Archivocompendio 202452718264
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UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO-CARRERAS EN LÍNEAS
GESTIÓN DE
DESEMPEÑO
Este compendio recoge textualmente documentos e información de varias fuentes debidamente citadas,
como referencias elaboradas por el autor para conectar los diferentes temas.
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UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO-CARRERAS EN LÍNEAS
CONTENIDO
OBJETIVOS: .................................................................................................................................. 4
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 5
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OBJETIVOS:
➢ Determinar la normativa y las aplicaciones salariales más efectivas mediante
el desarrollo de la valoración de cargos para mejorar la gestión de
desempeño.
➢ Aplicar la metodología para implementar un sistema de gestión de
remuneración a fin de lograr la fidelización de los colaboradores de la
organización.
➢ Conocer las estrategias para establecer las políticas salariales basadas por
competencias.
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INTRODUCCIÓN
La evaluación de desempeño nos devuelve información valiosa acerca del
comportamiento y condición de nuestros colaboradores es importante comprender
que es lo que vamos a desarrollar a partir de esta información, para ello es
indispensable confirmar los resultados de la evaluación y considerar todas las
posibles incidencias que pudieron haberse presentado durante el proceso de la
evaluación, partiendo desde un sondeo utilizando las herramientas de
comunicación directa como entrevistas y otros mecanismos que nos lleven a la
confirmación de los resultados, luego si se detectan ciertas inconsistencias del
proceso se debe realizar un estudio de ellas, para así determinar veracidad de los
resultados y poder elaborar el plan de acciones correctivas y de mejoras dentro de
la organización orientado a desarrollar las habilidades de su personal y el
crecimiento profesional de los más aptos para las diferentes funciones dentro de la
organización desarrollando los sistemas de incentivos las políticas de recompensas
aplacadas al desempeño.
DESARROLLO DE SUBTEMAS
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SISTEMA DE REMUNERACIÓN
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Figura 2
Relación del SRC con los subsistemas de la Gestión del Talento Humano
Clima laboral
Motivación Valoración de
responsabilidades
Sistema de
Retribución
completo
Selección
Nota: Elaborado por el Autor, tomado del libro de (Oltra et al., 2005). “Desarrollo del Factor
Humano”
TIPOS DE RECOMPENSAS
Siguiendo esta definición observamos que la remuneración se puede dar con valores
financieros y no financieros los mismos que según (Mondy, 2010) la Remuneración
financiera directa es el desembolso que recibe una persona bajo la forma de paga,
estipendio, comisiones y bonos; Remuneración financiera indirecta son las
retribuciones financieras que no se incluyen en la remuneración financiera anterior
y Remuneración no financiera es la satisfacción que experimenta una persona y que
se deriva del trabajo mismo o del ambiente psicológico y/o físico en el cual labora.
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Figura 3
Elementos de un sistema total de remuneración
1. Financiera 2. No Financiera
Nota: Elaborado por el Autor, tomado del libro de (Chiavenato, 2009). “Gestión del talento
humano” y (Mondy, 2010) “Administración de Recursos Humanos”
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• El salario por la tarea es una fusión de los dos tipos anteriores, es decir, la
persona está sujeta a una jornada de trabajo. (Chiavenato, 2009).
Figura 4
Elementos de un sistema total de remuneración
La organización
Políticas de
remuneración
Política organizacional
Empleado: Capacidad de pago
Pago basado en el
desempeño
Pago basado en
habilidades El mercado laboral:
Pago basado en Encuestas salariales
competencias Interés personal
Remuneración financiera
Antigüedad Costo de la vida
integral (Salario)
Experiencia Sindicatos laborales
Pertenencia a la Economía
organización Legislación
Potencial
Influencia política
Suerte Puesto de trabajo
Análisis del puesto
Descripciones del puesto
Evaluación del puesto
Determinación del valor
monetario del puesto
Nota: Elaborado por el Autor, tomado del libro de (Chiavenato, 2011). “Administración de
recursos humanos” y (Mondy, 2010) “Administración de Recursos Humanos”
Sabemos que los sueldos representan muchas veces la capacidad económica de los
colaboradores muchas veces incluso asociado a efectos psicológicos y sociológicos,
razón por la cual es importante evitar una mala gestión del proceso derivando en
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dos retos principales que son permitir a la organización cumplir con sus metas y
objetivos y el otro reto es que tenga la capacidad de adaptarse al entorno y las
particularidades de la organización (Gómez Mejía, 2008), sin embargo no se puede
definir un sistema remunerativo completo (SRC) sin considerar los siguientes
criterios:
Tabla 1
Criterios de un sistema de Remuneración completo
Criterios del SRC Descripción
1. Equidad interna frente a El SRC debe visualizarse con equilibrio dentro de la
equidad externa. organización o equivalente a lo que se paga por otros
empleadores por las mismas funciones.
