1 IDEAS DE MARKETING PARA COACHES Y CONSULTORAS

Posted at h in DESARROLLO PERSONAL by Ángela Montoya

En algún momento seguro que has pensado que el coaching esta creciendo muy rápido, cada vez hay
más coaches.
En la actualidad las distancias son cortas, a tan solo un click y esto hace que la competencia sea mayor,
porque no solo tienes competidores cerca de ti, también los que se encuentran a cientos, incluso miles
de kilómetros.
Por eso es tan importante que te hagas visible en Internet, que utilices un buen marketing para llegar a
los clientes que te necesitan antes que tu competencia.
En este articulo te voy a compartir 12 +1 ideas de marketing para coaches, pero no quieras hacerlos
todos a la vez, empieza por los que no tengas implementados en tu negocio de coaching o por los que
resuenen mejor contigo y cuando lo hayas dominado ve incorporando el resto.
Estos consejos no están en ningún orden, quiero decir que puedes iniciar por el que te parezca.

Tabla de contenidos
1. Define tu nicho
2. Crea tu propuesta de valor
3. Crea tu imagen corporativa
4. Escribe artículos para tu blog
5. Organiza tu calendario online – utiliza herramientas para automatizar tu negocio
6. Crea un plan de marketing
7. Presencia en redes sociales
8. Crea el perfil de tu coachee ideal
9. Envía mails a tu base de datos
10. Haz publicidad online
11. Crea un sitio web
12. Mide los resultados que generas con tus estrategias online
12+1. Contrata a un mentor o coach de marketing
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1. DEFINE TU NICHO
Cuando inicias en coaching crees que todo el mundo estaría interesado en tu servicio, crees que
puedes serle útil a todo el mundo. No digo que no, pero es imprescindible que definas tu nicho, ese
grupo de personas a quien le resultara más útil lo que tu ofreces.
Esas personas que te leen y verdaderamente sienten que has escrito para ellas y que estarían
encantadas de pagar por tus servicios porque saben que les entiendes y que por tanto les vas a ayudar.
Definir tu nicho de mercado supone también un ahorro para ti, pues no estarás empleando tiempo ni
dinero en acciones de marketing que van a un público equivocado.

2. CREA TU PROPUESTA DE VALOR

Esta todo inventado, hagas lo que hagas ya habrá alguien que se dedique a lo mismo que tú.
Sin embargo, puedes destacar de tu competencia buscando tu elemento diferenciador creando tu
propuesta de valor.
En tu propuesta de valor debes incluir las características y los beneficios de tu servicio o producto.
Dar una idea clara de lo que hacemos y porque, y que necesidades cubre tu servicio o producto.
Todo esto en una única frase que cuando te pregunten a que te dedicas entiendan de momento lo que
haces.

3. CREA TU IMAGEN CORPORATIVA

Si quieres posicionarte en la mente de tus clientes debes tener en cuenta unos elementos que
componen tu imagen de marca corporativa.
Antes que nada, define tu misión y visión, si tienes claro el objetivo de tu empresa o negocio la imagen
corporativa será creíble, te identificará y te diferenciará de otras similares
El nombre de tu empresa. Ya identificada la razón de ser de tu empresa vamos con el nombre, debe
tener relación con la esencia de tu negocio o contigo misma, se recomienda que sea breve, fácil de
recordar y que no tenga caracteres extraños.
Logotipo. Es lo que representa tu empresa, lo que les queda en la memoria a tus clientes, un logotipo
sencillo con el que te sientas identificada.
Puedes elegir entre un logotipo de imagen, tipografía o con ambas.
Trabajar estos elementos conjuntamente te ayudara a posicionar tu empresa en la mente de tus
clientes.

4. ESCRIBE ARTÍCULOS PARA TU BLOG

Escribir artículos es la mejor manera de mostrar al mundo tus conocimientos y lo que hará que tus
posibles clientes te encuentren.
En ellos trata de poner solución a algún problema común que enfrenta tu nicho de mercado.
Trata siempre de dar valor real en estos artículos porque a través de ellos, publicado en tu blog o redes
sociales pueden encontrarte cuando busquen solución a su problema y que se sientan identificados
contigo y te contraten.
Además, es también una forma de posicionarte como experta en tu mercado.

5. ORGANIZA TU CALENDARIO ONLINE – UTILIZA HERRAMIENTAS PARA AUTOMATIZAR TU NEGOCIO

Para ser mas productiva en tu negocio hay algunas herramientas que pueden ayudarte.
Autorespondedor: esta herramienta te ayudara a estar en comunicación con tus clientes, a enviarles
ofertas e información de valor previa aceptación por parte del cliente. Y así no tendrás que estar
pendiente cada vez que un cliente se suscribe en tu blog.
Una herramienta para social media, como buffer, en la que puedes programar contenido para publicar
en tus diferentes redes sociales los días y horas que quieras. Te ahorrara mucho tiempo.
Gestiona las citas con tus clientes online y evita la ida y vuelta de correos para concretar con
herramientas como Calendly o YouCanBookMe, con ellas le das la posibilidad a tu cliente de seleccionar
entre las fechas y horas que tu hayas configurado enviándote un aviso a ti directamente para avisarte
de la nueva cita.
Para mí el utilizar estas herramientas supuso un antes y un después en mi negocio, y durante las
prácticas de coaching fue un recurso indispensable para tener muchas citas agendadas, sin mucho
descontrol cuando aún no tenía práctica.

6. CREA UN PLAN DE MARKETING

Básicamente un plan de marketing es un documento que contiene toda la información necesaria para
llegar a lograr nuestros objetivos.
Todas las acciones necesarias que vas a emplear para llegar a las personas de tu nicho.
Empieza delimitando el presupuesto del que dispones.
Define las estrategias y tácticas y que camino vas a seguir para conseguirlo.
El tiempo que dedicaras a cada acción.
Recursos de los que dispones y cuales necesitas adquirir o aprender.
Como va a ser tu presencia digital, blog, redes sociales.
El plan de marketing no es crearlo y dejarlo ahí colgado en alguna pared o en algún documento perdido
en tu ordenador.
Es necesario medir para corregir lo que no funciona y no nos esta acercando a nuestros objetivos y
repetir las acciones que son efectivas.

7. PRESENCIA EN REDES SOCIALES

Hay quien piensa que debemos estar en todas las redes sociales, eso es un error.
Menos, es más, porque de que sirve abrir un perfil en cada red social si no vas a tener presencia. No
sirve entrar publicar un día y no aparecer hasta una semana después.
Por supuesto que hay que estar en las redes, pero solo en las que estén presentes las personas de tu
nicho de mercado y comiences a crear tu comunidad en ella.
Ten en cuenta que cada red social es diferente y la se puede publicar lo mismo en todas.
Twitter es una red social mas rápida se puede hacer llegar la información que quieres a tus seguidores y
que estos la viralicen muy rápido.
Facebook es la red social donde las personas están mas tiempo, hay grupos de casi todo lo que puedas
imaginar, pero debes tener en cuenta que la gente entra en Facebook a entretenerse, a socializar y no
a comprar, por lo que hay que saber como llegar a tus posibles clientes sin que se sientan molestos.
Instagram es la red social que esta teniendo un mayor crecimiento, es un red social más visual.

8. CREA EL PERFIL DE TU COACHEE IDEAL

Es la persona que quieres atraer a tu negocio y debes saber lo que le preocupa para poder darle
solución.
Es el que encuentra la solución a su problema en los productos o servicios que tú ofreces, está
dispuesto a invertir en ti y queda satisfecho con tu servicio.
Tiene que ser detallado al máximo, debes investigar para poder conocer a ese cliente ideal tanto como
a ti misma.
Datos demográficos: si es hombre o mujer, que edad tiene, cuál es su nivel de estudios, estado civil,
otros datos familiares, y actividad profesional.
Intereses y hábitos: en que ocupa su tiempo libre, que libros lee, que paginas de internet visita, donde
busca sus dudas

9. ENVÍA MAILS A TU BASE DE DATOS

Hay quien dice que el email marketing esta muerto, que se han puesto por delante otras herramientas
como messenguer, whatssap para estar en contacto con nuestros posibles clientes.
Mi opinión es radicalmente opuesta, el email esta mas vivo que nunca, todos los días abres tu correo y
revisas tu mail, ¿cierto?
Tener una lista de personas interesadas en tus productos o servicios que puedan convertirse en
clientes es una excelente estrategia de marketing porque esos datos los manejas tu.
Aunque tengas tu lista en una herramienta de email marketing puedes descargarla y tenerla en tu
ordenador, esos contactos no los perderás.
Hay quien piensa que por tener cientos de fans en su página de Facebook son contactos suyos, pero
Facebook es una plataforma controlada por terceros y los datos que allí están no los conoces, si
mañana cierra Facebook perderías tus contactos, pero si tienes tus contactos fuera de estas
plataformas los conservaras.
Nutre tu lista de contactos con información valiosa. invítalos a tus eventos y a otras acciones de
marketing que realices. Puedes incluso ofrecer ofertas y descuentos sobre tus sesiones de coaching y si
crees que es interesante para sus amigos o contactos a que las compartan.
No tienes que gastar una fortuna para enviar emails a tu base de datos de manera profesional. Hay
herramientas como Mailchimp que son gratuitas, y que ofrecen muchísimas funcionalidades,
incluyendo automatizaciones de envíos.
10. HAZ PUBLICIDAD ONLINE
Este consejo es imprescindible, no hay mentor que no te lo recomiende, desde mi experiencia puedo
decir que es la mejor manera de llegar al publico objetivo, a ese cliente ideal que has definido.
Puedes hacer publicidad en Facebook, twitter o linkedln, en sus plataformas en muy intuitivo hacer
publicidad con buen retorno.
Recuerda que puedes hacer publicidad incluso si aun no tienes tu blog listo, puedes llevar a tus
visitantes a una pagina de venta, incluso a tu fan page.

11. CREA UN SITIO WEB

En este sentido hay siempre opiniones encontradas, hay quien te dirá que no necesitas un sitio web o
blog para tener tu negocio, que con una pagina de ventas en suficiente.
Yo opino lo contrario, si bien es cierto que puedes empezar sin tener tu sitio web en línea, lo ideal es
que crees tu propio sitio donde incluir información de valor a modo de artículos que solucionen
problemas que enfrenta tu cliente y que buscando soluciones encuentre tu sitio web y comience una
relación de confianza contigo.
Esto hará que cuando necesite una solución mas profesional estés bien posicionada en su mente y
piense en ti para solucionar su problema.

12. MIDE LOS RESULTADOS QUE GENERAS CON TUS ESTRATEGIAS ONLINE
En el entorno digital no hay excusa para no saber si tus estrategias te están dando resultados o no. En
marketing tradicional a los mas que se llegaba era a saber que tanto por ciento del dinero invertido no
daba rendimiento, pero no se podía saber dónde estabas acertando.
En el marketing digital es relativamente sencillo saber que tal rinden tus acciones.
Con herramientas gratuitas como Google analytics puedes obtener información valiosa de tu sitio web,
desde donde vienen tus visitas, cuanto tiempo permanecen en tus paginas y otros datos de interés.
También en Facebook puedes medir como rinde tu publicidad, de que país hacen más click en tu
anuncio, si son en mayor medida mujeres u hombres, incluso puedes obtener métricas de tu fan page.

