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    Estrategiasdeventa 141114191657 Conversion Gate01

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    EDINA MOSCOTE
    Este documento presenta un plan estratégico de ventas con cinco objetivos principales: 1) asegurar el mercado centrándose en clientes rentables, 2) conocer a los clientes obteniendo información sobre ellos, 3) construir relaciones sólidas a través de un enfoque de gestión de relaciones con clientes, 4) ofrecer valor a los clientes diferenciándose de la competencia, y 5) mejorar la productividad del personal de ventas.

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    EDINA MOSCOTE
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    Este documento presenta un plan estratégico de ventas con cinco objetivos principales: 1) asegurar el mercado centrándose en clientes rentables, 2) conocer a los clientes obteniendo información sobre ellos, 3) construir relaciones sólidas a través de un enfoque de gestión de relaciones con clientes, 4) ofrecer valor a los clientes diferenciándose de la competencia, y 5) mejorar la productividad del personal de ventas.

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    Este documento presenta un plan estratégico de ventas con cinco objetivos principales: 1) asegurar el mercado centrándose en clientes rentables, 2) conocer a los clientes obteniendo información sobre ellos, 3) construir relaciones sólidas a través de un enfoque de gestión de relaciones con clientes, 4) ofrecer valor a los clientes diferenciándose de la competencia, y 5) mejorar la productividad del personal de ventas.

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    PLAN ESTRATEGICO

    DE VENTA
    INTEGRANTES
    NATALIA BARCO
    MANUELA GONZALES
    DANIEL MILLAN
    SEBASTIAN LOPEZ
    11-4
    3.
    RELACIONAMIENTO 4.VALOR

    5.PRODUCTIVIDAD

    2.
    CONOCIMIMIENTO 1.MERCADO
    1) ASEGURAR
    NUESTRO MERCADO
    *IDENTIFICAR A LOS CLIENTES QUE MAS
    INGRESOS GENERAN.
    CENTRARNOS EN
    *ANALIZAR SU PERFIL Y BUSCAR CLIENTES
    SIMILARES. CLIENTES
    *CREAR ESTRATEGIAS QUE HAGAN SENTIR AL ALTAMENTE
    CLIENTE MAS ,
    MAS CERCA DE LA AGENCIA DE VIAJES OCEAN
    RENTABLES
    OF TRAVEL.

    **NO PERDER DE VISTA EL PROMEDIO DE


    FACTURACIÓN DE ESTOS CLIENTES.
    EVALUAR EL RENDIMIENTO

    *NUMERO DE CONTACTOS POR DÍA/SEMANA


    *PROMEDIO DE COTIZACIONES
    *NUMERO DE VENTAS CERRADAS Y MOTIVO
    *PROMEDIO DE PROSPECTOS QUE
    CONTACTAN Y SE CONVIERTEN EN
    CLIENTES.
    *PAÍSES

    GEOGRAFICO *ESTADOS
    *REGIONES
    *CIUDADES

    *EDAD
    DEMOGRAFICO *SEXO
    *CICLO DE VIDA

    SEGMENTAR
    PSICOGRAFICO
    *CLASE SOCIAL
    *PERSONALIDAD CLIENTES
    *VALORES

    *COMPRA! CUÁNDO?

    COMPORTAMIENTO COMO? DONDE?


    2) CONOCER NUESTROS
    CLIENTES
    SIEMPRE OBTENER INFORMACION
    COMO
    OBTENEMOS ALGUNOS DATOS
    ESTA QUE NO DEBEN FALTAR
    INFORMACION?
    *CONVERSACIONES CON EL *CUMPLEAÑOS DEL CLIENTE
    CLIENTE *GUSTOS Y PREFERENCIAS
    *PETICIONES *PERFIL DEL CLIENTE
    REUNIONES Y VISITAS *FIDELIDAD
    *MEDIANTE CONOCIDOS
    VENTAJAS DE CENTRALIZAR LA
    INFORMACION DEL CLIENTE

