PDF Manual Del Sistema Sabre - Compress
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Índice .................................................................................................................................... i
Introducción ......................................................................................................................... 1
Boleto Electrónico ................................................................................................................ 2
Vista Mejorada de Boleto ElectrónicoElectrónico .........................
............ .........................
..........................
...........................
..........................
....................
....... 3
Interfase ............................................................................................................................... 4
Asignación a impresoras
impresoras y administración de stock ...........................
.............. .........................
.........................
.......................
.......... 4
Emisión automática Fase 3.0 ............................................................................................... 6
Calificador- Línea Aérea .................................................................................................. 7
Calificador- Comisión....................................................................................................... 7
Calificador- Forma de Pago ............................................................................................. 7
Forma de Pago – Contado (CASH) .................................................................................. 8
Forma de Pago- Tarjeta de Crédito .................................................................................. 8
Forma de Pago- Tarjeta de Crédito en Cuotas** Cuotas** .........................
............ ..........................
..........................
.........................
............ 9
Forma de Pago Tarjeta de Crédito+ Cash ...................................................................... 11
Forma de Pago- Tarjeta de Crédito Cuotas+ Cash** Cash** .........................
............ ..........................
..........................
................
... 13
Autorización de de Pago ccon on Tarjeta de Crédito .............
..........................
..........................
..........................
..........................
............... 16
Modificador Opcional- Impuestos ................................................................................... 16
Modificador- Franquicia de Equipaje .............................................................................. 16
Modificador- Selección de Nombre ................................................................................. 17
Modificador Endosos ..................................................................................................... 18
Modificador- Tour Code ................................................................................................. 18
Modificador- Selección
Selección de Segmentos
Segmentos .........................
............ ..........................
..........................
..........................
.........................
............ 19
Price Quote- PQ ............................................................................................................ 19
Emisión por comando Fase 3.5 .........................
............ ..........................
..........................
.........................
............ 21
Modificador para Forzar
Forzar la Base de Tarifa ..........................
............. ..........................
..........................
.........................
..................
...... 21
Emisión con descuento
descuento Fase 3.75 ..........................
............. .........................
.........................
.....................
........ 23
Modificador para Forzar Descuentos .............................................................................. 23
Emisión Manual – Fase 4 ................................................................................................... 24
Paso 1: Creación de la Máscara ..................................................................................... 24
Paso 2: Completar la Máscara ....................................................................................... 25
Paso3: Verificar la Máscara y Cerrar la Reserva............................................................. 28
Paso4: Emisión.............................................................................................................. 28
Fase 4 en Forma Lineal ...................................................................................................... 29
Emisión tarifas BT .............................................................................................................. 31
Emisión en Fase 3.5 o 3.75............................................................................................ 31
Emisión en Fase 4 ......................................................................................................... 31
Comandos WD para Fase 4 ............................................................................................... 32
Creación de Máscaras ................................................................................................... 32
Boleto Electrónico .............................................................................................................. 36
Requisitos Especiales .................................................................................................... 36
Aerolíneas
Aerolíneas Participantes .............
..........................
..........................
..........................
.........................
.........................
..........................
...................
...... 36
NET REMIT Antes de comenzar con los formatos de emisión de billetes BSP, se desea apuntar una
serie de conceptos relacionados con los tipos de emisiones que pueden encontrarse.
Para comenzar, el manual hará una distinción entre emisiones de tickets pertencientes a
líneas aéreas adheridas a la metodología NET REMIT y tickets pertenecientes a líneas
aéreas que no lo están.
Esta diferenciación está basada en la forma en que los tickets de las diferentes líneas
aéreas son reportados
repor tados por BSP Link. Obviamente, no eess el oobjetivo
bjetivo ddel
el presente manual
extenderse en detalles técnicos acerca de este punto, por lo cual simplemente quiere
dejarse constancia de la existencia de dos métodos diferentes de reportar los tickets BSP
Esta situación hace que el sistema Sabre® deba presentar variantes de formatos según el
boleto
bole to sea valid
validado
ado con una líne
líneaa aérea adherida a la metod
metodolo
ología
gía Net Remit o con una
aerolínea que no lo esté. Oportunamente será señalado cuando ciertos formatos aplican a
unas líneas aéreas y cuando aplican a otras. Desde ya, cuando no se mencione esta
distinción, el formato expuesto será de aplicación para los billetes de todas las
aerolíneas dentro del BSP Argentina.
Para consultar información más actualizada, favor de contactar a cada aerolínea
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio de 2010 Manual Básico Aéreo
1
Boleto Electrónico
Se define como
como ticket electrónico al boleto vi
virtua
rtual,l, en oposició
oposiciónn al físico o de papel. La
existencia del ticket electrónico queda registrada en el sistema de la línea aérea, y no
requiere ningún tipo de impresión en papel.
El pasajero, de esta manera, puede presentarse a embarcar para cada vuelo sin llevar
absolutamente ningún papel; sólo debe tener consigo su documentación (DNI, CI o
pasaporte). Menci
Mencionan
onando
do su apell
apellido
ido y vuel
vuelo,
o, el eemple
mpleado
ado de llaa líne
líneaa aérea que lo asis
asista
ta
durante el check-in podrá con esa información acceder al ETR, y proceder a su
embarque.
De cualquier manera, el sistema Sabre ofrece la posibilidad de imprimir un cupón del
ticket electrónico (o un itinerario con los detalles de la tarifa) al momento de emitir un
billete
billete de este tipo
tipo,, a efec
efectos
tos de disp
dispone
onerr de algún med
medio
io im
impreso
preso que pued
puedaa servir como
constancia de la transacción.
