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    Derecho Del Consumidor Sesion 3

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    Julio Eli Chero Carreño
    El documento resume la evolución del marco jurídico de protección al consumidor en Perú desde la Constitución de 1979 hasta la actualidad. Inicialmente, la Constitución de 1979 estableció la obligación del Estado de defender los intereses de los consumidores. Desde entonces se han dictado varias leyes y decretos para fortalecer esta protección, como la creación del Indecopi en 1992 y la Ley del Código de Protección y Defensa del Consumidor en 2010. El marco jurídico actual se compone principalmente de esta última ley y sus de

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    El documento resume la evolución del marco jurídico de protección al consumidor en Perú desde la Constitución de 1979 hasta la actualidad. Inicialmente, la Constitución de 1979 estableció la obligación del Estado de defender los intereses de los consumidores. Desde entonces se han dictado varias leyes y decretos para fortalecer esta protección, como la creación del Indecopi en 1992 y la Ley del Código de Protección y Defensa del Consumidor en 2010. El marco jurídico actual se compone principalmente de esta última ley y sus de

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    consumidor 3

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    Derecho del Consumidor sesion 3

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    Módulo: 01 Unidad:02 Semana:03

    DERECHO DEL CONSUMIDOR

    Mag. María Teresa


    Meléndez Lázaro
    Régimen Jurídico Nacional
    • La Constitución 1979 consagraba en su articulo 110º la
    obligación estatal de defender el interés de los
    consumidores, para ponerlos en una situación
    equiparable a aquella en la que se encuentran los
    proveedores.
    • Decreto Supremo 036-83-JUS (mediante el cual se
    establecía derechos, prohibiciones y cláusulas para la
    regulación de precios).
    • Decreto Legislativo Nº716 “Ley de Protección al
    Consumidor”. (Noviembre 1991), norma general sobre
    la protección a los consumidores; se estableció un
    sistema punitivo, basado en la responsabilidad objetiva
    del proveedor.
    Mg. Ma.Teresa Meléndez Lázaro 2
    Régimen Jurídico Nacional
    • Decreto Ley Nº25868 (24/11/92 hoy derogado y sustituido
    por el Decreto Legislativo Nº1033) se crea el Instituto
    Nacional de Defensa de la Competencia y la Propiedad
    Intelectual (Indecopi), con esta norma se estableció un
    organismo independiente que entre sus funciones tenía la
    protección de los consumidores.
    • Constitución 1993, se refuerza la protección a los
    consumidores al establecer en su artículo 65º que “El Estado
    defiende el interés de los consumidores y usuarios. Para tal
    efecto garantiza el derecho a la información sobre los bienes
    y servicios que se encuentran a su disposición en el
    mercado. Asimismo vela, en particular, por la salud y la
    seguridad de la población”.
    Mg. Ma.Teresa Meléndez Lázaro 3
    Régimen Jurídico Nacional
    • Decreto Legislativo Nº807 (16/04/96) “Ley sobre
    facultades, normas y organización del Indecopi” que
    modificó sustancialmente el Decreto Ley Nº25868 y el
    Decreto legislativo Nº716 en temas de fondo y
    procedimentales.
    • Ley Nº27311 “Ley del Fortalecimiento del Sistema de
    Protección al Consumidor” (18/07/2000), introdujo la
    posibilidad de que el Indecopi imponga, junto a la
    sanción, medidas correctivas.
    • Decreto supremo Nº039-2000-ITINCI se dictó el primer
    “Texto Único Ordenado de Normas que regulan el
    Sistema de Protección al Consumidor”.

    Mg. Ma.Teresa Meléndez Lázaro 4


    Régimen Jurídico Nacional

    • Ley Nº27444 “Ley de Procedimiento Administrativo


    General” (04/2000) donde se establecieron los principios
    del procedimiento administrativo sancionador que fueron
    aplicándose progresivamente a los procedimientos
    seguidos en Indecopi.
    • Decreto Legislativo Nº1033 “Ley de Organización y
    Funciones del Indecopi”(24/06/2008).
    • Decreto Legislativo Nº1045 “Ley Complementaria del
    Sistema de Protección al Consumidor” (06/2008).

    Mg. Ma.Teresa Meléndez Lázaro 5


    Régimen Jurídico Nacional

    • Decreto Supremo Nº 006-2009-PCM (30/01/2009) Texto


    Único Ordenado.
    • Ley Nº29571 “Código de Protección y Defensa del
    Consumidor”, (02/09/2010)
    • Decreto Legislativo Nº1308 que modifica el Código de
    Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571
    (29/12/2016).

    Mg. Ma.Teresa Meléndez Lázaro 6


    Entidades vinculadas con la defensa del
    consumidor
    • Ministerio de la Producción
    • Ministerio de Salud
    • Ministerio de Transportes y Comunicaciones
    • Ministerio de Educación
    • Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento
    • Ministerio de Economía y Finanzas
    • SBS y AFP
    • Asociaciones de Consumidores
    • Gremios Empresariales

    Mg. Ma.Teresa Meléndez Lázaro 7


    RELACIÓN DE CONSUMO

    Mg. Ma.Teresa Meléndez Lázaro 8


    Relación de consumo

    Para el CPDC una relación de


    consumo es aquella por la cual un
    consumidor adquiere un producto o
    contrata un servicio con un
    proveedor a cambio de una
    contraprestación económica.

    09/07/21 Mg. María Teresa Meléndez Lázaro 9


    Relación de consumo
    Solo se considera como relación de
    consumo aquella en la que la
    contraparte (empresario, comerciante
    o profesional) actúe en  el ejercicio de
    su actividad  o profesión.
    Si un abogado arrienda a título
    privado una vivienda de
    su propiedad a un  particular, no
    estaremos entonces en  presencia de
    una relación o acto de consumo, sino
    en un negocio jurídico entre
    particulares.

    09/07/21 Mg. María Teresa Meléndez Lázaro 10


    Relación de consumo
    Para que exista una relación de
    consumo, es necesario que el bien o
    el servicio hayan sido vendidos o
    prestados a cambio de una
    contraprestación.
    Se excluye las operaciones a titulo
    gratuito.
    Sí son consideradas operaciones de
    consumo los bienes o servicios
    suministrados gratuitamente con
    ocasión de una transacción onerosa,
    como el caso de las ofertas,
    promociones o regalos vinculados a la
    transacción originar.

    09/07/21 Mg. María Teresa Meléndez Lázaro 11


    Elementos de la relación de consumo

    1.Un consumidor.
    2.Un proveedor.
    3.Un producto o servicio.

    09/07/21 Mg. María Teresa Meléndez Lázaro 12


    GRACIAS

    Mg. Ma.Teresa Meléndez Lázaro 13

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