa de ordenadores: los ordenadores se conectan entre sí por

medio de cables que va de un equipo a otro. Este sistema recibe el nombre de
LAN(red de área local). Las redes de área local se suelen utilizar en las empresas
para conectar los ordenadores de los empleados. Este sistema proporciona
grandes ventajas como:
-Mejorar las comunicaciones.
-Compartir la información.
-Compartir los periféricos.
-Mejorar la seguridad.
- Conexión vía módem: las ordenadores se conectan entre sí por medio de un

módem y de la línea telefónica. A través del módem podemos conectarnos al
ordenador de la empresa y estar trabajando desde casa, etc.
-Internet: conjunto de miles de redes de todo el mundo que están conectadas

entre sí. El nombre de Internet deriva de las palabras en inglés interconnected
networks (interconexión de redes).
Todas las redes que forman Internet ofrecen su información a los usuarios que se
conectan y ceden sus líneas para que puedan consultar esa información en
cualquier parte del mundo.
La información viaja por la red a una gran velocidad. La gran rapidez de Internet le
ha servido para ganarse el calificativo de autopista de la información.
-Direcciones de internet: cada uno de los ordenadores que forman parte de las
redes de internet se identifica por una dirección denominada IP Address. Esta
dirección está formada por 32 bits divididos en cuatro partes separadas por un
punto.
28
La asignación de las detecciones de los ordenadores la realiza un organismo

internacional llamado NIC para evitar que las direcciones puedan duplicarse.
Sistema de dominios: asigna nombres a los ordenadores de forma que sea más
fácil utilizarlos y recordarlos.
-Word Wide Web: páginas web: páginas que permiten combinar texto, imágenes,
sonido, vídeo y animaciones.
La dirección de las páginas se conoce con el nombre de URL.
La URL de una página web llevará el prefijo http://.
-Los grupos de noticias: son lugares donde se recogen artículos de todo tipo
enviados por los usuarios de la red. Los artículos que deja un usuario suelen der
leídos y respondidos por otros usuarios.
El prefijo utilizado en este servicio es news://.
-Transferencia de ficheros: nos permite copiar en nuestro ordenador los ficheros

y programas que encontramos en Internet.
El prefijo utilizado en una URL de este servicio es ftp://.
-Correo electrónico: servicio que permite a los usarios de Internet enviar y recibir
correo. Cuando un usuario quiere enviar un correo a otro debe indicar la dirección
del destinatario, escribir el mensaje que quiere enviar y hacer un clic sobre un
botón para que ese mensaje viaje por toda la red hasta su destino.
-Mensajería instantánea (messenger): nos permite enviar mensajes y mantener

una conversación con otros usuarios que estén conectados a la red en ese
momento. Podemos utilizar este sistema para enviar archivos a través de Internet.
El programa más usado para este servicio es msn messenger de microsoft.
- Microsoft internet explore: cuando se ejecuta este programa, aparece una

ventana en la que podemos distinguir las siguientes partes:
-Barra de menús.
-Barra de herramientas.
-Botones atrás y adelante.
-Botón detener.
29
-Botón inicio.
-Botón actualizar.
-Botón imprimir.
-Botón favorito.
-Cuadro de dirección.
-El icono de Microsoft internet explore.
-La ventana de visualización.
- Navegar por Internet: es una operación muy sencilla, tan sólo es necesario
concer la dirección del lugar donde queremos acceder. El logotipo comienza a
moverse, lo que indica que está intentando la conexión.
Los enlaces suelen ser cadenas de texto o imágenes.
- Localizar información en Internet: la lista de favoritos nos permite guardar las

direcciones de páginas web que nos parecen interesantes por si en algún
momento, deseamos volver a ellas. Cuando estamos en una página y deseamos
incluirla en nuestra lista de favoritos, sólo tenemos que elegir la opción del menú
favoritos / agregar a favoritos de la barra de menús.
Para seleccionar un elemento de la lista de favoritos, basta con hacer clic sobre el
botón favorito y hacer clic sobre el elemento al que se desea acceder.
La opción del menú favoritos / organizar favoritos de la barra de menús nos

permite ordenar la lista de nuestras direcciones favoritas.
- Buscar información en Internet: para localizar información en la red, se utilizan

los buscadores. Una vez estamos en la página del buscador, lo único que tenemos
que hacer es teclear la palabra o palabras que hagan referencia a la información
que queremos obtener y en unos pocos segundos aparecerá una lista con los
enlaces a las páginas web en las que se trata el tema solicitado.
Uno de los buscadores más utilizados es google.
- Guardar información de Internet:
-Copiar y pegar: es la forma más sencilla de utilizar la información. Para ello,

basta con seleccionar la información que nos interesa de la página web y elegir la
30
opción del menú edición / copiar. Después nos situamos en el documento donde
vamos a colocar la información y elegimos la opción del menú edición / pegar.
-Guardar una imagen: debemos elegir la opción del menú archivo / guardar
como. En el cuadro de diálogo guardar como indicamos la carpeta y el nombre
con el que vamos a guardar la página y hacemos clic en el botón guardar.
-Guardar una imagen: con el ratón hacemos clic derecho sobre la imagen y
elegimos la opción guardar imagen como. En el cuadro de diálogo guardar como
indicamos la carpeta y el nombre con el que vamos a guardar la página y hacemos
clic en el botón guardar.
- Descargar un archivo: cuando hacemos un clic en algún enlace de descarga