Ventajas El boleto electrónico ofrece las siguientes ventajas:
Simplificación de procesos administrativos al eliminar la existencia de cupones
Se evitan cargos por PTA
Ahorro total en costos de envío
El cierre de la venta, especialmente cuando es de último momento, se facilita de
manera significativa
No existe
existenn docum
documento
entoss que puede
puedenn extraviarse, ya que el ticke
tickett electróni
electrónico
co se
conserva en el sistema de la línea aérea
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2
Mayor comodidad a la hora de cambios, reemisiones o devolución
Para saber mas informacion como duracion de registros de ETKT en la base de
datos puede consulta en Format Finder en CONTENIDO:
o Ticketing – BSP > Electronic Ticketing > E-Ticket Carriers – Special Procedures
El stock se asigna automáticamente en el sistema, con lo cual deja de existir la
preocupación
preocupaci ón por el estado ddel
el m
mismo
ismo y eve
eventuale
ntualess solici
solicitudes
tudes a BSP
Se elimina totalmente la posibilidad de que la línea aérea no reciba el número de
boleto
boleto
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Interfase
Todos los boletos que se emiten por el sistema Sabre pueden pasar en forma automática
al sistema de back-office existente en la agencia, mediante la instalación y configuración
de una interfase.
Las gestiones para poner en funcionamiento este proceso deben ser hechas a través del
Consultor de Negocios o Ejecutivo de Cuentas Sabre asignado a la agencia.
A s i g n a c i ó n a i m p r e s o r a s y a d m i n i s t r a c i ó n d e st o c k
Asignación a
Asignación Para asignación a las impresoras deben utilizarse los siguientes formatos:
las
Impresoras Formato Explicación
W*AR (AR – codigo de pais*)
PTR/777777 (777777 es la dirección de la impresora de pantalla)
DSIV777777 (777777 es la dirección de la impresora de itinerarios, la
misma que en la entrada PTR/)
Generalmente se programan en una misma tecla PF, para una ejecución más sencilla.
Ejemplos:
W*AR «
OK-0008
PTR/1F0A2D«
PRINTER DESIGNATED
DSIV1F0A2D«
OK PTR ASSIGNED
Desasignación Para desasignarse de las impresoras y permanecer activo en el sistema Sabre se utilizan
de Impresoras las entradas:
Formato Explicación
W*NO Desasignarse de la impresora de tickets
PTR/END Desasignarse de la impresora de pantalla
DSNO Desasignarse de la impresora de itinerarios, la misma que en la
entrada PTR/
W*NO Respuesta en el sistema. OK-00
OK-0010
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4
PTR/END PRINTER UNDESIGNA
UNDESIGNATED
TED
DSNO OK PTR UNASSIGNE
UNASSIGNED
D
*S*P
*S*P«
ABC1.ABC1*APD..A
ACTIVE AGENT – P DAVID - 006323
H1-D86608 AR T-1F0A1C I-D86608
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Emisión automática Fase 3.0
Introducción Esta fase o manera de emitir es la más sencilla y la única garantizada en su totalidad
por Sabre. Se utili
utiliza
za cuando Sabre cotiza automátic
automáticamen
amente
te el itin
itinerario
erario con los
formatos WP.
El comando típico encierra un mínimo de 3 calificadores, sin los cuales es imposible
emitir el boleto. La estructur
estructuraa básica (o calificadores obligatorios) de
dell co
comando
mando para
emision pueden verse
verse a continuación:
W‡F
W‡ F forma de pago ‡A
‡A carrier ‡KP
‡KP porcentaje de comisión
W‡FCASH
W‡ FCASH‡‡AAR‡KP9
F*AX376412345601005/0706*Z27‡‡AAF
W‡F*AX376412345601005/0706*Z27
W‡ AAF‡‡KP9
W‡AQF‡KP6‡FCASH«
W‡AQF‡KP6‡
OK 1573.70
OK 6.6
W‡AAR‡KP9‡FCASH«
W‡AAR‡KP9‡FCASH«
OK 17573.70
US INS INSPECTION AND CUSTOMS FEES INCLUDED
ETR MESSAGE PROCESSED
OK 6.6
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Calificador- Línea Aérea
Calificador- Comisión
Dada la complejidad de este modificador, se otorga un apartado para cada una de estas
formas de pago, con sus correspondientes explicaciones y ejemplos.
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Forma de Pago – Contado (CASH)
En una emisión Net Remit con forma de pago CASH, el comando varía solamente en el
parámetro Tour Code (se manti
mantiene
ene igual eenn el paráme
parámetro
tro CASH).
W‡NET/V*ABC123‡KP6‡BA*02P‡AAF‡ FCASH
W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡ F*AX376412345601003/1108*Z27
W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003
F*AX376412345601003/1108*Z27
/1108*Z27
Código y número de la tarjeta de crédito
W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003
F*AX376412345601003/1108 /1108*Z27
*Z27
Vencimiento de la tarjeta (mes/año)
W‡KP6‡BA*02P‡AAC‡F*AX376412345601003/1108 *Z27
27 es el código de aprobación, mientras que *Z es parte del
formato
Más
ejemplos:
W‡KP6‡BA*02P‡ACM‡F*CA53991
F*CA5399123412341234/1106*
23412341234/1106*Z902945
Z902945
W‡KP6‡BA*02P‡AAZ‡F*VI4549123412341234/0605*Z901431
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ya, los billetes no se emitirán y la tarjeta no recibirá cargo alguno por la fallida
operación.
