EPE Laboratoire des Travaux Publics de l’Ouest

SPA au capital Social de 2 100 000 000,00 DA

REVUE DE
PROCESSUS CONTROLE
PREMIER SEMESTRE 2024

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 1 sur 30 F13-11-01

 Sommaire (ordre du jour)

1. INTRODUCTION

2. PRESENTATION DU PROCESSUS

3. ANALYSE DES PERFORMANCE OPERATIONNELLES

a) ACTIVITE PHYSIQUE ET VALORISEE

b) EVOLUTION DE LA DEMARCHE D’ACCREDITATION

4. ANALYSE ET INTERPRETATION DES INDIQUATEURS MANAGERIAUX (OBJECTIS QUALITE)

5. POINT DE SITUATION SUR LA MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS DECIDEES LORS DE LA DERNIERE

REVUE DE DIRECTION

6. IDENTIFICATION ET ANALYSE DES RISQUES ET OPPORTUNITES OPERATIONNELS ET PLAN D’ACTION

Y AFFERENTS

7. TRAITEMENT DES RESULTATS DES AUDITES, INTERNES ET EXTERNES

8. EXAMEN DES RESSOURCES ET PROPOSITIONS D’AMELIORATION

1. INTRODUCTION
Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 2 sur 30 F13-11-01
 Conformément à la lettre n° 482/DG.CMR/SMA.MK/2024 du 09/07/2024, une réunion de la revue de processus
contrôle du 1er semestre 2024 relative au système de management Q.S.S.E du L.T.P.O a été tenue par visioconférence
le 11/07/2024 au siège de la Direction Général. Cette revue a été présidée par Monsieur Moahamed Réda CHEKROUN,
Président Directeur Général et animée par Monsieur Hamid SALAH, Directeur des laboratoires.
Ce processus fait partie de l’activité réalisation, se concrétise par le biais de la procédure P4, et P5.
Cette revue consiste à analyser, évaluer et offre des propositions d’amélioration des différents indicateurs
(objectifs qualité, production physique et valorisée,…etc).
les membres de la Revue de Processus ont retenu un format mixte tel qu’il suit :
 En présentiel :
-Le Président Directeur Générale
-Le Directeur des laboratoires
-Le Directeur des Etudes
-les chefs de département techniques (Oran)
-Le Responsable de Management Qualité et le correspondant qualité de la Direction centrale de l’unité d’Oran
-Le représentant de la qualité (Oran)
 par visioconférence :
-Les Directeurs d’unité (de Tlemcen, Tiaret,Bechar)
-Les chefs de département techniques (Tlemcen, Tiaret, Bechar)
-Les responsables qualité (Tlemcen, Tiaret, Bechar)
-Les chefs d’antenne de Saida, Sidi Bel Abbes, Mostaganem, Ain Temouchent, Relizane, Adrar,Tindouf,Naama
et Tissemsilt.

2. PRESENTATION DU PROCESSUS

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 3 sur 30 F13-11-01

 CONTROLE DE LA QUALITE

 Management 

Typologie de processus  Réalisation 

 Support 
Pilote  Monsieur Hamid Salah, Directeur des Laboratoires
 Réaliser les prestations de services et produits, liées au contrôle de la qualité des matériaux et des travaux et de
leurs mises en œuvre, conformément aux dispositions planifiées.
Finalités
 Anticiper et prévenir les lésions corporelles et atteintes à la santé.
 Minimiser les déchets et prévenir les risques de pollution.
INTERACTIONS
En amont En aval
Leadership et amélioration continue, marketing et technico-commercial,
Leadership et amélioration continue, marketing et technico-commercial,
engineering et auscultations, et tous les processus support
engineering et auscultations, et tous les processus support
ELEMENTS D'ENTREE ACTIVITES ELEMENTS DE SORTIE
 Exigence des normes iso  Examiner la demande d’essai ou demande d’intervention ;  Compte rendu revue de
9001,  Etablir le planning d’intervention sur chantiers processus établi et validé
14001 et 45001.
 Etablir le plan d’assurance qualité produit ou service  Rapports « contrôle et essais
 Réglementation en au laboratoire » révisés et
vigueur.  Identifier et procéder à l’échantillonnage, stockage éventuel ;
validés.
 Les normes en vigueur,  Vérifier le matériel
exigences client,  Exécuter l’essai ;
procédures Contrôle de la  Vérifier la cohérence des résultats et leur validation ;
qualité, laboratoire.
 Etablir les rapports de contrôle et essais au laboratoire et les remettre au STC
 Identifier les situations dangereuses
 Assurer la préservation de l’environnement
OBJECTIF QSSE
Indicateur de performance cible
 Voir le tableau des objectifs QSSE annuels (F-13-8)
DOCUMENTS ET ENREGISTREMENTS
 Procédure de traitement de non-conformité  Procédure d’audit  Objectifs QESS
 Procédure de contrôle de la qualité  Politique qualité  Tableaux de bords
APPROCHE PAR LES RISQUES
Risque Critique Causes Action Responsables Délai
Utilisation des produits Oui  Utilisation obligatoire pour Récupérer tous les déchets dans un DL, DRM et HSE 01 année
chimiques et leur Non  réaliser les essais réservoir et faire appel à un organisme
déversement dans les eaux spécialiste pour leur évacuation.
usées
Non identification des Oui  Personnel non sensibilisé Sensibiliser et former le personnel DRH, SMA et 06 Mois
situations dangereuses Non  HSE
Non-respect de délai de Oui  Rupture de la matière Assurer un stock suffisant DL, DRM 06 Mois
remise des rapports Non  première aux stocks

Non-respect du délai Oui  Surcharge de travail, les Garantir une meilleure maintenance DL, DRM 06 Mois
d’intervention Non  pannes des équipements préventive

3. ANALYSE DES PERFORMANCE OPERATIONNELLES

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 4 sur 30 F13-11-01

 a) ACTIVITE PHYSIQUE ET VALORISEE :

Ce point consiste à évaluer la production physique et valorisée de processus contrôle de l’entreprise du premier

semestre de l’exercice 2024.

