Evaluación Conceptual HSEQ y Sostenibilidad - 2024

ASIGNATURA: Gestión Integral HSEQ y Sostenibilidad.
PROFESORA: Ing. MSc. Liliana Tamayo
EVALUACION CONCEPTUAL INDIVIDUAL / 2024

IBAGUÉ
NOMBRE: Mònica Vanessa Santos Reyes Fecha: 07/07/2024
DEFINA SI LA AFIRMACIÓN ES FALSA (F) O VERDADERA (V)
1. El análisis de contexto considera los factores externos e internos que puedan

afectar a la organización en lo relacionado con la satisfacción del cliente, el medio
ambiente y la SST.
Falso (F) _____ Verdadero (V) __X___
2. El liderazgo en los sistemas de gestión en HSEQ requiere compromiso, definición

de políticas, responsabilidad y autoridad.
3. La planificación, en los sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiental y de SST,

establece la necesidad de identificar y planificar acciones para abordar riesgos y
oportunidades.
4. La gestión de recursos, en los sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiental y de

SST, propone determinar y garantizar el apoyo mediante: recursos humanos,
infraestructura, ambiente de operación, equipos de medición e información para la
correcta operación de todos los procesos de la empresa y los proyectos.
5. El control operacional está enfocado en garantizar las “condiciones controladas”

para el desarrollo de los proyectos (cumplir las promesas)
6. La alta dirección de la organización es la responsable de orientar los sistemas de

gestión de acuerdo con el contexto identificado y evaluarlo con los resultados de
auditorías internas y la revisión por la dirección.
7. La Mejora en los Sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiental y de SST, requiere
tomar acciones correctivas para identificar causas de problemas y mediante las
acciones propuestas garantizar que no se vuelvan a presentar.
8. Las normas de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiental y de SST

requieren, definición, calculo y análisis del desempeño de los procesos para
mejorar su desempeño.
9. El requisito de compras en los Sistemas de Gestión, aplica para productos

tangibles de alto impacto en la calidad del proyecto, contratación de servicios e
insumos que afecten tanto calidad, como ambiental y SST.
10. La medición de satisfacción del cliente es exactamente lo mismo que la evaluación

de calidad técnica del proyecto y se debe soportar actas desarrolladas y
diligenciadas durante el proyecto.
Falso (F) __X___ Verdadero (V) _____
11. Presente el MAPA DE PROCESOS de la empresa de su proyecto integrador y

explique la relación entre los diferentes procesos.
(5 PUNTOS)
Gráfico:
Explicación:
El Mapa de procesos del proyecto PARQUE LOGISTICO de la sociedad GRUPO

PIJAO S.A.S, muestra la estructura y las interacciones entre diferentes áreas
funcionales dentro de una organización, destacando cómo cada área contribuye al
servicio al cliente final.
Todos estos procesos están alineados para satisfacer las necesidades del cliente.
La dirección establece las estrategias y asegura los recursos; la operación ejecuta
el proyecto desde la planificación hasta la entrega y posventa; El apoyo
proporciona los servicios necesarios para que las demás áreas se desarrollen de
manera eficiente y coordinada, facilitando la ejecución de sus funciones sin
interrupciones y asegurando que cada etapa del proceso se complete de manera
óptima. Esto garantiza un servicio integral y de calidad que cumple con las
expectativas y necesidades.
12. Explique su punto de vista sobre 5 beneficios y 5 dificultades al desarrollar y

aplicar la PLANIFICACIÓN OPERATIVA en los Sistemas de Gestión (calidad,
ambiental, SST) en la empresa para 1 proyecto en particular (5 PUNTOS)
Beneficios:
1. Mejora Continua: La planificación operativa implementa la mejora

continua, permitiendo identificar áreas de mejora y ejecutar acciones
correctivas y preventivas para el cumplimiento de los objetivos.
2. Cumplimiento Normativo: Garantiza el cumplimiento de las normativas
aplicadas a los procesos de la organización ayudando a evitar sanciones
y creando status de la empresa.
3. Eficiencia Operativa: Al planificar y coordinar las actividades, se
optimizan los recursos aumentando la eficiencia operativa.
4. Reducción de Riesgos: Identifica y gestiona los riesgos asociados con
la calidad, el medio ambiente y SST minimizando riesgos y accidentes.
5. Satisfacción del Cliente: Una planificación efectiva asegura que se
cumplan los requisitos del cliente, posicionando a la empresa por su
responsabilidad y compromiso con la satisfacción del cliente.
Dificultades:
1. Resistencia al Cambio: Los colaboradores de la empresa deben