12+1. CONTRATA A UN MENTOR O COACH DE MARKETING

Alguien que vea tu negocio desde fuera, que junto contigo pueda encontrar el mejor camino para ti.
El marketing para coaches en mi camino profesional del marketing digital fue un antes y un después de
contratar a mi coach, ella me ahorro mucho tiempo en prueba y error por que ya estaba en la posición
que yo quería estar y por tanto había recorrido el camino correcto.
Esta persona te va a ayudar a tomar la acción correcta según la etapa en la que te encuentres, te va a
dar otra visión diferente a la que tienes si la tuya es errada.
Mi consejo es que si puedes no lo dudes y déjate llevar y asesorar.
En este momento tengo unos cupos abiertos para una sesión estratégica de diagnostico a la que
puedes optar de forma gratuita tan solo rellenando la aplicación a la que serás dirigido pulsando en el
formulario que está justo debajo.
Ejemplo de sesión de coaching
C. Dime Pedro, ¿cómo te sientes? [INTRODUCCIÓN]
P. Bueno, yo más feliz que una perdiz, como de costumbre, pero algo apenado.
C. ¿Y eso? Cuéntame más. [CURIOSIDAD]
P. Es tristeza por haber trabajado tanto para los coaches, en particular para los de una asociación, y que
ahora no quieran ni mencionar con sus asociados la aplicación Happiness Play que les ayuda a
encontrar y gestionar clientes, lo que todo sea dicho, siempre les ha resultado el mayor obstáculo.
C. ¿En qué has notado eso? [CURIOSIDAD]
P. Bueno, muchos compañeros – y buenos amigos pensaba- que tenía en esa asociación de coaches,
que siempre se alegraban de compartir mi sueño, ahora me dan la espalda y ni responden.

La estafa del coaching ICF

C. ¿Cómo lo sabes? [CURIOSIDAD]
P. Ni responden, porque desde que me expulsaron por la película que montó Luis y sus secuaces, y
como son muy corporativistas, prefieren apoyar al demonio antes que usar el sentido común.
C. ¿Y qué te dice tu sentido común? [CURIOSIDAD]
P. No lo sé, no soy capaz de entender si es que no quieren leer o es que prefieren practicar la doble
moral mirando a otro sitio.
C. ¿Qué es lo que no puedes entender? [DETECCIÓN DE LA LIMITACIÓN]
P. Para empezar cómo es posible que se crean el cuento de “la Titi”, haciéndose la acosada en público.
Es obvio que si fuera cierto, me habrían echado en ese mismo instante. Pero claro, es toda una historia
que inventó un par de meses después del evento, porque nunca dijo ni palabra durante el mismo. La
realidad es que nadie conocía a Titi, pero parece que después del favor que le realizó a Luis montando
esa historia en la que decía haberse sentido acosada violentamente por mí, la han sabido recompensar
nombrándola vicepresidenta. ¡Uno de los ascensos más rápidos de la historia!
C. ¿Qué otras posibilidades crees que podrían existir? [EXPLORAR POSIBILIDADES]
P. Bueno, que Titi se crea que se la insinúan sólo por regalarla una sonrisa. No me extrañaría nada,
porque no parece haber tenido mucho éxito con los hombres (o con las mujeres, no sé, que ahora no
hay que dar nada por sentado).
C. ¿Y qué más? [EXPLORAR POSIBILIDADES]
P. Bueno, que hayan hecho una apuesta para ver quién consigue la medalla del Pinocho del año en el
menor tiempo. Lo cierto es que en España está de moda lo de mentir… ¡así vamos!
C. ¿Y qué más? [EXPLORAR POSIBILIDADES]
P. También es posible que Titi sea la amante de Luis, que seguro que conoció cuando le hacía coaching
Luis. Pero eso no tiene sentido, porque un coach nunca se lía con su cliente.
C. ¿Y qué más? [EXPLORAR POSIBILIDADES]
P. Espera… ¿Qué no se lía con su cliente? Umm… ¡un momento!, no sería el primer caso de presidente
de una organización de coaches que me han dicho que se lía con su cliente. ¡Claro!, ahora lo entiendo
todo.
Seguro te gusta este video donde te muestro una entrevista con algunas ideas de un cómo hacer
coaching personal...
👉 Ver la reflexión en YouTube
C. ¿Qué es lo que entiendes? [REFORMULACIÓN]
P. Sencillo, que Luis se ha liado con Titi, y la ha utilizado para inventar una mentira que sirviera para
expulsarme de esa organización de coaches…. ¡vaya cara!, pero ahora lo entiendo… ¡esa es su
motivación! Si es que tiran más dos tetas que dos carretas. Pero, ciertamente, ¡qué mal gusto tiene!
C. ¿Quién Luis? [CURIOSIDAD]
P. ¡No hombre no! Hacen una pareja estupenda, ¡Dios los cría y ellos se juntan! Seguro que a Titi le
encanta que Luis le ponga el dedo con violencia!... ¡Qué divertida se me hace la imagen! Aunque creo
que recordar que Luis estaba casado… ¡Visteeeeeeee!
C. ¿Y cómo te sientes ahora? [EXPLORACIÓN]
P. Pues para serte franco, creo que he conseguido entender algo que no tenía sentido. Ahora entiendo
la motivación de toda la película… ¡porque de otra forma era aceptar que una señora se siente acosada
sin motivo alguno! ¡Y encima que presume de no haber cumplido con su cometido!, ya que si la hubiera
dicho lo que describe, ¡me tendría que haber echado del congreso en el momento de la presentación!
¡Ahora lo entiendo! Estos coaches son un submundo en el mundo del coaching. ¡Vaya falta de
principios! ¡Con la buena gente que hay en el coaching! Y mira como la han premiado, que llevando
apenas un año, o dos como mucho, en el mundo del coaching… ¡la hacen vicepresidenta! Pues anda
que buena selección que hacen…
Ejemplo de cierre de sesión de coaching
C. Bien Pedro, ¿y qué vas a hacer en los próximos días que te ayude a sentirte mejor? [BÚSQUEDA DE
COMPROMISO]
P. Bueno, toca escribir, que como buena terapia, ¡ayuda a desestrésarse!
C. ¿Y cuándo lo harás? [CONFIRMACIÓN DE COMPROMISO]
P. En breve, antes de la próxima sesión, ya estará en el blog… ¡muchas gracias!
C. ¡De nada!, nos vemos la próxima semana. [DESPEDIDA]
P. Muchas gracias. Nos vemos.
¿Cómo inspirarme?
Descubre tu pasión y conéctate con tu propósito. ¿Qué es lo que te apasiona en la vida? ¿Qué hace
vibrar tu corazón?
Ten tu mente en modo: INSPIRADO. ¿Cómo son tus pensamientos? Alimenta tu mente de
pensamientos que te inspiren. Elimina aquellos pensamientos tóxicos, destructores de sueños,
limitantes. Sustitúyelos con los buenos, puros, saludables, constructores de sueños, hacedores de lo
posible.
Ten claridad en lo que quieres. ¿Qué es lo que quieres en la vida? ¿Lo que quieres está conectado con
tu propósito? ¿Para qué lo quieres? El responderte estas preguntas te darán razones suficientes para
inspirarte y moverte a la acción. Si no encuentras razones para lograr lo que quieres tendrás que
revisar tu propósito.
Busca oportunidades cada día para expresar tu inspiración. ¿Qué puedo hacer el día de hoy que me
acerque a lo que quiero?
Fluye como el río. Conéctate con tu pasión, siente lo que te apasiona, vive lo que te apasiona. Si fueses
un artista musical da el mejor concierto de tu vida. Un deportista haría el mejor juego de su vida
porque está fluyendo en lo que le apasiona. La inspiración aumenta cuando uno fluye y abarca todas
las áreas de la vida.
No hay manera de fracasar cuando uno está inspirado. Cuando estás inspirado amas lo que haces,
disfrutas lo que haces, te diviertes al máximo.
Vivir una vida inspirada es posible para todos aquellos que no se limitan en sus pensamientos.
¿Quieres una vida inspirada? ¿Quieres una vida libre de miedos y dudas? Te invito a estar contacto
para ayudarte a lograr la vida que te gustaría.
En amor y liderazgo,
5 Temas Para Trabajar Con Un Coach
Es normal que las personas que no conocen sobre Coaching se pregunten qué se puede trabajar con
un Coach o para qué sirve un Coach. En este artículo describimos 5 temas trascendentales y por los
cuales muchos de los Coachees (clientes) con los que hemos trabajado se han acercado y hemos
trabajado en conjunto.

Miedos
El “miedo a” ha sido uno de los principales tópicos de nuestras conversaciones con los Coachees. El
miedo es un motor, algunas veces nos encontramos con el motor tirando en reversa y no nos deja
avanzar y, otras, el motor actúa como impulso. En uno u otro caso, el miedo es una emoción a la que
le damos poder, y ese poder determina nuestro campo de acción. En las sesiones de Coaching
trabajamos en pos de ver ese miedo, entenderlo y crear un plan de acción a fin de llegar a lo que está
después del miedo.
¿Cómo te relacionás con el miedo?, ¿tenés miedo o el miedo te tiene?

Relaciones personales
En cualquier ámbito de la vida, el tema de las relaciones personales es algo que nos preocupa o nos
hace doler la cabeza: amigos, pareja, padres, compañeros de trabajo, jefes, empleados, etcétera.
Muchos de estos temas intentamos resolverlos charlando con amigos y pidiendo consejos en base a
su experiencia en el mismo ámbito. Cuando nos animamos a salir de la zona de confort buscamos un
especialista y es ahí donde la conversación pasa a otro nivel, donde el foco de las relaciones deja de
ser lo que el otro hace y me molesta, y pasa a ser cómo respondo o interpreto lo que sucede a mi
alrededor.
¿Qué es lo que te afecta de esa relación que ocupa la mayor parte de tus pensamientos?

Decisiones
Tomar decisiones es algo que hacemos todos los días, elegir una cosa u otra es una tarea bastante
simple en un mundo tan interactivo como el que vivimos. Ahora bien, cuando las decisiones que
vamos a tomar van a modificar de una u otra forma el presente que estamos viviendo y no podemos
definir qué hacer, ese proceso decisorio pasa a ser un proceso de sufrimiento y tensión emocional.
En las conversaciones de Coaching trabajamos sobre esos escenarios posibles, considerando las
posibilidades y disminuyendo la tensión emocional y el sufrimiento.
¿Qué decisión estás postergando?

Motivación
“Nada me motiva” es una de las frases que más escuchamos estos últimos años. Quizás sea (y aquí
nos permitimos una hipótesis personal) por la hiperestimulación externa como redes sociales, videos
online, pantallas publicitarias en cada esquina, carteles, etcétera, que nos encontramos ante este
dilema: recibir tanto de afuera y esperar que siempre sea así, entonces cuando estamos
desmotivados también esperamos que venga desde afuera la respuesta.
Desde el Coaching, es un tema profundo para trabajar porque lo que pone en juego la motivación es
el “motivo”que nos mueve como seres para hacer lo que hacemos, entonces el trabajo trasciende el
presente y sitúa al coachee en donde se proyecta y encuentra el motivo para hacerlo.
¿Qué te motiva hoy?

Soltar
Esta es una de esas palabras que escuchamos o leemos muy seguido, la podemos ver en cada post de
Instagram o Facebook, así como recibirla por Whatsapp como consejo de un amigo: “tenés que
soltar”. La acción de soltar está relacionada con la pertenencia, estamos acostumbrados a que lo que
nos rodea nos pertenece, y parte del trabajo que realizamos desde el Coaching es concientizar sobre
qué creemos que nos pertenece, así como mirar juntos si lo que el Coachee quiere soltar es
realmente lo que dice o el resentimiento sobre esa situación o persona.
Y vos, ¿qué te pesa tanto que querés soltar pero no sabés como hacerlo?

