Plan de Bienestar e Incentivos

2024
 El Bienestar laboral es un componente fundamental en la gestión estratégica del talento
humano, es así como, desde finales del año 2022 se construyó un nuevo enfoque que
tiene un impacto favorable sobre el Bien–Estar, la felicidad en el trabajo, el equilibrio
entre la vida personal, familiar y laboral, la identidad, la vocación por el servicio público y
el cuidado de las y los servidores públicos de la DIAN, en general en el mejoramiento de
su calidad de vida.

El Departamento Administrativo de la Función Pública – DAFP define: “(…) las entidades

del sector público deben elaborar el Programa de bienestar Social anual, de acuerdo a un
diagnóstico previo aplicado a todos los servidores de la compañía, en el cual se exploren
sus necesidades, expectativas. Este programa debe comprender: La Protección y
Servicios Sociales y la Calidad de Vida Laboral.

Desde esta nueva perspectiva, para la vigencia 2023, se estructuró el Plan de Bienestar
que articula tres dimensiones: Disfrutando y explorando mi Bien-Estar, Promoviendo
el cuidado y Reconociendo su labor; las cuales se sustentan en la definición de sus
objetivos, alcances, líneas de acción e iniciativas. Así mismo, se definió una estrategia de
comunicaciones para el posicionamiento de la marca Bien-Estar Experiencias para la Vida
y se invitó a las y los servidores públicos a recorrer un “camino de experiencias positivas
para todos, un viaje de felicidad y crecimiento, un viaje para un mejor bienestar”1.

Se tendrá como propósito que, en todo el territorio nacional, las y los servidores públicos
continúen apropiando el Plan de Bienestar bajo el acompañamiento de la Coordinación
de Bienestar y Riesgos Laborales de la Subdirección de Desarrollo del Talento Humano;
por lo cual, se consideran las condiciones sociodemográficas, laborales, personales,
familiares y culturales de la población de la DIAN.

Igualmente, en el Marco de la Transformación Digital para el Estado Colombiano

-CONPES 3975, se continuará con la captura y gestión de datos mediante los sistemas de
talento humano disponibles que permitan el análisis de la información, tomar decisiones
confiables y oportunas, la creación de la cultura digital para el bienestar, y la medición de
la gestión mediante herramientas tecnológicas.

Finalmente, vale indicar que, el Plan de Bien-Estar e Incentivos 2024 se encuentra

alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible: Salud y bienestar (ODS 3);
Educación de calidad (ODS 4); Igualdad de género (ODS 5); Trabajo decente y
crecimiento económico (8); Reducción de las desigualdades (ODS 10); Paz, justicia e
instituciones sólidas (ODS 16) y Alianzas para lograr los objetivos (ODS 17).

2 1 Plan de Bienestar DIAN 2023

Marco referencial
El bienestar laboral es la condición de equilibrio y satisfacción que
experimentan los empleados en su entorno de trabajo. Este concepto ha
ido ganado relevancia debido a su impacto positivo tanto en el bienestar
individual de los trabajadores y sus familias como en el rendimiento y la
productividad de las empresas.

La DIAN se enfoca en avanzar hacia una organización más saludable,

adoptando un modelo de Bienestar Laboral holístico, el cual integra varios
aspectos como salud, desarrollo personal, cultura organizacional y
equilibrio entre trabajo y vida; con el propósito de lograr el bienestar
integral de sus servidores, proporcionando ambientes laborales más
saludables, felices y atractivos, lo que permitirá atraer y retener a los
mejores talentos en un entorno laboral en constante cambio y evolución.

De acuerdo con investigaciones y perspectivas de expertos en salud y

bienestar, se identifican siete dimensiones (Hettler, W., 1976) cruciales que
promueven este bienestar integral:

Salud Física Bienestar Bienestar Bienestar Bienestar Bienestar Bienestar

Hábitos saludables
ambiental emocional social organizacional intelectual espiritual
Entorno laboral Gestión constructiva Calidad de Equilibrio vida-trabajo Estimulación mental Alineación de
seguro y confortable de emociones interacciones y comunicación y aprendizaje propósitos
y relaciones efectiva continuo individuales y
organizacionales

Estas siete dimensiones holísticas serán tenidas en cuenta en la construcción del Plan Ilustración 1.

