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Sme Mazen

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LE SYSTEME DE MANAGEMENT DE L’ENVIRONNEMENT :

Introduction du chapitre:
L'environnement est défini comme l'ensemble des conditions naturelles (physiques, chimiques,
biologiques) et culturelles (sociologiques) dans lesquelles les organismes vivants, en particulier
l'homme, évoluent. Cette définition, bien qu'offrant une vision globale, manque de précision. Le
système de management environnemental représente l'ensemble des pratiques organisationnelles
mises en place par une entreprise pour s'assurer que ses produits et services, de la conception à la
mise sur le marché, ne portent pas atteinte à l'environnement, que ce soit directement ou
indirectement.

Toutefois, L’impact environnemental désigne l'ensemble des modifications qualitatives,


quantitatives et fonctionnelles de l'environnement (négatives ou positives) engendrées par un
projet, un processus, un procédé, un ou des organismes et un ou des produits, de sa conception à
sa "fin de vie" (19)

L'étude de l'impact environnemental est un outil utilisé par la norme ISO 14001 pour faire une
analyse du cycle de vie. Des études d'impacts environnementaux sur les milieux biophysique et
humain sont requises pour une majorité de projets (20).

Elles sont nécessaires et obligatoires pour les projets d'envergures et sont habituellement
assorties de mesures d'atténuation et/ou de mitigation, de mise en valeur, de formules
compensatoires, et/ou de mesures de conservation ou de restauration (21).

Le management de l’environnement est devenu un élément indispensable pour les organisations


en termes de rentabilité, de notoriété, mais aussi en termes de mise en conformité avec les
règlements.

19. Baraochini, Paolo. Guide à la mise en place du Management Environnemental en Entreprise selon ISO 14 001. Romandes
suisse : Presse Polytechniques et Universitaires Romandes, 2001.

20. O, BOIRAL. Concilier environnement et compétitivité, ou la quête de l'éco-efficience. s.l. : Revue Française de Gestion, 2005,
no. 158, pp. 163-186.

21. Y.sabhi, N. Al aissami. le mangement de l'environnement pour un develpement durable. CASABLANCA : ISCAE, 2005. pp.
153-158
Définition d’un système de management environnemental (SME)

Le SME est un outil de gestion interne qui favorise l’intégration précoce d’objectifs écologiques
précis dans les autres systèmes de gestion et processus de décision. Il établit la structure
organisationnelle, les responsabilités, les pratiques, les procédures, les procédés et les ressources
nécessaires. C’est avant tout une technique de management, qui repose sur une approche
systématique et des objectifs précis. Cela suppose donc l’engagement des décisionnaires au plus
haut niveau hiérarchique. C’est pourquoi un SME s’appuie sur une véritable politique
environnementale, point de départ essentiel de la démarche. Le SME est un outil de gestion
interne qui favorise l’intégration précoce d’objectifs écologiques précis dans les autres systèmes
de gestion et processus de décision. Il établit la structure organisationnelle, les responsabilités,
les pratiques, les procédures, les procédés et les ressources nécessaires. C’est avant tout une
technique de management, qui repose sur une approche systématique et des objectifs précis. Cela
suppose donc l’engagement des décisionnaires au plus haut niveau hiérarchique. C’est pourquoi
un SME s’appuie sur une véritable politique environnementale, point de départ essentiel de la
démarche Un SME est un outil de gestion interne qui favorise l’intégration précoce d’objectifs
écologiques précis dans les autres systèmes de gestion et processus de décision. Il établit la
structure organisationnelle, les responsabilités, les pratiques, les procédures, les procédés et les
ressources nécessaires 2 .

