El Futuro De La Administración ccmm

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN
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Manizales, 2020
Introducción
Desde los enormes logros durante la revolución industrial y las nuevas tendencias en la
administración del siglo XX. Para el siglo XXI la administración tiene el reto de volverse más
eficiente e innovadora conforme a los procesos económicos y comerciales que han tenido un
aumento constante en la velocidad en que cambian. La evolución de las comunicaciones y de la
forma en que los datos son procesados ha provocado que la respuesta de la administración de
cualquier entidad tenga que acelerarse de manera importante manteniendo la importancia de la
innovación administrativa como clave principal para que una empresa no solo pueda llegar a
alcanzar el éxito, sino que también pueda permanecer competitiva y productiva en una época
donde son los clientes los que determinan la demanda.
Durante los próximos años los procesos administrativos y las respuestas del gobierno de la
entidad tienen que ser más ágiles y precisos en la determinación de las acciones, innovación y
estrategias a seguir para que la entidad pueda reaccionar a cualquier cambio en el ambiente de
negocios, restructuración tecnológica y plan de continuidad del negocio que se efectúa de las
preferencias del consumidor y en la economía en general, sea cual sea la razón del cambio, es
por ello que a futuro la administración debe brindar una innovación a cada organización en las
áreas gestión empresarial, las finanzas y el marketing estos debe llevar a cabo todos los procesos
administrativos que le permitan llevar de forma productiva y exitosa sus operaciones y además
de eso alcanzar con más rapidez y eficacia los objetivos propuestos de la organización,
El futuro de la administración va acompañado con el futuro tecnológico, por lo que cada día van
saliendo nuevas herramientas que optimizan procesos que le permiten al administrador realizar
su trabajo con más rapidez.
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Abstract
From the enormous achievements during the industrial revolution and the new trends in the
administration of the 20th century. For the 21st century, the administration has the challenge of
becoming more efficient and innovative according to the economic and commercial processes
that have had a constant increase in the speed at which they change. The evolution of
communications and the way in which data is processed has caused the response of the
administration of any entity to be accelerated significantly, maintaining the importance of
administrative innovation as the main key so that a company can not only reach to be successful,
but also able to remain competitive and productive in an age where customers are driving
demand.
During the next few years, the administrative processes and the responses of the entity's
government must be more agile and precise in determining the actions and strategies to follow so
that the entity can react to any change in the business environment, technological restructuring
and business continuity plan that can be made from consumer preferences and in the economy in
general, whatever the reason for the change, that is why in the future the administration must
provide an innovation to each organization in the areas of business management, Finance and
marketing must carry out all the administrative processes that allow it to carry out its operations
in a productive and successful way and in addition to that to achieve the proposed objectives of
the organization more quickly and effectively, the future of the administration goes from the
hand with the technological future, so that every day new tools are coming out that allow the
administrator to re smooth your work faster.
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Planteamiento
La administración moderna ha realizado cambios sustanciales para bien del logro de la
rentabilidad en la organización haciendo usos de enfoques muy innovadores y que han dado
buenos frutos de acuerdo a las necesidades del administrador y clientes, la administración y los
administradores a futuro debe estar acompañados de instrumentos tecnológicos como las redes
sociales que sirven de herramientas para que empresas que se dedican a procesar grandes
cantidades de información a través del big data sepan las costumbres, preferencias y aversiones
de los clientes.
Las organizaciones que ponen a disposición herramientas tecnológicas de las redes sociales para
la administración de cualquier entidad para el entendimiento del consumidor que así lo requiera
todos los análisis de tendencias de costumbres y preferencias, para que puedan decidir qué
productos lanzar al mercado o cuáles se deben descontinuar porque ya no forman parte de las
preferencias de las personas. En esta dinámica, el nombre y los datos personales de los
individuos no son lo importante, sino saber cuáles son sus costumbres y preferencias y que, en
conjunto con las de los demás individuos, generan tendencias sobre las que las empresas deben
estar informadas para tomar decisiones.
En el futuro, la administración de cualquier organización que quiera crecer y tener un impacto en