Esperamos que este post te haya dado un poco más de claridad sobre alguno de los temas que
podemos trabajar juntos a nivel personal, existen muchos más tópicos sobre los que actúa un Coach,
no solo en este nivel sino también desde el punto de vista profesional y de tu carrera.
¿Querés saber más? Hablemos.
El “coaching” es una relación dinámica que enfoca a los jugadores; en este caso a quienes se les esta
prestando el servicio de coach, a la acción dirigida hacia la realización o materialización de su propia
visión; sus metas, o sus deseos. A que las cosas verdaderamente se den y no se queden escritas en los
documentos o pizarrones. El coach usa un proceso de preguntar y repreguntar; en nuestro caso el
método socrático, y descubrimiento personal de las respuestas, para elevar el nivel de conciencia y
responsabilidad, y proveer al entrenado, o al equipo entrenado, de una estructura; de un soporte, y de
retroalimentación, en el cumplimiento de la misión.
A través de la historia, mucha gente ha recibido asistencia para la obtención de logros y resultados.
Maestros, guías, mentores, profesores, entrenadores, coaches, han estado con nosotros iluminando los
pasos al éxito, hoy en dia esto es Coaching .
En los 80, el Coaching comenzó a asumir un rol oficial en los negocios. Muchos ejecutivos seniors
comenzaron a trabajar con coaches para ayudarlos a tomar ventaja en los dominios personales y
profesionales. Esto funcionó: Hay muchas historias que muestran la efectividad del coaching en el
mundo corporativo y personal. Mucha gente cambió, desarrolló nuevas maestrías, habilidades y otros
resultados. Las metas individuales y organizacionales comenzaron a alinearse contribuyendo al
progreso de muchas organizaciones.
Coaching no es solo una palabra de moda, es una práctica profesional que en diferentes campos ha
demostrado su efectividad. Actualmente, el coaching es una industria de US$ 630 millones, con más de
10.000 coaches sólo en EEUU.
Una parte vital de las compañías de las Fortune 1000, usan el coaching como método para asistir
cientos miles de personas cada año para maximizar su potencial, productividad y conseguir grandes
éxitos.
Indice del Post [Ocultar]
1 El Coaching utiliza el metodo de Socrates
2 Objetivos que buscan las organizacion a traves del Coaching
3 Las etapas del coaching
4 Objetivo del coaching
5 Estilos de Coaching
5.1 Características de cada estilo
6 El proceso del coaching
6.1 a) Identificar objetivos
6.2 b) Promover el descubrimiento
6.3 c) Establecer parámetros
6.4 d) Dar autoridad y poder
6.5 e) Recapitular
6.6 f) Medir el desfase
6.7 g) Escuchar al vendedor
6.8 h) Negociar un plan de progreso
6.9 i) Tender hacia la motivación y la alta competencia
6.10 j) Organizar el seguimiento
6.11 k) Reconocer el éxito
7 Si se trata del éxito del vendedor:
8 Si se trata del éxito del equipo:
9 Este reconocimiento será tanto más eficaz en cuanto los coach:
10 Un equipo exitoso se basa en:
11 Otro enfoque del Coaching
12 Introducción
13 Antecedentes del coaching
14 Definición de Coaching
15 ¿Cuándo dar Coaching?
16 ¿Cómo funciona el Coaching?
17 Coaching en las Organizaciones
18 Contenido relacionado
El Coaching utiliza el metodo de Socrates

Como ya dijimos, el Coach utiliza el método de Sócrates, el filosofo Ateniense que vivió en el Siglo V
a.C., que es conocido por la forma en que conducía a la gente a sacar sus propias conclusiones a través
del diálogo no sólo a estudiantes, también a comerciantes, legisladores… Sócrates hacia que se
activaran las neuronas del otro, o en otras palabras, despertaba el interés de su interlocutor, lo
conducía a organizar su pensamiento y hacía que diera luz a algo nuevo en su cerebro. Ese es el
método de Sócrates. Conducir a una persona a una decisión -porque con su ayuda- ella ve, siente, oye y
se dice que es la decisión correcta.
El coaching está centrado en los entrenados, de manera individual y por equipos. Está orientada a los
resultados, y se ocupa de visiones y acciones. La diferencia mayor entre un maestro en el proceso de
enseñanza – aprendizaje de habilidades, un orientador, un terapeuta, un consultor, un mentor y un
coach (coach) se puede describir en términos simples. El coach no tiene respuestas. El coach no provee
expertizaje. Un coach opera desde la premisa o supuesto de que el cliente (jugador) tiene todos los
recursos para lograr lo que desea, incluida la habilidad de descubrir y utilizar recursos. El coach orienta
y ayuda a potencializar los recursos para llegar a donde se quiere. Es mucho mas que una palabra de
moda.
Hoy, muchas organizaciones han adoptado este concepto como herramienta fundamental para
motivar, desarrollar y mejorar el rendimiento de los individuos que las integran, han desarrollado
metodologías de trabajo propias, bautizándolas con otros nombres pero que de una u otra manera se
encuentran basadas en el concepto de “coaching”.
Ya se esta aplicando en las empresas en las diferentes áreas: Recursos humanos, mercadeo y ventas,
management. Los objetivos del coaching que se desprenden de la definición que nos da Whitmore y
que son resumidos por Roberto Malcangi y que en su mayoría, resultan ser los buscados por las
organizaciones a la hora de introducir el concepto de coaching en sus planes:
Objetivos que buscan las organizacion a traves del Coaching
Perfeccionar el desarrollo y la productividad
Desarrollo del personal
Mejorar el aprendizaje
Desarrollar la automotivación
Mejorar la comunicación, la resolución de problemas y motivar la iniciativa
Incrementar el entusiasmo en el trabajo
Crear un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Mejorar las habilidades y el uso de sus recursos
Facilitar el enfrentamiento con los cambios
Facilitar la fijación de metas y mejorar la habilidad para alcanzarlas
Incrementar la calidad de vida en el trabajo
Satisfacción en el logro de los objetivos personales y profesionales.
Pascal Debordes en su libro “Coaching Entrenamiento Eficaz de los Comerciales”, trata de establecer las
claves para entrenar a un equipo de ventas, aplicable a otros cargos de la organización, y lo hace a
partir de seis etapas que a continuación se detallan:
Las etapas del coaching
Medir el desfase (¿Qué sucede?)
Escuchar al vendedor (¿Qué puede hacer? y ¿Qué quiere hacer?)
Negociar un plan de progreso (¿Qué hay que hacer?)
Tender hacia la motivación y la alta competencia (¿Qué vamos a hacer?)
Organizar el seguimiento (¿Dónde estamos?)
Reconocer el éxito (¿Cómo se ha conseguido?)
En fin, el mensaje que les quiero dejar es el mismo de Whitmoore: Si quiere destrabar las
potencialidades de su equipo de trabajo, piense en un coach o entrenador que le ayude en esta labor y
descubra el verdadero potencial que tienen sus dirigidos.
Objetivo del coaching
Esta concepción de conciencia y responsabilidad alimenta el aprendizaje, desarrollando de esta manera
las habilidades de los individuos, ampliando sus conocimientos y su experiencia.
Tal vez el objetivo planteado por el citado autor, resulte un tanto amplio y de difícil comprensión. Sin
embargo, de esta definición se desprende una serie de objetivos que, en su mayoría, resultan ser los
buscados por las organizaciones a la hora de introducir el concepto de coaching en sus planes de RRHH
Así planteado el objetivo, o los múltiples objetivos del coaching, creemos que resulta importante y
necesario definir las implicancias que tiene la adhesión a esta metodología en una organización.
El proceso de coaching implica la existencia de un coach (entrenador), ya sea individual (es decir que
cada individuo posea un coach) o grupal y de uno o más coaches (discípulos).
Las mejores prácticas (“best practices”) de coaching señalan que el coach y sus coaches deben
mantener reuniones periódicas, si es que no pertenecen al mismo equipo de trabajo. En estas
reuniones se deberán tratar todos los aspectos que tanto el coach como los coaches, crean que
resultan relevantes para su trabajo y donde se pueda discutir abiertamente sobre cualquier otro tema
que pueda incluir en el desarrollo profesional y/o personal.
Estas “best practices” también indican que cada coache deberá confeccionar un Plan de Desarrollo
Individual que permita al coach realizar un seguimiento periódico del mismo, a fin de evaluar el grado
de cumplimiento de ese plan, los puntos críticos para su alcance, los aspectos de mejora, etc.
Estilos de Coaching
A esta altura, y habiendo presentado las habilidades que en mayor o menor medida todo coach debe
poseer o cultivar, nos parece importante aclarar que el coaching, por ser un proceso desarrollado por
personas (coach) con características diferentes unos de otros, puede adquirir diversas formas o estilos,
tantos como individuos lo practiquen. A los fines de este trabajo, agruparemos estas diversas formas en
6 grandes estilos puros.
Características de cada estilo
a) Comunicador
Es fácil trabajar con este coach. Su fuerza reside en la habilidad de construir relaciones abiertas y
accesibles con los miembros del equipo.
Sus recursos claves se basan en la comunicación efectiva y continua, en involucrar al equipo en la toma
de decisiones, en las relaciones abiertas con los miembros del equipo y en su accesibilidad como coach.
Dentro de las características que evidencian este estilo de coaching, podemos mencionar la presencia
de instrucciones resumidas para el equipo productivo, la política de puertas abiertas, el reconocimiento
de méritos, la comunicación en los dos sentidos (de arriba hacia debajo y de abajo hacia arriba), la
dedicación, por parte del coach, de trabajar al lado de sus equipos, la presencia activa del coach en el
trabajo de campo de sus equipos.
b) Mentor
Construye relaciones fuertes con todos o algunos de los miembros de su equipo y busca asumir un
papel activo en el desarrollo de sus carreras a largo plazo. Estos coach ofrecen una orientación informal
acerca de la organización, asuntos de la carrera y el desarrollo de sus coaches.
Sus recursos claves se basan en la comunicación eficaz y continua con sus coaches, en una fuerte
relación con cada unos de sus individuos-claves, en ofrecer orientación a largo plazo e insights acerca
de la organización y orientación profesional.
Las comunicaciones sobre cuestiones profesionales que el coach transmite a las personas que toman
las decisiones, persiguiendo el interés del equipo, evidencian este estilo de coaching.
c) Tutor
Los tutores promueven un coaching fuerte en la tarea y comparten su conocimiento y especialidad
técnica con el equipo de trabajo.
Sus recursos se basan en la competencia técnica, la transferencia de habilidades y conocimiento, el
buen desarrollo de las tareas; frecuentemente es el encargado de mostrar el camino.
Este estilo queda evidenciado por las siguientes características:
El coach es considerado un especialista en su campo,
Otorga oportunidades para el aprendizaje de otros,
Propicia oportunidades para que los miembros del equipo practiquen nuevas habilidades y
El coach resulta accesible y fácil de abordar
d) Modelo
El modelo es alguien que lidera a través del ejemplo, hace lo que dice. Estos coach inspiran al resto del
equipo. El equipo lo respeta y sus miembros piensan….”me gustaría ser como él”, en algún aspecto de
su desempeño.
En este estilo se observa la habilidad de inspirar y motivar, el pensamiento positivo orientado al éxito y
no al fracaso, a tal punto que el coach puede no ser un “buen coach”, sin embargo las personas
aprenden de él.
En estos estilos de coaching, el coach, por lo general es “famoso” o reconocido por algo en particular.
Existe un respeto, tanto de su equipo como de otros equipos, clientes de la organización y personal
superior. Existe una influencia por parte del coach hacia el equipo, en forma de acciones mas que en
orientaciones.
e) Desafiante
Establece metas y ofrece feedback constructivo y constante sobre las tareas. Busca apoyar a las
personas en la obtención de metas exigentes.
Los recursos claves de estos coach se basan en el establecimiento de metas exigentes pero alcanzables,
en la supervisión del trabajo del equipo, presionando por resultados pero dando apoyo para su logro.
Enfrenta y desafía a los miembros de su equipo, da feedback efectivo y constante, delegando trabajos
compensadores y desafiantes.
f) Consultor
Este estilo de coaching, nos muestra a un coach que desarrolla a los miembros del equipo ayudándolos
a descubrir el conocimiento y a desarrollar habilidades y emitir juicios por si mismos.
En este estilo se evidencia la presencia de preguntas abiertas, que ayudan a los miembros del equipo a
que descubran las respuestas por si mismos. Las decisiones son tomadas una vez recogida la opinión
del equipo. La revisión del trabajo es realizada a través de reuniones y discusiones.
El proceso del coaching
Si bien resulta dificultoso, intentaremos aproximarnos a la identificación de las principales etapas del
proceso de coaching, o por lo menos las que a nuestro juicio resultan las principales.
a) Identificar objetivos
Considerar objetivos de largo y de corto plazo. Los objetivos de largo plazo representan la solución de
un problema o el desarrollo de una habilidad, en tanto que los objetivos de corto plazo representan lo
que la persona orientada alcanzará al término de la sesión de coaching.
b) Promover el descubrimiento
Este punto involucra lo siguiente:
Escuchar activamente.
Extraer las consecuencias.
Compartir sus experiencias.
Su rol como coach es orientar al miembro del equipo para que descubra las restricciones, demandas e
implicaciones de la tarea a enfrentar. Si usted se las impone, dándoselas usted mismo, nunca
aprenderá a hacerlo por sí mismo.
Es necesario que el coache considere las diferentes opciones disponibles y aprenda a evaluarlas.
c) Establecer parámetros
Necesita establecer qué debe hacerse y para cuándo. De este modo, podrá monitorear la situación.
d) Dar autoridad y poder
En esta etapa el coach debe evitar que sus coaches se golpeen contra la pared.
Necesita asegurarse y asegurarles que tienen la autoridad y el poder para hacer lo que fue acordado.
e) Recapitular
Al final de la sesión de coaching, asegúrese de que todo está claro, pidiendo a sus coaches que
recapitulen los puntos discutidos y acordados.
De la misma forma que nosotros tratamos de definir el proceso de coaching en etapas, Pascal Debordes
en su libro “Coaching Entrenamiento Eficaz de los Comerciales”, trata de establecer las claves para
entrenar a un equipo de ventas y lo hace a partir de seis etapas que a continuación se detallan:
Medir el desfase (¿Qué sucede?)
Escuchar al vendedor (¿Qué puede hacer? y ¿Qué quiere hacer?)
Negociar un plan de progreso (¿Qué hay que hacer?)
Tender hacia la motivación y la alta competencia (¿Qué vamos a hacer?)
Organizar el seguimiento (¿Dónde estamos?)
Reconocer el éxito (¿Cómo se ha conseguido?)
f) Medir el desfase
El papel del coach consiste en descubrir y medir los desfases entre lo que se ha hecho y lo que se debe
hacer para conseguir un resultado óptimo.
Para esto el coach debe, definir claramente los objetivos a alcanzar, analizar regularmente los
resultados obtenidos, es decir lo que está hecho, con la ayuda de cuadros de mando y fuentes de
información puestos a su disposición.
g) Escuchar al vendedor
Después de haber descubierto un desfase, es decir una distancia entre lo que se ha hecho y lo que se
debería haber hecho, el coach escucha al vendedor para identificar las razones de ese desfase, evaluar
la percepción que tiene el vendedor y persuadirlo a realizar un plan de mejora.
El coach, averigua con la entrevista individual si tiene que actuar sobre la motivación, la competencia o
sobre ambas.
h) Negociar un plan de progreso
La negociación es el proceso que permitirá al coach y a los coaches concluir un acuerdo satisfactorio
para sus intereses respectivos y que establecerá claramente los compromisos recíprocos.
Para ello, el coach deberá tener en cuenta la competencia y la motivación del vendedor para reforzar
sus competencias. Toda solución impuesta unilateralmente por los coachs resultará ineficaz.
Esta negociación debe permitir encontrar un acuerdo sobre el objetivo de progreso a alcanzar y sobre
las etapas del plan de progreso.
i) Tender hacia la motivación y la alta competencia
Es esencial que sea el vendedor, asistido por el coach, el que encuentre los medios para ganar en
eficacia. No solamente porque el vendedor estará en condiciones de mejorar su rendimiento, sino
también porque contribuirá a que el propio vendedor supere algunos escollos de falta de motivación.
j) Organizar el seguimiento
Intervenir cuando el vendedor no haga lo que debe hacer, por falta de esfuerzo o porque hayan surgido
nuevas dificultades. Hay que esforzarse en ser asertivo, es decir, plantear lo que es conveniente hacer
de otra manera, sin agredir y sin andar con rodeos, apoyándose en hechos y aportando soluciones
provistas de medios.
k) Reconocer el éxito
Es esencial que el coach reconozca los éxitos de sus vendedores.
Si se trata del éxito del vendedor:
El coach analiza precisamente con el vendedor qué es lo que le ha permitido triunfar.
Se limita a las felicitaciones, sin abordar otros asuntos.
Si se trata del éxito del equipo:
El coach proporciona a los vendedores la ocasión de festejar juntos el éxito.
Acentúa, en el curso de las entrevistas individuales, la contribución de cada vendedor al resultado
colectivo.
Reconocer el éxito del vendedor en el cumplimiento de una tarea es esencial, tanto por la motivación
del vendedor como por la demostración del valor agregado del coach.
Este reconocimiento será tanto más eficaz en cuanto los coach:
Sean claros y firmes con sus vendedores sobre los puntos negativos.
Sean sinceros y previsibles en sus reacciones.
Exijan mucho a los mejores.
Hayan creado una tensión positiva para alcanzar el objetivo.
Un equipo exitoso se basa en:
La utilización optima de las diferentes competencias.
Una motivación incrementada en los vendedores.
Para reconocer el éxito del equipo, el coach se dirigirá:
Al equipo en el curso de una reunión (detallara los éxitos obtenidos y extraerá las causas, dirigirá
felicitaciones colectivas y realizara las contribuciones de cada uno en el éxito común).
A los vendedores en el curso de entrevistas individuales ( entonces acentuará el papel jugado por cada
vendedor con ocasión de una acción colectiva).
En conclusión, podemos decir que el coach se esfuerza en proporcionar al vendedor razones por las
que éste satisfecho de sí mismo, tanto por haber cumplido una tarea correctamente, como por haber
ayudado a los otros a triunfar.
Otro enfoque del Coaching
Los aspectos fundamentales que determinan el desarrollo de los países y las empresas son la cantidad y
la calidad de sus líderes.
Todo esto es brindado por un proceso llamado COACHING, que se oye complicado pero es sencillo de
aplicar y brinda beneficios ventajosos a cualquier empresa que lo quiera aplicar para lograr el liderazgo
dentro de su campo.
Introducción

