PLAN DE GESTION DE PROJET <Modle> <Titre du projet> <Direction gnrale>

Systme national de gestion de projet

Projets oprationnels appuys pas les TI
Phase de la planification

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

Directives
Objectif du document Le plan de gestion de projet contient les objectifs et la porte du projet, ainsi que la faon dont il sera excut, surveill et contrl pendant ltape de ralisation. Qui produit ce document Le gestionnaire de projet dsign rdige le plan de gestion de projet en collaboration avec les membres de l'quipe de projet ainsi que les organisations fonctionnelles qui participent aux processus techniques et aux processus de gestion dcrits dans le prsent document. Comment utiliser le prsent modle <Pour rdiger un plan de gestion de projet laide du prsent modle, il suffit de suivre les tapes suivantes : 1. Remplacer le titre de la page couverture par le titre du projet et inscrire les renseignements sur lorganisation. 2. Remplacer le <texte en italique> figurant dans len-tte du document par le titre du projet et ajouter les renseignements sur celui-ci. 3. Sauvegarder le document en utilisant un nom de fichier qui est conforme aux normes actuelles de dsignation des titres de documents de la direction gnrale. 4. Mettre jour le nom du fichier dans le bas de page du document en cliquant avec le bouton droit de la souris, puis en slectionnant Modifier le pied de page . 5. Remplir toutes les sections du modle. Chaque section comporte de brves instructions en italique qui peuvent tre supprimes une fois que le document sera achev. Des tableaux sont galement fournis titre de modles de prsentation pour certains renseignements essentiels. 6. Mettre jour la table des matires en cliquant avec le bouton droit de la souris afin de slectionner Mettre jour les champs , puis Mettre jour toute la table . 7. Remarque : remplacer tout le texte entre les symboles est infrieur et est suprieur < > par les noncs propres au projet. 8. Mettre jour tous les champs remplis automatiquement (p. ex., la date du dernier enregistrement et le nom du fichier sur la page de titre, la table des matires et le nom du fichier dans le pied de page) en positionnant le curseur sur les champs et en appuyant sur F9. 9. Supprimer la prsente page lorsque le plan de gestion de projet est termin.>

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

Historique des rvisions

Numr o de version Date de modificatio n

Description

Auteur

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

Signataires autoriss
Le chef de projet (aspect oprationnel) et le gestionnaire de projet conviennent de raliser ltape de ralisation de ce projet conformment au plan de gestion de projet et de modifier le plan de gestion de projet priodiquement au gr des changements apports aux paramtres du projet.

Prpar par: (TPSGC) Signature En lettres moules: Nom Poste Date

Prpar par: (TPSGC) Signature En lettres moules: Nom Analyste de projet Date

Recommand par : (TPSGC) En lettres moules: Nom Titre Date Signature

Approuv par : (Consultez les procdures du SNGP pour connatre lautorit dapprobation) (TPSGC) En lettres moules: Nom Titre Date Signature

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

Table des matires

1 Sommaire.................................................................................................................................5 2 Gestion de l'intgration...........................................................................................................5 2.1 Gouvernance du projet et structure de lquipe de projet.....................................................5 2.2 Rles et responsabilits........................................................................................................6 2.3 Gestion du changement........................................................................................................6 2.3.1 Contrle des changements..............................................................................................6 2.3.2 Gestion des enjeux..........................................................................................................6 2.4 Clture du projet..................................................................................................................7 3 Gestion de la porte................................................................................................................7 3.1 nonc de la porte..............................................................................................................8 3.2 Gestion des exigences..........................................................................................................8 3.3 Produits livrables..................................................................................................................8 3.3.1 Activits professionnelles...............................................................................................8 3.3.2 Contrle des exigences...................................................................................................8 3.3.3 Contraintes......................................................................................................................9 3.3.4 Hypothses.....................................................................................................................9 3.3.5 Intervenants....................................................................................................................9 4 Gestion du calendrier..............................................................................................................9 4.1 Jalons...................................................................................................................................9 4.2 Contrle du calendrier..........................................................................................................9 5 Gestion des cots...................................................................................................................9 5.1.1 Estimation.....................................................................................................................10 5.1.2 Allocation budgtaire....................................................................................................10 5.1.3 Contrle du budget........................................................................................................10 6 Gestion de la qualit..............................................................................................................10 6.1 Assurance de la qualit.......................................................................................................10 6.2 Contrle de la qualit.........................................................................................................11 7 Gestion des ressources humaines......................................................................................11 7.1 Embauche de ressources humaines.................................................................................11 7.2 Perfectionnement des ressources humaines....................................................................11 8 Gestion des communications...............................................................................................11 8.1 Analyse des intervenants....................................................................................................11 8.2 Rapports sur le projet et communications...........................................................................12 8.3 Collecte de donnes............................................................................................................12 9 Gestion des risques..............................................................................................................12 10 Gestion des approvisionnements......................................................................................12 11 Gestion de l'information......................................................................................................13 12 Rfrences...........................................................................................................................14

