Análisis FODA o DAFO

www.foda-dafo.com

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
 Indice

1. ¿Por qué hacer un análisis FODA o DAFO sobre Coca Cola?

2. ¿Cómo se hace un Análisis FODA o DAFO?
2.1Detectar Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas
2.11 Oportunidades y Amenazas
Macro-Entorno (PESTEL)
Micro-Entorno (5 Fuerzas de Porter)
2.12 Debilidades y Amenazas
2.2 Completar Matriz FODA o DAFO
3. Tengo mi Matriz FODA o DAFO ¿ Y ahora qué?
3.1 Confrontar variables
3.2 Análisis CAME
3.3 Definir e implementar acciones.

Amenaza (Am)
Oportunidad (Op)

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
1. ¿POR QUÉ HACER UN ANALISIS SOBRE COCA CO
Si le preguntamos a la gente, a lo largo y ancho del planeta , que diga de manera
espontánea la primera marca que le viene a la cabeza la mayoría no dudaría en decir Coca-
Cola.

Cola-cola company, que fue creada como una bebida medicinal por el estadounidense
John Pemberton, se vende hoy en día en más de 200 países, consumiéndose actualmente
más de 8000 refrescos cada segundo de cada día.

Gracias a su producto estrella del mismo nombre, es una empresa que lleva siendo de éxito
desde hace muchas décadas, pero que a la vez se enfrentará a importantes desafíos en un
futuro cercano por lo que creemos que es una elección ideal el realizar un Análisis Foda o
Dafo.

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
2. ¿CÓMO SE HACE UN ANÁLISIS FODA O DAFO?
Aunque es relativamente sencillo de realizar somos partidarios de seguir siempre un
proceso estructurado y pormenorizado, especialmente cuando estemos hablando de
una empresa.
El proceso que recomendamos no se detiene en la realización de la Matriz FODA o DAFO
sino que va más allá, definiendo los siguientes pasos para la selección, planificación e
implementación  de las acciones más apropiadas en función del análisis realizado y de la
estrategia de la empresa.

En primer lugar hay que identificar las oportunidades y amenazas, y fortalezas y

debilidades a través del estudio del micro y macro-entorno y de un concienzudo análisis
interno. Justo después hay que cumplimentar la matriz foda o dafo. En tercer
lugar realizaríamos el Análisis CAME y  por último definiríamos y planificaríamos las
acciones a implementar en función de la estrategia de la compañía

Vamos con la primera fase:

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
2.1 DETECTAR FORTALEZAS, DEBILIDADES,
AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
El análisis externo engloba tanto el análisis de micro-entorno como el macro-
entorno en búsqueda de Oportunidades y Amenazas.

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MACRO-ENTORNO (PESTEL) 1 DE 6

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MACRO-ENTORNO (PESTEL) 2 DE 6

1.Factores Políticos:

Este no es un tema político pero los factores de esta tipología siguen siendo relevantes.

 Incertidumbre política mundial.

La aparición de Trump, el Brexit, los problemas de secesión de Cataluña (= posible salida del
mercado europeo), el creciente poder del Kremlin que está generando inestabilidad en muchas
zonas del planeta, hace que para una empresa globalizada vislumbrar un mundo más
proteccionista, más dividido sea más una amenaza que una oportunidad. No obstante Coca Cola 
es una empresa muy descentralizada desde un punto de vista de fabricación y distribución por lo
que una amenaza de proteccionismo le afectaría mucho menos que a cualquier otra empresa
(am1)

 Incremento de los impuestos sobre bebidas azucaradas.

Reino Unido, Suráfrica, Noruega, Irlanda, EEUU, Chile…. Son algunos de los países que gravan con
un impuesto especial a las bebidas azucaradas. Muchos gobiernos las acusan de estar detrás del
alarmante incremento de obesidad que se está produciendo en las economías más desarrolladas.
Esta es una amenaza y seria que podría hacer disminuir la rentabilidad de la compañía en un
futuro no muy lejano. (am2)

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MACRO-ENTORNO (PESTEL) 3 DE 6

2.Factores Económicos:

 Ciclos económicos
Tras las crisis mundial de la última década se abre ahora un ciclo expansivo de
la economía, que aunque frágil es una oportunidad para al calor de la mejora
económica, y el incremento del consumo, incrementar las ventas la
compañía (op1)

 Crecimiento PIB per cápita mundial:

La globalización, con sus claro-oscuros, ha supuesto una oportunidad para
muchos países de mejorar las condiciones para gran parte de su población,
población que ha incorporado a la economía de consumo y que suponen un
ingente número de potenciales nuevos clientes ( China e India son los dos más
claro ejemplos). (op2)
www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MACRO-ENTORNO (PESTEL) 4 DE 6
3.Factores Sociales:

 Mayor personalización. Exclusividad.