El COACHING concentra escenarios y actores que compiten en un juego para ganar. En el campo de
juego se vivirán experiencias pragmáticas que son el resultado del esfuerzo de cada jugador y la
articulación del equipo con el propósito del triunfo. Todo esto será dirigido por un coach que será un
aporte único de liderazgo personal; la explosión y aprovechamiento de matices de talento personal
serán la impronta de cada jugador, la cual marcara la diferencia, es decir, serán los protagonistas.
A lo largo de este trabajo se desarrollara de una forma mas teórica lo antes expuesto, se dará una
definición más sencilla de la palabra COACHING, así como sus antecedentes, saber de donde proviene y
quien fue el primero en aplicar esta revolucionaria forma de buscar liderazgo. Se explicara las
características, elementos del coaching, destacando a su vez la figura principal de este proceso como lo
es el coach, dando a entender su definición, función, características, roles, conducta, etc.
En fin se tratara de convencer que el COACHING es un sistema integral acerca de “como se hace” en la
dirección y movilización hacia el éxito de equipos ganadores en la competición mundial.
Antecedentes del coaching

Desde hace unos cinco años, pensadores de las ciencias de la administración de empresas comienzan a
interesarse por el tema del coaching, a darle forma conceptual e integral. En 1994 son presentadas las
teorías de Ken Blanchard sobre la experiencia de uno de los coaches mundialistas más famosos: Don
Shula, quien fuera coach del equipo de la liga de futbol americano los Dolphins de Miami, y quien los
dirigio durante 22 años, llevándolos a las finales (el famoso SuperBowl americano) durante cinco
temporadas de grandes ligas. Don Shula ha sido exponente del coaching en los Estados Unidos, coach
de coaches.
En la cultura de trabajo se cambia también el lenguaje, la actitud; la contractualidad laboral casi
desaparece para convertirse en una relación de asociados (empresa- empleados) en donde lo que
cuenta es el crecimiento mutuo, el desarrollo y el aprendizaje con un destino común: el liderazgo.
Definición de Coaching
Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de
medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de
seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.
A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y
retroalimentación positiva basado en observación.
Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente. Específicamente, es una
conversación que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo;
aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo.
El concepto que subyace a esta definición es que no ha habido coaching a menos que haya ocurrido un
cambio positivo.
Gerentes, supervisores y lideres pueden tener muchos tipos de conversaciones en las cuales intentan
mejorar algún aspecto del desempeño individual o del equipo. Pero si no ocurre alguna mejora,
entonces lo que ocurrió fue alguna interacción de algún tipo, pero no alguna interacción de coaching.
El coaching, entonces, abre ventanas para escudriñar nuevos conceptos, nuevos sistemas integrales,
técnicas, herramientas y nuevas tecnologías de gestión empresarial que se centran en:
Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas características especificas de su liderazgo que
resultan novedosas para el desarrollo de lideres en la administración de las empresas.
Una metodología de planificación continua en el tiempo más mediato, en estrategias y tácticas que
apuntan siempre hacia una mayor visión empresarial.
Un sistema integral, coherente, continuo, día a día, para el desarrollo de los talentos individuales de las
personas en el trabajo, conectado con la medición del desempeño individual, con los resultados del
equipo y la presencia de amor por el trabajo y pasión por la excelencia.
Un sistema sinérgico de trabajo en equipo que potencializa aun más las competencias individuales en
beneficio de mejores resultados para el equipo.
Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo obligación hacia el trabajo entrenamiento, alegría
y desarrollo.
¿Cuándo dar Coaching?

El coaching se debe aplicar cuando:

Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo
rendimiento laboral.
Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna
destreza.
Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de su trabajo.
El coaching efectivo es aquel caracterizado por el positivismo, confianza y rara vez la corrección, que a
su vez se presenta con suma moderación.
¿Cómo funciona el Coaching?

El coaching ocurre dentro de una conversación donde aparecen compromisos mutuos.

