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Cuestionario Administracion te
Proceso de Toma de Decisiones

Paso 1: Identificacion del Problema
Paso 2
Identificacion de los criterios de decision.

Paso 3
Ponderación de los criterios
Paso 4
Desarrollo de alternativa
Paso 5
Analisis de las Alternativas
Paso 6
Seleccion de una Alternativa
Paso 7
Implementacion de la Alternativa
Paso 8
Evaluacion de la Eficacia de la decision.
Modelos de Toma de Decisiones
Implica elegir entre alternativas logicas, consistentes y que maximizan el valor .
Racionalidad: Quien toma decisiones racionales es completamente
objetivo y lógico. El problema que enfrenta es claro y libre de ambigüedades, el individuo
tiene una meta clara y específica, y está al tanto de todas las posibles alternativas y sus
consecuencias.Por último, la toma racional de decisiones derivará siempre en la selección de
la alternativa que maximiza las probabilidades de alcanzar esa meta.
Racionalidad Limitada:Toma de decisiones racional, pero limitada por la capacidad del
individuo para procesar la información.
Intuicion:Es aquella que se basa en la experiencia,los sentimientos y los juicios acumulados.
Administracion basada en evidencias: Uso sistemático de las mejores evidencias disponibles
para mejorar la práctica administrativa.
TIPOS DE DECISIONES:
Problemas estructurados:Problemas relativamente sencillos, conocidos y fáciles de definir.
Decisión programada: decisión repetitiva que puede ser manejada con un método de rutina.
Procedimiento:serie de pasos secuenciales que se utilizan para responder a un problema
bien estructurado.
Regla: Aseveración explícita que indica a los gerentes qué se puede o no se puede hacer .
Política:Lineamiento para la toma de decisiones.
Problemas no estructurados: Problemas nuevos o inusuales en los que la información
disponible es ambigua o incompleta.
Decisiones no programadas: decisiones únicas y no recurrentes que demandan soluciones
hechas a la medida.
¿Qué pueden hacer los gerentes para combinar los

lineamientos para tomar decisiones eficaces en el mundo actual con los modelos de
racionalidad y racionalidad limitada? ¿Es posible hacerlo? Explique su punto de vista.
Pienso que, si es posible, combinar los lineamientos con el modelo de racionalidad y
racionalidad limitada sería un éxito para las organizaciones. Esta combinación mejoraría la
toma racional de decisiones, haciendo a los gerentes mucho más objetivos y lógicos a la hora
de la selección de alternativas que maximicen el valor de la empresa. Sabemos que, en la
racionalidad limitada, los gerentes suelen escoger soluciones que no maximizan el beneficio
de la organización esto representa una desventaja para las organizaciones. Pero con esta
combinación de técnicas efectivas de toma de decisiones, los gerentes de racionalidad
limitada aprenderán como ser un mejor tomador de decisiones eficaces.
¿Hay alguna diferencia entre decisiones erróneas y malas decisiones? ¿Por

