PROTOCOLO y ETIQUETA

PROTOCOLO
DIPLOMTICO
Mtra. MYRHGE SPROSS
Junio, 2014
Contenido
Generalidades
Imagen
Expresin Escrita
Expresin oral y corporal.
Conceptos Bsicos
Protocolo.
Ceremonial.
Es el conjunto o serie de reglas

diplomticas, ceremoniales o
palatinas que regulan y disponen
el comportamiento o
desenvolvimiento dentro de
ciertos actos.
Es la forma adecuada de
interrelacionarse, como personas o
representantes de entidades, como
instituciones o estados, en actos
pblicos, privados, oficiales,
solemnes y similares.
Etiqueta.
Conjunto de reglas y costumbres que
nos permite desenvolvernos adecuadamente
en los diferentes ambientes.
Diplomacia.
Ciencia o conocimiento de los
intereses y relaciones de unas
naciones con otras.
Diplomtica.
Ciencia que estudia los
documentos en su forma
jurdica.
Derecho Diplomtico.
Normas que regulan las

relaciones entre los rganos de
los sujetos de ese derecho,
encargado de manera
permanente o temporal de sus
relaciones exteriores.
Categorizacin de los eventos.

Clasificacin adecuada del acto.
1.Oficial
2.Publico
3.Privado
Ordenamiento de los personajes.
1.Personas (de acuerdo con la jerarqua o rango)
2.Cosas. (por ejemplo la Bandera)
Respeto a tradiciones y costumbres del lugar.
Clasificacin del Protocolo

1.- PROTOCOLO CIVIL:
Es la regla y normativas implementadas para actos pblicos y

diplomticos del Estado, que determinan la jerarquizacin de
personalidades civiles.
2.- PROTOCOLO MILITAR:
Son reglas que determinan el orden de jerarquizacin, en todos aquellos
actos de historia, militar u oficial.
3.- PROTOCOLO ECLESISTICOS:
Son las normativas que rigen los actos y celebraciones

litrgicas.
4.- PROTOCOLO DIPLOMTICO:
Son reglas y formalidades que se realizan concernientes
a las ceremonias diplomticas entre autoridades de los
Estados.
PRINCIPIOS TICOS
Justicia.
Constituye el sentido de la ecuanimidad, caracterizado por la
imparcialidad y el trato igualitario. Implica mantener la mente
abierta, aceptar los cambios y asumir los errores propios
Honestidad.
El diplomtico honesto aprende a
conocer sus debilidades y limitaciones e intenta superarlos.
Procura emular el buen ejemplo de sus superiores.
Rectitud y Probidad
En estos valores se encuentra el modelo de la
honestidad y de moral tica que
debe regir la conducta del diplomtico.
Suponen asumir las responsabilidades y
defender la verdad por encima

de otras consideraciones personales.
Integridad.
Significa ser fiel a sus creencias y valores
personales y rechazar la hipocresa y la falta de
escrpulos.
Buena fe.
Implica mantener las promesas y
cumplir con las obligaciones,
rechazando las influencias indebidas y procurando
solucionar los conflictos de inters.
Solidaridad.
Significa ofrecer el apoyo sincero a sus colegas
y estar dispuesto a entregarse a ellos
sin condicionamientos.
Fraternidad.
Su esencia es la empata y el respeto hacia
los colegas.
Respeto, no discriminacin.
Colaboracin y disposicin para el servicio.

Ecuanimidad y transparencia en la toma de decisiones.
Conducta econmica ordenada y transparente.
Vida social acorde con la dignidad de la funcin.
Caractersticas fundamentales.
Urbanidad.
La
Comportamiento que demuestra amabilidad cuando se

trata a otras personas.
Diplomacia.
El arte de las buenas relaciones entre los Estados.
Relaciones Pblicas.
Ciencia y tcnicas que mejoran, crean o
mantienen la imagen de una institucin.
Puntualidad.
Llegar antes de 10 minutos de la hora sealada,
no en punto ni pasada esta.
Limpieza.
Tanto en la imagen personal como en el espacio
en el que se permanece.
IMAGEN
Como te ven te tratan
Te reciben segn te presentas; te despiden

segn te comportas
Vestimenta
Reflejo de la personalidad
De acuerdo con la
complexin y edad
Aseo impecable, cabello,
uas, manos, dientes.
Acorde a la hora del da

La importancia del acto
Las personas que asistirn.
Saber combinar prendas y accesorios.