la sociedad se verá obligada a utilizar todas estas herramientas para tomar las decisiones de
manera informada y más rápidamente. Por otro lado, cada día, más empresas se suman a todas
aquellas que han automatizado sus procesos productivos y administrativos que se están llevando
a cabo debido a la modernización tecnológica que las organizaciones requieres para ser
competitivas a futuro muchas de estas se llevan a cabo a través de sistemas complejos de
inteligencia artificial.
Asimismo, en la actualidad, existe gran preocupación por parte de las organizaciones debido a la
coyuntura socioeconómica y tecnológica que se está atravesando; múltiples empresas necesitan
acudir a una reestructuración de sus procesos internos, específicamente en lo relacionado con la
tecnología.
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La modernización de la población consumidora, ha ocasionado que el objeto social de muchas

organizaciones deba replantearse, aplicando tecnología e innovación; lo que para muchos no es
fácil de hacer, puesto que no cuentan con los recursos para la trasformación tecnológica, cambio
en el ambiente de negocios y plan de continuidad del negocio en una correcta gestión del riesgo
para prevenir eventos fortuitos de causas naturales como pandemias, epidemias, terremotos, entre
otros.
De hecho, en la actual era de la información, donde la inteligencia artificial y la robótica se

perfilan como los sustitutos de procesos repetitivos, las empresas que no se adapten a su
utilización terminarán anacrónicas y serán las víctimas de las crisis tradicionales.
Por consiguiente, la administración a futuro debe tener un enfoque en la organización de

reestructuración tecnológica interna con esta se busca la competitividad e innovación y el
fortalecimiento de la gestión empresarial, el control de las finanzas y el desarrollo de estrategias
de marketing; todo por medio de la implementación de la gestión tecnológica que en los
próximos años estas áreas serán de gran importancia en las organizaciones.
Por lo tanto, la administración debe reestructurar el control interno por medio de la

implementación de la tecnología que ayude en la optimización de la gestión empresarial, el
control de las finanzas y marketing dentro de las organizaciones; toda vez, que se ha evidenciado
la modernización tecnológica y la globalización, muchas empresas deben acudir a una
reestructuración interna más en lo relacionado a la tecnología, desde la digitación de procesos,
cuál es el cambio organizacional en temas tecnológicos que deben aplicar las organizaciones de
la mano de a innovación para lograr la ejecución de un plan de continuidad del negocio (Rivera
& González, 2020)
Ante la modernización tecnológica y globalización, muchas organizaciones se han visto en la

necesidad de reinventarse, aplicando cambios tecnológicos a sus procesos; entendiendo
“reinventar” como el desarrollo de innovaciones que se realizan a las empresas a partir de un
conjunto de conocimientos, habilidades y capacidades (Calderón, Cuartas, & Alvarez, 2009).
Según los investigadores de la materia, lo anterior se puede analizar desde dos ópticas: desde los
resultados, que tiene en cuenta solamente los efectos causados en el proceso de competencia de
una empresa; y desde los inputs o insumos, que se enfoca en cómo se desarrollan las capacidades
tecnológicas generadoras del cambio técnico.
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La explicación de cómo y por qué la administración y las organizaciones cambian, ha sido una
búsqueda central y constante de los estudios organizacionales, la cual ha generado una diversidad
de teorías y conceptos que ofrecen visiones parciales y contrastantes del cambio organizacional a
futuro (Rodríguez & Mladinic, 2016).
Actualmente para las empresas, el trabajar en escenarios de crisis, se convierte en un reto que les
impulsa a mejorar la dinámica de los negocios obliga a las mismas a reaccionar, cada vez más
rápido, ante cambios inesperados en el mercado, en la tecnología, en la competencia (Villareal,
2016), estos cambios son necesario para alcanzar niveles mayores de productividad y
competitividad. (Illanes & Esparza, 2015)
La innovación y automatización de negocios implica la aplicación de tecnologías, métodos,