Les résultats obtenus sont donnés par unité

 U00-Entreprise

 U01-Unité d’Oran

 U02-Unité de Tlemcen

 U03-Unité de Bechar

 U04-Unité de Tiaret

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 5 sur 30 F13-11-01

 U00-ENTREPRISE

Evolution de la production physique

Ecrasement Autres prestations
Indicateur Chantiers de Auscultations d’éprouvettes de (essais isolés)
Contrôle de travaux d’ouvrages béton hydraulique « Nombre de
(par série de 3) dossiers)
Trimestre S1
Exe 2024 665 12 2914 352
ENTREPRISE Exe 2023 589 3 3990 244
Ecart % 13% 300% -27% 44%

COMPARAISON DE LA PRODUCTION PHYSIQUE PAR RAPPORT 2023

L'entreprise a globalement augmenté son activité dans la plupart des indicateurs sauf pour l’écrasement
d’éprouvettes de béton hydraulique qui a connu une baisse significative. Les augmentations notables concernent les
auscultations d’ouvrages (300%) et les autres prestations (essais isolés) avec une augmentation de 44%.

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 6 sur 30 F13-11-01

 Evolution de la production valorisée
Ecrasement Autres
Indicateur Chantiers de d’éprouvettes de prestations
Auscultations Ensemble des
Contrôle de béton (essais isolés)
d’ouvrages activités
travaux hydraulique (par « Nombre de
série de 3) dossiers)
Trimestre S1
Exe 2024 244190,38 1156 5332,82 18433,97 269113,17
ENTREPRISE Exe 2023 234268,03 231,57 8490,33 9171,64 252161,57
Ecart % 4% 399% -37% 101% 7%

COMPARAISON DE LA PRODUCTION VALORISEE PAR RAPPORT 2023

L'entreprise a globalement augmenté la valeur de sa production dans la plupart des indicateurs, avec une
augmentation significative de 399% pour les auscultations d’ouvrages et de 101% pour les autres prestations (essais
isolés). Cependant, il y a eu une baisse notable de 37% dans la valeur de l’écrasement d’éprouvettes de béton
hydraulique. En somme, la valeur totale de l'ensemble des activités a augmenté de 7%.

U01-Unité d’Oran
Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 7 sur 30 F13-11-01
 Evolution de la production physique
Ecrasement Autres prestations
Indicateur Chantiers de
Auscultations d’éprouvettes de (essais isolés)
Contrôle de
d’ouvrages béton hydraulique « Nombre de
travaux
(par série de 3) dossiers)
Trimestre S1
Exe 2024 25 0 450 95
DPT PH-CH Exe 2023 14 0 310 79
Ecart % 79% 0% 45% 20%
Exe 2024 43 0 51 0
Antenne SBA Exe 2023 49 0 115 0
Ecart % -12% 0% -56% 0%
Exe 2024 80 3 150 10
Antenne SAIDA Exe 2023 58 0 384 1
Ecart % 38% 100% -61% 100%
Exe 2024 67 0 174 0
Antenne
Exe 2023 35 0 391 0
RELIZANE
Ecart % -48% 0% 125% 0%
Exe 2024 118 0 522 0
Antenne
Exe 2023 118 0 696 0
MOSTAGANEME
Ecart % 0% 0% -25% 0%
Exe 2024 34 0 75 0
Antenne AIN
Exe 2023 50 0 278 0
TEMOUCHENT
Ecart % -32% 0% -73% 0%
Exe 2024 367 3 1422 105
UO1-UNITE
Exe 2023 324 0 2174 80
D’ORAN
Ecart % 13% 100% -35% 31%

COMPARAISON DE LA PRODUCTION PHYSIQUE PAR RAPPORT 2023

Commentaire :

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 8 sur 30 F13-11-01

  DPT PH-CH : Augmentations dans les chantiers de contrôle de travaux, les essais d’écrasement d’éprouvettes
et les autres prestations, avec une valeur globale en hausse.
 Antenne SBA : Diminutions dans les chantiers de contrôle de travaux et les essais d’écrasement
d’éprouvettes, avec aucun changement dans les auscultations d’ouvrages et les autres prestations.
 Antenne SAIDA : Augmentations dans les chantiers de contrôle de travaux et les autres prestations, avec des
diminutions importantes dans les essais d’écrasement d’éprouvettes.
 Antenne RELIZANE : Augmentation des chantiers de contrôle de travaux, diminution significative des essais
d’écrasement d’éprouvettes.
 Antenne MOSTAGANEME : Pas de changement dans les chantiers de contrôle de travaux, diminution des
essais d’écrasement d’éprouvettes.
 Antenne AIN TEMOUCHENT : Diminutions dans les chantiers de contrôle de travaux et les essais
d’écrasement d’éprouvettes, aucun changement dans les autres prestations.
 UO1-UNITE D’ORAN : Augmentations dans les chantiers de contrôle de travaux, les auscultations d’ouvrages
et les autres prestations, avec une diminution des essais d’écrasement d’éprouvettes.

Les données montrent des tendances variées avec des augmentations significatives dans certains types d'activités
pour certaines unités, et des diminutions dans d'autres. Les différences entre les années peuvent être attribuées à
des variations dans la demande ou à des changements dans les opérations ou la gestion

Indicateur Evolution de la production valorisée

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 9 sur 30 F13-11-01
 Autres
Ecrasement
Chantiers de prestations
Auscultations d’éprouvettes de Ensemble des
Contrôle de (essais isolés)
d’ouvrages béton hydraulique activités
travaux « Nombre de
(par série de 3)
dossiers)
Trimestre S1
Exe 2024 75601 0 672 5852 82125
DPT PH-CH Exe 2023 55506 0 485 4234 60225
Ecart % 36% 0% 39% 38% 36%
Exe 2024 9778,9 0 107,1 0 9886
Antenne SBA Exe 2023 10171 0 105 0 10276
Ecart % -4% 0% 2% 0% -4%
Exe 2024 28488 294 40 488 29310
Antenne SAIDA Exe 2023 26211 0 108 199 26518
Ecart % 9% 100% -63% 145% 11%
Exe 2024 11587,42 0 517 0 12104,42
Antenne
Exe 2023 9203,94 0 3160 0 12363,94
RELIZANE
Ecart % 26% 0% -84% 0% -2%
Exe 2024 12345 0 813 0 13158
Antenne
Exe 2023 13629 0 289 0 13918
MOSTAGANEME
Ecart % -9% 0% 181% 0% -5%
Exe 2024 7767 0 530,4 0 8297,4
Antenne AIN
Exe 2023 12369,8 0 2122,6 0 14492,4
TEMOUCHENT
Ecart % -37% 0% -75% 0% -43%
Exe 2024 117079,32 0 2639,5 5852 154880,82
UO1-UNITE
Exe 2023 127090,74 0 6269,6 4433 137793,34
D’ORAN
Ecart % -8% 0% -58% 32% 12%
COMPARAISON DE LA PRODUCTION PHYSIQUE PAR RAPPORT 2023

DPT PH-CH
 Chantiers de Contrôle de travaux : Augmentation de 36% (de 55 506 à 75 601).
Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 10 sur 30 F13-11-01
  Auscultations d’ouvrages : Pas de changement (0 pour les deux années).
 Écrasement d’éprouvettes de béton hydraulique : Augmentation de 39% (de 485 à 672).
 Autres prestations : Augmentation de 38% (de 4 234 à 5 852).
 Ensemble des activités : Augmentation de 36% (de 60 225 à 82 125).