qué los gerentes algunas veces toman decisiones incorrectas? ¿Por qué
toman malas decisiones? ¿Cómo podrían los gerentes mejorar sus
habilidades para la toma de decisiones?
Pienso que no existe alguna diferencia. Los gerentes toman decisiones incorrectas cuando piensan que saben más de
lo que en realidad saben, obtener recompensas rápidas es más atractivopara ellos que recibirlas en el futuro, cuando se
limitan a investigar nuevas alternativas, no se reconoce un problema, entre otros. Podrian tomar malas decisiones
puesto a que no recurren a la información correcta, cuando se define como un gerente "pesimista se apegan a una
decisión.
aun sabiendo que podria ser la incorrecta entre otras. Para que los gerentes puedan mejorar sus habilidades de toma
de decisiones podrian seguir los lineamientos generales para la toma eticaz de decisiones o en palabras de Weick,
"piense y luego actué. Piense al actuar. Al poner manos a la obra, descubrirá que funciona y que no"
Entorno externo: Conjunto de factores y fuerzas que operan fuera de la organización y que afectan
su desempeño.
Participantes: Cualesquiera instancias en el entorno de la organización que se vean afectadas por
sus decisiones y acciones.
Culturas fuertes: Culturas organizacionales en las que los valores fundamentales están muy
arraigados y son compartidos por muchos.
Corporación multinacional (CMN):Término general que hace referencia a cualquier tipo y a
todos los tipos de empresas internacionales que operan en varios países.
Corporación multidoméstica:(policentrica) Una CMN que descentraliza sus decisiones
administrativas y de otra índole en el país local.
Empresa global:(eocentrica) Una CMN que centraliza sus decisiones administrativas y de otra
índole en su país de origen.
Organización transnacional(o sin fronteras)(geocentrica): Una CMN en la que se eliminan las
barreras geográficas artificiales.
Métodos de internacionalización de las organizaciones
Abastecimiento global:Adquisición de materia prima o fuerza laboral en cualquier mercado
internacional que los ofrezca más baratos.
Exportación:Producción doméstica para venta en el extranjero.
Importación: Adquisición de productos fabricados en el extranjero para venderlos localmente.
Obligacion Social:
Obligación social: Comportamiento que asume una empresa cuando se involucra en acciones
sociales debido a que tiene la obligación de cumplir determinadas responsabilidades de índole
económica y legal.
Perspectiva clásica: Punto de vista según el cual la única responsabilidad social de la
administración es maximizar las utilidades.
Perspectiva socioeconómica: Punto de vista según el cual la responsabilidad social de la
administración no consiste exclusivamente en generar utilidades,sino también en proteger y mejorar
el bienestar de la sociedad.
Sensibilidad social: Actitud que exhibe una empresa cuando se involucra en acciones sociales, en
respuesta a determinadas necesidades populares.
Responsabilidad social: La intención que tiene una empresa, más allá de lo que determinan sus
obligaciones legales y económicas, de hacer lo correcto y actuar de forma que la sociedad resulte
beneficiada.
Ética: Principios, valores y creencias que definen el comportamiento correcto e incorrecto.
Argumentos a Favor del cambio
Cambio organizacional: Cualquier modificación del personal, la estructura o la tecnología en una
organización.
Agente de cambio: Alguien que actúa como catalizador y asume la responsabilidad de manejar el
proceso de cambio
¿Por qué se necesita de un agente de cambio para que la organización se transforme? ¿Un
empleado de bajo nivel podría ser un agente de cambio? Explique su respuesta
No, se requiere personas con capacidad de decisión y con experiencia que estén dispuestas a asumir
sus responsabilidades, al momento de implementar cambios en los procesos y en la estructura de la
empresa.
¿Por qué el personal de la organización se resiste al cam-bio? Describa ejemplos de lo que una
organización podría hacer para reducir la resistencia al cambio.
Por incertidumbre, por hábito, por preocupación por pérdida de algo personal, por creencia de que
el cambio no beneficia a la organización. Ejemplos:
● Facilitación y apoyo: Orientación psicológica, terapia, capacitación o entrenamiento de nuevas
actividades.
● Participación: Involucrar a los individuos en el proceso de cambio.
 Escenario: Imagen consistente sobre cómo podría ser el futuro.
PC-1. Describa los diferentes métodos para evaluar el entorno
*Examen del entorno: Revisión detallada de grandes cantidades de información para anticipar e interpretar los cambios
que ocurren en
el entorno.
* Elaboración de proyecciones: Predicciones de resultados.
* Benchmarking: Búsqueda de las mejores prácticas entre
competidores y no competidores con la intención de tomarlas como
modelo para lograr un desempeño superior.
PC-2. Describa las cuatro técnicas para asignación de recursos
 . • Presupuestación: Plan numérico para la asignación de recursos a
actividades especificas.
 Programación: Determinación detallada de las actividades a realizar, el orden en que deben ser ejecutadas, el
responsable de llevarlas a cabo y la fecha en que deben concluirse.
 Análisis de punto de equilibrio: Técnica para identificar el punto en el que los ingresos totales son apena
suficientes para cubrir los costos totales.
 Programación Lineal: Técnica matemática que sirve para resolver problemas de asignación de recursos.
PC-4. ¿Por qué es tan importante la flexibilidad para las técnicas

de planeación actuales?
La flexibilidad debe ser un componente fundamental de la planificación del cambio en tanto que se
requiere una acomodación permanente de las metas a largo y mediano plazo en función de las
presiones externos y los procesos de seguimiento y ajuste internos.
PC-5. ¿Qué es la administración por proyectos y cuáles son los
pasos que usan los gerentes en ésta?
Administración por proyectos: Lograr que las actividades de un proyecto se realicen a tiempo,
dentro del presupuesto y de acuerdo con las especificaciones.
Proceso de planeación de proyectos:
● Definir los objetivos
● Identificar actividades y recursos
● Establecer secuencias
● Calcular tiempo para actividades
● Determinar fecha de finalización de proyectos
● Comparar objetivos
● Determinar requerimiento de recursos adicionales
PC-7. ¿Considera que la intuición y la creatividad tienen alguna
relevancia para las herramientas y técnicas de planeación
cuantitativa? Explique
Sí, porque por medio de la intuición y creatividad se llega al pronóstico, el cual nos ayudan a
predecir eventos futuros de manera efectiva y oportuna logrando así información que facilite la
toma de decisiones para la parte gerencial de una organización.
Las técnicas de pronóstico se dividen en dos categorías: cuantitativas y cualitativas.
Las técnicas cuantitativas son un conjunto de reglas matemáticas a una de serie de datosbasados en
la predicción de resultados. Por otra parte el pronóstico cualitativo utiliza un juicio y opiniones de
individuos expertos para predecir los resultados
Planeacion por Escenarios:Un escenario es una imagen de cómo podría ser el futuro. Al desarrollo
de escenarios también se le conoce como planeación de contingencias, es decir, “si ocurre esto,
entonces necesitamos tomar tal o cual acción”
AO-3. ¿Qué es la cadena de valor? ¿Qué es la administración de la cadena de valor? ¿Cuál
es su objetivo? ¿Cuáles son sus beneficios?
La cadena de valor es una serie completa de actividades laborales de la organización que añaden
valor en cada paso del proceso de producción, desde la obtención y el uso de la materia prima hasta
el producto determinado.
La administración de la cadena de valor es el proceso de administrar la secuencia de actividades e
información a lo largo de toda la cadena de valor.
Su objetivo es reducir costos y hacer más productiva a la organización.
Beneficios: colaborar con los socios externos e internos en la creación y administración de una
estrategia exitosa de la cadena de valor demanda inversiones significativas de tiempo, energía y
otros recursos, así como la adopción de un compromiso serio por parte de todos los socios.

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