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

1 Sommaire
<Dcrivez les principaux enjeux dterminants du projet. Dmontrer clairement la ncessit de rgler le problme ou de donner suite l'occasion qui se prsente et indiquer comment cela reprsente le meilleur rapport qualit-prix tout en permettant de raliser des objectifs en matire de plan dinvestissement ou des objectifs oprationnels, techniques ou lgaux/politiques/rglementaires. Rsumer les rsultats de ltape didentification du projet (p. ex., valuation de la faisabilit et analyse de rentabilisation). Rsumer la solution retenue parmi les solutions de lanalyse de rentabilisation. noncer les objectifs du projet choisi et les rsultats oprationnels escompts. tablir des objectifs quantitatifs mesurables qui pourront servir de critres en vertu desquels les principaux intervenants valueront la russite du projet. Certains de ces renseignements peuvent tre tirs de larrt de projet.>

2 Gestion de l'intgration
<La gestion de l'intgration comprend l'ensemble des processus requis pour uniformiser, coordonner et grer tous les lments d'un projet jusqu' l'achvement de ce dernier. La gestion de l'intgration s'applique toutes les phases des projets; elle comprend la gestion des changements, l'excution, le contrle et la clture du projet. Dcrire brivement comment la gestion de l'intgration sera assure.> 2.1 Gouvernance du projet et structure de lquipe de projet <Dcrire les limites organisationnelles existantes entre le projet et les entits externes. Dfinir le processus de communication avec la haute direction, la clientle, les sous traitants, les organisations responsables des achats, des ventes, du marketing, des questions juridiques, des finances, des approvisionnements, des installations et du soutien, les organismes de certification ou de normalisation, les vrificateurs, les fabricants, etc. l'aide d'un diagramme, illustrer les organismes de gouvernance ministrielle pouvant participer aux processus d'approbation et dcrire leurs rles et leurs responsabilits la section 2.2. Prsenter la structure de l'quipe de projet et les relations de celle-ci dans un style adapt lenvergure et la complexit du projet (p. ex., dans le cas des petits projets, le rle des membres de l'quipe peut tre indiqu, alors que dans le cas des projets d'envergure, l'organigramme devrait prciser les groupes ou les entits qui composent les quipes de projet). Le diagramme ci-dessous est fourni titre d'exemple.>

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

2.2 Rles et responsabilits <Dresser la liste des principaux rles qui s'inscrivent dans la structure de l'quipe de projet et nommer les intervenants internes et externes qui ne sont pas proprement parler membres de l'quipe de projet. Dcrire la pertinence et lampleur de leur participation aux activits spcifiques du projet.> 2.3 Gestion du changement <Dcrire de quelle faon le changement sera gre tout au long de l'tape de ralisation du projet, ce qui devrait comprendre les processus, les rles, les responsabilits, les outils et les techniques en matire de gestion du changement ainsi que l'tablissement de rapports cet gard.> 2.3.1 2.3.2 Contrle des changements la gouvernance des changements; la gestion des demandes de changement et la dfinition des changements; l'analyse des rpercussions; le processus d'approbation des changements; le suivi des changements.> Gestion des enjeux

<Dfinir le processus de contrle des changements qui sera utilis notamment pour :