(2- www.docslide.fr. Le SME –synthèse- par: Eglantine SIMONET consulté le 18 juin 2016)

Outre cette définition, la norme internationale ISO 14001 énonce que «le SME est une
composante du système de management d’un organisme utilisée pour développer et mettre en
œuvre sa politique environnementale et gérer ses aspects environnementaux. Un système de
management est un ensemble d’éléments liés entre eux utilisés pour établir une politique et des
objectifs afin d’atteindre ces derniers. Ce système comprend la structure organisationnelle, les
activités de planification, les responsabilités, les pratiques, les procédures, les procédés et les
ressources3 »

3- ISO 14001, « système de management environnemental – exigences et lignes directrices pour son utilisation » AFNOR. PARIS.
2004. P2.
Un SME est une technique de management concrétisée par un ensemble de mécanismes propres
à chaque entreprise qui à son tour peut décider d’adopter ou non un système de management
environnemental, ce qui donne a cette démarche l’aspect volontaire et transversale4 . Il s’agit
donc d’un outil créé pour les entreprises ou pour les institutions et qui a pour objet la gestion
et/ou l’amélioration de la performance environnementale.

4- L’aspect volontaire de cette démarche suppose l’engagement des décisionnaires au plus haut niveau hiérarchique .

Principales composantes d’un SME

Le management environnemental repose principalement sur les éléments suivants :

1. Politique environnementale : une déclaration précisant l’engagement de l’organisme en


faveur de la durabilité environnementale.
2. Planification : elle implique d’identifier les objectifs environnementaux, de fixer des cibles
et d’établir des programmes pour atteindre ces dernières.
3. Mise en œuvre : cette étape consiste à mettre en œuvre les plans, à allouer des ressources et
à attribuer les responsabilités au sein de l’organisme.
4. Contrôle : le suivi régulier des performances par rapport aux objectifs et cibles fixés est
essentiel pour assurer une mise en œuvre des mesures correctives au moment opportun.
5. Revue de direction : une revue formelle du SME permet de s’assurer que ce dernier demeure
efficace et adapté.

Il est essentiel pour les entreprises qui cherchent à réduire leur impact environnemental et à
contribuer à un avenir plus durable de comprendre ce qu’est un SME et de mettre en œuvre un tel
système. Celui-ci repose sur une approche efficace et systématique du management
environnemental. Il aide ainsi les organismes à atteindre leurs objectifs environnementaux tout
préservant leur rentabilité.

https://www.iso.org/fr/changement-climatique/systeme-de-management-environnemental-sme#toc2

Sur quelle norme s’appuie le Système de Management Environnemental ?

La norme ISO 14001 est la norme environnementale la plus couramment utilisée pour
la mise en place d'un Système de Management Environnemental. Elle fournit un
cadre pour l'élaboration, la mise en œuvre, la maintenance et l'amélioration continue
du SME. La norme ISO 14001 est largement reconnue dans le monde entier et peut aider les
entreprises à répondre aux attentes et exigences des parties prenantes, y compris les clients, les
employés, les autorités réglementaires et les communautés locales, en matière de gestion
environnementale responsable.
Il existe le règlement Eco-management and audit scheme (EMAS), dispositif européen plus
exigeant que la norme ISO 14001 qui oblige les entreprises à concevoir une Déclaration
environnementale, volet de communication externe obligatoire et formalisé.
Les organisations peuvent également utiliser d'autres normes ou cadres de référence, ou élaborer
leur propre Système de Management Environnemental en fonction de leurs besoins spécifiques.
Par exemple, la norme française NF X30-205 permet aux entreprises de mettre en place en trois
étapes, donc progressivement, un SME conforme à la norme ISO 14001.
En mettant en place un SME, une entreprise peut réduire les risques environnementaux,
améliorer sa réputation, réduire ses coûts, et se conformer aux exigences des réglementations sur
l’environnement.
https://www.calculcee.fr/article/systeme-management-environnemental-sme/

Processus d’un Système de Management Environnemental (SME)

Modèle PDCA :

Les organismes qui réussissent ont constaté qu'ils peuvent régulièrement atteindre leurs objectifs
stratégiques en gérant leur activité de manière systé-matique. Les méthodes systématiques
utilisées peuvent varier sur des points de détail, mais elles comprennent généralement les
éléments suivants :

