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La Entrevista Unidad 1

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LA ENTREVISTA

COMO HERRAMIENTA PARA LA RECOLECCIÓN


DE INFORMACIÓN
¿QUE ES LA ENTREVISTA?

• La entrevista es una de las técnicas mas utilizadas en la


investigación.

•Es considerada como uno de los instrumentos mas valiosos para


obtener información.
•La entrevista es el arte de escuchar y captar información (Lourdes
Munch, Ernesto Angeles, 2007)

•La entrevista consiste en que


una persona (entrevistador),
solicita información, a otra
(entrevistado).
•De divulgación: Sobre temas especializados
en avances o descubrimientos científicos,
médicos, tecnológicos, etc o temas de
actualidad o de interés permanente.
Según sus fines la
entrevista puede ser: •Testimonial: Las que aportan datos,
descripciones y opiniones sobre un
acontecimiento o suceso presenciado.

•Declaraciones: Datos, juicios y opiniones


recogidos textualmente.

•De investigación o indagación: No


aparece publicado con forma de entrevista. Se
utiliza para obtener o contrastar información

•Interpretativa: También conocida como


creativa, de personaje, etc. Se interesa por el
personaje de una manera global. Interesa el
valor estético del texto y el interés humano.
De acuerdo a sus objetivos y con el procedimiento utilizado para
realizarlas, las entrevistas pueden ser:

Entrevista dirigida Focalizada


o estructurada
LA ENTREVISTA Clínica
Entrevista no
estructurada Libre
Entrevista dirigida o estructurada

Una entrevista dirigida es un tipo de entrevista que se realiza a partir de un


cuestionario, formulario o guión previamente elaborado por la persona que
realizará las preguntas. Como lo indica su nombre, a diferencia de las
entrevistas abiertas, donde las preguntas no han sido previamente
redactas sino que surgen a medida que se desarrolla la entrevista, en este
tipo de entrevistas la persona que realiza las preguntas dirige la temática y
las posibles respuestas que le gustaría escuchar por parte del
entrevistado.
La entrevista dirigida es una herramienta muy
utilizada en distintos ámbitos, tanto de
investigación académica como de análisis
médico, gracias que nos permite ahorrar
tiempo, abordar los temas específicos que son
de nuestro interés, así como obtener mejores
resultados que nos ayuden a solucionar algún
problema. Por lo tanto, estas entrevistas se
focalizan en un conjunto de tópicos e incluso
en algunos casos restringen las respuestas de
los entrevistados según un mismo guión ya
elaborado
Ejemplo:

Las siguientes preguntas son las que se deben realizar a todos los
entrevistados. Es importante remarcar que el entrevistador se debe ajustar
específicamente a ellas, no dando pie a otra serie de preguntas originadas
espontáneamente. En los casos en los que también se propongan algunas
respuestas, es importante que se siga el mismo protocolo.

Ejemplo de entrevista dirigida:

PREFERENCIAS DEPORTIVAS ENTRE JÓVENES


Y ADOLESCENTES EN LA CIUDAD DE MÉXICO

1.¿Te gusta algún deporte?


Si No
2. ¿Cuáles son los tres deportes que más te gustan?
Natación Basquetbol Volibol Karate
3.¿Cuál de ellos es tu favorito?
Natación Futbol Volibol Zumba Reflexiona: Que pregunta
crees que sea necesaria poner
4.¿Practicas alguno de ellos? después de la numero cuatro,
Si No para conocer la preferencia
deportiva del entrevistado.
Entrevista no estructurada
• La entrevista no estructurada es flexible y abierta, en ella se procede sin
ningún concepto preconcebido sobre el contenido que se desea obtener.
• Sin embargo, los objetivos de la investigación siguen rigiendo las
preguntas.

• El contenido, orden, profundidad y formulación se hallan sujetos al


criterio del entrevistador.
• Las entrevistas no estructuradas se efectúan mediante conversaciones y
en medios naturales.
• Su objetivo es captar la percepción del entrevistado, sin imponer la
opinión del investigador.

• En la entrevista no estructurada el investigador, permite que los


participantes se expresen libremente con respecto a los temas de
una lista y va registrando sus repuestas (con frecuencia mediante
una grabadora o algún otro medio).
• En lugar de hacer preguntas directamente de un cuestionario, el
investigador procede a un interrogatorio partiendo de un guión de
temas de los cuales se desean conocer.
Ejemplo:

Ejemplo de entrevista no estructurada:

PREFERENCIAS DEPORTIVAS ENTRE


JÓVENES Y ADOLESCENTES EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ

1.¿Te gusta algún deporte, escribe cual y por que?

2. ¿Escribe cuales son los tres deportes que más te


gustan, y por que?

3.¿Cuál de ellos es tu favorito?

4.¿Practicas alguno de ellos, escribe donde y con


quien?
Reflexiona:
Que diferencias encuentras entre los dos
cuestionarios de entrevista.
CARACTERISTICAS QUE DEBE CONTENER UNA BUENA ENTREVISTA:

Antes de la entrevista:

•LAS PREGUNTAS, deben reunir requisitos de confiabilidad y validez.