De parte del coachee: El compromiso de un resultado extra-ordinario; la honestidad de lo que ocurre,
y su disposición hacia el logro. De parte del coach: El compromiso con el resultado de su coachee más
grande que el del coachee mismo.
Esto significa que el coach tiene una manera peculiar de escuchar, donde es capaz de darse cuenta de
sus propias opiniones del coachee, y de las opiniones que el coachee traiga en su relato.
También el coach sabe, porque lo aprendió seguramente leyendo a Fernando Flores, que la acción está
en el lenguaje. Por lo tanto, sabrá pedir acción en su coachee y se focalizará en sus resultados.
A veces los coaches trabajan también con los estados de ánimo. Pero si bien este es un tema que tiñe la
percepción de cualquier ser humano, los coaches saben que el compromiso tiene que ser más grande
que el estado de ánimo, o sólo haríamos aquello que “nuestros días buenos” nos permitan.
El coach encara cada resultado extra-ordinario a conseguir, como quien inicia un juego. Establece
reglas, establece cómo se hace un gol y cómo se gana el juego. También hace que, cuando ese juego se
termina, se declare así y llama a un juego nuevo más grande.
Así como no podemos imaginar una obra de teatro sin un director; un jugador profesional de cualquier
deporte sin un coach; nos cuesta imaginarnos a un empresario; a la gente de una empresa o a un
profesional con un coach.
Sin embargo; todos podemos entender que no nos podemos ver a nosotros mismos en acción. Esa es la
razón fundamental por la que en las artes y en el deporte nadie se imagina competir para ganar, sin un
coach.
¿Por qué no se nos ocurrió que los que trabajamos estamos nadando dentro de la sopa de nuestra
empresa; y no somos capaces de ver el plato? ¿Por qué no se nos ocurrió que cuando miramos nuestra
empresa; la miramos sin poder cuestionarnos aquéllas cosas que son impuestas desde nuestra manera
de mirar? ¿No han notado que cuando un extraño mira, de golpe ve las cosas que ninguno de nosotros
podía ver antes?
Esa es la mirada del coach. Cuando una empresa quiere obtener los resultados que nunca obtuvo
antes, y diferentes a lo que su historia le permitiría conseguir, podría buscarse un coach. Es un buen
comienzo en el camino de conseguirlo.
Coaching en las Organizaciones
El coaching está siendo aplicado cada vez más en empresas y organizaciones de todo tipo. La
intervención de un coach profesional; en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre los directivos;
está transformándose rápidamente en una ventaja competitiva de la organización.
Razones por las cuales el coaching es importante para las empresas:
Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.
Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.
Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.
Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de consenso.
Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son
considerados inalcanzables.
En el mundo de hoy no tenemos límites técnicos, sino que tenemos límites paradigmáticos.
Estamos ciegos respecto de muchas de las grandes cosas que nos limitan; por lo que no somos capaces
de observar por qué tenemos los mismos problemas en forma recurrente.
En las compañías en las que trabajamos el tema del cambio; no buscamos sólo mejorar; sino
transformar la cultura realmente y cambiar las conversaciones que la gente tiene para que no se quede
atrapada en las historias que hacen que se siga haciendo siempre lo mismo. Es común ver en las
organizaciones; como seres humanos que la componen; que cuando no consiguen el resultado que
quieren, arman una “historia” que justifique no producir los resultados.
El coaching está muy focalizado en los resultados; pero para los coaches lo que importa es la gente;
porque son ellos quienes producen los resultados. El poder en una relación de coaching no está en la
autoridad del coach; sino en el compromiso y la visión de la gente. Los coaches le dan poder a la gente.
Elegir un tema para trabajar en tu programa de coaching es lo primero que abordaremos juntos en tu
Sesión de Entrada. Es posible que lo tengas claro; o bien que estés enredado en un área de tu vida y
busques en la maleza qué aspecto enfocar para conseguir un mayor impacto. Elegir tu tema es el foco
inicial del proceso de coaching y funcionará como la espina dorsal de tu programa, sea Condensado o
Extendido. Tu elección te dará un anclaje sólido y te guiará como un mapa mientras te vas
desarrollando y creciendo en un emocionante viaje personal. Tu tema actúa al tiempo como catalizador
y como el contexto mismo de tu transformación.
Tu tema es algo que te importa profundamente en este momento de tu vida. Algo que podrías haber
intentado durante tiempo o un área en especial en la que ha llegado la hora de avanzar. Puede ser
pequeña y específica, o amplia y relacionada en mayor escala con tu vida; lo que varía de acuerdo a ello
es la duración del programa de coaching. La elección es tuya, yo te ayudaré a refinarla en palabras que
vayan al centro mismo de la cuestión.
Virtualmente cualquier cosa puede ser un buen tema de coaching. Puedes empezar por preguntarte:
¿qué es lo que mas deseo en este momento? ¿qué creo que me falta o me parece inalcanzable? ¿en
qué me siento estancada? ¿qué me produce dolor? ¿cuál es mi mayor reto, o la oportunidad más
apremiante de cambio en mi vida ahora mismo? Tal vez es una tendencia a postergar; o tal vez quieres
atreverte a asumir más riesgos, o conseguir mantener tu concentración en algo, o encontrar la
dirección o el siguiente paso en una relación personal, carrera profesional o salud. Pregúntate luego:
¿porqué es este tema importante para mi? ¿qué es lo que hace que valga la pena ocuparme de este
reto en particular?
La experiencia me ha mostrado que aunque somos extremadamente diferentes en nuestros enfoques
de vida, muchos, si no la mayoría en nuestra cultura, carecemos de las mismas competencias clave. La
primera de mi lista es la incesante charla interior de autocrítica, que sutilmente nos retiene un paso
atrás. Le sigue muy de cerca la incapacidad de identificar claramente que es lo que de verdad
queremos, o necesitamos. En tercer lugar está la dificultad de bajar el ritmo y encontrar nuestro
auténtico centro, desde el que somos capaces de actuar en vez de reaccionar. Sea lo que sea, y solo tu
sabes lo que es, encararlo es probablemente tu camino más directo al auténtico cambio y crecimiento.
En la sección de “¿Qué es Coaching?” de la web de Integral Simple encontrarás varios ejemplos de
temas reales. En cualquier caso, de lo que se trata es de lo que está pasando en tu vida en este preciso
momento. Si tienes dudas de cualquier tipo, una buena forma de resolverlas es contactar conmigo para
una consulta inicial gratis de 15 minutos por teléfono. ¡Anímate!
QUE PODEMOS TRATAR EN UNA SESIÓN DE COACHING?
¿CUÁLES SON LAS TRES RAZONES, EN ORDEN DE IMPORTANCIA, POR LAS QUE LAS PERSONAS
CONTRATAN UN COACH?
Transformar su psicología
Rendir cuentas
Conocimiento
La mayoría de los coach que conozco son personas con una alta experticia en un área: negocios, fitness,
salud, arte, etc. Basados en esa experticia, se lanzan al mercado como coach de negocios, fitness, etc.
sosteniendo la práctica en su conocimiento.
Sin embargo, el conocimiento es una parte importante, mas no es la más importante en un proceso de
coaching.
Primero, necesitas estudiar sobre la psicología humana.
Un coach debe saber sobre psicología. La razón es muy simple: cuando una persona contrata a un
coach, en la mayoría de los casos esa persona sabe lo que tiene que hacer, sin embargo, no lo está
haciendo.
El problema principal no es conocimiento, el problema principal es psicología.
En segundo lugar, forzarte como individuo a rendir cuentas es una práctica magnífica para lograr tus
objetivos. En muchos casos yo, ya sabiendo 100% lo que tengo que hacer, he contratado un coach para
rendir cuentas en el proceso y asegurarme que haría lo que me comprometí a hacer.
Si alguna vez has tenido un coach de fitness, estoy seguro de que has experimentado llegar a niveles
superiores de desempeño. ¿Por qué? porque ese coach primeramente transformó tu psicología
(rompió tus barreras limitantes), es segundo lugar te forzó a dar lo máximo de forma constante porque
tenías que rendirle cuentas en cada sesión y, en tercer lugar, te dio un conocimiento (estrategia,
tácticas, perfeccionó tu ejecución y forma) que te permitió desarrollar un nivel totalmente diferente de
resultados.
Rendir cuentas es un proceso que se da naturalmente en tu práctica como coach y el conocimiento es
algo que estoy seguro tenías en el momento que decidiste ser un coach. Ahora conversemos un poco
sobre psicología.
El poder más grande de un coach es llevar al cliente a un proceso de reflexión y
transformación de pensamiento.