3
2024, con el fin de promover el desarrollo y la capacidad máxima de los servidores de Dimensiones de Bienestar
la DIAN, en un entorno laboral saludable y productivo. Fuente: Elaboración propia - Subdirección de Desarrollo del Talento Humano.
 ¿Cómo lo haremos?
Con el propósito de consolidar el modelo holístico de Bienestar Laboral en la DIAN, en la vigencia 2024 se continuará desarrollando el concepto del BIEN –
ESTAR, la felicidad en el trabajo, el equilibrio entre la vida personal, familiar y laboral, la identidad, la vocación por el servicio público y el cuidado de las y los
servidores públicos, y se mantendrán las tres (3) dimensiones: 1) Disfrutando y explorando mi Bien-Estar, 2) Promoviendo el cuidado y 3) Reconociendo la
labor.

De igual manera, las iniciativas del Plan de Bienestar estarán focalizadas por áreas de intervención, para lograr mayor participación de las y los servidores
públicos, por ello, se coordinará con los líderes de cada proceso el desarrollo de estas iniciativas, teniendo en cuenta los resultados de la medición de clima
laboral y los asuntos de interés, sin afectar la prestación del servicio.

4
Lo que nos proponemos
Mantener y mejorar las condiciones que propendan por el desarrollo integral, la calidad de vida, la convivencia, la satisfacción laboral, el buen desempeño, y
la salud física y mental de las y los servidores públicos de la DIAN y sus familias; así como, la interiorización y puesta en práctica de los valores, las
competencias comportamentales, desde la perspectiva de género, diversidad e inclusión.

La población objetivo del Plan de Bienestar e Incentivos 2024 son las servidoras y servidores públicos de la DIAN y su núcleo familiar2 del nivel central, local
y delegado.

Así mismo, el alcance de las iniciativas contenidas en este documento varía de acuerdo con la capacidad de ejecución y particularidad del nivel central y de
cada dirección seccional, por tal razón, se establecerán planes operativos individualizados.
2 Parágrafo 2 del artículo 2.2.10.2 del Decreto 1083 de 2015: “se entenderá por familia el cónyuge o compañero(a) permanente,
los padres del empleado y los hijos hasta los 25 años o discapacitados mayores, que dependan económicamente del servidor”. 5
 En la entidad en
la vigencia 2024,
se continuará con el
desarrollo de las
siguientes Dimensiones:

Dimensión: Disfrutando
y explorando mi Bien-Estar
Objetivo: Brindar espacios lúdicos, culturales, artísticos
y de integración, así como diversas oportunidades para
el desarrollo de las habilidades y destrezas de las y los
servidores públicos de la DIAN y sus familias.

Esta dimensión se encuentra alineada a las Rutas de la

felicidad, del crecimiento, del servicio y ruta del análisis
de datos del Modelo Integrado de Planeación y
Gestión y a los Ejes 1 “Equilibrio psicosocial”, 3
“Diversidad e inclusión” y 5 “Identidad y vocación por el
servicio público, del Programa Nacional de Bienestar
2023- 2026.

Disfrutando y explorando mi Bien-Estar está

integrada por dos (2) líneas de acción y ocho (8)
iniciativas, las cuales se describen en la siguiente tabla.

6
 Tabla 1. Descripción de las líneas de acción e iniciativas de
la dimensión: Disfrutando y explorando mi Bien-Estar

Línea de Acción Iniciativa Descripción

Brindar a las y los servidores públicos formación artística y cultural,
Desarrollando talentos fomentando espacios de intercambios artísticos y culturales.

Compartiendo momentos: Realizar trimestralmente actividades culturales, artísticas, deportivas

TarDIANdo y/o lúdicas, para desarrollar habilidades en los colaboradores que
Enfocada a generar espacios lúdicos, de participen en dichas jornadas.
integración y acompañamiento, que
incentiven y motiven a todas y todos los Organizar eventos en fechas especiales que conmemoren el trabajo,
colaboradores de la entidad. Celebrando la familia, la Entidad y la identidad Nacional.