Interprétation : Cette unité a enregistré une augmentation notable de l'ensemble de ses activités, indiquant une
croissance significative de la production valorisée.

2. Antenne SBA
 Chantiers de Contrôle de travaux : Diminution de 4% (de 10 171 à 9 778,9).
 Auscultations d’ouvrages : Pas de changement (0 pour les deux années).
 Écrasement d’éprouvettes de béton hydraulique : Légère augmentation de 2% (de 105 à 107,1).
 Autres prestations : Pas de changement (0 pour les deux années).
 Ensemble des activités : Diminution de 4% (de 10 276 à 9 886).

Interprétation : L'antenne SBA a connu une légère diminution de sa production globale, principalement en raison
d'une baisse dans les chantiers de contrôle de travaux.

3. Antenne SAIDA
 Chantiers de Contrôle de travaux : Augmentation de 9% (de 26 211 à 28 488).
 Auscultations d’ouvrages : Augmentation significative de 100% (de 0 à 294).
 Écrasement d’éprouvettes de béton hydraulique : Forte diminution de 63% (de 108 à 40).
 Autres prestations : Augmentation de 145% (de 199 à 488).
 Ensemble des activités : Augmentation de 11% (de 26 518 à 29 310).

Interprétation : Malgré une forte diminution dans l’écrasement d’éprouvettes, l’antenne SAIDA a vu une
augmentation globale de sa production, particulièrement grâce aux auscultations d'ouvrages et aux autres
prestations.

4. Antenne RELIZANE
 Chantiers de Contrôle de travaux : Augmentation de 26% (de 9 203,94 à 11 587,42).
 Auscultations d’ouvrages : Pas de changement (0 pour les deux années).
 Écrasement d’éprouvettes de béton hydraulique : Diminution de 84% (de 3 160 à 517).
 Autres prestations : Pas de changement (0 pour les deux années).
 Ensemble des activités : Légère diminution de 2% (de 12 363,94 à 12 104,42).

Interprétation : Cette antenne a vu une baisse globale, en grande partie due à une forte réduction dans l’écrasement
d’éprouvettes, bien que les chantiers de contrôle de travaux aient augmenté.

5. Antenne MOSTAGANEME
 Chantiers de Contrôle de travaux : Diminution de 9% (de 13 629 à 12 345).
 Auscultations d’ouvrages : Pas de changement (0 pour les deux années).
 Écrasement d’éprouvettes de béton hydraulique : Augmentation significative de 181% (de 289 à 813).
 Autres prestations : Pas de changement (0 pour les deux années).
 Ensemble des activités : Diminution de 5% (de 13 918 à 13 158).

Interprétation : Bien que cette antenne ait connu une augmentation notable dans l'écrasement d’éprouvettes, la
diminution dans les chantiers de contrôle de travaux a conduit à une baisse globale de la production.

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 11 sur 30 F13-11-01

6. Antenne AIN TEMOUCHENT
 Chantiers de Contrôle de travaux : Diminution de 37% (de 12 369,8 à 7 767).
 Auscultations d’ouvrages : Pas de changement (0 pour les deux années).
 Écrasement d’éprouvettes de béton hydraulique : Diminution de 75% (de 2 122,6 à 530,4).
 Autres prestations : Pas de changement (0 pour les deux années).
 Ensemble des activités : Diminution de 43% (de 14 492,4 à 8 297,4).

Interprétation : Cette antenne a enregistré une baisse significative dans tous les domaines, entraînant une réduction
globale importante de la production.

7. UO1-UNITE D’ORAN
 Chantiers de Contrôle de travaux : Diminution de 8% (de 127 090,74 à 117 079,32).
 Auscultations d’ouvrages : Pas de changement (0 pour les deux années).
 Écrasement d’éprouvettes de béton hydraulique : Diminution de 58% (de 6 269,6 à 2 639,5).
 Autres prestations : Augmentation de 32% (de 4 433 à 5 852).
 Ensemble des activités : Augmentation de 12% (de 137 793,34 à 154 880,82).

Interprétation : Malgré une baisse dans l’écrasement d’éprouvettes et les chantiers de contrôle de travaux, l’unité
d’Oran a enregistré une augmentation globale, principalement grâce aux autres prestations.

Synthèse Générale :

 Certaines antennes, telles que SAIDA et DPT PH-CH, montrent des augmentations significatives de la
production valorisée globale.
 D'autres antennes, comme AIN TEMOUCHENT et RELIZANE, ont enregistré des baisses globales, souvent en
raison de fortes réductions dans certains domaines spécifiques.
 L'unité d'Oran se distingue par une augmentation globale malgré des baisses dans des activités spécifiques,
indiquant une diversification réussie des activités.

U02-Unité de TLEMCEN

Indicateur Evolution de la production physique

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 12 sur 30 F13-11-01

 Ecrasement Autres prestations
Chantiers de Auscultations d’éprouvettes de (essais isolés)
Contrôle de travaux d’ouvrages béton hydraulique « Nombre de
(par série de 3) dossiers)
Trimestre S1
Exe 2024 52 0 285 28
Antenne
Exe 2023 40 0 265 22
NAAMA
Ecart % 30% 0% 8% 27%

Exe 2024 127 0 605 39

Unité de
Exe 2023 108 0 813 35
Tlemcen
Ecart % 18% 0% -26% 11%

Exe 2024 179 0 890 67

U02-UNITE DE
Exe 2023 148 0 1078 57
TLEMCEN
Ecart % 21% 0% -17% 18%

COMPARAISON DE LA PRODUCTION PHYSIQUE PAR RAPPORT 2023

Globalement, la tendance générale indique des augmentations dans la plupart des activités, sauf pour les essais
d’écrasement d’éprouvettes de béton hydraulique dans les unités de Tlemcen, où il y a une diminution notable.