 Planification
 Exploitation et contrôle
 Surveillance et revue
 Action en vue d'une amélioration

Le modèle Planifier-Réaliser-Vérifier-Agir (en anglais PDCA pour «Plan-Do-Check-Act»)


propose un processus permanent et itératif qui conduit à une amélioration continue des
processus. Cette méthodologie éprouvée permet à un organisme de prendre des engagements
politiques et de mener des actions de manière systématique afin de tenir ces engagements. Ce
modèle repose sur l'approche exposée dans l'ISO 14001 qui consiste en un processus applicable
au SME dans son ensemble ainsi qu'à chacun de ses éléments individuels, afin d'assurer une
amélioration continue de la performance environnementale.

La Figure 1 présente le modèle PDCA appliqué à la totalité du SME. Son application à un


élément individuel (Compétences) est représentée dans la Figure 2, à des fins de démonstration.

Figure 1 — Modèle PDCA appliqué à un SME


Figure 2 — Modèle PDCA appliqué à un élément individuel du SME (Compétences)
Objectif d’un système de management environnemental :

Le but de la présente Norme internationale est de fournir un cadre aux organismes afin de
protéger l’environnement et de répondre à l’évolution des conditions environnementales en
tenant compte des besoins socio-économiques. Elle spécifie des exigences permettant à un
organisme d’obtenir les résultats escomptés qu’il a fixés pour son système de management
environnemental.
Une approche systématique du management environnemental peut fournir à la direction des
informations permettant de réussir sur le long terme et de créer des options pour contribuer au
développement durable en:

 protégeant l’environnement par l’élimination ou l’atténuation des impacts


environnementaux négatifs;
 limitant l’effet négatif potentiel des conditions environnementales sur l’organisme;
 aidant l’organisme à respecter les obligations de conformité;
 renforçant la performance environnementale;
 maîtrisant ou influençant la manière dont les produits et services de l’organisme sont
conçus, fabriqués, distribués, consommés et éliminés en adoptant une perspective de
cycle de vie afin d’éviter que des impacts environnementaux ne se reportent
involontairement dans d’autres phases du cycle de vie;
 réalisant des bénéfices financiers et opérationnels pouvant résulter de la mise en œuvre
d’alternatives respectueuses de l’environnement qui renforcent la position de l’organisme
sur le marché;
 communiquant des informations environnementales aux parties intéressées pertinentes.

La présente Norme internationale, de même que les autres Normes internationales, n’est pas
destinée à augmenter ni à modifier les exigences légales d’un organisme.
ISO 14001:2015(fr), Systèmes de management environnemental — Exigences et lignes directrices pour son utilisation

En plus, la mise en place d’un SME peut donner lieu à d’autres avantages énumérés plus bas.

Avantages pour les entreprises :


Avantages pour les entreprises : Les principaux avantages qu’un système de management
environnemental peut offrir pour les entreprises qui optent pour ce procédé de gestion
environnemental selon les utilisateurs de la norme ISO 14001sont : 6- www.iso.org/iso/fr
consulté le 15 juillet 2016:

- Démontrer la conformité aux exigences légales et réglementaires, actuelles et futures ;

- Renforcer l’implication de la direction et l’engagement des employés ;


- Améliorer la réputation de l’entreprise et la confiance des parties prenantes au travers d’une
communication stratégique ;

- Réaliser des objectifs stratégiques en prenant en compte les questions environnementales dans
la gestion de l’entreprise ;

- Obtenir un avantage concurrentiel et financier grâce à l’amélioration de l’efficacité et à la


réduction des coûts ;

- Favoriser une meilleure performance environnementale des fournisseurs en les intégrant dans
les systèmes d’activités de l’organisme. Il y a lieu de signaler que les principaux changements
qui pourront avoir lieu portent essentiellement sur les moyens techniques et les moyens
organisationnels. Pour cela, les processus de production de l’entreprise peuvent être réaménagés7

. 7- Réduction des émissions des déchets, des risques d’accident de travail et de l’utilisation des
toxines dangereux

Avantages pour les responsables :

Le SME est l’occasion de donner aux travailleurs des consignes strictes et claires tout en leur
déléguant une part de responsabilité et d’autonomie, celle-ci sera d’autant plus grande s’ils ont
été associés à la conception et à la rédaction des procédures.

