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    EVALUACIÓN

    Comportamiento
    Organizacional
    Semana 3

    Nombre del estudiante:


    Jacqueline Catalán Ávila
    Fecha de entrega: 15-04-2024
    Carrera: Ingeniería en
    Administración de Empresas
    EVALUACIÓN

    DESARROLLO:
    Daniela es la directora de Recursos Humanos de una destacada empresa de la banca y ha recibido los
    resultados del estudio de clima realizado en el primer semestre del año 2022, el cual evalúa la
    percepción del clima durante el año 2021.
    Dentro de las variables más críticas evaluadas se encuentran las relaciones interpersonales, la
    resolución de conflictos y el liderazgo. Dado esto es que Daniela ha decidido iniciar un análisis respecto
    del comportamiento de los integrantes de la organización.

    A continuación, desarrolla las siguientes actividades:

    1. Con referencia a la situación problemática, distingue las diferentes características que individualizan
    a las personas que deben ser consideradas para reconocer su comportamiento en la organización.

    R: Las características que deben ser consideradas para reconocer el comportamiento de las personas
    incluyen:

     Personalidad: Cada uno tiene su personalidad única que influye como maneja los conflictos y
    lidera o se deja liderar.
     Experiencias pasadas: Las experiencias previas de cada uno, pueden influir en su
    comportamiento en la organización actual.
     Valores y creencias: Estos valores y creencias que cada uno pueda tener, guían sus acciones y
    decisiones dentro de la organización.
     Habilidades de comunicación: Estas habilidades que cada uno tiene impactan en como se
    relacionan con los demás dentro y fuera de la organización, como resuelve conflictos y como
    maneja el liderazgo.
     Motivaciones: Esto puede influir en el compromiso y esfuerzo que cada persona aplica a sus
    trabajos y relaciones dentro de la organización.

    2. ¿Qué factores influirían en la percepción de las personas considerando el proceso perceptivo, los
    factores que influyen y las distorsiones para identificar su comportamiento en las organizaciones?

    R: La percepción de las personas en la organización esta influenciada por varios factores, incluyendo:

     Proceso perceptivo: Se basa en la interpretación de la información sensorial, este proceso


    puede estar influenciado por la atención selectiva, la organización y la interpretación selectiva.
     Factores que influyen: La percepción de las personas puede estar influenciada por factores
    como experiencias, expectativas, valores y creencias.
     Distorsiones perceptivas: Las distorsiones perceptivas, como los estereotipos, los prejuicios y la
    atribución errónea, logran interpretaciones fuera de la realidad y afectan a la percepción del
    comportamiento dentro de la organización.

    2
    EVALUACIÓN

    3. ¿Cómo se pueden relacionar las percepciones individuales de las personas con la toma de decisiones
    para mejorar los procesos?

    R: Las percepciones individuales de las personas pueden influir en la toma de decisiones para
    mejorar los procesos de varias maneras.

     Identificando problemas: Esto puede ayudar a la identificación de problemas en los


    procesos organizativos que no estar a la vista de todos los miembros del equipo.
     Generación de ideas: Se puede generar una mayor diversidad de ideas y enfoques para
    poder abordar los problemas y las mejoras en los procesos.
     Mejora de comunicación: Comprender percepciones distintas puede facilitar una
    comunicación más efectiva al crear un mensaje según las necesidades de cada persona.
     Fomento del compromiso: Teniendo en cuenta las percepciones individuales, podemos
    fomentar un mayor sentido de pertenencia y compromiso en los procesos de mejora,
    debido a que las personas se sienten tomadas en cuenta.

    3
    EVALUACIÓN

    REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

    IACC. (2024). Comportamiento Organizacional. Proceso perceptivo y su influencia en las


    organizaciones. Semana 3

    Álvarez, G. (2022). “La percepción de la organización: Clave para la comprensión del


    comportamiento del individuo en la organización”. Universidad Católica Andrés Bello.
    https://revistasenlinea.saber.ucab.edu.ve/index.php/rrii2/article/download/
    1009/913/3066

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