Indicateur Evolution de la production valorisée

Chantiers de Auscultations Ecrasement Autres Ensemble des
Contrôle de d’ouvrages d’éprouvettes prestations activités
travaux de béton (essais isolés)
hydraulique (par « Nombre de
Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 13 sur 30 F13-11-01
 série de 3) dossiers)
Trimestre S1
Exe 2024 11102 0 211 504 11817
Antenne
Exe 2023 10434 0 282 374 11090
NAAMA
Ecart % 6% 0% -25% 35% 7%
Exe 2024 32962 0 629 1002 34593
Unité de
Exe 2023 19467 0 482 798 20747
Tlemcen
Ecart % 69% 0% 30% 26% 67%
U02-UNITE Exe 2024 44064 0 840 1506 46410
DE Exe 2023 29901 0 764 1172 31837
TLEMCEN Ecart % 47% 0% 10% 28% 46%

COMPARAISON DE LA PRODUCTION VALORISE PAR RAPPORT 2022

 Antenne NAAMA : Montre une augmentation globale de la production valorisée, sauf pour les
essais d’écrasement d’éprouvettes qui ont diminué.
 Unité de Tlemcen : Affiche des augmentations significatives dans toutes les catégories, avec une
augmentation particulièrement marquée pour les chantiers de contrôle de travaux.
 U02-Unité de Tlemcen : Présente également des augmentations dans toutes les catégories, avec une
forte hausse dans les chantiers de contrôle de travaux.

U03-Unité de BECHAR

Evolution de la production physique

Ecrasement Autres prestations
Indicateur Chantiers de Auscultations d’éprouvettes de (essais isolés)
Contrôle de travaux d’ouvrages béton hydraulique « Nombre de
(par série de 3) dossiers)
Trimestre S1
Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 14 sur 30 F13-11-01
 Exe 2024 15 0 83 22
Antenne
Exe 2023 16 0 20 5
D’ADRAR
Ecart % -6% 0% 315% 340%
Exe 2024 7 0 60 0
Antenne
Exe 2023 10 0 84 1
TINDOUF
Ecart % -30% 0% -29% -100%
Exe 2024 28 0 176 142
Unité de
Exe 2023 30 0 271 77
Bechar
Ecart % -7% 0% -35% 84%
Exe 2024 50 0 319 164
U03-UNITE DE
Exe 2023 56 0 375 83
BECHAR
Ecart % -11% 0% -15% 98%

COMPARAISON DE LA PRODUCTION PHYSIQUE PAR RAPPORT 2023

 Antenne D’ADRAR : Montre des augmentations significatives pour les essais d’écrasement
d’éprouvettes et les autres prestations, malgré une légère diminution des chantiers de contrôle de
travaux.
 Antenne TINDOUF : Présente des diminutions dans presque toutes les catégories, avec une baisse
totale des autres prestations.
 Unité de Bechar : Affiche une diminution dans les chantiers de contrôle de travaux et les essais
d’écrasement, mais une forte augmentation dans les autres prestations.
 U03-UNITE DE BECHAR : Présente une diminution des chantiers de contrôle de travaux et des
essais d’écrasement, mais une forte augmentation des autres prestations.

Globalement, la tendance générale montre des résultats variés selon les antennes et les unités, avec des
augmentations notables dans certaines catégories et des diminutions dans d’autres. Les augmentations les
plus significatives sont observées dans les autres prestations, tandis que les diminutions concernent
principalement les chantiers de contrôle de travaux et les essais d’écrasement d’éprouvettes.

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 15 sur 30 F13-11-01

 Evolution de la production valorisée
Indicateur Chantiers de Ecrasement
Auscultations Autres prestations Ensemble des
Contrôle de d’éprouvettes de
d’ouvrages (essais isolés) activités
travaux béton
Trimestre S1
Exe 2024 15556,6 0 184 868,74 16609,34
Antenne
Exe 2023 13467 0 108 452 14027
D’ADRAR
Ecart % 16% 0% 70% 92% 18%
Exe 2024 10140 0 54 155 10349
Antenne
Exe 2023 11798 0 135 14 11947
TINDOUF
Ecart % -14% 0% -60% 1007% -13%
Exe 2024 24507,46 0 1055,32 9277,23 34840,01
Unité de
Exe 2023 28966 0 618 2348 31932
Bechar
Ecart % -15% 0% 71% 295% 9%
Exe 2024 50204,06 0 1293,32 10300,97 61798,35
U03-UNITE
Exe 2023 54231 0 861 2814 57906
DE BECHAR
Ecart % -7% 0% 50% 266% 7%

COMPARAISON DE LA PRODUCTION VALORISEE PAR RAPPORT 2022

 Antenne D’ADRAR : Montre des augmentations significatives pour toutes les catégories, sauf pour
les chantiers de contrôle de travaux qui ont une légère diminution.
 Antenne TINDOUF : Présente des diminutions dans les chantiers de contrôle de travaux et les
essais d’écrasement d’éprouvettes, mais une augmentation spectaculaire dans les autres prestations.
 Unité de Bechar : Affiche une diminution dans les chantiers de contrôle de travaux, mais des
augmentations significatives dans les autres prestations et les essais d’écrasement d’éprouvettes.
 U03-UNITE DE BECHAR : Présente une diminution des chantiers de contrôle de travaux, mais des
augmentations significatives dans les autres prestations et les essais d’écrasement d’éprouvettes.

Globalement, la tendance générale montre des résultats variés selon les antennes et les unités, avec des
augmentations notables dans certaines catégories et des diminutions dans d’autres. Les augmentations les

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 16 sur 30 F13-11-01

plus significatives sont observées dans les autres prestations, tandis que les diminutions concernent
principalement les chantiers de contrôle de travaux.