•ROMPER EL HIELO, antes de iniciar el interrogatorio, es necesario crear


un clima de confianza, hacer sentir al entrevistado la importancia de su
colaboración, y el carácter de confidencial de los datos que aporte.

Durante la entrevista:

•INICIAR, la entrevista con las preguntas mas simples.


•EL ENTREVISTADOR, no debe desviar su atención de los objetivos de la
entrevista
•EL ENTREVISTADOR, no debe ser entrevistado.

•LA ENTREVISTA, debe realizarse sin interrupciones y en un clima de


amabilidad, tranquilidad y confianza.

•EL ENTREVISTADOR, debe poseer la suficiente agudeza para observar,


escuchar, transcribir y sintetizar la información recopilada.
CARACTERISTICAS QUE DEBE CONTENER UNA BUENA ENTREVISTA:

•EL ENTREVISTADOR, debe contar con una guía de entrevista, en donde


se establezcan los objetivos y los aspectos mas relevantes de los datos
que se han de recopilar para el caso de la entrevista libre, y un
cuestionario para la entrevista dirigida.

•LAS ANOTACIONES, deben hacerse con la mayor imparcialidad y


objetividad posibles, mientras que los comentarios y opiniones del
entrevistador deben anotarse por separado.

Al finalizar la entrevista:

•AL CONCLUIR LA ENTREVISTA, se debe agradecer al informante su


colaboración.

•DURANTE LA ENTREVISTA o AL FINAL, el entrevistador debe anotar en la


cedula, diario de campo o ficha de trabajo, los resultados.
EL PROCESO DE LA
COMUNICACION
COMO HERRAMIENTA PARA LA RECOLECCIÓN
DE INFORMACIÓN

PRESENTA: M.A. JUAN PABLO DIAZ GONZALEZ


¿QUE ES LA COMUNICACIÓN?. Es un proceso mediante el
cual una persona transmite información a otra persona que
es capaz de recibirla. Según este sistema existe:

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

Contexto

MENSAJE/
EMISOR CODIGO RECEPTOR

Canal

Retroalimentación
¿QUE ELEMENTOS INTEGRAN LA COMUNICACIÓN?

Contexto

MENSAJE/
EMISOR CODIGO RECEPTOR
•Emisor, persona •Mensaje, información que •Receptor,
que emite el transmite lo que se quiere decir. persona o
mensaje o •Código, conjunto de signos y personas que
información. reglas necesarios para la reciben el
elaboración del mensaje tanto el mensaje.
emisor como el receptor han de
conocer estas reglas de
codificación y descodificación.

Canal
•Canal, medio o vía utilizado
para transmitir el mensaje.

Retroalimentación
CUALES SON LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN QUE EXISTEN

COMUNICACIÓN VERBAL
La comunicación verbal u oral utiliza la palabra hablada para
comunicar un mensaje. La comunicación verbal es aplicable a una
amplia gama de situaciones, desde las discusiones informales de
oficina, hasta las intervenciones públicas a miles de personas.

COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación no verbal incluye el lenguaje corporal, los
gestos, las expresiones faciales, e incluso la postura. La
comunicación no verbal establece el tono de una conversación, y
puede quebrantar seriamente el mensaje contenido en sus
palabras, si usted no tiene cuidado de controlarlo.
Por ejemplo, encorvarse y encogerse en la silla durante una
reunión de negocios puede hacer que usted se parezca poco
seguro, lo que puede llevar a la gente a dudar de la fuerza de sus
contribuciones verbales. Por el contrario, si se inclina sobre el
escritorio de un empleado e invadiendo su espacio personal puede
convertir una charla de amigos en una confrontación agresiva
CUALES SON LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN QUE EXISTEN

COMUNICACIÓN ESCRITA

La comunicación escrita es esencial para la comunicación de


información compleja, como estadísticas, descubrimientos
científicos, resultados de investigaciones y otros datos, que
no se puedan comunicar fácilmente a través del habla.
La comunicación escrita también permite que la información
se registre de modo que se pueda consultar en una fecha
posterior.
La comunicación escrita debe ser clara y concisa para
comunicar información de manera eficaz. Un buen informe
escrito transmite la información necesaria utilizando un
lenguaje preciso, gramaticalmente correcto, sin necesidad de
utilizar más palabras que las necesarias
PARA FINALIZAR: La comunicación no es exclusiva
del ser humano, ya que todos los seres vivos tenemos
la capacidad de comunicarnos y de compartir
información de nuestro entorno, lo cual nos ayuda a
sobrevivir. Los animales se comunican para encontrar
comida, escapar de sus depredadores y para
establecer ciertas relaciones jerárquicas entre ellos
que les posibilitan un orden dentro de su comunidad.
BIBLIOGRAFIA

El proceso de la entrevista, conceptos y modelos,


Acevedo Ibáñez Alejandro, López M. Alba Florencia
Editorial, Limusa

ACTIVIDAD: leer articulo de esta liga en internet.


http://teoriacomunicacion.zonalibre.org/archives/Libro/UNIDAD%20I.pdf

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