<Prciser le processus utilis pour consigner et tenir jour les renseignements sur tous les enjeux. Indiquer comment les enjeux sont regroups et classs par ordre de priorit selon l'valuation de leurs rpercussions. Dcrire le processus d'acheminement appliqu lorsqu'un enjeu ne peut pas tre rsolu au niveau o il a t cibl. Des renseignements sur le processus de contrle intgr des changements sont

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

prsents dans le domaine de connaissances Gestion de l'intgration du SNGP.> 2.4 Clture du projet <Fournir les plans requis pour assurer la clture ordonne du projet. Le plan de clture devrait comprendre un plan de raffectation du personnel, un plan d'archivage des documents du projet, un plan de compterendu aux membres aprs la clture du projet et un plan de prparation du rapport dfinitif faisant tat des leons apprises dans le cadre du projet et comportant une analyse des objectifs atteints.>

3 Gestion de la porte
<Dcrire de quelle faon la porte sera gre tout au long de l'tape de ralisation du projet. Cette description pourrait comprendre des renseignements sur les processus spcifiques de gestion de la porte, comme la vrification et le contrle de la porte, ainsi que sur l'tablissement de la structure de rpartition du travail, les rles, les responsabilits, les outils, les techniques et l'tablissement de rapports.>

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

3.1 nonc de la porte <Dfinir la porte du projet en prcisant les activits incluses et les activits exclues; la porte du projet doit respecter l'objectif nonc. Il est important de ne pas perdre de vue que la porte doit englober les exigences du produit (les caractristiques et fonctions d'un produit ou d'un service donn) et celles du projet (les activits qui permettront de livrer le produit). Des renseignements sur la gestion de la porte sont prsents dans le domaine de connaissances Gestion de la porte du SNGP.>
Activits vises par la porte Activits non vises par la porte

3.2 Gestion des exigences <Les exigences tiendront compte des renseignements relatifs la porte du projet et du produit. Dcrire de quelle faon les exigences seront recueillies, dfinies, valides, contrles et gres. Inclure galement les outils et les processus qui seront utiliss, comme le recensement des exigences.> 3.3 Produits livrables <Dresser la liste des principaux lments livrer aux clients, aux sous-traitants, aux agents d'intgration ou d'autres parties. S'il y a lieu, dresser la liste des produits livrables et prciser les destinataires, les dates provisoires et dfinitives de livraison ainsi que le mode de livraison de ces produits livrables. Un tableau semblable celui ci-dessous constitue un bon moyen de fournir ces renseignements. La liste devrait distinguer les produits livrables lis la gestion du projet (p. ex. calendrier, plan de communication, rapport d'tape) et les produits livrables dcoulant du projet lui-mme (systme, base de donnes, matriel de tlcommunication, documents de lutilisateur, documents sur le systme, etc.). Les produits livrables couramment utiliss dans le cadre des projets oprationnels appuys pas les TI sont prciss dans le document Liste des produits livrables du projet.>
Produit livrable Destinataires Date de livraison Mode de livraison

3.3.1

Activits professionnelles

<Prciser les diverses activits qui doivent tre effectues dans le cadre du projet. Une structure de rpartition du travail permettant de dcrire les activits et les relations entre ces diverses activits devrait tre utilise.> 3.3.2 Contrle des exigences

<Prsenter les mcanismes servant valuer, signaler et contrler les changements apports aux exigences du projet. Expliquer comment seront values les rpercussions qu'auront les changements apports aux exigences sur la porte et la qualit du produit ainsi que sur le calendrier, le budget, les ressources et les facteurs de risque du projet. Si un processus de contrle des changements distinct est

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

appliqu, il faut l'indiquer dans la prsente section. Des renseignements sur le contrle des exigences figurent dans le domaine de connaissances Gestion de la porte du SNGP.> 3.3.3 Contraintes

<Prciser les contraintes ou les restrictions qui limitent le projet ou qui lui imposent des conditions, en particulier celles qui sont lies la porte du projet (p. ex., un dlai ferme, un budget prdtermin, un jalon tabli, des dispositions contractuelles ou des considrations relatives la vie prive et la scurit).> 3.3.4 Hypothses