En caso de emisiones de billetes con metodología Net Remit y Tour Code, los formatos
serían tal como aquí se ejemplifica:
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V
NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
*ABC123‡F
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
parte obligatoria
obligatoria de
dell formato
W‡NET/
NET/3000.00/
3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
el monto en pesos de la tarifa facial
W‡NET/3000.00/
NET/3000.00/CC3850.00
CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
CC y luego el monto total del boleto en pesos, incluyendo
impuestos
W‡NET/3000.00/CC3850.00
NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123
/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
/V* es parte del formato, mientas que ABC123 es el
Tour Code
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V
NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*Z27
*ABC123‡
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Si la línea aérea no está adherida a la metodología NET REMIT , un ejemplo de
comando de emisión sería:
W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003
F*AX376412345601003/1108*E06*Z27
/1108*E06*Z27
Código y número de la tarjeta de crédito
W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003
F*AX376412345601003/1108
/1108*E06*Z27
*E06*Z27
Vencimiento de la tarjeta (mes/año)
W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108 *E06
*E06*Z27
*Z27
*E y la cantidad de cuotas
W‡KP6‡BA*02P‡AIB‡F*AX376412345601003/1108*E06 *Z27
27 es el
el cód
código
igo de aproba
aprobación,
ción, mi
mientras
entras que
*Z es parte del formato
En caso de emisiones de billetes con metodología Net Remit y Tour Code, se suministra
un ejemplo…
W‡NET/3000.00/CC3850.00/V*ABC123‡F*AX376445112003/0905*E06*Z27
…para el cual valen las mismas anotaciones hechas oportunamente, destacando que la
especificación de la cantidad de cuotas se inserta entre el vencimiento de la tarjeta y el
código de aproba
aprobación
ción de la compra. Como puede observarse, al igual que para las
emisiones de boletos de líneas aéreas NO Net Remit, el formato es *E y la cantidad de
cuotas.
A su vez, si la línea aérea está adherida a la metodología NET REMIT pero el ticket
NO POSEE Tour Code, se aplican los formatos vistos para líneas aéreas NO
adheridas a la metodología NET REMIT.
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Forma de Pago Tarjeta de Crédito+ Cash
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMP
FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
CA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA
FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
FMP indica que es forma de pago múltiple,
mientras que CA indica que una porción del
ticket es pagada CASH
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA
FMPCA*AX376412345103
*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
/1108*Z27/1500.00
código y número de la tarjeta de crédito, precedido de
un *
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103
FMPCA*AX376412345103/1108
/1108*Z27/1500.00
*Z27/1500.00
vencimiento de la tarjeta de
crédito, precidido de una /
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108
FMPCA*AX376412345103/1108*Z27
*Z27/1500.00
/1500.00
código de aprobación
de la tarjeta,
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ido de un *
precidido
precid
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1108*Z27
FMPCA*AX376412345103/1108*Z27/1500.00
/1500.00
Monto en pesos
atribuido a la segunda
forma de pago (la
tarjeta),
tar jeta), precidido de
/
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMPCA*AX376412345103/1
W‡KP6‡BA*02P‡AUA‡FMP CA*AX376412345103/1108*Z27/
108*Z27/1349.60/350.40GB
1349.60 surge de restar el monto atribuido a la tarjeta menos el total
de los impuestos
W‡NET/
NET/2000.00/CC2900.00/V*AB
2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/0905*
Z27
parte obligatoria
obligatoria del fo
formato
rmato
W‡NET/
NET/2000.00/
2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX37644590202003/09
05*Z27
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W‡NET/2000.00/
NET/2000.00/CC2900.00
CC2900.00/V*ABC12
/V*ABC123‡F*AX37644590202003/09
05*Z27
W‡NET/2000.00/CC2900.00
NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123
/V*ABC123‡F*AX37644590202003/09
05*Z27
Se trata de los billetes con forma de pago múltiple, donde la porción abonada con tarjeta
de crédito es en cuotas.
Si la línea aérea no está adherida a la metodología NET REMIT , también se utilizan
los caracteres FMP para denotar la existencia de dos formas de pago distintas para el
mismo ticket, mientras que el hecho de que la porción de tarjeta de crédito se abona en
cuotass se señala en un endoso ‡EDEP seguido del número
cuota número de cuotas.
cuota s. Un ejemplo
ejemplo de
comando de emisión con forma múltiple de pago con la porción de tarjeta abonada en
cuotas sería el siguiente:
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W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡ FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡EDEP0
3
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡ FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00‡
EDEP03
FMP indica que es forma de pago múltiple, mientras que CA indica que una porción del
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡ FMPCA*AX3764121003/1108*Z27
FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/1500.00
/1500.00‡
EDEP03
monto en pesos atribu
atribuido
ido a llaa segunda forma de pago (la tarjeta)
tarjeta),, precidido ddee /
W‡KP6‡BA*02P‡ATA‡ FMPCA*AX3764121003/1108*Z27/15
00.00‡EDEP03
EDEP es parte del formato, mientras que 03 es el número de cuotas
parte obligatoria
obligatoria del fo
formato
rmato
W‡NET/
NET/2000.00
2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z2
7
*E y número de cuotas
W‡NET/2000.00/CC290
NET/2000.00/CC2900.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06*Z2
0.00/V*ABC123‡F*AX3764511203/0905*E06
7
*Z y el código de aprobación
Como
entre elyatotal
fuedel
explicado,
boleto y elel sistema Sabre calculará,
monto atribuido para
a la tarjeta de cada
créditoticket, queforma
es con la diferencia
de pago
CASH, y de esta manera
manera será reportado a BSP. Para Paralelam
lelamente
ente,, se reportará que llaa cifra
atribuida a la tarjeta de crédito se será
rá pa
pagada
gada en cuotas.
Se recuerda que la aprobación –al tratarse de pago en cuotas – siempre debe ser
solicitada telefonicam
telefonicamente
ente.
Una vez más, si la línea aérea está adherida a la metodología NET REMIT pero el
ticket NO POSEE Tour Code, se aplican los formatos vistos para líneas aéreas NO
adheridas a la metodología NET REMIT.
