Universidad Jurez

Autnoma de Tabasco
DACEA
Materia : Administracin de la
mercadotecnia
Profesor: Pedro Azuara
Arrecheder de
Tema : segmentacin
mercado
Integrantes
:
CRISTINA DE LOS ANGELES
ARENAS VASCONCELOZ
NIDIA ESTHER LARA MENDEZ
FRANCISCA HERNANDEZ
Equipo N3
HERNANDEZ
RIGOBERTO HIPOLITO GARCIA
ALEJANDRA DOMINGUEZ
PEREZ
ALEJANDRA CASTRO LOPEZ
 SEGMENTACIN DE MERCADO
CONCEPTOS

Es la divisin del mercado total de un bien o servicio en varios

grupos menores y homogneos, el cual son semejantes
William J. respecto de los factores que influyen en la demanda.
Stanton, Michael
J. Etzel, Bruce J.
Walker

Proceso de dividir un mercado en segmentos o grupos

Charles W. Lamb,
significativos, relativamente similares e identificables.
Jr. Joseph F. Hair.
Jr. Marcl
McDaniel
La segmentacin de mercados es el proceso mediante el que
se identifica o se toma a un grupo de compradores
homogneos, es decir, se divide el mercado en varios
Laura Fisher submercados o segmentos de acuerdo con los diferentes
Jorge Espejo deseos de compra y requerimientos de los consumidores.

Es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes ms

pequeos que tengan caractersticas y necesidades semejantes.
Stanton, Et Al.
 CRITERIOS PARA
UNA SEGMENTACIN
EXITOSA
Un segmento debe tener el
tamao suficiente para
garantizar el desarrollo y
Substanciacin: mantenimiento de una
mezcla especial de
marketing.

Capacidad de Los segmentos deben ser

identificacin y identificables y su tamao
medicin: medible.

La empresa debe ser capaz

de llegar a los miembros de
segmentos meta con
Facilidad de acceso: mezclas de marketing
adaptadas.

Los mercados pueden ser

Capacidad de segmentados usando
respuesta: cualesquier criterios que
parezcan lgicos.
Caractersticas de los segmentos de mercado
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS EN LA SEGMENTACION DE
MERCADOS
VENTAJAS DESVENTAJAS
CLASIFICACIN MAS CLARA Y DISMINUCIN DE UTILIDADES AL
ADECUADA DEL PRODUCTO QUE SE NO MANEJAR CORRECTAMENTE LA
VENDE SEGMENTACIN
SE PROPORCIONA UN MEJOR QUE EL PRODUCTO NO SE
SERVICIO COLOQUE EN LUGAR NI MOMENTO
ADECUADO
SE TIENE BUENA IMAGEN, DEJAR FUERA A MUCHOS
EXCLUSIVIDAD Y CATEGORA CLIENTES
SE LOGRA UNA MEJOR PERDER OPORTUNIDAD EN EL
DISTRIBUCIN DEL PRODUCTO MERCADO
SE AHORRA TIEMPO, DINERO Y
ESFUERZO
SE OPTIMIZAN RECURSOS
 ESTRATEGIAS PARA LA
SEGMENTACIN DE MERCADOS
Mercadotecnia indiferenciada
 1. Identificar los
deseos actuales y
potenciales de un
mercado

PROCESOS DE 2. Identificar las

SEGMENTACIN caractersticas que
DE MERCADO distinguen unos
segmentos de otros.

3. Determinar el
potencial de los
segmentos y el grado
en que se satisfacen.
 BASES PARA SEGMENTAR MERCADOS DE CONSUMO

Segmentacin Geogrfica

Es subdividir o Segmentacin Demogrfica

segmentar los
mercados por regin
de un pas o del
mundo, tamao del
mercado, densidad
del mercado o clima.
Segmentacin Psicogrfica

Proporcionan una Segmentacin por

base para comportamiento
segmentar los
mercados de
consumidores..
Personalidad
Motivos
Estilo de vida
Valores
Por
beneficios
Tasa de uso
 BASES PARA SEGMENTAR LOS
MERCADOS DE NEGOCIOS

Caractersticas de la
compaa como la ubicacin
Caractersticas de la geogrfica, el tipo de
compaa empresa, su tamao y uso
de productos, pueden ser
importantes variables de
segmentacin.
Industria: cualquier empresa que
vende a clientes empresariales de
diversas industrias quiere
segmentar su mercado por
industria.

Permite a los mercadlogos Tamao: el tamao del cliente

de negocios adaptar sus empresarial puede calcularse con
Caractersticas de la mezclas de marketing a las factores tales como el volumen de
compaa necesidades nicas de tipos ventas, nmero de empleados,
de organizaciones o nmeros de instalaciones fabriles
y nmero de oficinas de ventas.
industrias particulares.

Proceso de compras: muchos

mercadlogos de negocios
encuentran til segmentar los
clientes y los prospectos sobre la
base de cmo compran.
CRITERIOS DE SEGMENTACIN SEGMENTOS TPICOS DEL MERCADO

GEOGRFICOS

Regin Nuevo Len, regin norte, regin sur, regin oriente

Tamao de la ciudad o rea estadstica Menos de 25000, 25000-100000, 100001-500000, etc..

Metropolitana

Urbana-rural Urbana, suburbana, rural

Clima Caluroso, fro , seco, lluvioso.

DEMOGRFICOS

Ingreso Menos de 10,000 , 10,000 - 25,000

Edad 6-10aos, 10-15, 15-20. 20- 25, etc..

Gnero Masculino - Femenino

Ciclo de vida familiar Joven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo

Clase social Alta, Media, Baja.

Escolaridad Primaria, Secundaria, etc..

