Este documento presenta técnicas de negociación efectiva. Explica que toda interacción humana implica negociación y que el objetivo es influir al otro para que ambas partes se beneficien. Detalla factores que afectan las negociaciones como las emociones, necesidades e intereses de cada parte. También cubre cómo desarrollar habilidades de negociación a través del autoconocimiento, conocimiento de los demás y práctica. Concluye enfatizando la importancia de entender el conflicto y desarrollar estrategias personaliz
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Este documento presenta técnicas de negociación efectiva. Explica que toda interacción humana implica negociación y que el objetivo es influir al otro para que ambas partes se beneficien. Detalla factores que afectan las negociaciones como las emociones, necesidades e intereses de cada parte. También cubre cómo desarrollar habilidades de negociación a través del autoconocimiento, conocimiento de los demás y práctica. Concluye enfatizando la importancia de entender el conflicto y desarrollar estrategias personaliz
Este documento presenta técnicas de negociación efectiva. Explica que toda interacción humana implica negociación y que el objetivo es influir al otro para que ambas partes se beneficien. Detalla factores que afectan las negociaciones como las emociones, necesidades e intereses de cada parte. También cubre cómo desarrollar habilidades de negociación a través del autoconocimiento, conocimiento de los demás y práctica. Concluye enfatizando la importancia de entender el conflicto y desarrollar estrategias personaliz
Este documento presenta técnicas de negociación efectiva. Explica que toda interacción humana implica negociación y que el objetivo es influir al otro para que ambas partes se beneficien. Detalla factores que afectan las negociaciones como las emociones, necesidades e intereses de cada parte. También cubre cómo desarrollar habilidades de negociación a través del autoconocimiento, conocimiento de los demás y práctica. Concluye enfatizando la importancia de entender el conflicto y desarrollar estrategias personaliz
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INGENIERÍA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN F O R M A C I Ó N S O C I O C U LT U R A L I I I
Maestra: Sibely Cañedo Cázarez
TODA INTERACCIÓN HUMANA ES UNA NEGOCIACIÓN • La negociación ética efectiva no es la intimidación ni la estafa o las artimañas. • Por el contrario, la negociación efectiva es el uso del conocimiento de uno mismo y de los demás, combinado con el análisis de la información y el tiempo, para así decidir actuar por medio del poder de influencia personal y afectar el comportamiento de otro. UN ESFUERZO POR INFLUIR O PERSUADIR • La aplicación de ese conocimiento e información del mismo componen el poder personal de ganar en cualquier negociación. • En una negociación ética efectiva ambas partes ganan. • Ese concepto es meramente una reafirmación del principio de negocios que señala que no se tiene un buen trato a menos que el beneficio sea para todas las partes. NATURALEZA PERSONAL DE LA NEGOCIACIÓN • Nuestras emociones, temperamento, disposición, así como otros aspectos de nuestras personalidades nos dan a cada uno necesidades, intereses, objetivos y perspectivas únicas. Las necesidades y deseos invocan a nuestro ego y a nuestro autoconcepto así como a nuestros temores. • Estos atributos, o fenómenos, se encuentran en el cerebro, ¡por supuesto! NO TODO ES NEGOCIABLE
• Cada negociación potencial debe ser analizada para determinar si la
cuestión debería negociarse. Si no existe potencial para un intercambio de beneficio mutuo que permita que las partes estén mejor que no negociando, entonces la cuestión no debe negociarse. Este principio debe aclararse a medida que proceda a su estudio de la negociación y comience a prepararse para cada negociación.
• PUNTO CLAVE: IDENTIFIQUE LAS ALTERNATIVAS ANTES DE NEGOCIAR.
CONDICIONANTES CONSCIENTES E INCONSCIENTES DE LA NEGOCIACIÓN • Los hechos y las circunstancias, • La personalidad y el incluyendo el poder relativo, así temperamento, los valores y como las limitantes de tiempo creencias, la percepción, las afectan las opciones y los actitudes, el estilo de aprendizaje, resultados de las negociaciones. la motivación, la forma de pensar, • Sin embargo, nuestra interacción el estilo de comunicación, el humana se ve en mayor medida enfoque al conflicto, los temores, y afectada por quiénes somos y con mucho más, determinan quiénes quién interactuamos. somos en cualquier interacción humana. Somos seres moldeados por nuestras experiencias. LO QUE NO SABEMOS NOS DAÑA
• Además de ser la causa de decisiones equívocas, lo que no sabemos nos
puede dañar de otras maneras más sutiles. Aun si no estamos conscientes de nuestras interacciones de negociación diaria, desarrollamos patrones y hábitos. También estamos sujetos a lo que se conoce como aprendizaje social (Bandura 1977). Aprendemos tanto al observar como al hacer. En el área de la negociación, esto puede significar que imitemos los comportamientos de aquéllos con los que hemos negociado previamente. COMPONENTES DEL DESEMPEÑO DE LA NEGOCIACIÓN • Estos componentes incluyen la personalidad, el enfoque, el estilo, el temperamento, las percepciones, los intereses, los objetivos, las necesidades, los valores y las fuerzas de todas las partes involucradas. Algunos otros componentes agregan los asuntos fundamentales, la naturaleza del conflicto y las alternativas para todas las partes involucradas. • Los componentes también incluyen las habilidades de persuasión de todas las partes involucradas. CÓMO DESARROLLAR SU EFECTIVIDAD PERSONAL EN LA NEGOCIACIÓN • Conocimiento del comportamiento humano • Conocimiento de sí mismo (a) • Conocimiento de los demás • Conocer la naturaleza del conflicto, así como los principios de comunicación y de persuasión • Métodos para recabar y analizar información CONCLUSIÓN
• El estudio de los principios de comunicación y persuasión combinados
con la autoevaluación y la práctica también nos llevará a una mayor efectividad. El estudio del conflicto en combinación con una evaluación de nuestro enfoque al conflicto y la práctica misma, también nos lleva a una mayor efectividad. FUENTE CONSULTADA:
• Budjac Corvette, B. (2011). Técnicas de negociación y de resolución
de conflictos. México: Pearson.
• CONSULTA EL PLAN GENERAL PARA DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