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Autorización de Pago con Tarjeta de Crédito
CK*AX3764121003
CK*AX3764121003 /1108
/1108/4500
/4500/AR
/AR
Con esto concluye todo lo relacionado con forma de pago. Se continua con los otros
modificadores opcionales
opcionales..
Ejemplos:
W‡FCASH‡AQF‡KP6‡ BA*02P
W‡FCASH‡ABA‡KP8‡BA*20K
En todos los casos, se trata de especificar la misma franquicia de equipaje para todos los
segmentos
segmen tos del ticket. Puede también especificarse una franquicia diferente para cada
segmento, según se detalla:
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17
PD«
PASSENGER DETAIL
NAME PT
1.1 MULDER/FOX ADT
2.1 SCULLY/DANA CNN
Modificador Endosos
Algo sobre este tema ya fue adelantado al presentar ciertos formatos de forma de pago
múltiple con tarjeta abonada en cuotas.
W‡FCASH‡BA*02P‡ABA‡KP6‡TE-GB
W‡FCASH‡BA*02P‡ABA‡KP6‡TE-GB‡‡UN*ITBAC0140SG
W‡FCASH‡BA*02P‡AQF‡KP6‡N1.2‡UN*BUESD1003
Cuando se trata de un billete de una línea aérea adherida a la metodología NET
REMIT, el Tour Code se agrega de otra manera, utilizando V* como ya fue adelantado
anteriormente:
W‡NET/3000.00/CC3560.00/V*ABC123‡ALA
W‡NET/3000.00/CC3560.00/
…donde ABC123 es el Tour Code provisto por LA.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
18
En ciertas ocasiones, el Tour Code provisto por la línea aérea tiene una barra en el
ZMUUMA/5506); en estos casos, el mismo deberá ser incluido de
medio (por ejemplo, ZMUUMA/5506
la siguiente manera:
W‡NET/V*ZMUUMA/C*5506
V*ZMUUMA/C*5506‡AQF‡KP6‡BA*20K‡FCASH
…donde la primera parte del Tour Code va precedida de V* mientras que a la segunda
parte se le debe
debe ante
antepone
ponerr /C*
Price Quote- PQ
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Si no está activado el aviso automáticamente, el sistema no permitirá la emisión.
Otras características de esta funcionalidad son:
• En una misma entrada se pueden emitir hasta un máximo de 4 máscaras PQ
simultáneamente. Si hubiera más de cuatro, se pueden emitir en diferentes comandos
de 4 en 4.
• Se puede asociar más de un pasajero a la misma máscara.
• Todo parámetro ingresado en un PQ que no afecte la tarifa, puede ser modificado al
momento de emitir; por ejemplo, forma de pago, comisión, etc.
• El PQ se puede crear y emitir en Fase 3.0, 3.5 y 3.75
La creación y emisión de las máscaras Fase 4 no varía ni afecta la creación del PQ;
pero, al igual que ahora, tenie
teniendo
ndo una Fase 4 creada, no se pod
podrá
rá emitir de
desde
sde un PQ. Se
deberá
deberá borra
borrarr primero la máscara Fase 4 pa
para
ra luego em
emitir
itir automatizado
automatizado..
Los formatos PQ relativos a la emisión de boletos se muestran en el siguiente cuadro:
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
20
Emisión por comando Fase 3.5
Esta manera de emitir no está garantizada por Sabre y se usa cuando no se puede
obtener la tarifa deseada a través de los formatos WP u otros de la misma familia.
Los formatos WPQ permiten forzar la base de tarifa para cotizar un itinerario
determinado, siempre y cuando la misma esté cargada en el sistema, para el par de
ciudades dado.
Del mismo modo, es posible introducir un modificador en el comando de emisión, que
posibilita
posibilita forzar la base tarifaria con la cual el bole
boleto
to será emi
emitido
tido.. Este com
comando
ando
funcionará, se insiste, en la medida en que la base tarifaria exista en el sistema Sabre
para el par de ciudades
ciudades dado.
El formato de emisión es igual a cualquiera de los vistos para fase 3.0, pero se le añade
un modificador más, indicado
i ndicado con la letra Q seguido por la base de tarifa a aplicar.
W‡FCASH‡BA*02P‡ALA‡KP6‡ QKLE30AN
W‡NET/3000.00/CC3560.00/V*ABC123‡ALA‡QKLE30AN
S1*QKLXE30N‡S2*QKLWE30N
W‡FCASH‡BA*02P‡ALA‡KP6‡ S1*QKLXE30N S2*QKLWE30N
S1*QWLKUL1‡
W‡NET/300.00/CC332.00/V*ABC12‡AMH‡S1*QWLKUL1
S3-5*QLASIA
S3-5*QLASIA‡S6/7*Q
S6/7*QWLKUL
WLKUL11‡F*AX376644556677889/0306*Z25
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
22
Emisión con descuento Fase 3.75
Esta manera de emitir tampoco está garantizada por Sabre y se usa cuando la tarifa
está en el sistema, pero tiene que calcularse algún descuento especial, como por ejemplo
un Plan Familiar de cabotaje. Esta fase permite calcular automáticamente los
descuentos, simplemente agregando su código en el formato de emisión, con otro
modificador específico.