U04-Unité de TIARET

Evolution de la production physique

Ecrasement Autres prestations
Indicateur Chantiers de Auscultations d’éprouvettes de (essais isolés)
Contrôle de travaux d’ouvrages béton hydraulique « Nombre de
(par série de 3) dossiers)

Trimestre S1
Exe 2024 28 9 143 7
Antenne
Exe 2023 25 3 196 9
TissemsiLt
Ecart % 12% 200% -27% -22%
Exe 2024 41 0 140 9
Unité de
Exe 2023 36 0 167 15
Tiaret
Ecart % 14% 0% -16% -40%
Exe 2024 69 9 283 16
U04-UNITE DE
Exe 2023 61 3 363 24
TIARET
Ecart % 13% 200% -22% -33%

COMPARAISON DE LA PRODUCTION PHYSIQUE PAR RAPPORT 2023

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 17 sur 30 F13-11-01

  Antenne Tissemsilt : Affiche des augmentations dans les chantiers de contrôle de travaux et les
auscultations d’ouvrages, mais des diminutions dans les essais d’écrasement d’éprouvettes et les
autres prestations.
 Unité de Tiaret : Montre des augmentations dans les chantiers de contrôle de travaux, mais des
diminutions notables dans les essais d’écrasement d’éprouvettes et les autres prestations.
 U04-UNITE DE TIARET : Présente des augmentations dans les chantiers de contrôle de travaux et
les auscultations d’ouvrages, avec des diminutions dans les essais d’écrasement d’éprouvettes et les
autres prestations.

Globalement, les données montrent une tendance à la hausse dans les chantiers de contrôle de travaux et les
auscultations d’ouvrages dans la plupart des cas, tandis que les essais d’écrasement d’éprouvettes et les
autres prestations diminuent dans plusieurs unités.

Evolution de la production valorisée

Ecrasement Autres
Indicateur Chantiers de d’éprouvettes prestations
Auscultations Ensemble des
Contrôle de de béton (essais isolés)
d’ouvrages activités
travaux hydraulique « Nombre de
(par série de 3) dossiers)
Trimestre S1
Exe 2024 12589 1156 264 240 14249
Antenne
Tissemsilt
Exe 2023 14442,84 231,57 292,03 368,64 15335,08
Ecart % -13% 399% -10% -35% -7%
Exe 2024 20254 0 296 535 21085
Unité de
Tiaret
Exe 2023 8602,45 0 303,7 384 9290,15
Ecart % 135% 0% -3% 39% 127%
Exe 2024 32843 1156 560 775 35334
U04-UNITE
DE TIARET
Exe 2023 23045,29 231,57 595,73 752,64 24625,23
Ecart % 43% 399% -6% 3% 43%

COMPARAISON DE LA PRODUCTION VALORISEE PAR RAPPORT 2022

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 18 sur 30 F13-11-01

  Antenne Tissemsilt : Affiche des augmentations significatives dans les auscultations d’ouvrages,
mais des diminutions dans les chantiers de contrôle de travaux, les essais d’écrasement d’éprouvettes
et les autres prestations, conduisant à une diminution globale de la valeur des activités.
 Unité de Tiaret : Montre des augmentations notables dans les chantiers de contrôle de travaux et les
autres prestations, avec une légère diminution dans les essais d’écrasement d’éprouvettes, entraînant
une augmentation globale de la valeur des activités.
 U04-UNITE DE TIARET : Présente des augmentations importantes dans les chantiers de contrôle
de travaux et les auscultations d’ouvrages, avec des diminutions dans les essais d’écrasement
d’éprouvettes et des augmentations modérées dans les autres prestations, résultant en une
augmentation globale de la valeur des activités.

Les données montrent des tendances variées selon les unités, avec des augmentations significatives dans
certaines activités pour certaines unités, et des diminutions dans d’autres.

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 19 sur 30 F13-11-01

 3.2 ANALYSE ET INTERPRETATION DES INDIQUATEURS MANAGERIAUX (OBJECTIS QUALITE) :
a) Présentation des indicateurs du processus

Les objectifs ci-après englobent les axes de la politique qualité sur laquelle s’est engagée la Direction Générale :

Processus Indicateurs Formule cible Fréquence

Nombre de prélèvement
Exploitabilité des prélèvements 90% Semestre
exploitables/total
Nombre de résultats d’essais
Fiabilité des résultats d’essais 100% Semestre
fiables/total
conformité des rapports de Nombre des rapports de contrôle
100% Semestre
contrôle conformes/total
Contrôle de
la qualité Nombre d’intervention réalisée
Délai d’intervention ≥ 95% Semestre
dans les délais/ total
Production valorisée PV (PV An-PV An-1)/PV An-1 ≥ 05% Année
Taux de réduction de la
Consommation du papier ≥ 05% Année
consommation de papier N/N-1
Identification des situations Nombre de situations
dangereuses ≤ 5 cas Année
dangereuses

b) Analyse des Objectifs

RESULTATS
Indicateur Exploitabilité Fiabilité des conformité
Délai Production Consomation
Identification
des resultats des rapports des situations
d’intervention valorisée PV du papier
prélèvements d'essais de contrôle dangereuses

Objectif 90% 100% 100% ≥95% ≥5% ≥5% ≥5 cas

Fréquence Semestre Semestre Semestre Semestre Année Année Année
Semestre S1
ENTREPRISE 100% 100% 100% 99% / / /
UO1-UNITE D’ORAN 100% 100% 100% 100% / / /
U02-UNITE DE TLEMCEN 100% 100% 100% 97% / / /
/ / /
U03-UNITE DE BECHAR 100% 100% 100% 100%
/ / /
U04-UNITE DE TIARET 100% 100% 100% 98% / / /

Les résultats montrent une performance excellente pour les indicateurs mesurés, avec une parfaite
conformité en exploitabilité des prélèvements, fiabilité des essais, et conformité des rapports de contrôle. Les
délais d’intervention sont globalement respectés avec quelques variations. Les données pour la production
valorisée, la consommation du papier, et l’identification des situations dangereuses ne sont pas disponibles
pour cette période.

