Victor Salas s3

EVALUACIÓN
Comportamiento
organizacional
Semana 3
Héctor Saravia Vivanco

10ABR2023
EVALUACIÓN
DESARROLLO:
En la semana 3 de este módulo de aprendizaje se identificarán las características que hacen que
cada individuo sea único e irremplazable, considerando la personalidad, las distintas percepciones
ante los estímulos y la toma de decisiones, las que se analizan para evaluar el comportamiento
organizacional. Para ello tendremos el siguiente caso de estudio:
“Daniela es la directora de Recursos Humanos de una destacada empresa de la
banca y ha recibido los resultados del estudio de clima realizado en el primer
semestre del año 2022, el cual evalúa la percepción del clima durante el año 2021.
Dentro de las variables más críticas evaluadas se encuentran las relaciones
interpersonales, la resolución de conflictos y el liderazgo. Dado esto es que Daniela
ha decidido iniciar un análisis respecto del comportamiento de los integrantes de la
organización”.
Los invito a poder reflexionar y responder.
1. Con referencia a la situación problemática, distingue las diferentes

características que individualizan a las personas que deben ser consideradas
para reconocer su comportamiento en la organización.
Todos sabemos que las organizaciones cualquiera sea su tipo, pública o privada están conformadas
por personas, las que a su vez aportan valores agregados y tanto sus competencias como las
habilidades nutren a las organizaciones.
Cuando hablamos de cómo se provoca o por que las personas se desenvuelven de tal manera en la
organización, es por diferentes factores que influyen en cada individuo con diferentes resultados
para los mismos estímulos.
Las características de cada persona que hay que considerar para reconocer el comportamiento en
la organización “son las percepciones propias de cada trabajador, la personalidad de los
colaboradores, las aptitudes, son claves a la hora de tomar decisiones para la implementación de
estrategias PARA ALCANZAR los objetivos y metas organizacionales”
(S3_podcast_inicio_actividades_s3_acc_comog1102).
Las personalidades de los individuos hacen que las organizaciones se puedan diferenciar una de la
otra esto sea con enfoque positivo o por el contrario negativo.
Para el caso de estudio podemos señalar que las partes más críticas tienen que ver con las
relaciones interpersonales, resolución de conflictos y de liderazgo, es importante señalar que el
perfil del puesto debe tener aparte de las especificaciones académicas particulares para cada caso,
las habilidades de quienes habitaran esos cargos deben tener otro tipo de competencias que no las
enseñan, sino que, se adquieren a lo largo de la vida o se presentan de forma innata. En el proceso
de reclutamiento se pueden evaluar con casos de análisis de resoluciones de conflictos y liderazgo.
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EVALUACIÓN
2. ¿Qué factores influirían en la percepción de las personas considerando el

proceso perceptivo, los factores que influyen y las distorsiones para
identificar su comportamiento en las organizaciones?
La percepción se puede explicar como la combinación entre los estímulos que reciben del exterior
y las creencias que poseen dentro de un contexto, esto quiere decir que la percepción es influida
por varios factores como lo son:
Factores del receptor
- Actitudes
- Motivaciones
- Intereses
- Experiencia
Factores del objeto

- Novedad
- Movimiento
- Sonido
- Tamaño
- Entorno
Factores de la situación
- Tiempo
- Atmosfera laboral
- Atmosfera social.
Recordemos que la percepción necesita de un proceso lógico, activo e inconsciente en donde el
individuo utiliza la información para poder inferir propiedades a un objeto y fenómenos externos.
Volviendo al caso de análisis, en mi opinión, se debiesen enfocar las estrategias en los factores del
receptor, ya que las actitudes, las motivaciones de cada trabajador los intereses sumado a la
experiencia que se tenga para ejercer cierto tipo de autoridad frente a compañeros influye en la
capacidad de liderazgo que se pueda tener frente a situaciones en donde se requiera tomar
decisiones.
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EVALUACIÓN
3. ¿Cómo se pueden relacionar las percepciones individuales de las personas con la

toma de decisiones para mejorar los procesos?
La toma de decisiones es un proceso que se vive a diario en nuestras vidas, lo realizamos casi sin
detenernos a pensar si quiera en el mismo proceso, por ejemplo podemos decidir qué camino
tomar para ir a trabajar, que comeremos etc. Pero esto cambia cuando se trata de decisiones
importantes para el individuo, y es acá donde se busca un mayor grado de entendimiento y de
diversas herramientas que nos ayuden a elegir la solución que sea la más adecuada.
El poder relacionar las percepciones individuales con la toma de decisiones es de importancia ya
que al saber que las percepciones son influidas por el medio, las experiencias anteriores toman
mayor grado al buscar que tipo de solución es la que se necesita para cada caso. Al saber que las
organizaciones están conformadas por personas diferentes, la toma de decisiones está sujeta a
posibles errores humanos, y es justo en el error en donde se debe ser flexible para poder
solucionar, corregir o cambiar la decisión para el alcance de los objetivos organizacionales.
4
EVALUACIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://www.google.com/search?
sca_esv=cae8840f93f20457&sxsrf=ACQVn0_Y4Wrjilf65ECZVP60ohTbHdBHBA:1713219524025&q=
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kRGVF4Y8eTtQSl4Evv6b_DqG5eQkmfNUFI4b7ldCXxOoc6FU7_6IDjvaxmsEEcJiN-
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BkiNxEYYF35xMxb6e4DqRHuhbjhIx90JLej8UQoK60eXFenCwdZnceL_AYpcJsz_4gFKKaNjK3om5AxX9
U9JBS2iRD2z8EgyMmOkzSO2_QGc9AZy1x5Z8cXY1aYJ0ekAZ86FI9vh74T4SLYQLuRA1E&udm=2&pr
md=ivnsbmtz&sa=X&ved=2ahUKEwi_7ZqJoMWFAxUVq5UCHZ8gAzEQtKgLegQIDhAB&biw=1366&b
ih=641&dpr=1
(S3_podcast_inicio_actividades_s3_acc_comog1102).
(notas_de_profundización_acc_comog11002).
https://www.google.com/search?
sca_esv=cae8840f93f20457&sxsrf=ACQVn08Einz7YRaBa5LqdcYSMsgBJGX6gw:1713222375732&q=
toma+de+decisiones&uds=AMwkrPs4mDHqV7QfY9nYaKRHgvE91g8CwoHdDwm9ePMT8INyo1WHT
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mvO14b9VUuDyjwCb1ehVU&udm=2&prmd=ivsnbmtz&sa=X&ved=2ahUKEwj0mIHZqsWFAxW2I7k
GHSHmBFkQtKgLegQIGBAB&biw=1366&bih=641&dpr=1#vhid=NTxh3zhMPctQZM&vssid=mosaic

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