On peut donc synthétiser les principaux avantages pour les responsables dans ce qui suit :

- Faire évoluer l’organisation interne de la société ;

- Faire évoluer les mentalités en développant l’esprit d’initiative et la responsabilisation des


travailleurs - Anticiper les problèmes avant qu’il ne soit trop tard au niveau interne ;

- Changer la culture de l’entreprise en prenant appui sur les résultats environnementaux

Avantages pour les travailleurs :

La mise en place d’un système de management environnemental ne concerne pas uniquement


l’environnement, ça peut aussi avoir des motivations très variées, notamment sur l’organisation
de travail qui est souvent modifiée8 . 8- Conditions de travail améliorées ainsi que la motivation des travailleurs
Deux aspects sont à tenir en compte en ce qui concerne les travailleurs : la qualité de travailleur
et celle de syndicaliste.

* La participation au SME offre une série d’avantages pour les travailleurs :

- Recevoir de manière plus régulière des informations justes sur les aspects liés à la santé et à la
sécurité - Bénéficier dans certains cas d’une formation complémentaire, de nouvelles fonctions
et de nouvelles responsabilités ;

- Favoriser un échange d’information et de bonnes pratiques entre travailleurs ;

- Exercer une influence sur la qualité et la pertinence de la gestion environnementale et sociale


de l’entreprise

- Jouer un rôle de catalyseur en faisant des propositions au management l’incitant à instaures un


SME.

* Les conditions de participation syndicale au SME :

- Avoir son propre point de vue sur les impacts de l’entreprise sur l’environnement ;

- Développer une politique environnementale autonome basée sur :

- Les procédés, activités et produits.

- La formation et l’information.

- L’emploi.

- La santé et la sécurité au travail.

- Les relations avec les autorités, les ONG, la communauté technique et scientifique.

- Faire de propositions d’audits conjointes en fonction des opportunités d’emplois

- Promouvoir l’implication de tous les membres du personnel.

Avantages économiques :

La mise en œuvre d’un SME est considérée comme un investissement financier dont
les fruits sont la maitrise des coûts notamment à travers la rationalisation des pratiques9 : . 9- Voire
ISO 14001, « système de management environnemental – exigences et lignes directrices pour son utilisation » AFNOR, PARIS, 2004.

- Optimisation des coûts liés à la consommation de l’énergie, d’eau et de matières

premières ou à la gestion des déchets ;

- Réduction de certains coûts engendrés par des pollutions du milieu ou des accidents :

frais de remise en état de l’environnement, amendes, dommages-intérêts, augmentation

des primes d’assurances et des taux d’intérêts bancaires…

Cependant, l’analyse environnementale peut révéler des dysfonctionnements de

gestion et donner lieu à une amélioration du contrôle des dépenses : on pourra ainsi

optimiser ces coûts liés à la consommation d’énergie, d’eau et de matières premières ou

à la gestion des déchets cités supra.

On peut obtenir également un meilleur rééchelonnement des coûts d’investissement,

car ils sont intégrés dans un cadre d’amélioration continue. Le management

environnemental s’appuie sur des perspectives à long terme, il limite donc les risques de

perte d’argent liés à des actions non cohérentes entre elles ou à des erreurs induites par

un raisonnement à court terme.

