Objetivos

 Explicar con claridad sobre lo que es el marketing así como sus diversos
tipos.

 Mostrar las diferentes estrategias que se pueden implementar en el

marketing y darle una pequeña explicación de cada una

 Expresarles las filosofías en la administración del markenting y exponer

el concepto de cada una.

 Declarar una buena información que pueda satisfacer las expectativas

del profesor y los alumnos

 Desarrollar una buena exposición y explicarla con claridad sin trabarnos.

 Introducción

En este presente informe hablaremos acerca del marketing y por ende de sus
diverso tipos, además de sus objetivos, filosofías, pasos, ciclo de vida y estrategias.
El marketing es una filosofía y metodología que abarca el proceso de exploración,
creación y entrega de valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo en
términos de bienes y servicios. Los tipos de marketing son: marketing directo, indirecto,
social, interactivo, endomarketing, viral, digital, de contenido, personal, de producto, y de
relaciones. Existen 5 orientaciones básicas que direccionaban los objetivos de marketing de
la empresa las cuales son: orientación a la producción, orientación al producto,
orientación a las ventas, orientación al marketing,y orientación al marketing
holístico.
 Marco teórico

¿Qué es marketing?
El primer paso para comenzar a comprender qué es marketing es definir el
concepto.

Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta

intrínseca en la cultura mundial.

En inglés, market significa merca y marketing puede ser traducido

como mercadotecnia o mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las
causas, objetivos y resultados que son generados a través de las diferentes
formas en cómo lidiamos con el mercado.

"Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para

satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing
identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el
tamaño del mercado identificado y el lucro potencial." - Philip Kotler

Según la American Marketing Association, la definición del término es la

siguiente: “El Marketing es una actividad, conjunto de instituciones y procesos
para crear, comunicar, entregar y cambiar las ofertas que tengan valor para los
consumidores, clientes, asociados y sociedades en general”.

Es decir, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que

tienen como principal objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o
productos con el fin de atribuir una importancia mayor para un determinado
público objetivo, los consumidores.

Se engaña quien cree que el Marketing tiene solo como objetivo vender algo.

Este concepto se profundiza en todo lo que envuelve este proceso, sea como
la producción, logística, comercialización y post venta del producto/servicio.

¿Cuáles son las 4p’s del marketing?

También conocido como Marketing mix o Mezcla de Marketing y este son las
variables que dictarán e influirán en la forma en que tus estrategias deben ser
montadas y también cómo actuarán en la forma en que el mercado responde a
tus inversiones.

Ahora conoce las características de las cuatro P’s:

 Precio,
 plaza,
 producto
 y promoción.
Precio
Punto bien explicativo. Referente al calor y cómo el producto será cobrado al
cliente. Además de la definición del valor, otros puntos como la forma en que
será cobrado y otras estrategias alrededor de la forma de pago son abordadas.

¡Profundiza en el concepto de Precio en el Marketing en el enlace!

Plaza
Se refiere al local en el que tu producto será comercializado y a los canales de
distribución de un producto hasta el consumidor final.

Este punto puede ser un poco confuso cuando analizamos el contexto de un e-

commerce, ya que está situado en la internet y puede ser entregado a cualquier
lugar del mundo (dependiendo de la logística de cada negocio).

Continúa aprendiendo sobre el concepto a continuación: Plaza en el marketing

Producto
Este punto es importante porque deja claro cuáles son las características
del producto o servicio que tu empresa está poniendo a disposición en el
mercado, además de los procesos de su cadena de suministro. También ayuda
a definirlo y cambiarlo.

Promoción
Simple, este último punto se refiere a las estrategias que serán utilizadas para
la divulgación del producto o servicio. Es donde entra la publicidad y las
comunicaciones. En el próximo enlace podrás continuar aprendiendo sobre el
concepto de promoción en el marketing.

¿Cuáles son los objetivos del Marketing?

Los objetivos de marketing son:
 1. vender más;
2. fidelizar clientes;
3. aumentar la visibilidad de marcas, productos y servicios;
4. administrar una marca;
5. construir buenas relaciones con los consumidores y asociados;
6. educar el mercado;
7. enganchar a los colaboradores

¿Cuáles son las filosofías de la administración

de marketing?
A lo largo de los años, diferentes objetivos de marketing surgieron, pero, ¿cuál
debería ser elegido por cada empresa?

Los diferentes intereses envueltos en la organización, los clientes y la

sociedad, trajeron 5 orientaciones básicas que direccionaban los objetivos de
marketing de la empresa.

Estas son conocidas como filosofías de administración de marketing y están

divididas en 5 tipos de orientaciones:

 a la producción,
 orientación al producto,
 a las ventas,
 orientación al marketing,
 y orientación al marketing holístico.

Orientación a la producción
Probablemente es uno de los conceptos más antiguos.

Sustenta que los consumidores buscan por productos fáciles de encontrar y a

bajos costos.