El formato de emisión es igual a cualquiera de los vistos para fase 3.0 o fase 3.5, pero
se le añade otro modificador, según el siguiente detalle:
Qbase de tarifa//ticket
ticket designator/DP
/DPporcentaje
porcentaje de descuento
W‡QYLX
YLX//YLXM25
YLXM25/DP
/DP25
25‡FCASH‡KP6‡AJJ‡BA*15K
En caso de aplicar el descuento sobre una tarifa que es cotizada en forma automática
por el sistem
sistemaa Sabre, no es
ejemplo: es necesario incluir llaa base de tarifa en el comando. Por
W‡Q/YLXM25
Q/YLXM25/DP
/DP25
25‡FCASH‡KP6‡AJJ‡BA*15K
Aquí se aplica un descuento sobre la tarifa que el sistema Sabre cotice normalmente,
siendo YLXM25 el ticket de designator
signator provisto por la líne
líneaa aérea. El porcentaje de
descuento es 25%.
W‡Q//DP25
Q//DP25‡FCASH‡KP6‡AJJ‡BA*15K
Aquí se aplica un descuento sobre la tarifa que el sistema Sabre cotice normalmente,
siendo el porcentaje de descuento 25%. Se hace notar que al no haber base de tarifa
forzada ni ticket designator, la letra Q es seguida de dos barras ( //). El sistem
sistemaa Sabre
imprimirá la leyenda “DISC” en el casillero de ticket designator del boleto cuando no se
ingrese uno en el comando de emisión.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
23
Emisión Manual – Fase 4
Introducción Esta manera de emitir tampoco está garantizada por Sabre y se emplea cuando la
tarifa a aplicar no está en el sistema Sabre, o cuando por algún motivo no puede ser
cotizada por el sistema de ninguna manera.
Hay dos formas de emisión de fase IV: máscara y forma lineal.
La
cadaFase
unaIV
deposibilita
las cualesabrir una máscara
permite porcompletar
al usuario cada boleto
los diferente
diferentesque necesitedel
casilleros emitirse,
ticket
con la información deseada. El sistem
sistemaa Sabre únicamente validará la consistencia de los
datos ingresados (por ejemplo, que se ingrese una franquicia de equipaje válida o un
código de moneda existente) y el hecho de que la sumatoria del desglose de impuestos
coincida con el total de impuestos ingresado.
Se comenzarán detallando todos los pasos para la creación y emisión de las máscaras, y
luego se expondrán otros comandos que crean máscaras a partir de tarifas que el sistema
Sabre cotice, las cuales luego pueden ser modificadas.
Se señala finalmente que una reserva que contenga al menos una máscara de Fase 4
queda inhibida para subsiguientes emisiones en las fases anteriores.
2y3
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
24
Cualquiera de estos comandos abre una máscara
máscara.. Sin em embargo,
bargo, si eess la segunda
máscara que se crea, la respuesta será como se ejemplifica a continuación:
W‡CTKT‡PCNN«
W‡CTKT‡PCNN«
TKT LIST
1 TA-ADT
2 TA-CNN
Básicamente, hay que completar cada hoja de la máscara con los datos correspondientes
a la tarifa a emitir. Para pa
pasar
sar de un casil
casillero
lero a otro se uti
utiliza
liza llaa tecla [[Tab]
Tab] o las
flechitas. Se detallan a continuación cada uno ddee los campos de esta primera partpartee ddee la
máscara:
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
26
NOT VALID BEFORE Completar con la fecha más temprana de validez de
cada vuelo
NOT VALID AFTER Completar con la fecha más tardía de validez de cada
vuelo
BAG ALLOW Debe incluirse la franquicia de equipaje de cada vuelo
FARE CALCULATION - LEAVE BLANK TO BUILD AUTO FARE
CALCULATION
Debe ser dejado en blanco
WF 1
TA-PSGR-ADT
F/CALC<31JAN EZE AR MAD 0.00 AR EZE 0.00
1000.00 END
Simplemente yahay
formato que ya que completar
el sistem
sistema
a Sabr la construcción
Sabree brinda. Se puede tarifaria, siguiendo
sobreescribir, en usar
pero no lo posible el
las teclas
[SUPRIMIR] o [INSERTAR].
WF
1
TA-PSGR-
ADT
WF 1
TA-PSGR-ADT
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
27
datos ingresados. Finalmente, para salir de llaa máscara
máscara,, hay que presionar [Esc] y lueg
luegoo
[Ctrl] + [Clear] para limpiar la pantalla.
Nota: Para poder borrar una máscara, ésta debe estar completa y verificada por el
sistema Sabre. No puede borra
borrarse
rse una máscara que no esté completa y que nnoo hhaya
aya
pasado al menos
menos un ci
cierre
erre de re
reserva.
serva.
Paso4: Emisión
W‡T‡FCASH‡ABA
W‡T
Emite la única máscara existente para todos los pasajeros (forma de pago CASH y
validación con BA)
W‡T1N1.1‡FCASH‡ABA
W‡T1N1.1 ‡FCASH‡ABA
la máscara 1 para el pasajero 1.1 (forma de pago CASH y validación con BA)
Emite la
W‡
W‡T2N1.2/2.1/3.1
T2N1.2/2.1/3.1‡F*AX123455667677/1005‡AUA
Emite la máscara 2‡F*AX123455667677/1005‡AUA
para los pasajeros 1.1, 2.1 y 3.1 (forma de pago con tarjeta de
crédito, código de autorización por sistema Sabre y validacion con UA)
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
28
Los formatos de emisión son exactamente los mismos tanto para líneas aéreas
adheridas al método NET REMIT como para las que no lo están. No existe
distinción de formatos en Fase 4 por esta razón.
La gran mayoría de los modificadores que normalmente se usan en las fases anteriores
no tienen
tienen razón de ser para FaFase
se 4, ya qque
ue los datos se ingresan eenn las
las máscara
máscaras.
s. Se
utilizan únicamente los modificadores de aerolínea validadora y de forma de pago, con
las particularidades
particular idades descriptas en sus respectivo
respectivoss apar
apartados.
tados. Específicamente, para el
modificador de forma de pago aplica todo lo señalado para líneas aéreas NO adheridas
al método Net Remit.