Y la mejor manera que conozco para lograr ese proceso, es a través de preguntas.
¿Por qué preguntas? Porque es la herramienta más poderosa para activar el proceso de reflexión de tu
cliente y lograr que él o ella lleguen a las conclusiones necesarias.
En la mayoría de los casos, la labor de un coach no es decirle al cliente lo que debe hacer, sino más bien
permitir que el cliente llegue a sus propias conclusiones, rompa sus propios pensamientos limitantes y
que obtenga la revelación por él mismo.
Un coach mediocre habla todo el tiempo, un gran coach pregunta todo el tiempo.
Por ello, hoy te dejo 7 preguntas que multiplicarán tu poder como coach. Según Michael Bunglay
Stanier, autor del libro “The Coaching Habit: Say less, ask more & change the way you lead
forever“, el poder de una pregunta abierta es que lleva a la conversación a niveles profundos
rápidamente.
PREGUNTA #1: ¿QUÉ ESTÁ OCUPANDO TU MENTE?
Esta pregunta te permite entrar en el problema de forma efectiva. A veces pasamos demasiado tiempo
hablando de temas tangentes al problema real y, en consecuencia, podemos como coach empezar un
proceso de corregir el problema incorrecto. Por ello, ve al grano y pregúntale a tu cliente: ¿Qué está
ocupando tu mente?
Esto permitirá que tu cliente te diga directamente cuál es el problema, qué es lo que le preocupa.
También te permite entrar a la conversación desde el punto de vista del cliente y eliminar cualquier
idea preconcebida de la situación. (Por ejemplo: puedes pensar que tu cliente necesita ayuda en su
carrera profesional cuando realmente su problema principal es en su matrimonio).
PREGUNTA #2: A PARTE DE LO QUE ME CONTASTE, ¿QUÉ MÁS ESTÁ OCUPANDO TU MENTE?
Esta segunda pregunta es esencial porque te permite descubrir el problema real y profundizar en el
mismo. La respuesta a la primera pregunta normalmente es un poco superficial. La respuesta a la
segunda pregunta te da un indicativo del problema real.
Adicionalmente, esta pregunta permite que el cliente haga el trabajo de profundizar por él mismo. A
este punto dejas a un lado el problema “que suena bonito” y te muestra “la verdad”.
PREGUNTA #3: ¿QUÉ ES LO QUE REALMENTE QUIERES?
Al preguntarle a tu cliente ¿Qué es lo que realmente quieres? lo lleva a definir el objetivo final. La única
manera de comenzar a trabajar una estrategia para pasar del punto A (problema actual) al punto B
(situación ideal) es definir claramente cuál es ese punto B.
Nunca, como coach, debes asumir o dictar cuál es ese punto B. Tu cliente puede querer quedarse como
supervisor toda su vida, o puede querer llegar a ser presidente de la corporación. Un cliente puede
querer sentirse físicamente sano, mientras otro quiere desarrollar abdominales 6-pack.
La pregunta 1 y 2 te muestras dónde estás. La pregunta 3 te muestra a dónde vas.
PREGUNTA #4: ¿CUÁL ES EL VERDADERO RETO EN ESTA SITUACIÓN?
Como coach, lo que yo deseo ver como respuesta a esta pregunta es que mi cliente asuma la
responsabilidad del reto que está enfrentando. Si, al cliente responderme, me da una lista de excusas o
culpa a otros o situaciones externas, busco llevarlo a un proceso de reflexión donde pueda comprender
que hasta que no asuma la responsabilidad del lugar donde se encuentra (punto A), nunca podremos
comenzar a caminar al punto B.
También esta pregunta permite iniciar una conversación para entender cuál es el verdadero reto que
necesitamos superar: ¿nuevos hábitos? ¿falta de conocimiento en algún tema? ¿consistencia? ¿Cuál es
el verdadero reto a resolver?
PREGUNTA #5: ¿QUÉ NO ESTÁS VIENDO EN ESTA SITUACIÓN?
Al definir el punto A, punto B y el reto que necesitamos superar, estamos listos para comenzar a
caminar. Sin embargo, es importante preguntarse ¿Qué no estás viendo en esta situación? Ésta
pregunta permite poner el plan de acción en la lupa, volver al proceso de reflexión para determinar si
por alguna razón, obviamos algo importante y tenemos algún punto ciego en el plan que estamos
creando.
Por ejemplo, en los negocios, muchas veces ejecutamos planes de acción sin pensar cómo reaccionaría
la competencia, y pensamos que las condiciones del mercado se mantendrán de la misma forma que
cuando definimos nuestro plan. Si bajas tus precios, ¿Qué pasaría si tu competencia te sigue y baja los
precios aún más? ¿Estás dispuesto(a) a destruir tu margen de utilidad y continuar en la batalla por
participación de mercado?
La pregunta #5 te permite entrar en ese nivel de reflexión y conversación con el objetivo de modificar
tu plan y fortalecer tu creencia en el mismo, porque sabes que estudiaste bien la mayoría de los
escenarios.
PREGUNTA #6: AL ESCOGER ESTE CAMINO ¿A CUÁLES OTROS CAMINOS LE ESTÁS DICIENDO QUE NO?
Una de las claves del éxito, es decirle “no” a muchas cosas para poder decirle “si” a unas pocas. La
labor de un buen coach es asegurar que su cliente está consciente de esta realidad.
Necesitas que él mismo te diga las cosas que decidió decirle que “no” para poder comprometerse con
el “si” del camino escogido.
Por ejemplo, un individuo puede haber llegado a la conclusión que debería escribir un libro. Mi labor
como coach es hacerle entender el compromiso que eso implica y que él mismo decida a priori, todo lo
que dejará a un lado para lograr su objetivo de convertirse en autor (no irá a fiestas e invitaciones por
un año, cancelará los sábados de fútbol, etc.)
PREGUNTA #7: DE NUESTRA CONVERSACIÓN ¿QUÉ FUE LO MÁS ÚTIL PARA TI?
Luego de una sesión de coaching que puede durar desde 30 minutos hasta un par de horas, es
importante cerrar logrando dos objetivos: en primer lugar, que el cliente pueda recordar los puntos
más importantes (decisiones, barreras mentales descubiertas y eliminadas, epifanías, etc.) y, en
segundo lugar, que el cliente pueda confirmar con sus propias palabras que tú como coach, sí le estás
agregando valor.
Debido a que estás cobrando honorarios como coach, siempre es importante que el cliente esté claro
en el beneficio que está recibiendo, por eso es clave terminar la sesión con esa pregunta.
Si alguna vez estás interesado en mi servicio de coaching (no es un servicio económico y no
está diseñado para la mayoría de las personas – está diseñado principalmente para
empresarios que quieren llevar sus negocios a un nuevo nivel de crecimiento) puedes solicitar
información aquí.
Para cerrar, ¿existe alguna otra pregunta que como coach o mentor has utilizado y te ha ayudado? Por
favor comparte tu experiencia en el área de comentarios.
COMENTA, COMPARTE Y CREA
Mi compromiso contigo es darte lo mejor de mí a través de mis artículos y podcast, lo único que te pido
son las siguientes acciones:
Comenta: Dame tu opinión, idea y aporta tu voz a la comunidad.
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Crea: Utiliza lo aprendido para crear algo magnífico para tu vida.
l coach basa su método en un ciclo de dos habilidades clave: Preguntar y Escuchar. Es demasiado
simplificar, porque en realidad hay mucho más en juego, pero básicamente estas serían las dos
competencias clave, entre otras. Las preguntas en coaching son un tema central (en coaching
individual y en coaching de equipos), tanto que se les llama “preguntas poderosas” por el impacto
que crean en en la otra persona. Hoy me gustaría hablar algo más de esta competencia y ofrecer una
lista de los tipos de preguntas que utilizamos en coaching…
Preguntar bien es un arte. Esto lo sabe cualquier persona que se haya introducido en el mundo del
coaching. Si redujéramos “al máximo” la definición de coaching diríamos:
Se trata de hacer las preguntas adecuadas, de la forma adecuada y en el momento adecuado
Preguntar de forma que ayudemos al cliente a reflexionar, replantearse y pasar a la acción es lo más
importante en coaching. En el proceso de coaching debemos considerar que las personas tienen
recursos y soluciones a los temas que plantean, sólo que es posible que todavía no hayan
encontrado estas soluciones (lo que diferencia al coaching del mentoring), por lo tanto, creemos que
ellos pueden encontrar respuesta para conseguir sus objetivos profesionales y personales.
En coaching los clientes ya se han hecho muchas preguntas antes de acudir a un coach, por lo
tanto el objetivo de las preguntas del coach no será tanto el averiguar información o soluciones para
resolver el asunto, sino en ver la forma en la que el cliente formula y estructura el asunto. En
consecuencia, el coach no se centra en los temas o problemas que el cliente expone, sino más bien en
la forma en la que el cliente los define, les da forma y se relaciona con ellos. El coach no se centra en
los detalles de las situaciones del cliente, sino más bien en la forma en la que este se enfrenta
a ellas. Es útil por lo tanto, ayudar al coachee (la persona que recibe el proceso de coaching o cliente)
a “replantear” su forma de definir un asunto, considerar un problema o pensar en una meta.

Preguntas hay de muchos tipos en coaching. Hoy me gustaría que conocieras un poco más esta
disciplina mediante un repaso a los tipos de preguntas.
Por cierto, ya te puedes descargar de forma gratuita 5 ebooks clickando aquí o sobre la imagen.

Tipos de preguntas en Coaching

Preguntas simples y abiertas
¿Qué quieres conseguir?
¿Qué te lo impide?
….
Las preguntas breves y sencillas tienen más impacto sobre los coachees, ya que no dan lugar a
perderse, no hacen pensar demasiado, sino que van al foco del asunto, son “minimalistas”. No es lo
mismo preguntar:
¿Qué opción prefieres?
Que:
¿De todas las opciones posibles que ahora mismo tienes sobre la mesa, cuáles crees que
son las más interesantes para ti?
Las preguntas abiertas se caracterizan porque invitan al cliente a abrir mucho más su
conciencia y buscar nuevas soluciones.
No son preguntas que se puedan responder con un “sí” o con un “no”. Cuando los coaches en
formación se inician el en mundo del coaching suelen cometer el error de hacer demasiadas preguntas
cerradas, lo que provoca que sus sesiones de coaching parezcan “conducidas” hacia una dirección y en
las cuales no hay una apertura real y suficiente por parte del coachee. En coaching las preguntas
abiertas se utilizan la mayor parte del tiempo, sobretodo porque ofrecen al cliente un amplio abanico
para crear nuevas posibilidades. Las preguntas abiertas son ideales para empezar a hablar sobre un
tema y profundizar en él. Podemos utilizar preguntas cerradas para otros propósitos, pero son pocas
veces las que se utilizan.
¿Te gustaría que tu equipo estuviera más motivado? (Cerrada)
¿Qué te gustaría conseguir con tu equipo? (Abierta) Esta pregunta no impone limitación.
¿Estás motivada? (Cerrada) Esta pregunta no invita a profundizar
¿En qué medida estás motivada? (Abierta)
Una pregunta cerrada oportuna puede provocar o confirmar una decisión o conclusión.
¿Lo harás?
¿Lo comunicarás a tu socio?
Una pregunta cerrada realizada a destiempo hará que el cliente se bloquee y no pueda profundizar en
el tema que se está tratando.
Preguntas que invitan al coachee a decidir sus objetivos
¿Qué te gustaría conseguir?
¿Cuáles son tus objetivos?
¿Qué metas te has planteado?
¿Qué quieres?
…
Preguntas que invitan a visualizar el futuro
¿Cómo te ves en diez años?
¿Cómo te gustaría ser?
Si pudieras proyectarte hacia el futuro ¿Cómo te gustaría verte?
¿Cómo imaginas el futuro de este proyecto?
Imagina el futuro ideal de esta relación ¿Cómo te gustaría que fuera?
…
Preguntas que crean posibilidades
¿Qué pasaría si pudieras?
¿Qué pasaría si no hubiera límites?
¿Cómo sería el futuro si tu empresa innovara tanto como tú quieres?
¿Cómo sería todo si este conflicto no estuviera presente?
¿Con qué recursos te gustaría contar?
…
Preguntas que sacan a la luz las limitaciones
¿Qué te lo impide?
¿Qué se está interponiendo en tu camino?
¿Qué limitaciones te encuentras?
…
Preguntas que profundizan en los sentimientos y emociones
¿Cómo te sientes?
¿Cómo te hace sentir este conflicto?
¿Qué sientes cuando piensas en ello?
¿Qué emociones hay dentro de ti cuando hablas de esto?
…
Preguntas que dan la responsabilidad al coachee
¿Qué resultados quieres conseguir hoy?
¿Qué vas a hacer?
¿En qué medida estás comprometido con esto?
¿Cómo te gustaría terminar esta sesión?
…