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 20 sur 30 F13-11-01

 3.4 POINT DE SITUATION SUR LA MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS DECIDEES LORS DE LA DERNIERE REVUE DE
DIRECTION :
Au regard des constats dressés lors de la revue de direction de l’exercice 2023, les participants ont
adopté les recommandations relatives aux opportunités d’amélioration, aux besoins de changements, aux
besoins en ressources.

a. Opportunités d’amélioration
Elles sont listées ainsi :
 Révision apportées à la politique et aux objectifs SMI ;
 Acquisition d’un logiciel adéquat de l’activité commerciale ;
 Formation sur les exigences légales et réglementaires dans l’activité commerciale.
 Révisions des documents : Toutes les procédures et révision et actualisation du guide méthodologique
et des feuilles de paillasses sur la base des normes actualisées.
 Renforcement et formation des auditeurs internes.

b. Besoins de changements à apporter au Système de Management Intégré

Les besoins de changement à apporter au SMI se déclinent comme suit :
 Renforcement de la sécurité au laboratoire : Suite à l'identification d'incidents ou d'accidents liés aux
équipements ou aux procédures, il peut être nécessaire d'apporter des changements pour renforcer la
sécurité au laboratoire. Cela peut inclure la mise en place de procédures de sécurité, l'acquisition
d'équipements de protection supplémentaires ou la formation du personnel sur les pratiques de
sécurité.
 Mise à jour des normes et réglementations : Les normes et réglementations dans le domaine des
travaux publics et des laboratoires peuvent évoluer avec le temps. Il peut être nécessaire d'effectuer
des mises à jour régulières du SMI pour s'assurer de la conformité aux nouvelles normes et
réglementations.
 Renforcement de la formation du personnel : Si des lacunes en matière de compétences sont
identifiées chez le personnel du laboratoire, des changements peuvent être nécessaires pour
renforcer la formation et le développement des compétences. Cela peut inclure l'organisation de
sessions de formation spécifiques, la mise en place de programmes de certification ou l'accès à des
formations externes.
 Amélioration de la gestion des risques : Suite à l'analyse des risques, des changements peuvent être
nécessaires pour améliorer la gestion des risques au laboratoire. Cela peut impliquer, la mise en place
de mesures de prévention supplémentaires ou la réévaluation des niveaux de risque associés à
certaines activités.

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 21 sur 30 F13-11-01

 c. Besoins en ressources
Les besoins en ressources exprimées pour le compte de l’entreprise pour l’année 2023 sont définis dans le
tableau ci-dessous :

Désignation Actions décidées Délai Responsabl Moyens à

e de mettre en
l’action œuvre

En ce qui 01 Compléter les équipements Six mois DE et DRM Budget

concerne l’achat d’auscultation des chaussées
du matériel par l’achat d’un équipement
dans le cadre de de mesure de la portance
la HDW et d’un géoradar
modernisation
et de la 02 Matériels pour de Six mois DE et DRM
diversification mécanique des sols
des prestations 03 Achat d’un four à calcination Six mois DL et DRM

Au sujet de la 04 Poursuite de la mise en place Six mois DU Béchar, Redéploieme

restructuration, d’une structure technico- DTC et DRH nt et
dotation du commerciale au niveau de recrutement
personnel et l’unité de Béchar de
aménagement personnels
qualifiés

Au sujet de 05 Mettre à jour le Système de Six mois RMI, DTC, -

l’accréditation Management pour intégrer DL et DE

06 Formations et compétences Six mois DRH, DL et Plan de

DE formation

07 Aménagement de la salle de Six mois DTC, DE, Budget

réception des échantillons DL, et DRM

08 Matériels spécifiques Six mois DL, DE et Budget

DRM

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 22 sur 30 F13-11-01

 3.5 IDENTIFICATION ET ANALYSE DES RISQUES ET OPPORTUNITES OPERATIONNELS ET PLAN D’ACTION Y AFFERENTS
3.5.1 Identification des enjeux internes et externes par l’outil SWOT
U00-ENTREPRISE
POSITIF NEGATIF
(pour atteindre l’objectif) (pour atteindre l’objectif)

Forces Faiblesses
. Relation exclusif avec sa clientèle ; . Manque de connaissance en marketing ;
. Système de management de la qualité ISO 9001 mis en place depuis . Gamme de produit insuffisamment étendue ;
2005 ; . Faiblesse compétitivité commerciale ;
. Schéma organisationnel de l’entreprise adopté en 2016 . Locaux vétustes notamment les antennes ;
et révisé en 2018, visant un pilotage harmonieux et une utilisation
optimale des ressources ; . Absence d’un organigramme commun entre unités ;
. Encadrement du noyau de pilotage par des compétences externes . Présence d’une structure commercial au lieu de technico-
dans divers domaines, expertises géotechniques, relation de travail, commercial dans certains unités.
ORIGINE INTERNE

droit commercial, etc., par le biais de contrat de consulting ; . Retard dans les délais de prestation ;
. Politique de proximité géographique envers les principaux clients ; . Incohérences dans l’organisation de certaines fonctions de
. Crédibilité, notoriété et reconnaissance sur le marché l’entreprise, notamment le technico-commercial au niveau des
pour le capital d’expérience ; unités de l’entreprises ;
. Capacité de mobilisation des moyens de production sur les grands . Absence de systèmes de comptabilité analytique
projets ; et contrôle des coûts ;
. Patrimoine foncier important ; . Absence d’une structure de maintenance d’équipements
de production ;
. Projet de mise en place d’un système de management intégré ;
. Lenteur dans la mise en œuvre du plan d’investissement
. La mise en place du système d’accréditation selon le référentiel
pour la modernisation du Laboratoire et la diversification
ISO/CEI 17025 v 2017 de quelques essais de laboratoire en cours ; de ses prestations ;
. Résultats satisfaisants sur les essais d’aptitude . Matériel roulant vieillissant ;
(pour les 04 essais suivants : -Résistance à la compression sur . Support publicitaire et communication non suffisamment
éprouvettes de béton – Essai d’équivalent de sable –Temps de prise
développé ;
et consistance-Essai de cisaillement direct) ;
. Marge bénéficiaire de l’entreprise de plus en plus faible.

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 23 sur 30 F13-11-01

 Opportunités Menaces
. Retrait de quelques concurrents ; . Obligation environnementale ;
. Marché potentiel zone Afrique (projet ZOUIRET en Mauritanie) ; . Réglementation défavorable ;
. Fichier client très vaste ; . Conjoncture difficile du Pays sur le plan financier
ORIGINE EXTERNE

. Reconnaissance sur le marché de la qualité des prestations de et économique causant une régression sensible de
l’entreprise ; l’investissement public, notamment dans les travaux publics ;

. Existence de divers organismes de formation en management. . Concurrence accrue au sein d’un marché complétement
désorganisé et non cadré ;
. Facilité de financement des investissements
. Faible proposition par le marché de l’emploi de compétences
. Complémentarité fonctionnelle et territoriale avec les filiales du liées aux métiers du laboratoire ;
groupe GEICA (Laboratoire – Bureaux d’études) ;
. Insuffisance en instituts de formation spécialisés pour la mise à
. Avantages fiscaux accordés par l’Etat pour formation ; niveau du personnel sur les équipements technologiques
. Existence de salons professionnels, manifestations économiques sensibles.
dans les métiers du laboratoire de travaux publics, tant national . Pénurie des matières premières faisant flamber les prix ;.
qu’international.