Los comandos para crear una fase 4 en forma lineal se encabezan con los caracteres
W‡C donde al igual que cuando creo una fase 4 con mascara puedo agregar tipo de
pasajero, selecció
selecciónn de se
segme
gmentos,
ntos, etc.
Luego se ingresan los datos con W‡I‡ … los diferentes modificadores. El resultado
final será el mismo que con las máscaras anteriormente descritas.
W‡I‡L1/2/3-
L1/2/3-QXE30
QXE30*BA
*BA02P
02P*‟‟‟‟‟07AUG
W‡I‡L1/2X/3-QXE30*BA02P*07MAY07AUG
Cuando se trate de una Fase 4 para infante que no ocupe asiento, la franquicia de
equipaje deberá contener el parámetro NIL.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
29
W‡I‡YUSD468.00/84.24PE/24.00US/5.00YC/Y.00XY/3.00XF
Otros parámetro
par ámetros:
s:
W‡I‡KP11
W‡I‡KP
Inserta porcentaje de comisión
W‡I‡Y
W‡I‡ YUSD350.00/63.00PE
Inserta cantidad de tarifa e impuestos peruanos en este caso
W‡I‡UN*12345
W‡I‡UN* 12345
Inserta el campo del Tour Code
W‡I‡ED/NON
W‡I‡ED/ NON END NON REF
Inserta línea de endoso
W‡I‡ EO/RUC10207069
‡I‡EO/ RUC10207069
Inserta RUC en línea de endoso
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
30
Emisión tarifas BT
Esta manera de emitir no está garantizada por Sabre y se emplea cuando la tarifa a
aplicar es BT.
Emisión en Fase 4
En caso de utilizar Fase 4, deben tenerse en cuenta las consideraciones apuntadas en los
párrafos siguientes.
siguientes.
WF 1
TA-PSGR-ADT
F/CALC<31JAN EZE IB MAD IB EZE BT END ROE1.00
Finalmente, para emitir, se utilizan los formatos ya vistos para emitir boletos desde
máscaras previamente creadas, agregando al final del formato ‡UB*XXXXX donde
xxxxx es el codigo de BT otorgado por la compania aerea.
W‡T2N1.2/1.3‡AIB‡FCASH‡UB*ITBUEIB1245
Si la aerolínea no indica codigo dejar en blanco este campo .
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
31
Comandos WD para Fase 4
Creación de Máscaras
Esta manera de emitir no está garantizada por Sabre y se utiliza como alternativa
para la creación de máscaras de Fase 4. Básicamente consiste en generar máscaras de
consiste
Fase 4 COMPLETAS a partir de comandos más simples, que luego se pueden abrir,
modificar y emitir.
El comando básico es
WD
Esto origina una máscara de Fase 4 completa a partir de lo que el sistema Sabre hubiese
cotizado con el comando WP.
En este caso, el sistema Sabre cotizó en forma automática una tarifa de ARS 5017.40 +
impuestos para el itinerario dado, y volcó toda esa información en una máscara de Fase
4.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
32
Como puede apreciarse, la máscara ya está completa. Puede procederse a modificar
los datos que sea necesario, sobreescribiendo los datos que el sistema Sabre escribió por
default. Como en cualquier máscara de Fase 4, presionando [Enter] puede pasarpasarse
se a la
segunda
segun da pa
parte.
rte.
La segunda parte también está completa. Por supuesto, se permite modificar lo loss datos
que el usuario juzgue necesario, sobreescribiendo los datos que el sistema Sabre escribió
por default.
default. Presion
Presionando
ando [En
[Enter]
ter] pued
puedee pasarse a la tercera parte.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
33
Este método de creación de máscaras de Fase 4 es evidentemente más sencillo que
el explicado en la sección 6 del presente manual. Funciona en la medi
medida
da en qque
ue el
sistema Sabre cotice al menos alguna tarifa con el comando WP. Se recomiend
recomiendaa
ingresar un comando WP antes de WD, a efectos de asegurarse que el sistema Sabre
cotice algo sobre el itinerario dado.
Si el sistema Sabre no pudiera cotizar el itinerario dado con WP, el mensaje de error
sería como se ejemplifica a continuación:
… con lo cual deberían escribirse todos los datos de cada casillero, como si se hubiese
procedido
procedido ddesde
esde el in
inicio
icio co
conn el pro
procedi
cedimie
miento
nto exp
expuesto
uesto eenn la secci
sección
ón 6.