Generar espacios de servicio social con los funcionarios y su familia,

Somos solidarios que incentiven la identidad y vocación por el servicio público.

Promover espacios para adquisición o mejora de vivienda, a través de

Edificando los beneficios que ofrecen las entidades bancarias, cajas de
compensación, constructoras, etc., a nivel nacional.
Fomentar espacios para que las y los servidores públicos den a
Cumpliendo sueños conocer sus iniciativas productivas y adquieran herramientas para
Emprendimiento
potencializar sus emprendimientos.
Orientado a contribuir con el crecimiento
económico y el cumplimiento de metas,
de las y los servidores públicos de la Establecer espacios para la publicación de compra y venta
DIAN y sus familias brindando opciones Clasificados de bienes y servicios que beneficien las finanzas
para el desarrollo de proyectos a corto personales de nuestros colaboradores
y/o largo plazo.
Promover espacios para que las y los servidores públicos de
la DIAN accedan a servicios financieros, de educación, de
Feria de servicios turismo, entre otros, incluyendo el programa “Servimos”
del Departamento de la Función Pública

Fuente: elaboración propia Subdirección de Desarrollo del Talento Humano

7
 Dimensión: Promoviendo el cuidado
Objetivo: Implementar programas de promoción de la salud física y mental, desarrollando hábitos y estilos de vida saludables que contribuyan con la
calidad de vida de las y los servidores públicos de la DIAN.

Esta dimensión se encuentra alineada a las Rutas de la Felicidad, del Servicio y del Análisis de Datos del Modelo Integrado de Planeación y Gestión y a los
Ejes 1 “Equilibrio psicosocial”, 2 “Salud Mental”, 3 “Diversidad e inclusión” y 4 “Transformación Digital”, del Programa Nacional de Bienestar 2023- 2026.

Promoviendo el cuidado se integra por una (1) línea de acción y seis (6) iniciativas, así:

Tabla 2. Descripción de la línea de acción e iniciativas de la dimensión: Promoviendo el cuidado

Línea de Acción Iniciativa Descripción

Promover espacios de contacto y cuidado de la naturaleza, que
Abrazando la naturaleza contribuyan a mejorar la calidad de vida de los colaboradores.
Fomentar el autocuidado de la salud a través de campañas de
Cuide su salud prevención y promoción de la salud.
Promover actividades físicas, recreativas, deportivas y de ocio para el
Actívese mejoramiento de las condiciones de salud física y mental.

Salud para el BIEN-ESTAR: Juegos de Integración Realizar encuentros deportivos locales, regionales o nacionales, para
DIAN y Multiculturalidad fomentar la actividad física y la vida saludable.
Dirigido a promover actividades que Brindar herramientas a los colaboradores de la DIAN, que tengan a
favorezcan a mantener una buena salud cargo el cuidado de personas con diferentes condiciones de salud,
física y mental, promoviendo hábitos de Cuidador de cuidadores
para fortalecer las habilidades, el conocimiento y las estrategias de
vida saludables y previniendo problemas
afrontamiento de los cuidadores
comunes asociados al entorno de trabajo.
Realizar actividades que contribuyan a la salud mental con el fin de
Equilibradamente lograr un estado de bienestar y mantener su productividad.

8 Fuente: elaboración propia Subdirección de Desarrollo del Talento Humano

Dimensión:
Reconociendo la labor
Objetivo: Ofrecer beneficios, estímulos, incentivos
y reconocimientos, que propendan por el
fortalecimiento y mejora del clima laboral.

Esta dimensión se encuentra alineada a las Rutas

Ruta de la Felicidad, del Crecimiento, del
Servicio, de la Calidad y del Análisis de Datos del
Modelo Integrado de Planeación y Gestión y a los
Ejes 1 “Equilibrio psicosocial”, 3 “Diversidad e
inclusión”, 4 “Transformación Digital” y 5
“Identidad y vocación por el servicio público”, del
Programa Nacional de Bienestar 2023- 2026.