2. Retribución fija frente a Los sueldos se pueden fijar en una base y establecer criterios
retribución variable de recompensa variable en función de metas cumplidas.
3. Rendimiento frente a Puede considerarse las contribuciones individuales o la
presencia. cantidad de horas laboradas para el estipendio percibido.
4. Retribución en función del Se concentra la valoración de las funciones en la organización
cargo de trabajo frente a o en función de los conocimientos habilidades que aporten al
retribución individual cargo.
5. Igualitarismo frente a Se aplicará el mismo modelo de retribución o se establecerá en
elitismo función de los niveles jerárquicos.
6. Remuneración inferior a Definir los niveles o variantes frente a la remuneración del
la del mercado frente a mercado laboral según las similitudes de cargos.
remuneración superior a
la del mercado.
7. Recompensas monetarias Se fomentará el uso de recompensas económicas como bonos,
frente a recompensas no premios o se basará en otro tipo como la estabilidad, o
monetarias. crecimiento profesional
8. Retribuciones públicas La información del SRC se podrá conocer por todos los
frente a retribuciones colaboradores o se mantendrá en privado sobre cada cargo y
secretas. nivel.
9. Centralización frente a Se mantendrá una unidad que decida los valores de retribución
descentralización en las o se otorgará las competencias a cada responsable de área.
decisiones salariales.
Autor: Elaborado por el Autor, tomado del libro de (Gómez Mejía, 2008). “Gestión de recursos
humanos” y (Chiavenato, 2009). “Gestión del talento humano”.
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Por ello debemos definir los objetivos de la evaluación de cargos según (Chiavenato,
2009) “La evaluación de cargos busca obtener datos que permitan llegar a una
conclusión del valor interno que cada cargo tiene en la organización, indique las
diferencias esenciales entre los cargos, de forma cuantitativa o cualitativa”, también
debemos considerar las aspiraciones de las empresas sobre la evaluación:
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Existen varios métodos para evaluar cargos y todos ellos son comparativos, es decir,
comparan los cargos entre sí o los comparan con algunos criterios (categorías o
factores evaluativos) que se toman como base de referencia (Chiavenato, 2009).
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Figura 5
Representación del método de escalafón
Nota: Adaptado de “Gestión del Talento Humano” (p. 295) por (Chiavenato, 2009), Mc
Graw Hill: Interamericana
Este método (job classification) es una variante del método del escalafón simple,
debido a que clasifica los cargos por subcategorías por ejemplo calificados, no
calificados y especializados, y a estas categorías se aplica el método de escalafón
anteriormente descrito, en cada categoría se define un límite superior e inferior, sin
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embargo, esto suele ocasionar que los limites inferiores de una categoría superior
sean menores a la categoría superior de la anterior (Chiavenato, 2009).
Figura 6
Representación del método de escalafón
Nota: Adaptado de “Gestión del Talento Humano” (p. 296) por (Chiavenato, 2009), Mc Graw
Hill: Interamericana
Este método (factor comparison) es una técnica analítica con la cual los cargos se
evalúan y comparan en razón de factores evaluativos, los cuales se podrían llamar
factores de especificaciones (Chiavenato, 2009), para la evaluación de cargos
supone la existencia de cinco factores universales que definen cualquier cargo de
trabajo: requisitos mentales, habilidades, requisitos físicos, responsabilidades y
condiciones de trabajo (Mondy, 2010).
Tabla 2
Proceso del método de comparación de Factores
Pasos del proceso Descripción
1. Información sobre los Requiere una análisis de los cargos a evaluar para determinar
cargos. sus especificaciones.
2. Elección de los factores de Los factores se derivan de las especificaciones de los cargos.
la evaluación.
3. Selección de los cargos de Determinar un número de cargos de referencia como base para
referencia. la evaluación.
4. Evaluación de los cargos Los cargos deben ser escalonados en base a los factores de
de referencia. referencia
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5. Distribución del valor de Se divide el sueldo más bajo entre los factores de referencia
los salarios entre los asignándole un valor monetario.
factores de la evaluación.
6. Creación de la escala de Definir los niveles por medio de una escala para categorizar la
comparación de los incidencia de cada factor según el cargo.
cargos.
7. Aplicación de la escala Es imputar los valores de la escala según se determina en
para comparar los cargos. función del nivel de responsabilidad y habilidades requeridas
para el desempeño del cargo
Nota: Elaborado por el Autor, tomado del libro de (Chiavenato, 2009). “Gestión del talento
humano”.