De hecho,
WDS1/3*QY
WDS1/3*Q Y
Se fuerza la base de tarifa Y para los segmentos 1 y 3
WDQYC26‡
WDQ YC26‡P
PADT/CNN
Se fuerza la base de tarifa YC26 para pasajero adulto y child
WDQ/PJ75
WDQ/ PJ75/DP25
/DP25
Se fuerza un descuento del 25
25%
% con ticket designator PJ75
WDQBLE6M
WDQ BLE6M//DP15
//DP15
Se fuerza la base de tarifa BLE6M para un 15% de descuento sin ticket
designator
WDS1/OP
WDS
Se fuerza a que el segmento 1 sea abierto
WDB19JAN
WDB
Se fuerza a que el sistema Sabre cotice la tarifa que hubiese sido válida en caso
de emitir el día 19JAN (la fecha de emisión del boleto, por supuesto, será la del
día real de emisión)
WDB18JUN
WDB 18JUN‡Q ‡QWLAP2
WLAP2
Se fuerza a que el sistema Sabre cotice la tarifa que hubiese sido válida en caso
de emitir el día 18JUN con la base de tarifa WLAP2
WDB13AUG
WDB 13AUG‡Q/‡Q/QTUA10X
QTUA10X/DP /DP10
10
Se fuerza a que el sistema Sabre cotice la tarifa que hubiese sido válida en caso
de emitir el día 13AUG con un descuento del 10% y el ticket designator
TUA10X
WDV1*01MAR01MAR
WDV
Se fuerza que el segmento 1 sea no válido antes de 01MAR y no válido después
de 01MAR, con la tarifa vigente que el sistema Sabre cotice
WDV
WD
Se V3*29UN
fuerza que el segmento 3 sea no válido antes de 01MAR y que quede en
blanco la fecha de no válido después de, con la tarifa vigente que el sistema
Sabre cotice
WDV2*_____01MAY (se dejan 5 espacios)
WDV
Se fuerza a que, para el segmento 2, quede en blanco la fecha de no válido antes
de y que sea no válido después de 01MAY, con la tarifa vigente que el sistema
Sabre cotice.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
35
Boleto Electrónico
Requisitos Especiales
Aerolíneas Participantes
W/BSPcódigo de país
W/BSPcódigo país**
W/BSPAR
W/BSP AR*
Además, a efectos de verificar las condiciones de cada línea aérea participante del ticket
electrónico, existe el formato WETP* y el código de la aerolínea.
WETP*código de aerolínea
WETP*código
WETP*UA
WETP*UA
Modificadores Específicos
Existen dos modificadores para agregar al comando de emisión, que son propios del
boleto
boleto el
electrón
ectrónico.
ico.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
36
En los paises donde la emision de boletos electronicos no este por default se debe
agregar a la entrada de emision ‡ETR‡DPE.
En los casos donde la emisión por default sea ticket electrónico, se imprimirá el cupón
de agente en la impresora de itinerar
itinerarios.
ios. Si también se desea imprimi
imprimirr el itine
itinerar
rario
io de
dell
agregar ‡DPE al comando de emisión.
pasajero,, habrá que agregar
pasajero
W‡NET/V*WJUTTUU‡FCASH‡ALA‡KP7‡BA*15K‡DPE
La reserva se cierra automáticamente luego de cada emisión de ticket electónico, si
es que se solicitó la impresión del itinerario con ‡DPE. El número de billete
electrónico se refleja, como siempre, en el campo Ticketing (*P7)
Desde la reserva
TKT/TIME LIMIT
1.T-31JUL-NJ98*AFG
2.TE 1251686189134-AR MULDE/F NJ98*AFG 1031/31JUL*I
El campo Ticket muestra que el renglón 2 contiene la información de
dell ticket eemitido.
mitido. El
indicador TE señala que se trata de un boleto electrónico. Par
Paraa despleg
desplegarar el ETR, el
comando es:
WETR*número
WETR* número de renglón
Fuera de la reserva
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
37
WETR*Tnúmero
WETR*T número de boleto electrónico
Como puede hacerse para otros comandos en Sabre, el ETR puede ser impreso
repitiendo la entrada, pero presionando [Shift] + [Enter] en lugar de solamente
[Enter]
WETR*T1251686189134[Shift][Enter]
Reexpediciones
Si por cualquier razón, surge la necesidad de reemitir el cupón del agente, es posible
realizar dicha transacción con el comando:
W‡RG
W‡ RG0161300000793‡
0161300000793‡RE
RE
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
38
DWLIST«
ITM CUSTOMER DOCUMENT PNR DK NBR DESIGN
25JAN
P 6 ALEXANDER/JO 0041999 SFTMAN D ETP
P 5 TEST/LUIS 0041998 SJXTZC D ETP
IT 4 ROZEN/GRISEL ITINERARY WNSFAS D
23JAN
3 PRUEBA/DIVIS 0041997 SQYAPA D
18JAN
2 POOLE/LORENA 0041996 SSIJFD D ETR
16JAN
1 PRUEBA/SABRE 0041995 RENVSZ D
DP2/3/66
DP2/3/
DP/2/3/ es parte del formato, mientras que 6 es la selección del item del DWLIST.
Cuando se efectúa un cambio en uno o más vuelos en una reserva cuyo boleto
electrónico ya ha sido emitido, es necesario realizar la revalidación del mismo.
En algunas líneas aéreas, la revalidación es solamente telefónica, llamando directamente
a la línea aérea involucrada, en otras es a través de formatos de Sabre.
Para verificar si la línea aérea lo permite revisar el perfil del boleto electrónico.
El procedimiento es el siguiente. Una vez cerrada la transacción de la modificación
deseada en uno o varios vuelos de la reserva, hay que abrir nuevamente la reserva y
desplegar el boleto eletrónico según se ha indicado en páginas anteriores. La idea es
identificar claramente el número de segmento que será revalidado y el número de cupón
al cual corresponde.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
39
Luego la revalidación en sí misma:
WETRL/Sn
WETRL/S n/C
/Cmm
(Donde „n‟ representa el número de SEGMENTO en la reserva, y „ m‟ es el número de
CUPON
CUPON))
WETRL/S33/C
WETRL/S /C22
…para r evalidar
revali dar el seg
segmento 3, que es el cupón 2 del ticket electrónico
mento
WETRL/S4/C5«
REVALIDATION
REVALIDATION S
SUCCESSFUL
UCCESSFUL
Por favor notar que en caso de tener que revalidar varios segmentos y/o cupones, hay
que hacer un comando WETRL por cada segmento.
Se ruega tener en cuenta que cualquier cambio en el itinerario puede implicar una
modificación de tarifa y/o penalidad. Por esto, se sugiere consultar con la aerolíne
aerolíneaa el
tratamiento para estos casos.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
40
Anulación de Boletos
A través del sistema Sabre es posible obtener un listado de las emisiones diarias.