Preguntas que hablan de la situación actual

¿Dónde te encuentras?
¿Del 1 al 10 cuál es tu nivel de satisfacción con tu salud?
¿Cuáles son las características de la situación actual?
¿Cómo te sientes en este momento?
…
Preguntas que nos hablan de próximas acciones
¿Cuál es el próximo paso?
¿Qué acciones te ayudarían a conseguir tu objetivo?
¿Qué pequeño paso sería importante dar?
¿Qué vas a hacer de aquí a la próxima sesión?
…
Preguntas que nos hablan de distintas opciones
¿Qué opciones tienes?
¿Que alternativas hay?
¿Qué distintos escenarios te puedes encontrar?
¿Qué formas tienes de abordar este asunto?
…
Preguntas que nos hablan del plan de acción
¿Qué acciones habría que incluir en el plan?
¿Qué pasos serán necesarios para conseguir su objetivo?
¿Cuales serán los principales hitos en el camino?
…
Preguntas para pedir permiso y profundizar
¿Puedo interrumpirte?
¿Puedo decirte qué me dice mi intuición?
¿Puedo hacerte una pregunta sobre este tema?
¿Te importa si intento reformular lo que he comprendido?
¿Puedo decirte lo que siento?
…
Preguntas evocan a escenarios ideales
¿Cuál sería el mejor resultado?
¿Cuál sería el resultado ideal?
En última instancia ¿Qué te gustaría conseguir?
Imagina que han pasado un par de años, todo ha salido como querías y nos volvemos a
encontrar ¿Qué has hecho para conseguirlo?
…
Preguntas que hablan del peor escenario
¿Cual es el peor escenario posible?
¿Qué pasaría si no lo consigues?
¿En qué medida estas preparado para fallar en este asunto?
¿Qué podría ser lo peor?
…
Preguntas sobre éxitos pasados
¿Cuál fue tu comportamiento en una situación similar en la que tuviste éxito?
En alguna situación similar a la actual en el pasado ¿Cómo conseguiste salir con éxito?
Aunque sea en diferente contexto, ¿Cuándo tuviste la fuerza de voluntad necesaria para
superar un asunto similar?
…
Preguntas que añaden metáforas útiles
Escuchándote tengo la sensación de que tienes una pesada carga a la espalda ¿Cómo sería
si en su lugar tuvieras unas estupendas alas?
Tengo la impresión de que estás metido en una ciénaga con el barro hasta las cejas ¿Cómo
sería si pudieras nadar en un mar abierto y cristalino?
…
Preguntas que invitan a cambiar de perspectiva
¿Cómo solucionaría una persona en la que confías este asunto?
¿Qué consejo te darías a ti mismo?
Si esto le estuviera ocurriendo a uno de tus hijos en el futuro ¿Qué consejo le darías?
Si vieras esta situación y la trataras con más sentido del humor ¿Qué solución le darías?
Imagina que eres un vendedor muy exitoso ¿Qué harías en esta situación?
…
Preguntas para desestructurar la forma de pensar del cliente
¿A qué obedece este comportamiento tuyo?
¿Cuál es el denominador común de los últimos conflictos que has vivido?
¿De qué forma todo lo que me estás diciendo hoy comparte cierta similitud?
Cuando dices esto ¿Qué fuerza interior tuya está actuando?
¿Qué parte de ti no estás teniendo en cuenta?
…
Preguntas que invitan a elegir
¿Qué opción de las tres prefieres?
¿Qué camino vas a tomar, el A o el B?
Entre resolver el conflicto, aceptarlo o resignarte, ¿qué prefieres?
¿Vas a reaccionar de forma inmediata o prefieres esperar?
…
Preguntas que ayudan a iniciar una sesión
¿Qué tal te encuentras?
¿Qué quieres trabajar hoy?
¿Qué te gustaría hacer hoy?
¿De qué te gustaría que hablásemos?
¿En qué podemos trabajar juntos?
¿Cuál es el resultado que te gustaría obtener de esta sesión?
¿Cómo puedo ayudarte?
¿Qué quieres conseguir en esta sesión?
¿Qué esperas hoy de mí?
…
Preguntas para profundizar en la experiencia
¿Cómo te sientes cuando eso ocurre?
¿Qué hiciste para que eso ocurriera?
¿Qué consecuencias tuvo?
¿Qué factores habían en esa situación?
¿Qué es para ti…?
¿Qué sientes al enfrentarse a una situación como esta?
…
Preguntas que ayudan a tomar conciencia
¿De qué te das cuenta?
¿De qué eres consciente ahora?
¿Qué has aprendido?
¿Cuál es la conclusión que sacas de todo esto?
…
Las preguntas poderosas son la clave del desarrollo de los coachees. Mediante la utilización de las
preguntas los coaches ayudan a los clientes a desarrollar todo su potencial ofreciendo un cambio de
perspectiva significativo.
Espero que este listado te pueda ayudar a desarrollar mejor a otros.
“Ten paciencia con todo lo que quede por resolver en tu corazón. Procura amar las preguntas mismas,
como a cuartos cerrados y como a libros escritos en una lengua extranjera. No has de buscar ahora las
respuestas. No pueden serte dadas debido a que no has podido vivirlas. Es cuestión de experimentarlo
todo. Ahora has de vivir las preguntas. Quizás gradualmente, casi sin notarlo, encuentres que
experimentas las respuesta, Algún día lejano”.

1 – Cómo funciona un proceso de coaching.

Según ICF, la Asociación Internacional de Coaching, el coaching consiste en “trabajar junto al cliente
en un proceso creativo y estimulante, que le sirva de inspiración
para maximizar su potencial personal y profesional”.
En la primera toma de contacto, siempre explico a mis coachees – así es como se denomina al cliente
de coaching -, que el proceso consiste en acompañarle en el nuevo viaje vital que va a emprender.

Definir el Objetivo.
El primer paso consiste en definir claramente el objetivo, averiguar cómo sabremos que lo ha
conseguido y valorando cuán importante es para él/ella tal como explico en el Artículo del blog: “Los 3
Pasos Clave para plantearte objetivos realizables”.
2.- Ampliar perspectiva.
Durante el proceso de coaching ayudo a mis coachees, a través de preguntas abiertas, a que piensen y
analicen tantas posibilidades como se les ocurra.
Se trata de que el coachee piense “fuera de la caja” para explorar opciones antes nunca planteadas.
En cada una de las sesiones el coachee decide qué tema quiere tratar en relación a su objetivo para
ir avanzando cada vez más en dirección a conseguirlo.
Digamos que es un trabajo de toma de conciencia, en el que el coachee va descubriendo cosas sobre sí
mism@ que le pueden suponer una revelación que le empuje con seguridad hacia su meta pero que
también puede ser un descubrimiento muy potente para el propio crecimiento personal.

3 – Romper barreras mentales y autosabotajes.

Como coach hago de espejo del coachee reflejando los pensamientos que componen su marco
mental.
Me refiero a las gafas a través de las que ve el mundo. Tu marco de pensamiento filtra lo que percibes,
cómo lo percibes e interpretas.
Viktor Frankl, creador de la logoterapia y autor del bestseller “El hombre en busca de sentido”, a
través de sus vivencias en un campo de concentración durante la Segunda Guerra Mundial concluía que
entre lo que nos ocurre y cómo reaccionamos ante ello hay un espacio de libertad personal en el que
podemos decidir cómo queremos vivir e interpretar esa experiencia.
Mi rol como Coach es mostrarte ese marco actual para que tomes conciencia y decidas si ya te sirve tal
cual lo tienes o si quieres realizar alguna modificación para que tu marco mental sea mucho más
efectivo y redunde en tu beneficio.
A través de herramientas de coaching y actividades te acompaño para que le des la vuelta a
creencias que te limitan y las conviertas en creencias que te potencien.
Hay muchas actividades que ayudan al coachee a sacar a la luz su máximo potencial, a que tome
conciencia de sus capacidades y a que recupere la confianza para llevar a cabo las acciones necesarias
para materializar sus metas.
Sean estas las que sean, pueden ser metas personales: llevar adelante tu familia respetando tus
valores más intrínsecos, poder finalizar una carrera universitaria, sentirte a gusto con tu propia imagen,
crear la vida que siempre has deseado…
O pueden ser metas profesionales: Reiventarte profesionalmente, crear un proyecto de
emprendeduría, liderar un equipo con efectividad, potenciar los resultados de tu empresa…
4 – Crear un plan de acción y actuar.
Sin acción no hay cambio, por lo tanto, durante el proceso de coaching se establece qué es lo que va
a realizar el coachee para la próxima sesión, qué pasos va a ir dando para ir avanzando en su camino
hacia el éxito. Sea cual sea el significado que le dé el/la coachee a este término.
“Mantén la Visión, confía en el proceso”.

Cómo es una sesión de coaching? Tipos de sesiones, estructura y ejemplos

FORMACIÓN EMPRESARIAL
Seguro que estás cansado de oír hablar de los famosos coach o del coaching. Sin embargo, por mucho
que esas palabras están en boca de todos… tú no terminas de tener claro cómo funciona .
Por eso, hoy en Gestion.org queremos mostrarte qué es lo que hay detrás de este concepto de una
forma 100% práctica. Y para hacerlo, lo que vamos a mostrarte cómo es una sesión de coaching
real.
Te vamos a enseñar todas las fases que lo componen, los objetivos que se persiguen con cada uno y
cómo son los ejercicios que se realizan. ¿Listo para mirar dentro de una sesión de coaching?
Vamos a ello.

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Estructura de una sesión de coaching

El objetivo del coaching empresarial se centra, en la mayor parte de los casos, en que los directivos y
mandos intermedios adquieran más competencias o mejoren las que tienen. Normalmente se
programan 2-3 sesiones por cada competencia que se quiere abarcar y cada una tendrá una duración
entre 60 y 90 minutos. Las sesiones serán semanales o quincenales.
Todo proceso de coaching requiere un análisis previo de la situación inicial y a partir de allí hay que
diseñar una estrategia. La estrategia está formada por recursos y técnicas necesarias para garantizar la
utilidad del coaching y obtener los resultados esperados.
Todo esto se concreta en la reunión del coach con el trabajador. La sesión es la base del coaching.
Existen diferentes tipos de sesiones según su finalidad:
Iniciales, de conocimiento entre coach y empleado.
De establecimiento de objetivos.
De diseño del plan de desarrollo individual (o grupal), las cuales incluyen un compromiso por parte
de los coachees para conseguir los objetivos.
De análisis del potencial del trabajador.
De seguimiento y feedback.
La primera sesión es la toma de contacto entre coach y coachee, en la que también se establecen
los términos de confidencialidad y respeto mutuo.
Durante las sesiones siguientes se trabajará mediantes preguntas que el coach formula al trabajador,
pero también son posibles otro tipo de dinámicas. Las preguntas del coach permiten sacar a la luz los
bloqueos que se presentan y que impiden encontrar alternativas a la situación que se desea cambiar.
Gracias a esas preguntas, el coachee verá alternativas que no se había planteado.

Ejemplo de estructura y tiempos de una sesión de coaching

Para irnos adentrando en la estructura real de una sesión de coaching, te dejamos un ejemplo de cómo
pueden distribuirse aproximadamente los tiempos.
Repaso de la reunión anterior y feedback sobre las acciones llevadas a la práctica, resolución de
dudas y alternativas (10-15 minutos).
Presentación del objetivo de la sesión y de las herramientas que se van a utilizar (5 minutos).
Preguntas por parte del coach (15 minutos).
Ejercicios prácticos (25 minutos).
Resumen de conclusiones (5 minutos).
Propuesta de acciones prácticas que el trabajador se compromete a llevar a cabo y fijación de la
próxima sesión (15 minutos).
Hemos tomado como ejemplo una sesión intermedia del proceso. Esto lo verás porque la primera
parte de la sesión se centra en el repaso de la anterior y en cómo ha llevado a cabo el coachee las
acciones a las que se comprometió.

Ejemplo de sesión de coaching

¿Cómo es una sesión de coaching real? Te mostramos un ejemplo de un proceso de coaching
aplicado a una supervisora que quiere mejorar sus dotes de liderazgo. Verás ejemplos de 3
sesiones: inicial, segunda sesión y reunión final.

1. Sesión inicial
Se empieza evaluando la situación inicial y estableciendo algunas metas.
El coach puede hacer preguntas como: ¿Qué esperas de estas sesiones? ¿En qué piensas que
pueden ayudarte a avanzar? Expresa alguna idea acerca de cómo puedes mejorar (15
minutos).
Imaginamos que el objetivo de esta sesión es el autoconocimiento porque así es como la empleada lo
ha sugerido. El coach propone rellenar un cuadro y también le hará algunas preguntas (5 minutos).
El coach hace preguntas para que la supervisora se las plantee. Le pregunta cómo se define y cuáles
son sus habilidades. Después de responder, rellena un cuadro por escrito en el que refleja sus
características, las que le gustan y las que no le gustan. En otra parte del documento escribirá sobre las
cualidades que no tiene: las que no tiene y le gustaría tener y las que de ningún modo le agradaría
tener (30 minutos).
Se sacan conclusiones de estos ejercicios (5 minutos).
La empleada esudiará este cuadro escrito para ver cómo podría llegar a las cualidades que desea. Se
fija la siguiente sesión para dentro de dos semanas (15 minutos).
Como hemos explicado más arriba, el coachee se compromete a realizar ciertas acciones que se
revisarán al principio de la siguiente sesión. Si deseas ver un vídeo sobre una sesión inicial, aquí te
dejamos uno.