3.5.2 Analyse des risques de dysfonctionnement du processus

N° Etapes du dysfonctionnem Détermination des Mesure de maîtrise Documents.

processus ent causes
-texte illisible. -disposer de toutes les -bon de
Examen -omission.
01 -manque informations. commande.
demande d’essai -mal écrit.
d’informations. -écrire lisiblement. -demande d’essais
-prélèvement non -prélever selon référentiels
conforme. techniques
-registre de
Acceptation de -non conforme. -défaut de -conservation normalisée
02 réception.
l’échantillon -non identifiable. conservation. -isoler le produit non conforme.
-manque - Fournir les informations
d’informations. nécessaires.
programmation
planning affiché au laboratoire
claire et bien
-environnement ou mettre à la disposition du
comprise de tout le
Identification et non adéquat. personnel un document de -planning des
personnel.
échantillonnage, -manque de programmation des essais. - essais.
03 -absence des
stockage paraffine. demande d’approvisionnement -étiquetage et /ou
conditions de
éventuel à temps. marquage
conservation.
-retard dans
l’approvisionnement
-manque outils.
-Opérateur mal
-appareil non
formé.
vérifié. -formation et sensibilisation. - fiche de vie
Vérification du -erreur de
-appareil -étalonnage et -modes
matériel et l’opérateur.
04 endommagé. entretien+vérification. opératoires
exécution essai -modes opératoires
-essai mal -avoir le matériel adéquat. et/ou normes.
ou normes non
exécuté-
disponibles ou mal
-exécution
compris
tardive.

05 Vérification de la -résultats erronés -erreur dans les -maîtriser les modes de calcul. -feuilles d’essai.
cohérence des calculs - application de la procédure de -graphes.
résultats et -essai mal réalisé maîtrise des produits non- - fiche de non

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 24 sur 30 F13-11-01

 validation conformes conformité
06 -retard. -absence de la -délégation de signature. -Rapport.
Envoi du rapport
personne habilitée. -chrono.

3.5.3 Plan d’action face aux risques et opportunités opérationnelles :

Ressource
N° Action Attentes Responsable Délai
s
Se mobiliser auprès des clients Régularisation des contrats
Chef Dpt PH-
01 détenant des affaires non pour facturation et / 12 Mois
CH
régularisés, notamment DTP recouvrement
Formation des chefs de mission Chef Dpt PH-
Maitrise opérationnelles
02 pour les contrôles formation CH et Chefs 12 Mois
des travaux du contrôle
géotechniques services
Dotation d’un four de Réduire le temps d’essai et Direction
03 Financière 12 Mois
calcination fiabilité de résultat générale

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 25 sur 30 F13-11-01

 3.5.4 Plan d’action pour atteindre les objectifs :

Fréquence F'
Fréquence

Gravité
Evaluation du Evaluation
N° Risque risque Cause 1 Cause racine Mesures de maîtrise Responsable Délai Suivi du risque
C=F*G C' = F' * G

M1 Personnel

M2 Milieu

Utilisation des codes-barres ou des QR codes 01 Revue de

Erreurs dans l'identification M3 Matière Absence d'itiquetage des échantillons DL
1 8 à Maîtriser : pour faciliter le traçabilité Année processu 0

4
des échantillons s
M4 Méthode

M5 Machine
Diminution du mise en œuvre du plan d'action
5 issu de la revue de direction Les erreurs humaines lors de
l'exécution des essais, comme des Revues et vérifications : Effectuez des revues
M1 Personnel DL/Chef labo 03 Mois
erreurs de mesure, des erreurs de régulières
transcription des données

M2 Milieu

Résultats des essais non Revue de

M3 Matière
2 12 à Maîtriser processu 0
3

fiables Vérification croisée : Mettre en place un

s
système de vérification croisée où une
M4 Méthode Des erreurs de calcul deuxième personne effectue les calculs 03 Mois
effectués par le personnel responsable des
essais

M5 Machine 06 Mois

Lors de la rédaction des rapports de

Formation et compétences : Se renseigner
contrôle, comme des erreurs de
que le personnel chargé de la rédaction des
transcription des données, des erreurs
M1 Personnel rapports possède les compétences DL/CDPT 03 Mois
de calcul, des omissions ou des
techniques nécessaires et est formé sur les
inexactitudes, peuvent entraîner des
exigences des normes
rapports non conformes
Rapport de contrôle non rapport du
3 12 à Maîtriser M2 Milieu 1 4
3

conforme HSE
M3 Matière

M4 Méthode

M5 Machine

M1 Personnel

M2 Milieu

Non respect de délai

4 12 à Maîtriser M3 Matière 2 8
3

d'intervention
Classifier les demandes en fonction de leur
M4 Méthode Planification inadéquate DL/CDPT 01 Mois
urgence

M5 Machine

N° Opportunitées Actions pour les consolider Responsable Délai

Différenciation concurrentielle : En réduisant la réactivité et en respectant les délais concentrer les ressources sur les interventions les plus critiques et d'assurer une
1 d'intervention, l'entreprise peut se différencier de ses concurrents sur le marché réponse rapide
DL/CDPT 06 Mois

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 26 sur 30 F13-11-01

3.5.5 Besoins et attentes des parties intéressées :

Parties
intéressées Identification Besoins Attentes
pertinentes

INTERNES
Personnels Salariés
. Rémunération . Evolution de carrière
. Formation . Reconnaissance et récompense
. Bon environnement de travail . Motivation
. Sécurité au travail (labo et chantier)
Actionnaires Groupe GEICA et membres du
. Respect des objectifs de rentabilité . Résultats positifs
ou associés conseil d'administration
. Dividendes . Le respect des délais réglementaires
. Evolution du chiffre d’affaires en matière de publication des comptes.
et du résultat . Transparence de gestion, confiance.
Partenaire CP, syndicat
. Ecoute et considération . Climat socioprofessionnel serein,
social
. Justice et équité sociale convivial et évolutif
. Bien-être des travailleurs