Una población con mejor preparación y más individualista y exigente, quiere experiencias
personalizadas, diferenciarse de la gran masa, y eso para los líderes como Coca- Coca Company con
más de un 50% de cuota de mercado mundial supone todo un desafío. Otros ejemplos que pueda
clarificar a que nos referimos, son la evolución de las ginebras, y de las cervezas artesanales, dos claras
situaciones en las que han aparecido muchas pequeñas marcas premium y donde se puede ver la
querencia de diferenciación por parte de una parte cada vez mayor de los particulares en las
economías más desarrolladas. Esto puede ser una oportunidad para el lanzamiento de nuevos
productos pero para Coca- Cola ha día de hoy supone una mayor amenaza (op3) (am3)
 Crecimiento bebidas saludables.
Es un hecho, y ahí está uno de los factores políticos ya mencionados para atestiguarlo, que la
demonización de las bebidas carbonatas y azucaradas ha llegado para no irse. Un hecho que está
empezando a cambiar muchos hábitos y costumbres de gran parte de la sociedad cada vez más
preocupa por tener una alimentación saludable. Como en el punto anterior esto supone una
oportunidad para el lanzamiento de nuevos productos pero sobre todo supone una gran amenaza para
nuestro producto estrella la ” Coca-Cola” (op4) (am4)
 Crecimiento agua embotellada
La incorporación de muchos países a la economía de mercado y su desarrollo económico generan
oportunidades como esta. Es por lo tanto una buena manera para que una empresa como Coca Cola
Company con una red de distribución absolutamente capilar e imposible de imitar, la ponga en valor
www.foda-dafo.com
para la venta de otros productos distintos de su “best seller” (casi “only seller”) que es la Coca Cola.Huerta
David Sánchez
(op5)
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MACRO-ENTORNO (PESTEL) 5 DE 6

4.Factores Tecnológicos

Los factores tecnológicos son a mi juicio de menor importancia: la posible

distribución a través de vehículos autónomos (que puedan abaratar coste de
distribución), o el funcionamiento del internet de la cosas ( vinculadas con la
nevera y la automatización de las alertas ante la ausencia de stock de
productos), siendo muy relevantes y afectando al uso y costumbres de los
consumidores no veo que vaya a ser una gran amenaza para el éxito actual de
The Coca-Cola Company.

5.Factores Ecológicos:
Escasez de materias primas, el aumento de la contaminación, la regulación de
consumo de energía o las leyes de protección medioambientales suponen una
amenaza para la rentabilidad del proceso de fabricación pero a la vez suponen
una manera de diferenciarse siendo respetuoso con el medio ambiente, que no
nos engañemos, suele suponer un desembolso económico, desembolsowww.foda-dafo.com
que
David Sánchez Huerta
seguramente pocas compañías podrán llegar a realizar. Coca-Cola Company
podría ser una de ellas. (op6) (am5)
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MACRO-ENTORNO (PESTEL) 6 DE 6

6.Factores Legales:

 Patentes
Aunque algunas personas podrían pensar que todas las leyes sobre patentes
podrían jugar un papel importante en el caso de Coca-Cola Company, lo cierto es
que no es así.
Las patentes son una forma de hacer público tu conocimiento a cambio de unos
derechos económicos que prescriben con el tiempo. Por eso Coca-Cola Company
ha preferido mantener en el anonimato su fórmula  secreta, para que no llegue
el día en el que la misma esté al alcance de cualquiera. Por lo tanto al no estar la
fórmula de la Coca-cola patentada este punto no sería relevante.

