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CURSO: PROCESOS ,
ADMINISTRATIVOS
CURSO: PROCESOS
, ADMINISTRATIVOS

GRUPO: III TURNO: NOCHE

INTEGRANTES DE GRUPO:
SEMESTRE: PRIMERO
- 2023
 Choque Choque Marioli
 Huanca Huaricalla Carina
 Niño Begazo Josué Daniel
 Pacompia Chambi Bryan
 Soncco Aquino Olinda Yury
 ÍNDICE

1. CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA: ....................................................................................... 3

1.1. ¿QUÉ ES LA CADENA DE VALOR? ........................................................................................... 3

2. TIPOS DE CADENA DE VALOR .......................................................................................................... 3

3. OBJETIVOS DE LA CADENA DE VALOR ......................................................................................... 4

4. ELEMENTOS PRINCIPALES DE LA CADENA DE VALOR ......................................................... 4

4.1. ACTIVIDADES PRIMARIAS: ....................................................................................................... 5

4.2. ACTIVIDADES SECUNDARIAS: ................................................................................................. 6

5. CÓMO HACER UNA CADENA DE VALOR ....................................................................................... 6

6. DIFERENCIA ENTRE CADENA DE VALOR Y CADENA DE SUMINISTRO ........................... 7

7. IMPORTANCIA DE LAS CADENAS DE VALOR ............................................................................. 8

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 INTRODUCCIÓN

El concepto de cadena de valor está presente desde mediados de la década de los 80 gracias a
Michael Porter, quien se refiere a esta como la red de actividades de la empresa que busca
transformar insumos de bajo costo en productos o servicios con un precio superior a sus costos.
A este excedente de los precios se le llama margen.

Es decir, que la empresa debe crear valor en los productos y servicios ofrecidos, pero es
necesario preguntarse a qué se refiere este valor.

La cadena de valor es un modelo estratégico que permite identificar y analizar las actividades
internas y externas, de una empresa con el fin de comprender cómo se crea valor para los
clientes y cómo se logra una ventaja competitiva. Este trabajo que presentamos a continuación
tiene como objetivo proporcionar una visión general de la cadena de valor, describe sus
componentes y explica su importancia para el éxito y la competitividad de una empresa.
Además, se analiza cómo se puede optimizar la cadena de valor mediante estrategias y
herramientas específicas. Se incluye una bibliografía que recopila algunas fuentes relevantes
para profundizar en el tema.

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 1. CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA:

Una cadena de valor es un marco para analizar cómo las empresas crean valor y cómo pueden
hacerlo de forma más eficiente. El término fue acuñado originalmente por Michael Porter en su
libro Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (1985). El
concepto de cadena de valor ha evolucionado desde entonces, pero su premisa básica sigue
siendo la misma: entender lo que ocurre en su empresa ¿cómo crea y entrega valor?, conocer
esto es crucial para el éxito.

1.1.¿QUÉ ES LA CADENA DE VALOR?

Una cadena de valor o cadena de valor empresarial es en conjunto la secuencia de actividades

que añaden valor a un producto o servicio. Se trata de aquellas acciones que realiza la empresa
durante el proceso de creación y desarrollo de sus productos y que le permiten venderlos a un
precio mayor. También se denomina sistema de valor o cadena empresarial.

En otras palabras, es una herramienta que ayuda a determinar la ventaja competitiva de la

empresa. Puede utilizarse para analizar el valor creado por una empresa y su comparación con
otras empresas de su sector, e incluso con otros tipos de empresa de diferentes sectores.

2. TIPOS DE CADENA DE VALOR

Se han clasificado 3 diferentes tipos de cadenas de valor empresarial:

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 1) Cadena de valor de los servicios: en este tipo, nos referimos al núcleo central de
actividades relacionadas con los servicios. Consta de 6 actividades características que
deben estar interconectadas para que la organización que tiene que prestar estos
servicios funcione correctamente.
2) La cadena de valor de McKinsey: se caracteriza por el análisis de las diferentes
actividades en las que participa la organización en un área específica para cada parte de
la organización. Este sistema permite obtener una imagen más clara de la visión interna
y externa de la empresa y, por tanto, una imagen más completa del rendimiento de la
misma.
3) Cadena de valor de Porter: este último tipo consiste en una serie de eslabones o
interrelaciones diseñadas para generar el máximo valor posible para el cliente.

3. OBJETIVOS DE LA CADENA DE VALOR

El objetivo principal de la cadena de valor es aumentar y maximizar el valor de sus

productos, en la medida de lo posible. Bien sea, reduciendo los costes, mejorando los niveles
de calidad o aumentando el número de clientes.

 La cadena de valor también busca crear ventajas competitivas valiosas como:

 Crear valor para los clientes
 Crear valor para las partes interesadas (incluidos los empleados)
 Minimizar el impacto negativo en el medio ambiente.

4. ELEMENTOS PRINCIPALES DE LA CADENA DE VALOR

Los elementos de la cadena de valor se dividen en dos grupos: actividades primarias y

actividades secundarias. Las actividades específicas de cada uno de estos sectores varían según
la industria. Y se diferencian por su importancia a la hora de añadir valor al producto o servicio.