Avantages organisationnels :

Sur le plan de fonctionnement interne, le SME apporte une méthode de gestion qui

a pour principal avantage d’instaurer une structure au sein de l’organisme : cela permet

d’engendrer des gains de temps, de rendement, de compétitivité…

Le SME vise théoriquement à l’amélioration des performances et de la mobilisation

du personnel. Il tend à décloisonner les différents services, à mettre en place des


méthodes de travail transversales, à donner un sens et une cohérence aux actions

entreprises. Ainsi, en permettant de sortir de la routine et en donnant une valeur ajoutée

au travail, le SME peut avoir un effet de motivation du personnel. Il permet de libérer

un potentiel d’initiative et de valoriser le savoir-faire de chacun. Lorsqu’il rejoint le

champ de la sécurité le management environnemental permet également d’améliorer les

conditions de travail. Enfin, l’environnement étant un thème fédérateur, c’est un vecteur

de communication interne qui peut être porteur.

Avantages administratifs :

Le SME implique la prise en compte des exigences législatives et réglementaires et des

actions de communication. C’est donc une réponse aux exigences des pouvoirs publics

en matière d’impôt environnemental : respect de la réglementation, communication,

transparence, maîtrise des risques….

Le SME permet de mettre en place une bonne gestion de la réglementation et de

diminuer les risques pénaux. En cas d’accident, un SME peut se faire valoir devant un

tribunal comme preuve des dispositions environnementales prises par la direction.

Avantage en termes d’image :

Le SME va au-delà du strict respect des textes législatifs : en menant une politique

environnementale volontariste, l’entreprise peut bénéficier d’un retour d’opinion positif.

L’évaluation sociale fait que les clients comme les consommateurs soit de plus

en plus sensibles aux actions de protection de l’environnement et de prévention de la

pollution.

L’impact en terme d’image de marque permet à l’entreprise d’accéder à de nouveaux


marchés, ainsi que d’établir des relations de confiance avec ses clients et ses partenaires,

ce qui induit à terme une baisse des couts de marketing et de relations publics.

Les enjeux du management environnemental :

L’engagement des organisations à réduire les impacts de leur activité sur l’environnement est
encore limité. Les organisations s’engagent uniquement dans le but de se mettre en conformité
avec les règlements.

Mais depuis l’apparition de la norme ISO 14 001, beaucoup d’organisations complètent leur
management de la qualité avec un volet environnemental. Depuis 1999, le nombre d’organisation
certifié ISO 14 001 a progressé de 60 %. En effet, la norme ISO 14 001 permet aux organisations
qui la mettent en place de bénéficier d’une meilleure notoriété et ainsi devséduire de nouveaux
clients et d’en tirer un avantage.

Un des enjeux du management environnemental est tout d’abord financier. Les coûts de
réparation des dommages causés sur l’environnement sont de plus en plus importants. En effet,
les organisations dites pollueuses sont souvent poursuivis en justice afin de les obligées à réparer
les dommages causés. Ce fut le cas de Total, lors du naufrage de l’Erika.

C’est aussi un enjeu financier car les organisations lors d’investissements liés à la prévention,
elles doivent calculer comment ces investissements peuvent leur revenir rentable et non inutile.

Un des seconds enjeux du management environnemental est celui de la notoriété et de l’image.


En effet, les médias sont de plus en plus attentifs aux problèmes environnementaux, et lorsque
qu’un accident environnemental comme celui par exemple de British Petroleum et la marée noire
au États-Unis, ces accidents sont rapidement relayés par les médias.

L’image de l’organisation en prend un coup, et la révélation d’un accident environnemental peut


avoir de très graves conséquences sur l’organisation. Premièrement, son image est entachée par
un scandale.

Deuxièmement, cela peut avoir une incidence sur ses cotations boursières si cette dernière est
cotée en bourse. De plus, cela peut avoir une incidence sur les clients de ses organisations, qui
peuvent décider de changer de fournisseurs suite à cet accident. Avec l’émergence du concept de
développement durable, les organisations doivent soigner leur image en matière
environnementale, en mettant en place des actions environnementales, sociales, financières afin
de développer le concept de développement durable.

Enfin le dernier enjeu du management environnemental est celui de respecter les règlements. En
effet, la législation concernant la protection de l’environnement évolue rapidement, de façon
permanente, et les textes font preuve d’une grande complexité dans leur compréhension.