aparece una ventana en la que se nos pregunta qué deseamos hacer con el
archivo que vamos a descargar. La opción más recomendable es elegir guardar el
programa en disco y pasar un antivirus para evitar que se pueda infectar nuestro
ordenador.
- El correo electrónico con Outlook Express: es el programa de correo más

utilizado con el sistema operativo Windows. Este programa permite enviar, recibir
y gestionar nuestro correo electrónico.
- El programa outlook express: para ejecutar el programa, podemos utilizar la

opción del menú inicio / programas / outlook express. Lo más cómodo es hacer
clic sobre el acceso directo que el programa tiene en el escritorio o sobre su icono
en la barra de tareas.
- Enviar un correo electrónico: para enviar un mensaje a través de Internet,

necesitamos conocer la dirección de correo electrónico de la persona a la que se
lo vamos a remitir.
En la ventana de mensaje nuevo se pueden distinguir los siguientes encabezados:
-De: indica quién es el remitente.
-Para: donde debemos indicar la dirección de correo del destinatario del mensaje.
Este campo es obligatorio rellenarlo.
-CC(con copia): se usa para enviar una copia del mensaje a una persona distinta
al destinatario. Este campo es opcional.
-CCO(con copia oculta): se utiliza para enviar una copia del mensaje a una
persona distinta del destinatario, pero sin que éste sepa que se ha enviado una
copia a otra persona. Este campo es opcional.
31
-Asunto: breve descripción del contenido del mensaje que vamos a enviar.
-Área del mensaje: donde se debe escribir el contenido del mensaje que vamos a
enviar.
Si junto al mensaje queremos enviar un documento, una foto, un programa, etc.,

debemos adjuntar al archivo o los archivos correspondientes al mensaje. Para ello,
usamos la opción del menú insertar / archivo de la ventana en la que estamos
creando el mensaje. Aparece el cuadro de diálogo insertar datos adjuntos para
que seleccionemos los archivos que vamos a enviar.
- Libreta de direcciones: nos permite crear carpetas para organizar nuestros

contactos. Para crear una carpeta, basta con hacer clic en el botón nuevo y elegir
la opción nueva carpeta, tecleamos su nombre y aparecerá en la lista de carpetas.
Para crear un nuevo contacto, basta con hacer clic en el botón nuevo y
seleccionar la opción nuevo contacto. Aparece la ventana propiedades en la que
se rellenan los datos del contacto y su dirección de correo electrónico.
- Recibir correo: los mensajes nuevos se colocan en nuestra bandeja de entrada,
Para consultar el correo nuevo, basta con hacer clic en la bandeja de entrada.
- Eliminar los mensajes nuevos:
-Hacer clic sobre el botón eliminar.
-Utilizar la tecla Supr.
-Hacer clic derecho y elegir la opción eliminar del menú de contexto.
-Arrastrar el mensaje sobre la carpeta de elementos eliminados.
Los mensajes borrados pasan a la carpeta elementos eliminados y hasta que no

se borran de esta carpeta no se eliminan definitivamente.
-Responder a un correo: seleccionamos el correo y hacemos clic en el botón

responder.
En ocasiones, en vez de responder al remitente, lo que queremos hacer es enviar

el mismo mensaje a orea persona distinta. Para ello debemos seleccionar el
mensaje y hacer clic sobre el botón reenviar.
- Organizar nuestro correo: para crear una nueva carpeta, nos situamos en la
lista de carpetas, hacemos clic derecho sobre carpetas locales, elegimos la opción
carpeta nueva del menú de contexto, asignamos un nombre a la nueva carpeta y
hacemos clic en aceptar.
32
También podemos crear una carpeta dentro de otra.
Para mover un mensaje de una carpeta a otra, lo seleccionamos y lo arrastramos

hasta la nueva carpeta.
- Mensajería instantánea con MSN messenger: es uno de los servicios de

mensajería instantánea más empleados en la red. Las cuentas de hotmail son
gratuitas.
Con la mensajería instantánea puedes mantener una conversación con uno o

varios contactos que estén conectados a Internet en ese momento enviando y
recibiendo mensajes.
- Utilizar msn messenger: el primer paso para usar este servicio es iniciar la
sesión. Al iniciar la sesión, aparecer una ventana en la que se solicita el nombre
de inicio de la sesión, que es la dirección de correo que hemos creado en hotmail
y la contraseña.
- Agregar contactos: para añadir un nuevo contacto, se hace clic en agregar un

contacto. A continuación aparece una ventana en la que debemos indicar que
vamos a añadir un contacto por su dirección de correo, En la siguiente pantalla,
señalamos cuál es esa dirección. Para terminar hacemos clic en el botón finalizar.
-Enviar un mensaje: podemos hacer clic sobre enviar mensaje instantáneo. A