 Reglamentación etiquetas.
La tendencia a que cada vez más los consumidores quieren saber todos y cada
uno de los ingredientes de cada producto alimenticio  podría llevar
www.foda-dafo.com
(hipotéticamente y en un futuro sin determinar) a obligar a Coca-Cola Company
David Sánchez Huerta

a desvelar su fórmula secreta. (am6)

2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MICRO-ENTORNO (PORTER) 1 DE 6
Formado por las fuerzas del entorno más cercano a la empresa para la que se
realiza el análisis DAFO o FODA.
Estamos hablando de Proveedores, Clientes, Públicos, Intermediarios y
Competidores.
La mejor herramienta para determinar las Amenazas y Oportunidades del micro-
entorno son las 5 fuerzas de Porter. Fue desarrollado por Michael Porter en 1979.
Según el mismo, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos
o fuerzas: Las amenazas de nuevos competidores, el poder negociador de los
clientes, la amenaza de nuevos productos o servicios y el poder negociador de los
proveedores. Entre estas cuatro fuerzas dar lugar a la quinta: la rivalidad del
sector

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
 2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MICRO-ENTORNO (PORTER) 2 DE 6

Factores que influyen en la amenaza de nuevos entrantes

 Es muy complicado que haya nuevos players en este sector, al menos players relevantes a escala
mundial. El valor de la marca, el acceso a la red de distribución, las barreras de entrada asociadas a
la inversión en inmovilizado (embotelladoras….) complica mucho nuevas entradas.
 Hay existencia de barreras de entrada.
 Hay economías de escala.
 El importe del valor de la marca es muy elevado. Coca-Cola 1era marca más valiosa del mundo en
2011 y tercera 2013 y 2015.
 Hay altos requerimientos de capital ( fabricación..)
 Es difícil el acceso a la distribución capilar que tiene Coca Cola.
 La única amenaza que podría facilitar la aparición de nuevos competidores es que no hay costes de
cambio de Coca Cola a otra bebida por parte de los clientes. Esto es algo que ocurre habitualmente
en los mercados de consumo pero que en otros muchos casos, principalmente mercados empresa-
empresa o de servicios ( ej: tengo firmado un acuerdo con una empresa de telco y si me cambio de
compañía tendría que desembolsar un dinero ya que he firmado un periodo de permanencia )
suponen factores relevantes que hay que considerar. Por lo tanto el que no haya coste de cambio
es una amenaza pero consideramos que muy pequeña (Am7)
www.foda-dafo.com
 En resumen la amenaza de nuevos entrantes es baja y apenas vemos riesgos en este punto. David Sánchez Huerta
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MICRO-ENTORNO (PORTER) 3 DE 6

Factores que influyen en el poder negociador de los clientes

 Si por compradores no nos referimos al cliente final sino a las empresas que distribuyen el
producto a través de sus establecimientos vemos que este poder negociador es distinto entre
cada uno de estos públicos. Si hablamos de pequeños negocios, bares, tiendas de alimentos el
poder de negociación es bajo o nulo. Si hablamos de grandes empresas de distribución
alimentaria ( ej: WalMart…) o de grandes cadenas de restauración (ej: McDonalds) el poder es
medio alto. Lo vemos en detalle:
 Concentración de compradores. La amenaza es que cada vez más las ventas de alimentos y
bebidas se concentre en menos operadores y que estos vayan ganando en poder de
negociación. Podríamos considerarlo una amenaza pero pequeña. (am8)
 Capacidad por parte de los compradores de integrarse hacia atrás. Esto consistiría en fabricar
por parte de los clientes ( en este caso intermediarios) el producto en cuestión que es la Coca
Cola. Está claro que muchas empresas de distribución tienen marcas blancas de productos
sustitutivos pero no son realmente comparables con la Coca Cola. Yo creo que es una amenaza
es muy  pequeña.(am9)
 En resumen el poder de negociación de los clientes consideramos que es medio o bajo
www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MICRO-ENTORNO (PORTER) 4 DE 6

Factores que influyen en la amenaza de productos

sustitutivos
 Propensión del comprador a sustituir. Es baja por lo que esto es claramente una ventaja y una
oportunidad ya que contar con clientes fieles te permite gestionar al alza el precios de tus
productos o servicios para maximizar tu cuenta de resultados (op7)
 Precios relativos de los productos sustitutos. Son bajos, esto es  una amenaza ya que los
productos sustitutivos de Coca-Cola que en su mayoría son marcas blancas son mucho más
baratas. No obstante Coca- Cola sigue siendo líder en ventas y eso es por la diferenciación
percibida de su producto. (am10)
 Coste o facilidad de cambio del comprador. Es bajo ya que no existe ninguna dificultad o coste
directo de cambiar de marca de cola por parte del comprador por lo que deberíamos
considerarlo como una amenaza (ya la hemos visto también cuando hablábamos de la amenaza
de nuevos entrantes). Ya lo hemos comentado antes y como veíamos la consideramos en este
caso no muy relevante.
 Nivel percibido de diferenciación de producto alto. Está claro que la mayoría de la gente a la que
le gusta la Coca Cola no quiere otro producto sustitutivo. Esto representa una oportunidad para
la compañía a explotar. (op8)
 En resumen la amenaza de productos sustitutivos la consideramos Media o Baja.
www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MICRO-ENTORNO (PORTER) 5 DE 6