No mezclar la ropa formal con la informal
No utilizar varios estampados (por ej. Cuadros con

flores)
No obsesionarse con seguir la moda. (buscar un estilo

propio), recuerda ,de la moda lo que te acomoda.
REGLAS PARA DAMAS

Estilizar la figura con rayas verticales, colores oscuros y
zapatos de tacn moderado.
Armonizar los colores.
No exagerar en el uso de accesorios (joyas)
Procurar el uso de medias cuando se lleve falda
Perfume suave, agradable y sin excesos.

Maquillaje sencillo y suave.
Evitar el uso de escotes. (salvo en eventos de
noche)
Cuidar que todo se encuentre limpio, planchado y
cuidado
REGLAS PARA VARONES

Preferir sacos de una botonadura en lugar de dos
Zapatos limpios, preferentemente obscuros, negro o
caf.
Calcetines obscuros, del color del zapato
Corbata con nudo correcto y no aflojada.
Sin joyas exageradas, argolla de matrimonio, reloj,

mancuernillas y pisa corbata solamente.
Si se utilizan guantes deben ser de piel del color de
los zapatos y se retiran al comenzar el evento.
Buenas prcticas
Respeto hacia los dems.
Antes de pasar por una puerta permitir salir
Ceder el asiento a personas mayores
Pedir disculpas
Solicitar las cosas por favor
Dar las gracias
Cubrir la boca con la mano ante un bostezo, estornudo o acceso

de tos
Respetar a los mayores
Conocer las costumbres y reglas de etiqueta del evento
Hablar de usted a las personas con quienes no se tiene
confianza.
NO hacer a los dems lo que no nos gustara que nos hicieran.
Como caminar
Erguido
Hombros rectos
Sin colgar los brazos ni desacompasarlos de las piernas
Movimientos de manos y pies unidos a cadera, cabeza, torax y
abdomen.
Un pie delante de otro
No arrastrar los tacones
Si hay que pasar por un grupo de personas este se debe rodear.
Saludo
Estrechar las manos de manera firme pero no fuerte.
Extendiendo la mano con la palma en paralelo

Solo saludar de beso si se tiene la confianza suficiente. (prohibido en
mbito diplomtico o empresarial)
El beso solo ser un roce de mejillas, con la iniciativa de la mujer,
rpido y sin sonido.
Si se esta sentado debe de levantarse

Mirar a los ojos con una ligera sonrisa.
Las autopresentaciones solo aplican en reuniones de negocios.
Solo se permite el tuteo si la persona de mayor rango o edad lo
solicita.
Abrazo solo con familiares o amigos allegados
Despedida
Poner atencin a los gestos, ademanes y tono de
voz del interlocutor

Hacerlo de manera corta, natural y espontanea.
Permanecer de pie
No recargarse en la pared.
No colocar los brazos cados o en jarra
Poner un pie delante de otro
Colocar el peso a un lado de la cadera alternando la
posicin.
Sentarse
Situarse delante de la silla
Piernas juntas
Caer lentamente
Cuerpo recto
Piernas sin cruzar

Levantarse de la misma manera

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PROTOCOLO

Es el conjunto o serie de reglas

Normas que regulan las

Categorizacin de los eventos.

Clasificacin del Protocolo

Es la regla y normativas implementadas para actos pblicos y

3.- PROTOCOLO ECLESISTICOS:

Son las normativas que rigen los actos y celebraciones

Procura emular el buen ejemplo de sus superiores.

defender la verdad por encima

Colaboracin y disposicin para el servicio.

Vida social acorde con la dignidad de la funcin.

Comportamiento que demuestra amabilidad cuando se

Te reciben segn te presentas; te despiden

Acorde a la hora del da

Saber combinar prendas y accesorios.

No utilizar varios estampados (por ej. Cuadros con

No obsesionarse con seguir la moda. (buscar un estilo

REGLAS PARA DAMAS

Perfume suave, agradable y sin excesos.

REGLAS PARA VARONES

Sin joyas exageradas, argolla de matrimonio, reloj,

Cubrir la boca con la mano ante un bostezo, estornudo o acceso

Extendiendo la mano con la palma en paralelo

Si se esta sentado debe de levantarse

voz del interlocutor

Piernas sin cruzar

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