Es importante señalar que esta dimensión se

encuentra articulada con el Plan de Incentivos
Institucionales de la Entidad 2024, dado que, el
objetivo es generar óptimas condiciones de
trabajo, así como el reconocimiento por el buen
desempeño laboral.

Reconociendo la labor está integrada por cuatro

(4) líneas de acción y diez (10) iniciativas, las
cuales se describen en la siguiente tabla.

9
 Tabla 3. Descripción de las líneas de acción
e iniciativas de la dimensión: Reconociendo la labor

Línea de Acción Iniciativa Descripción

Salario emocional: Socializar los beneficios no económicos y las alianzas

Tiquetera Digital estratégicas que disponga la DIAN en beneficio de los
Bien-Estar colaboradores y su familia cuando aplique.
Ofrecer a las y los servidores públicos de
la DIAN, beneficios no económicos que
fomenten la motivación, mejoren su Expresar nuestros sentimientos de apoyo en los momentos de
bienestar e incentivan su sentido de enfermedad o fallecimiento del colaborador o de un miembro de su
pertenencia. Acompañándolos familia, así como, exaltar sus logros y momentos especiales de su
vida, con el fin de contribuir a su dignidad humana.

Promover la profesionalización de los servidores públicos mediante

Apoyos para la
el otorgamiento de apoyos económicos de educación formal
Educación Superior
superior a través de dos (2) convocatorias anuales

Estímulos e incentivos: Apoyos para Impulsar el apoyo para la educación especial de los hijos de los
Educación Especial servidores públicos que se encuentren en situación de discapacidad
Brindar apoyos económicos que o talento excepcional, a través de una convocatoria anual
permitan acceder a la formación
continua y el desarrollo profesional, así Reconocimiento Otorgar incentivos a los mejores equipos de trabajo (Pecuniarios), a
como, reconocer el buen servicio y al buen servicio las y los mejores servidores públicos por cada nivel jerárquico (no
contribuir con la calidad de vida familiar, pecuniarios), conforme al plan de incentivos de la presente vigencia
social y laboral.
Difundir y acompañar a los servidores públicos interesados
Teletrabajo y/o beneficiados de la política de Teletrabajo desde un
enfoque del autocuidado, autogestión, productividad y
equilibrio vida familiar – personal y laboral

10
 Línea de Acción Iniciativa Descripción

Desvinculación amable y empática: Desarrollar un programa de desvinculación laboral asistida para

Programa de servidores próximos a cumplir los requisitos de pensión, que
prepensionados facilite la retención del conocimiento en la Entidad y contribuir
Orientado al reconocimiento por el
servicio prestado y la preparación para a su calidad de vida personal y familiar.
una nueva etapa de la vida
proporcionando herramientas de
adaptación, descubriendo o Implementar la estrategia de offboarding en los servidores públicos
fortaleciendo capacidades, a través de Programa de
desvinculación amable que por diferentes razones y/o causas se retiren de la entidad, con el
la promoción de actividades que fin de que concluyan satisfactoriamente su relación laboral con la
permitan el fortalecimiento de su y empática
organización.
proyecto de vida.

Realizar intervenciones en clima laboral, aplicando el aprendizaje

Experiencias para el relacionamiento: experiencial y/o lúdico, fortaleciendo la comunicación, el trabajo en
equipo, desarrollo de habilidades, la inteligencia de las relaciones,
Emplear las actividades lúdicas en el Aprendo buen trato y liderazgo transformacional.
entorno laboral con el fin de facilitar el lúdicamente
aprendizaje y la asimilación de nuevos Así mismo, comprende actividades para la regulación emocional,
conocimientos, favoreciendo en la incluyendo espacios para la práctica de yoga, meditación y reflexión.
retención de la información de manera
más efectiva, fomentando la
participación y la colaboración entre los
miembros de los equipos de trabajo. Promover una cultura de integridad al interior de la DIAN, que
Integridad cuente con la participación de los servidores públicos llegando a ser
un referente nacional en nuestra forma de pensar, sentir y actuar.

Fuente: elaboración propia Subdirección de Desarrollo del Talento Humano

11