Marketing Digital

• Unidad didáctica: Sistema de ventas y comercio
MARKETING DIGITAL
electrónico.
• Semestre: IV
LIC. ROMARIO QUISPE TACORA

¿QUÉ ES EL MARKETING DIGITAL?
• El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios
digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online.
• En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día,
y la posibilidad de mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas. Se conocen dos instancias:
La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la Nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las
utilización de medios tradicionales. Su mayor redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el
característica es la imposibilidad de comunicación y intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como
videos, gráfica, etc. Se comienza a usar internet no solo como medio
exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el
para buscar información sino como comunidad, donde hay relaciones
control de aquello que se publica sobre sí misma. constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del
mundo. 2
¿QUÉ ES WEB 1.0?
• Es la web que solo se lee
– El usuario es solo un espectador.
– No difiere de la utilización de
medios tradicionales.
– Su mayor característica es la imposibilidad de
comunicación y exposición de los usuarios.
– Solamente la empresa tiene el control
de aquello que se publica sobre sí misma.
3
¿QUÉ ES WEB 2.0?
• Es la evolución de la web que solo se lee, a la web que se
lee y escribe.
• La información se comparte.
– El usuario deja de ser espectador.
– El usuario se vuelve el centro de la acción.
• Lee
– Comenta, opina, anuncia, escribe,
intercambia, corrige.
• Comparte
– Escoge, publica, enlaza, propone,
valora, discute.
4
• En este nuevo ámbito se
desarrolla la segunda
instancia del marketing
digital ya que los
usuarios pueden hablar
de la marca libremente.
Ellos tienen un poder
importantísimo que
antes sólo se le permitía
a los medios: La opinión.
5
LA WEB 3.0 , SE ENCUENTRA EN EL SOCIAL MEDIA
¿QUÉ ES SOCIAL MEDIA?

• Son aplicaciones, plataformas, medios.
• Es el intercambio de contenido.
• Relacionamiento, interacción,
activación y colaboración
6
¿QUÉ TIPOS DE SOCIAL MEDIA EXISTEN?
Redes
Sociales
Microblogging
Blogs
Comunidades
de
Contenido Wikis
Foros Podcast
7
LAS REDES SOCIALES EN EL MARKETING DIGITAL
¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?
Son personas relacionadas entre sí.
Comparten intereses, conocimientos y actividades.
Familia, amigos, escuela, trabajo, profesional, admiración, desconocidos.
8
¿CÓMO SE CLASIFICAN LAS REDES SOCIALES?
• Abiertas
– Horizontales
• Plataformas existentes donde el usuario se
registra y
usa las herramientas de la red.
• Privadas
– Verticales
• Son servicios web donde el usuario crea su
propia red
social. Permiten interactuar con redes
abiertas.
• Open Source
– Libres
• Son softwares libres para
que el usuario pueda
descargar e instalar en su servidor o hosting 9
CONEXIÓN DIGITAL
Redes • Relaciones + Intereses

Sociales
Social Media • Contenidos + Plataformas
Web 2.0 • Social Media + Redes Sociales
10
¿POR QUÉ EL MARKETING DIGITAL?
• Generar reconocimiento y reputación
de marca.
• Desarrollar lealtad de clientes actuales.
• Captar clientes potenciales.
• Mejorar servicio al cliente.
• Aumentar ventas.
• Optimizar costos.
• Competir contra grandes empresas.
• Incrementar tráfico.
• Mejorar posicionamiento.
11
EMPRESAS QUE APLICARON MARKETING DIGITAL
CASO MASTERCARD
Estrategia digital: Medios propios, blog de viajes.
• Mastercard basa su marca en las historias y aventuras que siguen los titulares de tarjetas. Pero, ¿para qué
sirve una marca basada en viajes sin una campaña de marketing digital basada en viajes?
• Priceless Cities, el blog de viajes de Mastercard, ofrece a los lectores un recurso de viaje que acompaña
a las tarjetas de crédito que ayudan a pagar los destinos de estos lectores. Es una buena idea, ya que le
permite a la compañía alinearse mejor no solo con las cosas que compran sus clientes, sino también con los
lugares a los que van sus clientes. Eche un vistazo al blog aquí.
12
CASO RED BULL
Estrategia digital: Medios propios, noticias de estilo de
vida.
• Red Bull se ha hecho más famosa por su
patrocinio de deportes extremos que la bebida
energética que vende. Es un ajuste natural para
los tipos de personas a las que apela la bebida.
Pero en lugar de crear contenido digital en la
industria de las bebidas energéticas, Red Bull
captura a su audiencia con artículos y vídeos sobre
los últimos acontecimientos en la comunidad de
deportes extremos.
• En esta campaña de marketing digital, Red Bull nos
enseña que lo que vende no siempre es la
estrategia de contenido ideal. Más bien, es el estilo
de vida que viven sus clientes. Eche un vistazo a la
página web de la empresa aquí.
13
Heineken
• Resumen: Publicidad creativa, y uso inteligente del patrocinio. Fuerte
atractivo para la clave demográfica.
• Si la popularidad de las redes sociales es un indicador de la
popularidad de la marca, entonces, con más de 19 millones de «me
gusta» en Facebook (a partir de este artículo), Heineken es quizás la
marca de cerveza más popular del mundo.
• Heineken tiene la reputación de ofrecer anuncios elegantes y
reconocibles que representan la campaña global de la marca «Open
Your World». El lema, que se originó a partir de un anuncio de
avance de 2011 (a continuación), fue acreditado con el
rejuvenecimiento de los esfuerzos de marketing de una marca que
hasta entonces había «luchado para encontrar un mensaje de
marketing de avance».
• La campaña apela a la audiencia masculina millennial clave de la
marca. El enfoque de la marca en este grupo demográfico la ha
llevado a invertir fuertemente en patrocinio deportivo: Heineken se ha
establecido como patrocinador principal de la Liga de Campeones de
la UEFA y, como resultado, ha sido un elemento básico de las
noches de fútbol del miércoles por la noche. Heineken combina
brillantemente esa creatividad con un enfoque láser en su
demografía clave, y escala constantemente eso en muchos
territorios. Heineken ha desarrollado y ejecutado una estrategia de
marketing multicanal consistente e integrada.
14
¡GRACIAS!
Lic. Karen Lencinas Valeriano.
Kaleva_1_2@hotmail..com
950014000

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¿QUÉ ES SOCIAL MEDIA?

¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?

Son personas relacionadas entre sí.

Comparten intereses, conocimientos y actividades.

Familia, amigos, escuela, trabajo, profesional, admiración, desconocidos.

Redes • Relaciones + Intereses

Social Media • Contenidos + Plataformas

Web 2.0 • Social Media + Redes Sociales

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