Por lo tanto, los emprendedores orientan sus empresas en busca de una alta
eficiencia de producción, con bajos costos y distribución en masa. Es una idea
adoptada por empresas de tecnología y commodities.
Orientación al producto
La orientación al producto sustenta que los consumidores dan preferencia a los
productos de calidad y desempeño superiores a los medios o que tiene
características innovadoras.

Esa es la antítesis de la producción, aquí, las empresas se enfocan en producir

ítems de calidad y a perfeccionarlos a lo largo del tiempo.

Un nuevo producto no será necesariamente exitoso, necesita ser promovido,

viendo y distribuyendo de forma adecuada.

Orientación a las ventas

Aquí, las empresas parten de la idea de que los consumidores nunca compran
los productos de la organización en la suficiente cantidad, por voluntad propia
(¡Hola consumidor!).

Así, son creadas las ofertas y promociones para que el cliente compre más
unidades, incluso si no hay necesidad.

La idea que reina aquí es del ex VP de marketing de Coca-Cola: vender más

cosas, a más gente por más dinero, con el fin de obtener lucro.

La orientación de marketing
Esta orientación surgió a mediados de los años 50. La idea aquí parte de la
filosofía de “sentir-y-responder”.

Está centrada en el cliente y busca encontrar el producto adecuado para el

consumidor y no al contrario, como es común.

El consumo sucede cuando la empresa es más eficaz que la competencia en la

creación, entrega y comunicación de los productos.

Orientación al marketing holístico

El marketing holístico es casi una evolución de las otras orientaciones. Este
reconoce que en el marketing “todo es importante” – desde el consumidor,
hasta los funcionarios y la competencia.
Existe una interdependencia entre la mercadotecnia y sus efectos, las acciones
de un área necesitan ser coherentes con la otra y crear unidad.

El marketing holístico busca armonizar las complejidades de la actividad para

funcionar con algo único.

¿Qué es el ciclo de vida del mercado?

Nada dura para siempre, lo mismo aplica al mercado.

Son notables, de tiempos en tiempos, los cambios que suceden en el mercado

y en los hábitos de consumo de la población.

Percibimos que la evolución sucede, inevitablemente, y que simboliza el fin de

determinado ciclo de vida del mercado.

Las empresas necesitan estar atentas a los grandes acontecimientos que

influyen en la curva del mercado, cuestiones como: política, hábitos de
consumo y mentalidad de la población de una determinada generación, son
determinantes para trazar buenas estrategias de actuación en el mercado.

El ciclo de vida comprende cuatro etapas bien definidas: lanzamiento,

crecimiento, madurez y decline.

Lanzamiento
La fase de lanzamiento tiene como características, la adquisición de nuevas
competencias, conquista y desarrollo de tecnologías diferenciadas u otras
cosas que son capaces de transformar la forma de pensar del mercado.

Un gran ejemplo de eso, por ejemplo, son los televisores de LED. Poco se
hablaba de ese tipo de tecnologías.

De repente, el mercado comenzó a mejorar los electrónicos y a transformar la

forma de pensar del consumidor, mostrando los beneficios reales de ese tipo
de tecnología.

Las empresas que lograr mejorar su producción y perfeccionar rápidamente

cada una de esas nuevas competencias y tecnologías, terminan conquistando
las ventajas competitivas considerables en relación a sus competidores.
La inversión en esta fase es necesaria, por lo tanto, la rentabilidad en ese
periodo, tiende a ser baja. Pero, todo es compensado cuando los resultados
reales comienzan a aparecer.

Crecimiento
El crecimiento es la segunda fase. Naturalmente, con la aparición de una nueva
tecnología o competencia, el mercado comienza a demandar aquel nuevo tipo
de producto.

En este caso, es necesario estar preparado para las demandas del mercado.

Vamos a pensar en el ejemplo de los televisores LED, citadas anteriormente:

en un primer momento, pocas personas entendían el beneficio real de ese tipo
de producto.

No obstante, a la medida en que el mercado fue siendo educado al respecto de

las ventajas de esa nueva inversión, fue creciendo la demanda por productos
como este, aumentando considerablemente la cantidad de consumidores y
empresas que trabajan con ese tipo de tecnología.

Madurez
Al momento de la madurez, el mercado ya está uniforme en relación a la
tecnología o competencia en cuestión. La competencia ya está estabilizada y la
población ya consumió ese producto en el momento de "fiebre"

En este punto de la curva, la tecnología ya está estancada perdiendo su

atractivo, las empresas que tenían que adecuarse a esa demanda ya hicieron
su parte, y todo está fijo en aquel momento (probablemente en ese momento,
en algún lugar del mundo alguien está estudiando otra forma de perfeccionar
los productos, y el ciclo iniciará nuevamente).

Declinación
Cuando la tecnología llega a su madurez, pierde el atractivo para el
desempeño de la competencia y el entusiasmo del público, inicia el decline.

Generalmente en esta fase logramos percibir una modificación considerable en

la línea de evolución antes invertida por los consumidores.
Muchas empresas desisten de ese mercado y van en búsqueda de nuevas
tecnologías y competencias para lanzar otra tendencia, iniciando así, un nuevo
ciclo.

