Derecho Del Consumidor Sesion 2

Módulo: 01 Unidad:01 Semana:02
DERECHO DEL CONSUMIDOR
Mag. María Teresa

Meléndez Lázaro
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA
COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA
PROPIEDAD INTELECTUAL
Mg. Ma.Teresa Meléndez Lázaro 2

Indecopi
• El Indecopi en su condición de Autoridad
Nacional de Protección del Consumidor, es el
ente rector del Sistema Nacional Integrado de
Protección del Consumidor.
• La Autoridad Nacional coordina y dirige el
funcionamiento del Sistema, y preside el
Consejo Nacional de Protección del
Consumidor que está conformado por
miembros del Estado, los consumidores y el
empresariado, y tiene como objetivo brindar
una mayor y eficaz protección de los
derechos de los consumidores.

Indecopi
El Instituto Nacional de Defensa de
la Competencia y de la Protección
de la Propiedad Intelectual, es un
organismo público especializado,
adscrito a la Presidencia del
Consejo de Ministros con
personería jurídica de derecho
público interno. Tiene autonomía
funcional, técnica, económica,
presupuestal y administrativa
(Decreto Legislativo No 1033). Fue
creado en noviembre de 1992,
mediante el Decreto Ley N° 25868.

Indecopi
Tiene como funciones la promoción
del mercado y la protección de los
derechos de los consumidores.
Además, fomenta en la economía
peruana una cultura de leal y
honesta competencia,
resguardando todas las formas de
propiedad intelectual: desde los
signos distintivos y los derechos de
autor hasta las patentes y la
biotecnología.

Funciones
El Indecopi es el organismo encargado de

la aplicación de las normas legales
destinadas a:
a) Vigilar la libre iniciativa privada y la
libertad de empresa mediante el control
posterior y eliminación de las barreras
burocráticas ilegales e irracionales que
afectan a los ciudadanos y empresas, así
como velar por el cumplimiento de las
normas y principios de simplificación
administrativa;
b) Defender la libre y leal competencia,
sancionando las conductas
anticompetitivas y desleales y procurando
que en los mercados exista una
competencia efectiva;

Funciones
c) Corregir las distorsiones en el
mercado provocadas por el daño
derivado de prácticas de dumping
y subsidios;
d) Proteger los derechos de los
consumidores, vigilando que la
información en los mercados sea
correcta, asegurando la idoneidad
de los bienes y servicios en función
de la información brindada y
evitando la discriminación en las
relaciones de consumo;
Funciones
e) Vigilar el proceso de
facilitación del comercio exterior
mediante la eliminación de
barreras comerciales no
arancelarias conforme a la
legislación de la materia;
f) Proteger el crédito mediante
la conducción de un sistema
concursal que reduzca costos
de transacción y promueva la
asignación eficiente de los
recursos;
Funciones
g) Establecer las políticas de
normalización, acreditación y
metrología;
h) Administrar el sistema de
otorgamiento y protección de los
derechos de propiedad intelectual
en todas sus manifestaciones, en
sede administrativa;
i) Garantizar otros derechos y
principios rectores cuya vigilancia
se le asigne, de conformidad con la
legislación vigente.
Funciones
Para el cumplimiento de sus

funciones, el INDECOPI se
encuentra facultado para:
•Emitir directivas con efectos
generales;
•Supervisar y fiscalizar actividades
económicas;
•Imponer sanciones;
•Ordenar medidas preventivas y
cautelares;
•Dictar mandatos y medidas
correctivas;
•Resolver controversias.

Organismos relacionados con
la defensa del Consumidor

El derecho del consumidor
Conjunto de normas destinadas a la

protección del consumidor o usuario en el
mercado de bienes y servicios, otorgándole
y regulando ciertos derechos y
obligaciones.

Orígenes
Sociedad Agraria
El hombre es un ser lleno de necesidades,

y el consumo es la forma natural de
satisfacer las carencias naturales del ser
humano.
En una sociedad esencialmente agraria, el
vendedor y el comprador estaban en igual
situación respecto de los productos o
servicios que se transaban, y por ende,
negociaban individualmente el contenido
del acuerdo.

Evolución
Sociedad Industrial
A partir de la industrialización, y especialmente durante
el siglo XX, las relaciones comerciales cambian y dan
paso a la contratación en masa, donde sólo una de las
partes estipula el contenido y conoce mejor las
características y condiciones del producto o servicio,
pues se dedica a la actividad de manera profesional,
mientras que la otra se limita a aceptar el contrato
sobre la base de la información que conoce.

Desarrollo
Consumidor
Aparece la figura del “consumidor”,
como sujeto en las relaciones
comerciales, quien tendría una serie
de derechos que debían ser
garantizados por el Estado.

GRACIAS

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