EXTERNES
Clients
. DTP ; . Qualité techniques des prestations . Compétences: nécessaire pour la
. Administrations ; . Respect des délais de réalisation prestation
. Collectivités locales ; . Respect des exigences contractuelles . Sécurité: besoin de confidentialité du
client.
. Entreprises publiques ; . Prise en charge des réclamations
. Anticipation
. Opérateurs privés . Prix raisonnable
nationaux et étrangers . Accompagnement après livraison du
produit
Prestataires
. Fournisseurs . Transparence de la procédure de . Relation stable et durable
externes
. Organisme d’étalonnage sélections, accès à la commande et . Augmenter les parts de marchés.
égalité de traitement ;
. Ecoles et instituts de . Clauses équilibrées entre l’organisme
formation . Clarté des bons de commande, cahiers et prestataire externe
des charges
. Organisme de certification . Relation gagnant-gagnant
. Respect des engagements
. Sous-traitant
contractuels.
. Respect absolu des délais de paiement.
Banque
. CPA . Besoins en fond de roulement et en . Statut de partenaire
et assureur
. SAA placements en dépôt à terme
. Engagements en matière d’éthique des
affaires
Concurrents Laboratoires étatiques et
. Concurrence saine ; . Création d’un consortium régional ou
privés
. Partage équitable des parts de marché national dans le but de défendre les
par rapport à la taille, les compétences, droits des laboratoires de TP
l’expérience, les équipements etc.…

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 27 sur 30 F13-11-01

 3.5.6 Retour des informations des parties intéressées pertinentes

Parties intéressées pertinentes Retour des informations

Personnels et partenaires sociaux Motivation salariale
Groupe GEICA Chiffre d’affaire en progression.
Fournisseurs Réclamation de quelques fournisseurs pour le délai de paiement
LCTP (Prestataire d’étalonnage) Le prestataire est satisfait des conditions de l’environnement des
exécutions de la prestation d’étalonnage.

3.6 TRAITEMENT DES RESULTATS DES AUDITES, INTERNES ET EXTERNES

3.6.2 Suivi des résultats d’audit externe :

Exigence de la norme : 8.5.1 Non-conformité : Mineure
Non-conformité :
Les dispositions planifiées pour le contrôle de la conformité des prestations fournies ne sont pas suffisamment
démontrées
En effet, bien qu'une fiche de validation du produit ait été créée, les critères d'acceptation selon lesquels les rapports de
contrôle établis sont considérés comme conformes ne sont pas clairement définis ni démontrés.
Evidence objective :
Voir à titre d’exemple les rapports :
Bon de commande n°5961/2023 étude de sol bureau de poste + logement de fonction Ain Esfra
Convention n°21/2022 dédoublement de la RN22 entre Tlemcen et Terny sur 13 Km dans l’objet et le contrôle et suivi
géotechnique des travaux lot 01 (route)
Bon de commande 012/2023 analyse physique et chimique des sables
Entretien des CC-tranche 2022 lot n°06 : contrôle des travaux d’entretien, du CC reliant CW6 à Hassi Rezayena sur 04
Km, numéro du marché 10/2023

Action(s) corrective(s) (Acceptée/Refusée) :

 Transmettre le formulaire actualisé pour validation puis transmission aux pilotes concernés.

 S’assurer du retrait de l’ancien formulaire selon la procédure P9.

Le formulaire actualisé

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 28 sur 30 F13-11-01

 Laboratoire des Travaux Publics de l’Ouest
UNITE/ANTENNE :…………………………………………………
INTITULE DU PROJET :
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Fiche de validation du produit Direction des

Conform Non
Autorité ChecklistLaboratoires
de Validation de Rapport
e conforme
01. Page de Garde et Informations Générales
- Titre du rapport correct et informatif
- Nom du client
- Intitulé du projet
- Date du rapport.
- Référence du rapport.
02. Introduction
- Introduction du contexte et de l'objectif du rapport
03. Méthodologie
- Description de la méthodologie d'essai
- Références aux normes ou aux protocoles d'essai utilisés.
Le Chef
Département / 04. Conformité aux Exigences Spécifiques
Chef service/ - Conformité aux exigences spécifiques du projet ou du
Chef d’antenne/ client
Ingénieur chargé de 05. Données Collectées
contrôle - Précision et complétude des données collectées
- Présentation des données sous forme de tableaux,
06.graphiques, etc.
Analyse des Résultats
- Analyse détaillée des résultats d'essai.
- Comparaison des résultats aux critères de conformité.
07. Discussion
- Interprétation des résultats et implications.
- Discussion des facteurs qui pourraient affecter les
08.résultats. Conclusion
- Conclusion claire et concrète basée sur les résultats.
09. Signatures et Approbations
Toutes les signatures requises sont présentes
Le :
Approbations et validation de
l'autorité.

Observations :
Si non /causes/actions :
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………

4 EXAMEN DES RESSOURCES ET PROPOSITION D’AMELIORATION :

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 29 sur 30 F13-11-01

 Adéquation des ressources et les opportunités d’amélioration

Les ressources de la direction des laboratoires sont généralement adéquates pour répondre aux besoins des clients et
autres parties prenantes. Toutefois, certaines unités présentent des insuffisances qui nécessitent des améliorations :

U01 - Unité d'Oran

1. Réorganiser et moderniser les salles d'essais.
2. Installer les équipements électriques et hydrauliques nécessaires pour les tests de bitume dans la salle de
Marshall.
3. Renforcer les capacités matérielles du service de contrôle, y compris l'acquisition d'un véhicule.
4. Mettre en place des programmes de formation pour le personnel en santé, sécurité et environnement (HSE).

U02 - Unité de Tlemcen

1. Intensifier les tests sur les bitumes.
2. Orienter la formation vers le diagnostic des chaussées.

U03 - Unité de Bechar

1. Former les ingénieurs et techniciens sur les techniques BB niveaux 03 et 04.
2. Investir dans de nouveaux équipements de contrôle, y compris des logiciels et des mises à jour.

U04 - Unité de Tiaret

1. Remplacer le matériel essentiel pour les tests en laboratoire, en particulier pour les bitumes et émulsions.
2. Améliorer l'environnement de travail de l'antenne de Tissemsilt.
3. Fournir à l'antenne les matériels et logiciels nécessaires.
4. Poursuivre les programmes de formation pour tous les responsables.

Le directeur des laboratoires

Indice de révision : 01 Date de révision :29/10/2019 Page 30 sur 30 F13-11-01