adaptarse a la implementación de los nuevos sistemas de gestión.
2. Recursos Limitados: La falta de recursos financieros, humanos y
tecnológicos puede limitar la capacidad de la organización para
desarrollar e implementar una planificación operativa eficaz.
3. Complejidad de la Integración: Integrar los sistemas de gestión de
calidad, ambiental y SST puede ser complejo y requerir una coordinación
meticulosa para asegurar que todas las áreas funcionen de manera
cohesiva.
4. Capacitación y Competencia: La necesidad de capacitar al personal en
nuevos procedimientos y tecnologías puede ser un desafío,
especialmente si hay una falta de competencias y habilidades dentro de
la organización.
5. Monitoreo y Evaluación: Establecer sistemas efectivos para monitorear
y evaluar el desempeño de los sistemas de gestión puede ser
complicado, requiriendo una recopilación y análisis de datos exhaustivos
y precisos.
13. Selecciones el ODS más representativo para la empresa de su proyecto integrador.

Explique la respuesta (3 punto)
El ODS relevante para nuestro proyecto es el numero 8. TRABAJO DECENTE Y

CRECIMIENTO ECONÓMICO. Ya que, con la promoción activación y potencialización de
las operaciones logísticas en la ciudad de Ibagué, se contribuye a la diversificación de la
productividad económica en la región, aumento per cápita de la economía y reducción de
las tazas de desempleo,
14. APLICACION DE LA ASIGNATURA en su ESPECIALIZACION: (1 punto)
Esta asignatura aporta favorablemente a la integridad de la especialización en gerencia de

proyectos de construcción e infraestructura, ya que permite obtener conocimiento sobre los
sistemas de gestión aplicados a cualquier organización y la importancia de la
implementación de estos. A la vez cambia la percepción de los diferentes procesos
encontrados en la vida cotidiana de las organizaciones, creando criterio y conocimiento de
interés general.
15. COMENTARIOS GENERALES Y CUMPLIMIENTO DE EXPECTATIVAS de la Asignatura:

(1 punto)
Esta materia fue de gran gusto para mi, debido a la practicidad y fluidez con las que se
impartían las clases. A demás de la manera practica con la que se abordaron los temas a
estudiar teniendo mas claridad y retentiva por las aplicaciones en la vida cotidiana.
Gracias!

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NOMBRE: Mònica Vanessa Santos Reyes Fecha: 07/07/2024

DEFINA SI LA AFIRMACIÓN ES FALSA (F) O VERDADERA (V)

1. El análisis de contexto considera los factores externos e internos que puedan

2. El liderazgo en los sistemas de gestión en HSEQ requiere compromiso, definición

3. La planificación, en los sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiental y de SST,

4. La gestión de recursos, en los sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiental y de

5. El control operacional está enfocado en garantizar las “condiciones controladas”

6. La alta dirección de la organización es la responsable de orientar los sistemas de

8. Las normas de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiental y de SST

9. El requisito de compras en los Sistemas de Gestión, aplica para productos

10. La medición de satisfacción del cliente es exactamente lo mismo que la evaluación

11. Presente el MAPA DE PROCESOS de la empresa de su proyecto integrador y

El Mapa de procesos del proyecto PARQUE LOGISTICO de la sociedad GRUPO

12. Explique su punto de vista sobre 5 beneficios y 5 dificultades al desarrollar y

1. Mejora Continua: La planificación operativa implementa la mejora

1. Resistencia al Cambio: Los colaboradores de la empresa deben

13. Selecciones el ODS más representativo para la empresa de su proyecto integrador.

El ODS relevante para nuestro proyecto es el numero 8. TRABAJO DECENTE Y

14. APLICACION DE LA ASIGNATURA en su ESPECIALIZACION: (1 punto)

Esta asignatura aporta favorablemente a la integridad de la especialización en gerencia de

15. COMENTARIOS GENERALES Y CUMPLIMIENTO DE EXPECTATIVAS de la Asignatura:

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