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 4.1.ACTIVIDADES PRIMARIAS:

el objetivo principal de las actividades primarias es crear un valor añadido y una ventaja
competitiva para la empresa:

1) La logística de entrada: Aquí se incluyen funciones como recibir, almacenar y

gestionar el inventario.
2) Operaciones: Se incorporan aquí los procedimientos que la empresa lleva a cabo para
convertir las materias primas en productos terminados.
3) Logística de salida: Este componente incluye todas las actividades relacionadas a la
distribución del producto final a los consumidores.
4) Marketing y ventas: Incluye las estrategias necesarias para mejorar la visibilidad y
llegar de forma apropiada a los clientes (a través de la publicidad, la promoción y la
fijación de precios).
5) El servicio: El último componente comprende programas para mejorar los productos y
la experiencia del público (por medio de la atención al cliente y el mantenimiento,
reparación, reposición o cambio del producto).

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 4.2.ACTIVIDADES SECUNDARIAS:

Su función principal es mejorar la eficacia de las actividades primarias. Esto significa que al
menos una de las actividades primarias se beneficia del aumento del nivel de una de ellas. Son
cuatro:

1) Compras o adquisición: Esta comprende todas las actividades que la empresa realiza
para obtener las materias primas.
2) El desarrollo tecnológico: Se lleva a cabo en la etapa de investigación y desarrollo e
incluyen actividades como generar las técnicas y procesos automatizados para el
producto.
3) La gestión de los recursos humanos: Esto implica contratar y retener colaboradores
que llevarán a cabo de forma eficiente la estrategia de la empresa. Asimismo, estos
ayudarán a diseñar, comercializar y vender el producto.
4) La infraestructura: Esto incluye los sistemas de la empresa y la composición de tus
equipos de administración (como planeamiento, contabilidad, finanzas y control de
calidad).

5. CÓMO HACER UNA CADENA DE VALOR

Para crear una cadena de valor empresarial, hay que identificar las actividades necesarias para
crear los productos o servicios. A continuación, es necesario determinar cuáles de estas
actividades son competencias básicas y cuáles no. Lo ideal es dividir la empresa en procesos y
actividades estratégicas. Hay que analizar cada proceso y actividad para determinar qué se hace
y cómo, qué recursos se necesitan, cuál es el valor de los recursos y quién es el responsable de
realizarlos.

El análisis de la cadena de valor no solo incluye un análisis de los procesos internos, sino
también de cómo la empresa está integrada en la estructura externa de la que forma parte. Por
tanto, también hay que analizar el impacto de los proveedores de materias primas, información,
tecnología, etc., y el valor que aportan a los clientes.

Esta información puede utilizarse para identificar los puntos débiles y fuertes de cada etapa del
proceso empresarial, de modo que puedan determinarse medidas de mejora y de impacto.

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 6. DIFERENCIA ENTRE CADENA DE VALOR Y CADENA DE
SUMINISTRO

Una cadena de valor es la secuencia de actividades que añaden valor a un producto o servicio
desde su creación hasta su venta. Mientras que la cadena de suministro es el flujo físico de
bienes y servicios del proveedor al cliente. Se compone de todas las operaciones que se realizan
para llevar esos bienes y servicios de un lugar a otro, ya sea en la fabricación, la distribución o
la entrega.

La cadena de suministro es un subconjunto de la cadena de valor, forma parte del proceso de

creación de valor para los clientes, proporcionándoles lo que quieren a un precio razonable. Es
importante porque permite a las empresas suministrar productos de forma rápida y eficiente,
manteniendo los costes bajos y los beneficios altos. Pero no define el negocio ni determina los
ingresos anuales, en otras palabras, no es sinónimo de valor.

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 7. IMPORTANCIA DE LAS CADENAS DE VALOR

La cadena de valor es un marco importante para analizar el proceso de creación de valor en las
empresas. Muestra cómo los productos se transforman de materias primas a bienes acabados. Y
cómo este proceso se apoya en actividades como el marketing, las ventas, la investigación y el
desarrollo (I+D). Utilizando el marco de la cadena de valor, las organizaciones
pueden comprender mejor su posición competitiva dentro de su sector y por qué algunas tienen
más éxito que otras.

El análisis de la cadena de valor es una herramienta útil que puede ayudarnos a comprender
cómo crea valor la empresa, identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones
inteligentes que mejoren sus posibilidades de éxito. Por otro lado, este marco también ayuda a
las empresas a identificar posibles socios que podrían ayudarles a mejorar sus operaciones.

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 BIBLIOGRAFÍA

1. BLOG DE LA ESCUELA DE POST GRADO DE LA UNIVERSIDAD

CONTINENTAL https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/por-que-es-importante-la-
cadena-de-valor-de-una-empresa
2. BLOG ECONOPEDIA https://economipedia.com/definiciones/cadena-de-valor.html
3. PÁGINA WEB DE REPSOL https://www.repsol.com/es/energia-futuro/tecnologia-
innovacion/cadena-de-valor/index.cshtml
4. PÁGINA WEB DE LINKEDIN https://es.linkedin.com/pulse/qu%C3%A9-es-la-
cadena-de-valor-y-c%C3%B3mo-funciona-reinventatunegocio