Cela constitue un casse-tête pour les organisations. De plus en plus, les organisations qui ne
possèdent pas de service juridique externalisent ce service auprès de cabinets de veille juridique
qui doivent tenir au courant les organisations de l’évolution des règlementations pour se tenir en
conformité. La mise en conformité et le respect des règlementations est une condition nécessaire
à la mise en œuvre d’un SME.

Les organisations ne peuvent pas ignorer l’importance de ces enjeux.

Après avoir vu les enjeux du management environnemental, nous allons voir dans une troisième
sous partie, les outils applicables à la démarche environnementale.

Thème: Le management QSE (la qualité, la sécurité, l’environnement),

Lien du thème: https://wikimemoires.net/2013/04/le-management-qse-qualite-securite-envnt/,

Auteur·trice·s: Julien DI GIULIO,

Université: Université de Reims Champagne-Ardenne - Institut Remois de Gestion,

Année de soutenance: Mémoire professionnel 1ère année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines -
2010 – 2011

- Mise en place d’un SME

En vue de l’obtention de la certification iso 14001, l’entreprise doit mettre en place

un système de management environnemental (SME).

Quelques soit le type de référentiel, la mise en place d’un SME se fait à travers les

étapes suivantes10 : 10- www. Management-environnement.com. op ci, consulté le 20 juin 2016.


1 - Définition d’une politique environnementale

C’est un engagement écrit de la Direction à se conformer aux réglementations et à

améliorer de façon continue les résultats environnementaux de l’entreprise. Il doit être

porté à la connaissance de l’ensemble du personnel et être accessible à toute personne

qui en fait la demande.

2- Analyse environnementale du site

Il s’agit d’identifier les aspects environnementaux induits par l’activité, de réaliser un

inventaire des réglementations applicables et d’évaluer les impacts des activités du site,

qui sont hiérarchisés. Ceux que l’entreprise peut maîtriser doivent aussi être identifiés .

3 - Etablissement d’un programme

Il s’agit de planifier des actions pour traduire concrètement la volonté exprimée dans

la politique environnementale. Des objectifs précis sont définis, ainsi que les mesures à

prendre et les ressources à attribuer pour les atteindre : moyens humains, techniques et

financiers…

4- Mise en place d’un Système de Management Environnemental

Il s’agit de la mise en place d’une organisation et des structures qui assurent l’efficacité

du système. Par exemple, on établira des procédures, on définira les responsabilités et

les rôles de chacun, on prévoira les actions de formation ou les modes de communication

interne et externe…

5- Mise en œuvre des actions planifiées

Formation, communication, modification des processus de production, mise en place

de mesures de réduction des nuisances….etc


6- Contrôle du système et correction des écarts

L’autocontrôle et l’audit interne permettent de surveiller l’évolution des impacts

environnementaux11 à l’aide d’indicateurs, d’évaluer la conformité des résultats et de

corriger les écarts constatés. Des revues de direction régulières doivent permettre de

vérifier que la politique environnementale définie est réalisée en conformité avec ce qui

a été prévu. Elles permettent également de renouveler les objectifs et cibles.

11- Impact environnemental : toute modification de l’environnement, négative ou

bénéfique résultant totalement ou partiellement des aspects environnementaux d’un

organisme.

7- Validation et rédaction d’un rapport environnemental 12

On peut également demander à cette étape la certification.

Cela signifie qu’un SME qui respecte les exigences fixées par le texte de la norme

peut être certifié ISO 1400113

12- Le rapport environnemental est une des formes de rapport. Il consiste - pour

une entreprise ou pour une administration - à communiquer un bilan environnemental

ou socio-environnemental de ses impacts directs ou indirects, immédiats ou différés,

régulièrement mis à jour.

13- Toutes les normes ISO sont révisées régulièrement pour s’assurer qu’elles conservent

leur pertinence.

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