“En este método se asignan valores numéricos a factores específicos de los cargos
de trabajo, como el conocimiento requerido; la suma de estos valores da por
resultado una evaluación cuantitativa del valor relativo de un cargo de trabajo”
(Mondy, 2010), adicionalmente este método requiere que determinen los factores
específicos de cada cargo para que puedan ser evaluados.
Figura 7
Factores del método de evaluación con puntos
Nota: Adaptado de “Gestión del Talento Humano” (p. 301) por (Chiavenato, 2009), Mc Graw
Hill: Interamericana.
Podemos describir los principales aspectos de este método “es analítica, porque los
cargos se comparan mediante factores de evaluación con valores en puntos, también
cuantitativa, porque atribuye valores numéricos (puntos) a cada aspecto del cargo
y se suman los valores obtenidos para alcanzar un valor total por cargo”
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(Chiavenato, 2009), por ello es importante haber elaborado y descrito los cargos
para entender las etapas de este proceso de evaluación de cargos.
Figura 8
Descripción del proceso del Método de Evaluación con Puntos
Nota: Elaborado por el Autor, tomado del libro de (Chiavenato, 2011). “Administración de
recursos humanos”
CLASIFICACIÓN DE CARGOS
Luego del proceso de evaluación de cargos del cual habremos logrado establecer los
niveles organizacionales de los cargos según sus requisitos y en función de las
necesidades de la empresa podemos establecer los niveles salariales para cada
grupo mediante la clasificación de Cargos, como nos indica (Chiavenato, 2011) “Para
establecer los salarios, las series de cargos se dividen en grados o grupos (clases de
cargos), y se les atribuyen bandas de categorías salariales con límites máximos y
mínimos”, es decir que luego de la evaluación podremos determinar la escala salarial
para todos los cargos de la organización (Mondy, 2010) “Las empresas usan con
frecuencia los niveles y los márgenes salariales en el proceso de determinar el valor
monetario de los cargos.
Vamos a distinguir los grupos que se pueden generar con los cargos de una
organización en función de los aspectos más relevantes como los factores técnicos o
niveles de responsabilidad o supervisión etc., para determinar los niveles salariales
de estos grupos.
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Figura 9
Factores de la clasificación de cargos
Nota: Elaborado por el Autor, tomado del libro de (Chiavenato, 2011). “Administración de
recursos humanos”
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Basado en (Chiavenato, 2009) nos indica que debemos partir de los siguientes pasos
fundamentales:
Una vez implementado este proceso podemos definir las competencias que la
organización demanda son múltiples y variadas y siempre estas se adaptan a las
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organizaciones o sus objetivos, por ello “La administración debe invertir un tiempo
considerable en el desarrollo, la implantación y la continuidad del sistema, aunque
las competencias fundamentales pueden ser únicas para cada compañía (Mondy,
2010), sin embargo vamos a describir las competencias más comunes:
Figura 10
Competencias fundamentales para la remuneración
Centradas en el equipo. Edifican
relaciones de trabajo
productivas dentro y fuera de la
organización.
Innovadoras. Generan e
Dirigidas al cliente. Permiten
implantan nuevas ideas,
trabajar como un socio con
productos, servicios y
clientes internos y externos.
soluciones para los problemas.
Nota: Elaborado por el Autor, tomado del libro de (Mondy, 2010). “Administración de recursos
humanos”
POLÍTICA SALARIAL
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Desde este punto podríamos definir los tipos de remuneración que se pueden
aplicar: Sistema de tarifa única: “aplica tarifas únicas para todas las personas que
ocupan el mismo puesto de trabajo reciben el mismo salario base, sin importar la
productividad” (Mondy, 2010) y un Sistema de Remuneración variable “se recibe
por el valor añadido generado. Existen diversas formas de retribución variable,
dependiendo del plazo y de los objetivos sobre los que se fundamenta” (Oltra et al.,
2005), actualmente los pagos más aplicados de forma variable consisten en la
remuneración basada en el desempeño cuyo control se centra en el empleado, su
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objetivo principal es optimizar la productividad, pero para ellos debe contar con un
buen programa de evaluación de desempeño (Mondy, 2010).
Figura 11
Formas de remuneración basada en desempeño
Pago Variable
Pago por méritos es
(Bono), el cual
un pago que se
consiste en un
añade a la
premio financiero
remuneración de
anual, en función de
base de los
la productividad, que
empleados en
no se añade a la
función de su nivel
remuneración de
de desempeño
base.
Autor: Elaborado por el Autor, tomado del libro de (Mondy, 2010). “Administración de
recursos humanos”
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BIBLIOGRAFÍA
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