Factores que influyen en el poder negociador proveedores

 Facilidad de cambiar de proveedor ( azúcar, envases..). Es fácil cambiar de proveedor
y no hay grandes costes asociados ( lógicamente haría falta ver los contratos con los
proveedores para dar una opinión más exacta). Esto puede ser una oportunidad. (op9)
 El grado de diferenciación de los productos de los proveedores. Es bajo, el azúcar
saber azúcar independientemente del productor.(op10)
 Concentración de los proveedores. Aquí nos referimos por ejemplo a si sólo hubiese un
fabricante mundial de latas. No hay concentración por lo que no es una amenaza más
bien en una oportunidad para negociar los precios de las materias primas con cierta
agresividad. (op11)
 Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores. Lo que vendría a
ser que los proveedores de latas o de azúcar fabricasen ellos mismos Coca Cola o un
sustitutivo parecido cosa absolutamente improbable. Otra oportunidad para apretar a
los proveedores. (op12)
 Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores. En este caso y por
poner un ejemplo nos referimos a la amenaza de que Pepsi comprase un fabricante de
latas, que ese mercado estuviese muy concentrado sin apenas competencia y para
intentar dificultarnos nuestra actividad no quisieses vendernos latas o lo quisiesen
hacer a un precio desorbitado. No existe esta amenaza, es al igual que las anteriores
www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
una oportunidad para negociar agresivamente los contratos con los proveedores (op13)
 En resumen el poder negociación Proveedores consideramos que es bajo.
2.11 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS MICRO-ENTORNO (PORTER) 6 DE 6

Factores que influyen en la rivalidad del sector

Como comentábamos esto es el resultado de los 4 factores o variables vistos anteriormente. La
competencia en la industria de refrescos puede ser entendida como un duopolio a nivel mundial y si
hablamos de algunos países concretos, como España, esta situación puede ser calificada casi de
monopolística por parte de Coca Cola.

Estamos en un sector por lo tanto muy atractivo para las empresas participantes ya que la rivalidad
es muy baja.

Sólo veo en el medio plazo y como amenaza al consumo de refrescos azucarados la tremenada
estigmatización que están sufriendo todos los productos que contiene azúcar por ser considerados
nocivos para la salud.

En resumen la rivalidad es Baja y desde el punto de vista del análisis del Micro-entorno hay más claros
que oscuros, más oportunidades que amenazas.

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
 2.12 DEBILIDADES Y FORTALEZAS
Debilidades Fortalezas
Aspectos que limitan o reducen la capacidad de Se trata de aquellos puntos donde
desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa estamos bien o incluso mejor que
y que por tanto constituyen una amenaza para la nuestros competidores
organización que debe ser superada

• Liderazgo a nivel mundial

• Posicionamiento de marca
• Marca
• “Único producto”. Bebidas
• Fórmula Secreta
carbonatadas
• Logística-Distribución
• Falta de habilidades clave (i+d/ • Costes unitarios bajos
Lanzamiento de productos)

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
2.2 COMPLETAR MATRIZ FODA O DAFO

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
3. TENGO MI MATRIZ FODA ¿Y AHORA QUÉ?

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
 3.1 CONFRONTAR VARIABLES
Recomendamos en primer lugar y antes de pasar a la siguiente fase confrontar Fortalezas
y Debilidades con Oportunidades y Amenazas y realizarnos las siguientes preguntas:

1.Fortalezas vs Oportunidades:
¿Nos permiten las fortalezas internas aprovechar las oportunidades que nos provee el
entorno?

2.Debilidades vs Amenazas:
¿Nos impiden las debilidades internas hacer frente con garantías a las amenazas existentes o
futuras?

3.Fortalezas vs Amenazas:
¿Nos permiten las fortalezas internas hacer frente a las amenazas que se ciñen sobre
nosotros?

4.Debilidades vs Oportunidades:
¿Nos impide las debilidades internas aprovecharnos de las oportunidades que se nos
presentan?

Este es un ejercicio muy útil de cara a las siguientes fases.