2. Sesión intermedia
Esta sesión es la segunda del proceso, en la que se empezará partiendo del final de la primera sesión.
La reunión comienza recordando las conclusiones y tareas de la sesión anterior. Durante esta
sesión se continuará con el trabajo de la pasada (10 minutos).
La empleda ha estudiado el cuadro que escribió con sus cualidades y las que le gustaría tener y se hace
una lluvia de ideas para ver cómo se puede llegar a ello poniendo acciones muy concretas. El coach le
insiste siempre en qué va a hacer para conseguir la meta propuesta, cómo lo hará, cuándo lo hará y
qué puede impedir que lo haga (40 minutos).
Se recoge todo por escrito y se repasa al final de la sesión. Acuerdan que durante la próxima
sesión (dentro de dos semanas) se puede empezar a trabajar otra capacidad diferente (10 minutos).
La siguientes sesiones intermedias seguirán un esquema similar. Pasamos a la que sería el último
encuentro de coaching.

3. Última sesión
Al ser la última sesión, además del repaso de la anterior, se realiza la evaluación del proceso, para la
cual se pueden formular cuestiones como las siguientes:
Buscabas mejorar tu capacidad de liderazgo, ¿crees que lo has conseguido?
Pon ejemplos concretos que muestren que has avanzado.
¿Cómo vas a enfocar a partir de ahora tu trabajo?
Hemos hablado hasta ahora de coaching individual, pero también en las empresas se da el coaching
grupal. En este vídeo te mostramos una sesión de coaching de equipos. Fíjate en las preguntas que
hace el coach y cómo lleva la sesión.

¿Crees que el coaching es realmente efectivo?

Con todos los vídeos y ejemplos que te hemos mostrado ya sabes de sobra cómo actúa un coach y en
qué consiste exactamente una sesión de coaching.
¿Lo aplicarías a tu empresa? ¿Lo has aplicado ya?
Tu experiencia es lo más valioso, por tanto no dudes en compartirla en la zona de comentarios.
LIDERAZGO
Qué es el desarrollo personal y cómo te ayuda a ser una persona más feliz
a¿Quieres cambiar tu vida a mejor? ¿Ser tú el que decida hasta dónde llegas y no los demás? La
respuestas a estas preguntas las tiene el desarrollo personal.
Gracias a él, serás tú la persona que tome las riendas de tu vida para alcanzar las metas que te
propongas.
Y para que lo logres de forma correcta, en las próximas líneas te contamos en qué consiste
exactamente, los pasos a seguir para lograrlo y 4 consejos para que todo el proceso sea más sencillo.
Te gustaría ver algunas conversaciones de coaching? ¿Nos puede ayudar el coaching a
reflexionar en nuestro día a día? ¿Quieres saber cómo hacer coaching? ¿O simplemente saber cómo
empezar un dialogo con un cliente en tu trabajo? ¿Buscas un modelo de conversación de coaching? A
menudo sentimos tanto miedo ante diversas situaciones que preferimos ocultarlas y no decir nada,
pero unas sencillas preguntas desde la perspectiva del coaching, nos ayudarán en nuestras
situaciones del día a día. Recordemos que el coaching no intenta formar ni ofrecer consejos, ya
que parte de la idea de que el cliente tiene todos los recursos necesarios para conseguir sus
metas.
⭐ Ejemplos de Amor
⭐ Ejemplos de familia y amigos
⭐ Ejemplos de Trabajo
⭐? Ejemplos de crecimiento personal
⭐ Ejemplos de salud
Te comparto algunos ejemplos de cómo se trabaja en las sesiones de coaching, que comprobarás que
formulan preguntas potentes que hacen pensar al cliente sus propias acciones.

⭐ Ejemplos preguntas de coaching de Amor

1. ¿Cómo le digo a mi pareja que quiero terminar con la relación?
Esta es una cuestión muy delicada para llevar acabo, por lo que te sugiero que dediques unos minutos
a pensar sobre estas preguntas para que encuentres la mejor solución para lograrlo:
¿Estás realmente seguro de lo que quieres?, ¿has contemplado que es lo que vas a ganar y perder?
¿Qué herramientas necesitas para hacerlo?, ¿planes, valentía, orgullo, estima? y sobre todo ¿como
hacerlo sin hacer sentir culpable ni avergonzar a nadie?
Imagina que ya lo has hecho ¿cómo es la sensación de lograrlo?, ¿qué pasos has dado para
conseguirlo?
Si tu compromiso es real, ¿cuándo lo vas a realizar?

Con este video aprenderás el desapego de los problemas y así tener un estilo de vida saludable

2. ¿Cómo afrontar la infidelidad de mi pareja?

El aprendizaje como bien sabes es un proceso por el cual adquirimos una nueva conducta, se modifica
una antigua conducta o se extingue alguna conducta. Para que esto pueda reportarte los
conocimientos que deseas y se cumpla tu propósito te recomiendo que busques literatura relacionada
con el tema. Yo por mi parte te propongo que reflexiones sobre las preguntas que te voy a formular
para que te ayuden en tu búsqueda:
¿Cuál es la situación real en la que os encontráis?, ¿hasta qué punto es buena vuestra relación?
¿Qué propósitos hay detrás de lo que quieres, has pensado sobre lo adecuadas de tus expectativas?
¿Qué cuestiones o factores necesarios y motivadores pueden ayudarte?, ¿qué ideas tienes para
cambiar la situación?
¿Qué planes vas a realizar para conseguir tu objetivo?, ¿cuándo lo vas a hacer?

⭐ Ejemplos preguntas de coaching de familia y amigos

3. ¿Cómo le digo a mis hijos que tengo una nueva pareja?
Para poder afrontar una situación tan importante dentro de tu relación de familia, te recomiendo que
reflexiones sobre las preguntas que te voy a formular y que seguro te ayudan a encontrar respuestas
inesperadas:
¿Qué es lo que te asusta de decírselo?, ¿Qué podría ayudarte para superar esos miedos?
¿Qué recursos personales van a ayudarte a hacerlo realidad? y ¿qué más?
¿De qué manera puedes involucrar a tus hijos?, ¿Cómo te gustaría involucrarlos?
¿Qué haría que hoy mismo te pusieras manos a la obra?
4. ¿Cómo le digo a mis hijos que me divorciaré?
Es obvio que para ti es muy importante lograr ese objetivo, que te parece si reflexionas sobre las
preguntas que te voy a hacer y averiguas cómo conseguirlo:
¿Qué necesidades tienes para lograrlo?, ¿qué opina tu pareja?
¿Has analizado si tus expectativas y motivaciones son adeudadas?
Imagina que has logrado comunicárselo a tus hijos ¿qué camino has seguido, como te has planificado?,
¿lo has hecho tu solo/a o te ayudado tu pareja?
¿Cómo y cuándo vas a empezar a hacerlo?
5. ¿Cómo abordo el problema de un hijo que usa drogas?
Te sugiero que para que puedas conseguir tu objetivo empieces prestando atención a
estas herramientas de la comunicación:
Escucha.
Asertividad.
Empatía.
Además, estaría muy bien que pudieses reflexionar sobre las preguntas que te voy a formular:
¿Qué piensas que puedes empezar a hacer ya para cambiar y mejorar la comunicación con tu hijo?
¿Qué recursos internos puedes utilizar para involucrar a tu hijo y que se sienta parte activa de las
decisiones?
¿Has pensado en buscar información y asesoramiento al respecto?
¿Cuándo y cómo vas a ponerte en marcha?
6. ¿Cómo les digo a mis amigos y familiares que voy a divorciarme?
La comunicación en las relaciones sociales es una herramienta tan fundamental que para que puedas
usarla para lo que buscas es preciso que reflexiones sobre las preguntas que te voy a formular y que
seguro te ayudarán a encontrar la respuesta:
¿Cómo te gustaría que ocurriera?
¿Qué recursos personales tuyos van a ayudarte a hacerlo realidad?
¿Cómo puedes empezar a planificarte para lograrlo?, ¿qué más necesitarías para alcanzar tu objetivo?
Si tu grado de compromiso fuera completo que ¿Qué haría que empezaras hoy mismo?
⭐ Ejemplos preguntas de coaching de trabajo
7. ¿Cómo le digo a mi jefe que quiero un aumento de sueldo?
Sin duda el aumento de remuneración es algo que todos deseamos, antes que nada, te propongo que
reflexiones sobre:
¿Qué opciones reales tienes de conseguirlo?
¿Qué méritos has acumulado para conseguir ese aumento salarial?
¿Qué ideas se te ocurren para conseguirlo? ¿Te planteas visitar un personal coach?
¿Quién puede influir directamente en una decisión de aumento salarial?
¿Quiénes podrían apoyarte para conseguirlo?

Video con reflexiones sobre jefes tóxicos...

8. ¿Cuándo es el mejor momento para renunciar al empleo y cómo decírselo al jefe?

Para cambiar de empresa te invito a que te tomes un tiempo y pienses sobre:
¿A qué estás dispuesto a renunciar para cambiar de empresa?
¿Cuáles son los criterios indispensables que ha tener tu empresa ideal?
¿Qué valores ha de honrar la empresa que para ti son imprescindibles?
¿Qué acciones vas a emprender para conseguirlo?
¿Cuáles son los pros y contras de cambiar de empresa?
9. ¿Cómo notificarle a un empleado que ha sido despedido?
Ante una situación tan delicada como la que has expuesto te sugiero que reflexiones sobre cómo
puedes encontrar la respuesta a esta pregunta:
¿Qué necesidad real hay de realizar el despido?
¿Has consultado con alguien que, tanto fuera como dentro del trabajo, te pueda asesorar al respecto?
Imagina que finalmente no has de prescindir de él/ella ¿Cómo lo lograrías?
¿Qué ocurrirá tanto si lo consigues como si no lo consigues? ¿Te planteas visitar un personal coach?
10. ¿Cómo discutir el bajo rendimiento de un empleado para que aumente su productividad?
Para poder aumentar la productividad del equipo/empleado te propongo que te tomes un tiempo y
reflexiones sobre estas cuestiones:
¿Qué efecto crees que ha ejercido la confianza y tú forma de delegar en tu equipo/empleado?
¿Cuáles son las futuras acciones que vas a poner en marcha para conseguir dicha productividad?
¿Qué opina tu equipo/empleado al respecto?
¿Piensa en cómo pueden incidir tus dotes de liderazgo más y mejor para incentivar la productividad del
equipo/empleado?

Este video con reflexiones para tener mejores relaciones…

⭐ Ejemplo de preguntas de coaching de crecimiento personal

11. ¿Cómo tratarme a mí misma después de experimentar un fracaso?
Para conseguir lo propones en tu cuestión, permíteme que sugiera algunas preguntas poderosas que
con las que podrás iluminar tu camino:
¿Qué es lo que realmente te gustaría que ocurriera en tu vida?
¿Qué aspectos quieres que sean más adecuados o mejoren en tu vida? ¿Qué vas a ganar con ello?,
¿Qué acciones vas a emprender para superarte?
¿Qué te comprometes a hacer para lograrlo? ¿Te planteas visitar un personal coach?
⭐ Ejemplo de preguntas de coaching de salud
12. ¿Cuál es la mejor manera de tratar a un enfermo terminal y qué hacer para mantenerme
fuerte?
Es muy importante que busques la mejor manera de conocerte y buscar tus capacidades:
¿Qué habilidades personales son las que te pueden ayudar?
¿Cómo puedes dedicarte la atención que necesitas?
¿Estás siendo coherente con tus valores personales y como los cuidas?
¿Qué acciones vas a emprender para cuidarte y mantenerte fuerte?
Espero que estos ejemplos te ayuden a comprender mejor el acercamiento que realizamos en el
coaching, y no dudes en compartirlos con aquellas personas que lo necesiten.