continuación, seleccionamos nuestro contacto. En nuestro mensaje podemos
incluir iconos gráficos.
Cuando se hace clic en el botón enviar, el mensaje viaja por la red y llega hasta el
ordenador del usuario destino, avisándole mesiante una ventanita que aparece
junto al icono del messenger, generalmente en la parte inferior derecha de la
pantalla.
Para comenzar la conversación, basta con hacer clic en el mensaje o coble clic
sobre el contacto que envía el mensaje. Para responder, escribimos el mensaje de
respuesta y hacimos clic en el botón enviar.
- Enviar un archivo: podemos hacer clic sobre enviar un archivo o una foto. A
continuación seleccionamos el contacto al que vamos a enviar el archivo y, por
último, indicamos el archivo que vamos a enviar. Si lo acepta, el archivo será
enviado y si lo rechaza se anulará su transferencia.
Los archivos que se envían a través de messenger quedan almacenados en una

carpeta que se configura con la opción del menú herramientas / opciones en la
ficha preferencias.
33
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CIFP ZONZAMA GESTIÓN ADMINISTRATIVA CURSO23/24 26/09/23

GESTIÓN DE LAS APLICACIONES INFORMÁTICAS EN LAS TAREAS

INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA, TRABAJO EN RED

1º Los sistemas informáticos: Conceptos fundamentales.

El término “informática” viene de la unión de las palabras INFORmación y

Un sistema informático “es un conjunto de elementos que hace posible el

· Componente físico: está formado por todos los aparatos electrónicos y

¿Qué es un ordenador?.- Un ordenador es un dispositivo electrónico capaz de

Su función básica es el tratamiento de la información, tarea que realiza porque es

Ambas partes son imprescindibles para que el ordenador pueda funcionar.

Fases del proceso informático.- El tratamiento automático de la

1. Fase de entrada. Los datos son introducidos en el ordenador por el

para obtener los resultados que pretende el usuario. Estas operaciones y

Representación de la información:Escala de magnitudes o de medida.- Toda

 Byte = B son 8 bits

 Kilobytes: Un kilobyte son más de mil bytes y se representa por Kb (1024

 Megabytes: son más de un millón de bytes y se representa por Mb (1024

 Gigabytes: son más de mil millones de bytes y se representa por Gb (1024

 1 024 gigabytes forman un terabyte (TB).

 1 024 terabytes forman un petabyte (PB).

 Recuerda sobre los sistemas informáticos .Un sistema informático es un

1) Definición: Conjunto de los componentes o elementos físicos que

a) En cuanto a los tipos de hardware, pueden mencionarse a los periféricos

Veamos algunos elementos físicos:

Algunos de sus componentes merecen ser explicados con más detenimiento:

Ranuras de expansión o slots: a través de ellos se conectan a la placa base

Fig. 3.2. Tarjeta gráfica.

Fig. 3.3.Tarjeta de red.

Fig. 3.4. Fuente de alimentación.

BIOS (Basic Input-Output System; Sistema básico de entrada-salida): es el

encuentra en un chip de memoria EEPROM (Erasable Programmable Read-Only

Chipset: conjunto de chips que se encargan de enlazar y gestionar secciones

Conectores para periféricos externos: ratón, impresora, teclado, etc. Se

Fig. 3.5. Conectores para periféricos externos.

b) Procesador.-También llamado unidad central de proceso, se encarga de

c) Memoria RAM y memoria ROM

La finalidad de la memoria es recibir información (datos y programas),

Otro tipo de memoria es solo la memoria lectura. Su abreviatura ROM,

En definitiva la diferencia esta en que la memoria RAM se pierde cuando

d) Discos duros.-son los dispositivos de almacenamiento de datos, software y

e) La BIOS.- Es un circuito integrado en la placa base. Entre sus funciones está

f) Los buses.- Los buses son conjuntos de líneas paralelas de conductores

Según la información que llevan pueden ser de diferentes tipos:

Buses de direcciones. Empleados por la unidad de control para indicar a la

Buses de control. Se encargan de transportar señales de control que

El bus interno se encuentra dentro del procesador; el bus externo conecta

g) Tarjetas de expansión.-Son elementos Hardware que se conectan en la placa

Los registros son dispositivos de almacenamiento temporal de dimensión muy

El microprocesador dispone de una serie de registros para realizar sus funciones.

Para utilizar un equipo informático, no basta con los anteriores componentes.

Los elementos periféricos de un ordenador se pueden dividir en:

Periférico de entrada.- son aquellos que tienen la capacidad de introducir

Periféricos de salida. Su función es mostrar información de salida de las distintas

Periférico de entrada/salida. Son capaces tanto de introducir información en el

Periféricos de comunicación. Conectan nuestro ordenador con los de otros

El teclado es un elemento periférico que permite introducir datos en el

El ratón es un periférico de entrada que permite interactuar con la pantalla del

Permite utilizar la mayoría de los programas de forma más rápida y cómoda.

Ratones ópticos. Utilizan un sensor óptico y un procesador de señal digital para

Ratones con tecnología Wireless, denominados también inalámbricos. Son de