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
3.2 ESTRATEGIA VERSUS ANÁLISIS CAME

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
3.2 ANÁLISIS CAME

La siguiente fase consiste en realizar el  Análisis CAME. Este análisis es

fundamental para saber cómo actuar ante las Debilidades, Fortalezas,
Oportunidades y Amenazas identificadas.
Lo que dice el Análisis CAME es que  las Debilidades hay
que Corregirlas (C), que las Amenazas hay que Afrontarlas
(A), que las Fortalezas hay que Mantenerlas (M) y que las
Oportunidades hay que Explotarlas (E).

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
3.2 ANÁLISIS CAME
Antes de definir y priorizar que acciones implementar es fundamental que
entendamos cual es la estrategia de la empresa, ya que en función de la misma
puede ser que prioricemos corregir Debilidades, Afrontar amenazas, Mantener
fortalezas o
Explotar oportunidades.

Enumeramos aquí las principales estrategias y aportamos algunos ejemplos:

1.Estrategias defensivas: Buscan evitar que empeore nuestra situación actual (evita

perder cuota de mercado, etc). En este tipo de estrategias predominarán las
acciones enfocadas en afrontar amenazas y mantener fortalezas.

2.Estrategias ofensivas: Buscan mejorar nuestra situación actual (ganar cuota de

mercado, etc). En este tipo de estrategias predominarán las acciones enfocadas a
explotar las oportunidades y mantener/reforzar las fortalezas. 

3.Estrategias de re-orientación : Busca trasformar la situación haciendo cambios qu

eliminen nuestras debilidades y creen nuevas fortalezas. En este tipo de estrategia
predominarán las acciones enfocadas a corregir debilidades y explotar
oportunidades.  www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta

4.Estrategia de supervivencia: Busca eliminar los aspectos negativos que nos

3.2 ANÁLISIS CAME
En nuestro caso y visto lo visto creo lo más lógica sería apostar por una Estrategia
defensiva que hiciese que nos centrásemos en Afrontar las amenazas y en Mantener las
fortalezas. Por importantes que sean las amenazas que se ciernen sobre nosotros
debemos seguir luchando porque la “vaca” que da leche (Coca Cola) dure el mayor
tiempo posible ( mantener fortalezas) a la vez que redoblamos los esfuerzos en corregir
las debilidades que a día de hoy nos impiden afrontar las amenazas ya mencionadas..

Estrategias de una empresa y correlación con Análisis CAME

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
3.3 DEFINIR E IMPLEMENTAR ACCIONES
Una vez realizados todos los pasos anteriores tenemos  que definir un
listado de acciones en detalle para cada Fortaleza, Debilidad,
Oportunidad y Amenaza listada, que priorizaremos en función de la
estrategia de la compañía. Lógicamente priorizaremos aquellas que
estén en línea con nuestra estrategia, que hemos dicho que sería
defensiva y que nos llevaría a centrarnos en afrontar amenazas y en
mantener fortalezas.

Como último paso ya solo queda calendarizar, con responsable, coste,

fecha, objetivo a cumplir y métricas a medir, todas las acciones a
implementar para el periodo a cuya finalización volveremos a realizar
el Análisis FODA-DAFO

www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
3.3 DEFINIR E IMPLEMENTAR ACCIONES (1 DE 4)
Mantener Fortalezas ( 1 de 2)

1.Fortaleza: Liderazgo a nivel mundial

Acción: El liderazgo en el fondo es el resultado de muchas acciones; inversión en publicidad, buena

política de precios y comercial, foco en el servicio al cliente, diferenciación de producto….. en el
caso de Coca-Cola Company son muchos los factores involucrados y las consecuencias derivadas de
este liderazgo, nadie quita del lineal a un líder tan claro como Coca-Cola lo es de su categoría. En
resumen y en el caso concreto de las fortalezas en gran medida lo que hay que hacer es lo mismo
que Coca-Cola Company ha estado haciendo estos años bien. Que el hecho de afrontar las
amenazas no haga que pierdan el foco, y quieran cambiarlo todo de la noche a la mañana y
terminen perdiendo las fortalezas que una vez les hizo grandes.

2.Fortaleza: Marca

Acción: Seguir invirtiendo en publicidad, en campañas emocionales que sigan sorprendiendo y

generando esa conexión con nuestros clientes que ha hecho que Coca- Cola una marca tan querida.
Acción: Ser una compañía comprometida con la sociedad y redoblar por lo tanto esfuerzo e
inversiones en nuestra labor a través de fundaciones y causas benéficas. Tenemos que mitigar las
nuevas amenazas que se cierne sobre la marca ( uso excesivo de aguan en el proceso de
producción , cierre traumático de embotelladoras, imagen negativa por el uso de gas, azúcar y
www.foda-dafo.com
cafeína en nuestros refrescos…..)   David Sánchez Huerta
3.3 DEFINIR E IMPLEMENTAR ACCIONES (2 DE 4)
Mantener Fortalezas (2 DE 2)

3.Fortaleza: Fórmula Secreta

Acción: Mantener la política de confidencialidad actual que tan buenos

éxitos ha dado. Qué la formula de la Coca-Cola no se haya desvelado en estos
años, es todo un gran logro de la compañía.