<Les hypothses sont des facteurs qui, aux fins de la planification, sont considrs comme exacts, rels ou certains. Ces hypothses seront valides durant le processus de planification de l'tape de ralisation.> 3.3.5 Intervenants

<Indiquer les personnes ou les organismes (p. ex., le consommateur, le promoteur, l'organisme responsable d'effectuer les travaux ou le public) qui participent activement au projet, ou dont les intrts pourraient tre touchs, positivement ou ngativement, par l'excution ou l'achvement du projet (d'aprs le Guide du rfrentiel des connaissances en gestion de projet). Il s'agit d'une estimation prliminaire.>

4 Gestion du calendrier
<Dcrire de quelle faon le calendrier sera gr tout au long de l'tape de ralisation du projet, ce qui devrait comprendre les processus qui serviront tablir le calendrier, les rles, les responsabilits, les outils, les techniques et l'tablissement de rapports.> 4.1 Jalons <Indiquer les jalons importants du projet (phases, tapes, points de dcisions, approbation d'un produit livrable, etc.). Ce tableau prsente galement les grandes lignes du projet.>
Description Date prvue Point de dcision/approbation

4.2 Contrle du calendrier <Prsenter les mcanismes de contrle qui seront mis en application pour mesurer l'avancement des travaux raliss chacun des jalons. Prciser les mthodes et les outils qui serviront comparer le rendement rel au rendement prvu et mettre en uvre des mesures correctives lorsque le rendement rel s'carte du rendement prvu ou requis. Un calendrier de projet prsent sous la forme d'un graphique Gantt devrait tre cr, de prfrence l'aide d'un outil de suivi de projet. Expliquer comment et quand les calendriers seront modifis et comment l'entente et l'engagement relatifs aux calendriers rviss seront conclus. Des renseignements sur le contrle du calendrier se trouvent dans le domaine de connaissances Gestion du temps du SNGP.>

5 Gestion des cots

<Dcrire de quelle faon les cots seront grs tout au long de l'tape de ralisation du projet, ce qui devrait comprendre les processus qui serviront tablir le budget, les rles, les responsabilits, les outils, les techniques et l'tablissement de rapports.>

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

5.1.1

Estimation les mthodes, les outils et les techniques qui seront employs pour valuer l'ampleur, les cots et le calendrier du projet, les efforts dployer et les exigences relatives aux ressources informatiques essentielles dans le cadre du projet; l'chancier des estimations; les personnes qui participeront au processus d'estimation; la faon dont les estimations seront consignes, examines, puis prsentes sous forme de rapport.

<Indiquer de quelle manire les estimations relatives au projet seront prpares, notamment :

Les estimations peuvent tre incluses dans cette section ou dans une autre section. La mthode d'estimation employe, les hypothses formules et le niveau de confiance doivent tre fournis pour chaque estimation effectue. Expliquer pourquoi des fonds de prvoyance sont intgrs aux estimations. Prciser les mthodes qui seront employes pour rvaluer rgulirement le cot et le calendrier du projet ainsi que les ressources ncessaires sa ralisation.> 5.1.2 Allocation budgtaire

<Fournir une liste dtaille des lments budgtaires ncessaires chacune des activits importantes de la structure de rpartition du travail. Le budget des activits devrait inclure le cot approximatif du personnel ncessaire la ralisation des activits et peut comprendre, selon le cas, le cot de facteurs comme les dplacements, les runions, les ressources informatiques, les instruments logiciels, les installations d'essai et de simulation et le soutien administratif. Utiliser une catgorie distincte pour chaque type de ressources ncessaire dans chaque budget d'activit. Le budget des activits peut tre labor partir d'une feuille de calcul et prsent dans un tableau.> 5.1.3 Contrle du budget