    VISIBILIDAD EFICIENTE LA MEJORA DE


    COMUNICACION MARKETING
    REAL LOS DATOS
    MEJORA DE TOMA DE CORRECTOS NOS
    PERMITIRAN ENFOCAR LOS
    DESICIONES CON
    MANTENER UNA ESFUERZOS DEL
    VISIBILIDAD EN CUENTAS,
    MEJOR MARKETING EN LO QUE
    CLIENTESPOTENCIALES,O
    COMUNICACIÓN Y DESEA RECIBIR Y
    PORTUNIDADES Y CASOS
    RESPONDER ESCUCHAR EL CLIENTE.
    EN TODA LA
    ORGANIZACIÓN. RAPIDAMENTE LAS
    INQUIETUDES DE LOS
    CLIENTES.
    3) CONSTRUYA RELACIONES
    SOLIDAS
    *LA VENTA TIENE UN COMPONENTE
    DE EQUILIBRIO EMOCIONAL.
    SI VENDES A UN CLIENTE ,
    *SIN CONFIANZA ES MUY DIFICIL
    GANARAS COMISION; TENER ÉXITO EN LA VENTA.
    PERO SI OBTIENES UN AMIGO
    *LA RELACION CON EL CLIENTE
    GANARAS UNA FORTUNA
    PUEDE DIFERENCIARNOS DE LA
    COMPETENCIA.

    *UNA ATENCION MAS PERSONALIZADA


    AUMENTA EL POTENCIAL DE VENTAS
    COMO UNA ESTRATEGIA CRM
    NOS AYUDA
    A MEJORAR
    NUESTRAS RELACIONES?

    1. CONOCER
    2.COMUNICAR
    *IDENTIFICAR AL CLIENTE.
    3.CULTIVAR
    *INTERACTUAR EFECTIVA Y
    *ENTENDER SUS EFICAZMENTE.
    EXPECTATIVAS Y *FOMENTAR UNA MEJOR
    NECESIDADES. RELACION.
    *COMUNICACSION
    PERSONALIZADA Y DIRECTA.
    *DESARROLLAR BASES DE *CONVERTIR AL CLIENTE EN
    DATOS EL EJE PRINCIPAL DE TODA
    *COORDINACION Y TRABAJO RELACION.
    EN EQUIPO.
    4) OFRECER VALOR
    A NUESTROS CLIENTES
    OFRECER UN SERVICIO A NUESTROS
    CLIENTES

    COMO DIFERENCIARNOS
    DE LA COMPETENCIA
    *CREATIVIDAD E INNOVACION?; BASARSE EN DATOS
    REALES.
    *OFRECER MAS CON MENOS.
    *RECORDATORIOS AL CLIENTE.
    OBSEQUIOS, DETALLES QUE ENCANTAN
    5) MEJORAR
    LA PRODUCTIVIDAD
    DEL PERSONAL
    *ESCASA ADOPCION POR EL PERSONAL
    DE VENTAS DE LAS HERRAMIENTAS DE
    GESTION.
    *TIEMPO LIMITADO EN VENTA REAL, SE
    INVIERTE MAS EN TAREAS
    ADMINISTRATIVAS. RETOS COMUNES
    *INFORMACION POCO CONFIABLE Y
    PROSPECTOS. EN EL AREA DE VENTAS
    *COLABORACION LIMITADA CON OTROS
    GRUPOS.
    *PROCESOS POCO DEFINIDOS Y SIN
    METODOLOGIA.
    *MEDICION DE DESEMPEÑO DE VENTAS.
    OTRAS ESTRATEGIAS

    *REUNIRNOS CON EQUIPO COMERCIAL Y DE ATENCIÓN AL


    CLIENTE E IDENTIFICAR ÁREAS DE MEJORA PARA LA
    ORGANIZACIÓN.

    *PENSAR EN INFORMACION DEL CLIENTE Y COMO LE


    PODEMOS GENERAR ACTIVIDADES DE VALOR PARA ELLOS.

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