DQB*31FEB«
DQB*31FEB
ABC1 31FEB06 TICKETING REPORT RADIOHEAD TRAVEL
TICKET COMMISSION AGENT TICKET
NUMBER AMOUNT SINE TIME CURR AMOUNT
PNR-GJKXYY YORKE/THOM ETR
0441695062765 486.54 S10 0041 CA ARS 5857.90
PNR-GJKXYY GALLAGHER/NOEL ETR
0441695062764 486.54 S10 0041 CA ARS 5857.90
PNR-GJKXYY GAHAN/DAVID ETR
0441695062763 486.54 S10 0041 CA ARS 5857.90
PNR-HDIEKA MORRISSEY/STEPHEN
0421695062762 432.51 S10 0038 CA ARS 5758.60 V
PNR-HDIEKA SMITH/ROBERT
0421695062761 432.51 S10 0038 CA ARS 5758.60 V
PNR-HDIEKA SUMNER/BERNARD
0421695062760 432.51 S10 0038 CA ARS 5758.60 V
PNR-HDIEKA MARTIN/CHRIS
El listado arroja información de todos los boletos emitidos determinado día, ordenados
desde el último hasta el primero, detallando el código de la reserva, el apellido del
pasajero, el número
número del bo
boleto
leto,, el monto
monto de co
comisi
misión,
ón, la firma de qquien
uien lo em
emitió,
itió, la ho
hora
ra
en la que fue emitido, la forma de pago ( CA es cash, CC es tarjeta de crédito), la
moneda y el monto total del billete, el indicador de ticket electrónico ( ETR) y el
indicador que muestra si el boleto fue anulado o no (la letra V).
Al anular un boleto se podría borrar las líneas contables, a fin de que en la reserva
queden sólo
sólo los accounting lines qque
ue reflejen la realidad de lloo em
emitido.
itido. Par
Paraa borra
borrarr las
líneas contables, seguir los siguientes pasos:
*PAC«
ACCOUNTING DATA
1. AA‡1670657432/ 59.04/USD 984.00/ 28.50/D186.96/ONE/CA
1.1TEST SABRE MR/1/F/E
2. AA‡1670657433/ 59.04/USD 984.00/ 28.50/D186.96/ONE/CA
1.2TEST EVOYA CHD CHD/1/F/E
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
41
Luego, el comando AC¤ para borrar las líneas contables no deseadas.
AC¤número
AC¤número de línea
AC¤11
AC¤
A través del sistema Sabre es posible anular cualquier boleto, lo cual será aceptado por
BSP Argentina únicamente si la anulación tiene lugar el mismo día en que fue
emitido el ticket. Cualquier bilbillete
lete que se anule con posterioridad será
indefectiblemente
indefectiblemente debitado de la correspondiente liquidación.
La anulación
listado de boletos
de emisiones desde
diarias quelarecibe
reserva descuenta
BSP al final eldemonto del ticket
cada período de anulado del
liquidación.
Deben anularse de esta manera todos los boletos emitidos por el sistema Sabre.
*T Desplegar listado de boletos emitidos dentro de una reserva.
(Buscar el renglón donde se encuentra el boleto a anular)
WV2 Anulación del boleto del renglon número 2
REENTER Apretar la tecla [ReEnt] para reconfirmar, de lo contrar
contrario
io [Esc]
6XXX§E Para compl
completar
etar la transacción
La secuencia se ejemplifica a continuación:
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
42
*T«
TKT/TIME LIMIT
1.T-31FEB-UC42*S10
2.TE 0441695062766-AR GAHAN/D UC42*S10 1532/01FEB*I
WV2«
‡REENT IF 0441695062766 IS TO BE VOIDED-0028‡
WV2«
VOID MSG SENT IF WITHIN BSP APPROVED GUIDELINES-0028
6XXX§E«
OK 1759 GJKXYY
Este tipo de anulación también descuenta el monto del boleto anulado del listado de
emisiones diarias de BSP. Se utiliza solamente cuando la reserva emitida no tiene la
información de los números de los boletos en el campo ticket (*T). Por supuesto
supuesto,,
rigen las restricciones de período de anulación dispuestas por BSP Argentina.
Debe tenerse la reserva abierta para com
comenzar.
enzar. La estructu
estructura
ra de
dell comando es la
siguiente:
WV‡número de boleto/moneda valor del boleto/CÓDIGO/fecha de emisión/forma
de pago/indicador del itinerario
Por ejemplo: W V ‡ 0019465123456/ ARS3450. 78/ AMNSXG/ 31FEB/ CA/ I
El número del boleto se agrega con el código de la línea aérea validadora y sin el dígito.
El codigo es el del sistema Sabre.
La fecha de emisión va sin año
La forma de pago es CA (cash) o CC (credit card).
Si la forma de pago fue múltiple se pone CA o CC, indistintamente.
El indicador del itinerario será D para domestico o I par
paraa inte
internacion
rnacional.
al.
Este comando requiere reconfirmar con Re-enter [ReEnt].
Los comandos se muestran a continuación. Cabe acotar que TODAS las formas de
anular tickets se aplican independientemente de si fueron validados con líneas
aéreas dentro de la metodología Net Remit o no.
ATCX/35893456776/1 Anula un solo boleto, que jamás se em
ATCX/35893456776 itirá. Se incluye dígito.
emitirá.
ATCX/35893456776/4 Anula 4 boletos a partir del apuntado, que jamás se emitirán.
ATCX/35893456776
RE-ENTER Presionar
Presionar [ReEnt] para recon
reconfirmar
firmar la transacción
WV* Entrada para visualizar la lista de anulaciones para el mes en
curso.
Manual del Estudiante Sabre Latinoamérica Junio 2010 Manual Básico Aéreo
43