Ocupacin Profesionista, oficinista, hogar

Origen tnico Africano, asitico, hispnico

PSICOLGICOS

Personalidad Ambicioso, seguro de s mismo. . .

Estilo de vida Actividades, opiniones e intereses

Valores Valores y estilos de vida (VALS2)

CONDUCTUALES

Beneficios Deseados Depende del producto

Tasa de uso No usuario, pequeo usuario, etc...

 EJEMPLOS DE
SEGMENTACIN DE
MERCADO
 Ejemplo de segmentacin de mercado

La Dollar
Sus
Aunque
Los
De
Venden
las
minoristas
ventas
ciudades,
gran
elgeneral
mercado
combinadas
cantidad
que
los mercadologos
que
detan
estos
productos
solo constituyen
que se dirigen
cercaadel
los4%
pobres
de las
mantienen
gananciasun
anuales
riguroso
de contr
la K
Y dejaron de llevar algunos productos de bajo precio. Yo no quiero compradores de altos y
. Porque saben
Mientras anda en
quebusca
los compradores
de playeras de
deverano.
ingresos bajos no adquieren
SEGMENTACION DEL MERCADO DEL CEREAL CHOCO KRISPIS

CEREAL CHOCO KRISPIS

COSTO:$6300
TAMAO: Mediano 320 gr

DESCRIPCION: Cereal choco krispis tamao mediano hecho a base

de arroz con sabor a chocolate, su empaque interior consta de un
empaque plstico que protege la estructura del producto, permitiendo
que el producto conserve sus caractersticas originales, adems
consta de una presentacin exterior de cartn que le permite
identificarse de los dems productos, que al mismo tiempo protege el
empaque interior. Contiene adems vitaminas y forticalcio .
PERFIL DEMOGRAFICO PERFIL POR PERSONALIDAD
Buena vida, nuevas fortunas
EDAD: 2 aos a 50 aos
SEXO: Masculino y Femenino
NACIONALIDAD: Colombiana ESTILOS DE VIDA Y VALORES

PERFIL SOCIOECONOMICO Satisfechos o cumplidores

Actualizadores
INGRESOS: 1 smmlv en adelante Experimentadores
OCUPACION: Ocupaciones en Realizadores
general Esforzados

EDUCACION: Primario
PERFIL GENERAL
ESTRATO SOCIOECONOMICO: De 2
en adelante. Personas entre las edades de 2 a 5
aos, de sexo masculino y femenino
CICLO DE VIDA: Joven soltero, que cuenta con un salario mnimo en
joven casado, joven divorciado sin adelante y en el caso de las personas
hijos, joven divorciado con hijos, menores de edad contar con la persona
joven adulto soltero, adulto casado, adulta que haga las veces de
adulto divorciado con hijos. comprador. Adems sin importar la
ocupacin siendo este producto acto
para el consumo de toda la poblacin en
general.
ANALISIS DEL PRODUCTO

Los cereales choco krispis son desarrollados para ser captados por todo tipo de gente dentro
de la poblacin establecida que se identifico al desarrollar el perfil del consumidor, los
minerales y vitaminas son un valor agregado del producto, ya que muchas personas compran
este cereal por las ventajas que traen para el cuerpo humano y el desarrollo o crecimiento de
los pequeos de la casa, al tener doble empaque el consumidor su asegura de que el producto
no tenga contacto con la humedad, con algn qumico, etc.
Una de las ventajas de este producto es que tiene muy buena rotacin ya que se puede usar
tanto para desayuno como para onces.

Al determinar la edad del consumidor que se encuentra entre 2 y 50 aos se abre un campo de
compra muy grande, ya que la mayor parte de poblacin de este pas se encuentra entre este
rango de edad, al ser un producto de consumo masivo el precio de este es accesible a todo
tipo de comprador y/o consumidor.

La diversidad del producto es una gran ventaja ante la competencia, ya que puede tener
diferentes presentaciones frente al perfil del consumidor, genera una gran expectativa por la
variedad del producto.
 Condiciones para que los resultados de la
segmentacin sean tiles para los vendedores
CONCLUSIN
Las
dec bases
i p
los r las ca ara la l e s.
seg r s as e quib
me acter egme er
en s idores e
s
La segmentacin
los
c
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st ica mercado
n ta c es una de las principales herramientasas d eb
sum
men onsum en los s que in (e t erstic los con equible.
estratgicassur deidola
able resmercadotecnia,
)
que de
se u finen
s cuyo objetivo consiste
cara en
c identificar
de
edad urable y
as y
des s d ebe b La s
determinar y
caquellos
riba los da grupos men
n se icancon ciertas caractersticas homogneas (segmentos)
nd t r
icha os que
hacia los cuales la empresa s pueda dirigir sus esfuerzos y recursos (de
mercadotecnia) para obtener resultados rentables.

Para ello, es de vital importancia que las empresa y organizaciones realicen una
buena segmentacin del mercado, eligiendo aquellos segmentos que cumplan
los requisitos bsicos. De esta manera, las empresas y organizaciones gozarn de
te
losabeneficios
El s e
ccesi
gmen de
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una buena segmentacin del mercado que van desde mejorarba
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de con el concepto de mercadotecniadhastae s
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o s.
 BIBLIOGRAFA

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Marketing. Ed. Thomson.

William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker. Fundamentos de

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STANTON, ET AL. "Fundamentos de Marketing" Ed. McGraw Hill ,

Mxico , 11 ed., 1999. 170-244pp.

TROUT & RIVKIN. "El nuevo posicionamiento" Ed. Limusa, Mxico ,1996.
KOTLER, Philip. "Direccin de Marketing.
La edicin del milenio" Ed. Prentice Hall, Mxico., 2001.