procedimientos altamente especializados y herramientas digitales para agilizar los procesos y
aumentar la eficiencia de las empresas, siempre enfocándose en equiparar la interferencia
humana y la injerencia de la tecnología de una forma de mutua ayuda para que la una
complemente la acción de la otra, sin eliminarse ni excluirse, su implementación está
directamente asociada con la optimización de recursos y tareas a favor de mejoras en toda la
cadena de producción. (Casalet, 2018).
Por lo tanto, los avances tecnológicos en software, así como al desarrollo de la inteligencia
artificial y robótica, está cada vez más presente en la gestión empresarial, finanzas y el
marketing, reinventando completamente los entornos de trabajo. Con estas herramientas,
aplicadas al entorno empresarial, el logro de los objetivos será más ágil y la aparición de errores
podrá disminuirse significativamente, dando más objetividad a las actividades desarrolladas.
Dado a lo anterior, la reestructuración interna digitalizada se presenta como una opción que
puede optimizar los procesos, reduciendo costos, acelerando su ejecución y mejorando la
efectividad de los negocios, además, los procesos dentro de una organización, logran reemplazar
actividades manuales con mecanismos automáticos basados en el uso de recursos
computacionales, esto es posible desde la integración de la tecnología en el negocio diario, que
abarca desde las tareas más simples hasta las más complejas (Rojas-Bustamante, 2017).
1.1. Respuesta ante las crisis

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Tanto las crisis organizacionales, como las de entornos más amplios e incluso las personales
responden a similares patrones de evolución y similares reglas para enfrentarlas. Los conceptos
de prevención, contención y recuperación son aplicables a todas ellas por igual (Remy, 2011). En
consecuencia, los cambios que ocurren a escala mundial provocan inesperadas formas de
competencia y un mercado cada vez más impredecible. La rapidez de los cambios, la baja
adaptabilidad de las organizaciones y su vida efímera en el mercado, inciden en la forma de
negociar y en el establecimiento de ventajas competitivas estables (Mora, Duran, & Zambrano,
2016).
En medio de estos escenarios de cambios disruptivos, turbulentos e inciertos, las organizaciones

productoras de bienes o servicios, que desean un alto desempeño en el mercado, se enfrentan a la
disyuntiva de continuar con los paradigmas impuestos por el enfoque tradicional de gestión que
enfatiza en el control, la conservación del orden y en la concepción, así argumenta Salazar
(2017) en su artículo.
1.2. Continuidad al negocio

El aumento de las amenazas externas e internas ha ocasionado a las organizaciones públicas y
privadas a considerar la importancia de la implementación de procedimientos, planes, y
estructuras que aseguren la continuidad de sus productos y servicios del negocio ante las
eventualidades de diversas categorías y diferentes niveles de impacto. Estos factores, han llevado
a que en la actualidad la presencia de estos planes sea un factor común a lo largo de la cadena de
suministro de los productos y servicios, así lo expresa (OSI, 2018).
La puesta de un negocio en marcha, para muchas organizaciones se convierte en una meta difícil
de cumplir al momento de finiquitar un ciclo contable. Se identifica, que dentro de los beneficios
que tiene la empresa al momento de implementar un plan de continuidad son los siguientes:
Aseguramiento de la continuidad de las actividades, prevención y minimización de las pérdidas
en caso de desastres y ventaja competitiva frente a otras organizaciones (Rojas-Bustamante,
2017).
8
2. Bibliografía
Calderón, G., Cuartas, J., & Alvarez, C. M. (Septiembre-Diciembre de 2009). Tranformación

organizacional y prácticas innovadoras de gestión humana. Revista Innovación Org. y
Cultura. Obtenido de Revista Innovar Org. Cultura .
Casalet, M. (2018). La digitalización industrial: un camino hacia la gobernanza colaborativa.
Santiago: Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL).
Castillo, M. (2016). La Internet industrial para el cambio estructural en América Latina.
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Rodríguez, V., & Mladinic, A. (2016). Ambivalencia Actitudinal Ante el Cambio
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colaborativa en las organizaciones:
https://ucema.edu.ar/6/sites/default/files/2017/Tesina_MBA_UCEMA_Villarreal.pdf
9

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