¿Qué tipos de marketing existen?

Ahora que conoces la división que separa todos los tipos de Marketing, conoce
algunos de los principales modelos que ya existían y aún son practicados en el
mundo.

Marketing directo
Usa información precisa del público objetivo como el nombre, teléfono,
dirección, intereses, entre otros, se crean mensajes directos para ese
consumidor.

Los canales de contactos utilizados son: emails, llamadas, mensajes y correo

directo.

Marketing indirecto
Una manera más sutil de llegar tu marca o empresa a los momentos en que los
consumidores no están esperando.

Normalmente el marketing indirecto utiliza películas, novelas, juegos o

cualquier otro momento en que nos deparamos con un anuncio propiamente
dicho.

Conoce también sobre el emplazamiento de marca.

Marketing social
Empresas que apoyan y patrocinan grandes eventos culturales como shows,
películas y cualquier otra causa social se valen de este tipo de marketing, que
genera una imagen positiva de la marca frente a la población.
Marketing interactivo
La idea de esta modalidad es permitir que la audiencia participe activamente de
la transmisión del mensaje, ofreciéndole resultados diferentes según las
interacciones que hagan.

En el ámbito tradicional las acciones de Marketing Interactivo suelen envolver

la entrega de premios y compensaciones a los participantes.

Si hablamos del Marketing Online la interactividad se manifiesta de muchas

formas, a partir de la creación de páginas web que cambian según los clics que
hacen los usuarios.

Algunos tipos de contenidos interactivos son:

 calculadoras interactivas;
 infografías;
 ebooks;
 mapas;
 cuestionarios;
 y otros.
Aquí puedes ver un ejemplo claro de los contenidos interactivos, con la
calculadora de CAC (Costo de Adquisición de Clientes) que elaboramos:

Endomarketing
Esa es una estrategia de marketing dirigida a acciones internas en las
empresas. Eso mismo, en lugar de enfocarse en lo externo, las acciones
de endomarketing tienen como objetivo promover y envolver los propios
colaboradores de una determinada organización.

Marketing viral
Esa modalidad tiene como principal característica tener un bajo costo o
presupuesto, pero que genera un alto impacto. Son utilizadas formas no
convencionales para ejecutar las actividades de marketing.

Marketing digital
Una de las vertientes más actuales del Marketing que tienen como principal
canal de actuación, el medio digital.
Para obtener más información sobre el concepto de Marketing Digital, ingresa a
este artículo.

Marketing de contenidos
Un modelo de marketing que ganó una enorme relevancia en los últimos años.
Después de percibir la necesidad e importancia de generar contenidos que
sean capaces de educar sus consumidores, las empresas pasaron a adoptar
esta táctica de Inbound Marketing.

Marketing personal
A este tipo de marketing podemos definirlo como el conjunto de estrategias,
aplicadas de manera coherente y planeada, que harán que atribuyas un mayor
valor a tu imagen personal.

El Marketing personal ganó más fuerza con el surgimiento de LinkedIn, la red

social que conecta miles de profesionales en todo el mundo.

Marketing de relaciones
El marketing de relaciones no es más que todas las acciones tomadas por la
empresa como forma de crear y mantener una relación positiva con sus
clientes.

Además de estos tipos que citamos aún existen una infinidad de otros tipos de
marketing que surgen todo el tiempo.

El mercado y los consumidores siempre están cambiando y eso es uno de los

principales motivos que generan la necesidad de nuevos modelos de
marketing.

Marketing de producto
El marketing de producto o Product Marketing es un tipo (vertiente o escuela)
de Mercadotecnia cuyo enfoque es conectar productos y personas.
Su meta es encontrar los consumidores correctos para un determinado
producto y crear una manera de venderlos que sea interesante para estos
consumidores.

Para este trabajo, entender el perfil del comprador es indispensable.

¿Vamos a definir las funciones del Marketing de producto en pocas palabras?

 desarrollar el posicionamiento del producto;

 elaborar el mensaje de la empresa sobre el producto;
 Armar el diferencial competitivo del producto, frente a la comptencia;
 Y alinear los equipos de ventas y marketing.
Como puedes imaginar, el Marketing de producto es esencial cuando
un producto nuevo está siendo lanzado en el mercado.

Otra situación en que tu papel es crucial es cuando un producto que ya existe

será introducido en una nuevo mercado, en el cual los consumidores aún no lo
conocen.

Pero un uso interesante de la mercadotecnia de producto es probar la

recepción de un pequeño grupo de consumidores a un nuevo lanzamiento,
antes de liberar el producto al público general.
 Conclusiones

 El marketing es un conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto

mejorar la comercialización de un producto.

 Las filosofías de administración de marketing están divididas en 5 tipos de

orientaciones las cuales son: orientación ala producción, al producto, a las
ventad, al marketing y orientación al marketing holístico.

 El ciclo de vida comprende cuatro etapas bien definidas: lanzamiento,

crecimiento, madurez y decline.

 Existen varios tipos de marketing lo cuales cumplen diferentes características

para distintas modalidades.