<Prsenter les mcanismes de contrle qui serviront calculer le cot des travaux raliss, comparer le cot rel au cot budgt et mettre en uvre des mesures correctives lorsque le cot rel ne correspond pas au cot budgt. Le plan de gestion budgtaire devrait spcifier quels intervalles les rapports sur les cots seront labors et indiquer les mthodes et les outils qui seront employs pour grer le budget. Le plan budgtaire devrait contenir de nombreux jalons dont l'atteinte doit tre value en apprciant la porte et la qualit des produits gnrs chacun des jalons l'aide d'indicateurs objectifs. Des renseignements sur la gestion budgtaire figurent dans le domaine de connaissances Gestion des cots du SNGP.>

6 Gestion de la qualit
<La gestion de la qualit comprend la planification, l'assurance et le contrle de la qualit ainsi que l'amlioration continue. Dcrire comment la qualit sera gre tout au long de l'tape de ralisation du projet en vue d'assurer la qualit des produits livrables, ce qui devrait inclure les processus mis en uvre durant la planification de la qualit, la dfinition des normes de qualit, la gouvernance, les rles, les responsabilits, les outils, les techniques, l'amlioration continue et l'tablissement de rapports.> 6.1 Assurance de la qualit <Les activits d'assurance de la qualit permettent de surveiller et de vrifier l'efficacit des processus employs pour grer et crer les produits livrables. Expliquer de quelle faon l'assurance de la qualit sera gre et dcrire la gouvernance, les rles, les responsabilits, les outils, les techniques et l'tablissement de rapports. Des renseignements sur l'assurance de la qualit figurent dans le domaine des connaissances Gestion de la qualit du SNGP.>

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

10

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

6.2 Contrle de la qualit <Prsenter les mcanismes qui seront appliqus pour valuer et contrler la qualit des produits. Les mcanismes de contrle de la qualit peuvent inclure la vrification et la validation, les examens par les pairs, les examens de conception, les valuations de produits, etc. Des renseignements sur le contrle de la qualit figurent dans le domaine de connaissances Gestion de la qualit du SNGP.>

7 Gestion des ressources humaines

<Dcrire de quelle faon les ressources humaines seront gres tout au long de l'tape de ralisation du projet, ce qui devrait comprendre la faon dont les exigences en matire de ressources seront dtermines, la faon dont les ressources seront embauches et la manire dont elles seront formes et gres, ainsi que les rles, les responsabilits, les outils, les techniques et l'tablissement de rapports. La promotion du travail d'quipe, les rcompenses et la reconnaissance font galement partie de la gestion des ressources humaines.> 7.1 Embauche de ressources humaines

<Dterminer le nombre de ressources humaines requises pour chaque domaine de comptence ou rle dans le cadre du projet, ainsi que les niveaux de comptence exigs et la priode pendant laquelle chaque ressource est requise. Dfinir le profil de ressource prvu (mlange des comptences et des niveaux d'efforts demands diverses tapes du projet), lorsque des membres s'ajouteront l'quipe de projet ou quitteront cette dernire, et la faon dont les nouveaux membres de l'quipe seront orients. Indiquer la provenance des ressources, comme une ressource interne de la direction gnrale ou d'une autre direction gnrale au sein de l'organisation, un employ nouvellement embauch ou un entrepreneur embauch. Voici les renseignements qui devraient tre consigns dans cette section : les candidats internes disponibles, leurs comptences et leurs dates de disponibilit; les exigences quant aux candidats externes, notamment les classifications et les descriptions de travail; la slection des candidats et l'attribution des tches; la disponibilit et la dure de l'affectation de tous les candidats.

Des renseignements sur la gestion des ressources humaines figurent dans le domaine de connaissances Gestion des ressources humaines du SNGP.> 7.2 Perfectionnement des ressources humaines

<Dfinir comment les ressources humaines pourront se perfectionner afin de s'assurer qu'elles possdent les comptences et les connaissances requises pour raliser les produits livrables. Les activits de perfectionnement comprennent habituellement la prestation d'une formation propre au projet, mais elles peuvent galement comprendre l'change de connaissances, le jumelage et le mentorat.>

8 Gestion des communications

<Dcrire de quelle faon les communications seront gres tout au long de l'tape de ralisation du projet. , ce qui devrait inclure les processus qui seront employs pour planifier les communications, dsigner et grer les intervenants, tablir les exigences en matire de communication, les rles, les responsabilits, les outils et les techniques.> 8.1 Analyse des intervenants <Expliquer le processus utilis pour dsigner les intervenants, l'incidence qu'ils auront sur le projet et l'incidence que le projet aura sur eux. Une analyse des intervenants sera intgre au plan de gestion des