4.Fortaleza: Logística- Distribución

Acción: Una de las labores que se están acometiendo en la fusión de

embotelladoras para mejorar las economías de escala y por lo tanto bajar
costes de fabricación y distribución. Hay que tener cuidado ya que aunque
las embotelladoras en muchos casos son empresas independientes una mala
gestión por su parte (despidos masivos) afecta tanto a la compañía (Coca-
Cola Company) como si la mala gestión la hubiese hecho ella misma.
Acción: La introducción de drones para la distribución a particulares, o de
vehículos autónomos para la distribución masiva podría ser acciones a www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
estudiar.
3.3 DEFINIR E IMPLEMENTAR ACCIONES (3 DE 4)
Afrontar Amenazas (1 de 2)

Amenaza: Presión fiscal refrescos carbonatados/azucarados

Acción: Por un lado se puede hacer lobby  con los dirigentes o entidades reguladoras en
aquellas economías en los que la presión fiscal se ha incrementado más o hay más amenazas de
que esto suceda en un futuro próximo.
Acción: Por otro lado se podría realizar una labor de comunicación a la sociedad en general,
preferiblemente basada en algunos estudios que demostrasen que las bebidas carbonatadas no
son como algunos nutricionista advierten “perjudiciales para la salud si se consumen en exceso,
particularmente para el caso de niños pequeños” o “la principal fuente de calorías de la dieta
de un Estadounidense”.
Acción: Por supuesto, y quizás lo primero, lo que tenemos que hacer es buscar alternativas
para conseguir el mismo sabor pero sustituyendo algunos ingredientes. Trabajar con la stevia,
como hemos hecho con el producto recientemente lanzado y conocido como Coca- Cola life van
en esa dirección.

Amenaza: Penetración bebidas saludables

Acción: Esto es una tendencia social que no tiene freno. No tiene sentido luchar contra ella
sino sumarse a la misma. Lo que hay que empujar es el desarrollo de nuevos productos que
vayan en esta línea y en explotar al máximo los que ya tenemos actualmente que encajan
dentro de esta filosofía. Tanto Minute Maid, Nestea, Aquarius, Odwalla, y las variasDavid
marcas de
www.foda-dafo.com
Sánchez Huerta
agua del portfolio  son productos por lo que apostar de una manera decidida.
3.3 DEFINIR E IMPLEMENTAR ACCIONES (3 DE 4)
Afrontar Amenazas (2 de 2)
.
Amenaza: Regulación etiquetado

Acción: Los consumidores cada vez quieren más información de todo lo que comen o beben p
lo que aquí lo que habría que hacer es pura acción de lobbying para evitar que nos obliguen
etiquetar los productos de tal manera que nos obligue a desvelar la fórmula secreta de nuest
producto estrella, la Coca Cola.

Amenaza: Concentración intermediarios

Esto también es una tendencia cada vez más acusada, lo que podemos hacer es:
Acción: Seguir apostando por la marca e invirtiendo en publicidad. Ningún intermedia
( supermercados) va a eliminar al líder de sus sector, a una marca demandaba masivament
Esto lo tenemos fácil con Coca Cola, perro hay otros muchos productos en el portfolio que
disfrutan de esas posiciones de liderazgo. Quizás podamos aprovechar el liderazgo de Coca-Co
para exigir que metan en su lineal otros de nuestros productos con la amenaza de no vender
Coca-Cola ( muy arriesgado)
Acción: Reforzar los equipos comerciales e invertir en acciones fidelizadores y de marketi
relacionas con estos intermediarios. Está labor se vuelve más sencilla al ser cada vez menos
más grandes nuestros interlocutores. Está claro que hay que cultivar las buenas relacion
personales y comerciales.
Acción: Foco en el servicio. Si queremos clientes intermediarios contentos no podemos fallar
www.foda-dafo.com
David Sánchez Huerta
ni en las entregas ni en la actuación ante una crisis derivada de algún defecto de nuestr
productos. La vocación de servicio es fundamental.