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

11

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

intervenants.>
Nom de l'intervenant Incidence de l'intervenant sur le projet Incidence du projet sur l'intervenant Exigences en matire de communications

8.2 Rapports sur le projet et communications <Indiquer les communications et les rapports rguliers qui devraient accompagner le projet, par exemple des rapports de situation hebdomadaires, des examens rguliers et des communications ponctuelles. Les communications varient selon les groupes, mais il est utile de prciser les moyens de communication prvus ds le dbut du projet. Indiquer les mcanismes de prsentation des rapports, le contenu des rapports, les voies de communication utilises pour communiquer l'tat d'avancement des travaux, le calendrier, le budget, la qualit, les risques et les autres indicateurs de situation aux intervenants internes et externes. Le tableau ci-dessous est une faon commode de dcrire les attentes en matire de communication.
Type de communication Calendrier des communications Mcanisme de communication Auteur Destinataire

<Rapport sur les <Tous les <Runion <Gestionnaire du <quipe de progrs raliss> vendredis> dquipe> projet> projet> Des renseignements sur le contrle de la qualit figurent dans le domaine de connaissances Gestion des communications du SNGP.> 8.3 Collecte de donnes <Indiquer les mthodes, les outils et les techniques utiliss pour recueillir et conserver les donnes du projet qui sont requises pour rendre compte du rendement du projet. Les lments suivants devraient tous tre abords : les donnes recueillir, la frquence de la collecte et la faon dont les donnes seront valides, analyses, rapportes, conserves et utilises.>

9 Gestion des risques

<Indiquer le plan qui servira cerner et analyser les risques du projet, et dterminer leur priorit. Le plan devrait dcrire les procdures suivre pour la planification d'urgence et les mthodes utilises pour effectuer le suivi des risques, valuer les changements relatifs l'exposition chaque risque et s'adapter ces changements. Inclure un plan servant dterminer continuellement les risques tout au long du cycle de vie du projet. Consigner les risques dans un registre des risques distinct. Dans le cas d'un grand projet, un plan de gestion des risques distinct devrait tre labor. Dterminer les tches effectuer relativement la gestion des risques, le responsable du risque et les dates d'achvement prvues pour chacune des tches. Estimer le pourcentage d'efforts ncessaires la ralisation du projet ou le nombre d'heures prvu pour l'excution des tches associes la gestion des risques. Ajouter ces tches dans le calendrier et le budget du projet. Des renseignements sur la gestion des risques sont prsents dans le domaine de connaissances Gestion des risques du SNGP. Le modle de registre des risques est disponible en format MS-Excel.>

10 Gestion des approvisionnements

<Dcrire de quelle faon les approvisionnements seront grs tout au long de l'tape de ralisation du projet. La description devrait comprendre les procdures et les processus ministriels particuliers qui seront utiliss pour l'laboration des plans d'approvisionnement, les appels d'offres, les achats, le contrle des marchs et la gestion des fournisseurs.>
SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI 12

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

Consulter les documents suivants pour obtenir de plus amples renseignements sur le domaine de connaissances Gestion des approvisionnements du SNGP.>

11 Gestion de l'information
<<Dcrire de quelle faon les principes de gestion de l'information seront appliqus au projet. Dcrire les normes, les processus et les outils qui seront utiliss afin d'assurer une gestion efficace des sources d'information. Consulter les documents suivants pour obtenir de plus amples renseignements sur la gestion des approvisionnements et les processus qui s'y rapportent : Domaine de connaissances - Gestion de l'information du SNGP Modle de plan de gestion de l'information>

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

13

<Nom du projet> Plan de gestion de projet

12 Rfrences
Les documents ci-aprs sont joints au prsent plan de projet pour consultation rapide.
Annexe Titre du document No de la GDDE/Version Date

A B C Etc.

SNGP-Projets oprationnels appuys par les TI

14