Résumé PEH

Définition du PEH : Un guide et document stratégique pour l'hôpital, définissant sa vision,
ses objectifs, et ses priorités pour offrir les meilleurs soins possibles.
Objectifs : Améliorer la qualité des soins, fédérer les professionnels autour d'un projet
commun, s'adapter aux évolutions du secteur de la santé.
Contexte Légal
• Articles du Décret relatif à l’organisation hospitalière:
o Article 8 : Le PEH doit définir les objectifs généraux de l'hôpital (soins,
formation, gestion). Compatible avec le schéma régional de l'offre de soins
(SROS).
o Article 9 : Les ressources sont allouées sur la base de budgets programmes
établis en fonction du PEH.
Pourquoi le PEH?
1. Planification Stratégique
o Définir une vision claire et partagée.
o Évaluer l'environnement et adapter les pratiques.
o Aligner les ressources pour atteindre les objectifs.
2. Management par Projet
o Respecter le temps, atteindre les résultats, gérer les coûts.
o Encourager la communication et la concertation.
3. Information et Positionnement
o Créer un document informatif pour les usagers et partenaires.
o Positionner l'établissement face aux autorités et partenaires.
4. Organisation de l’Offre de Soins
o Comprendre les besoins des patients.
o Maîtriser les stratégies de prise en charge.
o Intégrer les préoccupations de tous les professionnels de santé.
5. Cadre Administratif et Juridique
o Collaboration avec le RSSP, le secteur privé, ONG.
o Possibilité d'externalisation et de partenariats pour mobiliser des ressources.
6. Transition vers l'Autonomie
o Décentralisation pour une meilleure planification et efficacité.
7. Document de Politique Hospitalière
o Établir les priorités et les plans de mobilisation des ressources.
o Clarifier le rôle des acteurs impliqués.
8. Approche Centrée sur le Patient
o Prise en charge globale, continuité des soins.
o Alignement avec les objectifs régionaux et nationaux de santé.
Le PEH comme Projet Stratégique (Méthodologie)

Le PEH est un projet stratégique visant à définir les orientations de l'hôpital en tenant compte
des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces.
I. La Réflexion Stratégique
1. Étape 1 : Analyse de l’Environnement Extérieur

o Objectif : Identifier les opportunités et menaces en examinant le contexte
externe (économique, technologique, épidémiologique).
o Questions clés : Accessibilité, innovations technologiques, concurrence,
collaborations avec les partenaires, etc.
o Actions : Analyser l’environnement économique, évaluer la part de marché,
suivre les tendances, identifier et prioriser opportunités et menaces.
2. Étape 2 : Analyse des Ressources Internes
o Objectif : Identifier les forces et faiblesses en examinant les ressources,
capacités et pratiques internes.
o Questions clés : Forces et faiblesses, avantages concurrentiels, performance
organisationnelle.
o Actions : Évaluation des ressources, diagnostic organisationnel, comparaison
avec la concurrence.
3. Étape 3 : Identification des Parties Prenantes (Stakeholders)
o Objectif : Identifier les parties prenantes internes (patients, services,
administration) et externes, et définir des stratégies pour répondre à leurs
attentes.
II. La Planification Stratégique
4. Étape 4 : Définition des Axes Stratégiques

o Objectif : Élaborer une feuille de route basée sur les forces, faiblesses,
opportunités et menaces.
o Questions clés : Comment surmonter les faiblesses ? Capitaliser sur les forces
? Anticiper les menaces ? Saisir les opportunités ?
o Actions : Définir les stratégies, organiser des sessions d’arbitrage, établir un
ordre de priorité des projets pour 3 à 5 ans.
5. Étape 5 : Rédaction des Plans d’Action
o Objectif : Traduire les axes stratégiques en plans d'action concrets et
réalisables.
o Directives : Transposer chaque axe en actions spécifiques, désigner des
responsables de projet, aligner le plan d'investissement avec les axes
stratégiques, préparer les budgets nécessaires.
III. Mise en Œuvre Stratégique
6. Étape 6 : Mise en Œuvre et Pilotage

o Objectif : Assurer une mise en œuvre efficace avec un suivi régulier.
o Directives : Créer des tableaux de bord, établir une structure de suivi,
organiser des réunions de suivi, évaluer les résultats et prendre des mesures
correctives si nécessaire.
7. Étape 7 : Communication
o Objectif : Assurer une communication continue et transparente avec toutes les
parties prenantes.
o Directives : Communiquer les avancées et résultats via divers canaux pour
maintenir l'engagement et renforcer la confiance des parties prenantes.
Le PEH au Maroc
Le PEH est un plan stratégique sur 3 à 5 ans, élaboré par le Directeur de l’hôpital. Il sert à
évaluer la performance de l’équipe de direction et se structure autour de six éléments clés :
Éléments Clés du PEH
1. Projet Médical
o Importance : C’est le fondement du PEH, guidant les autres projets.
o Contenu : Définit les besoins futurs, les changements dans les services,
l'introduction de nouvelles spécialités ou technologies, et les standards de
performance.
o Responsabilité : Préparé par le Pôle des affaires médicales.
2. Projet de Soins
o Relation : Étroitement lié au projet médical, centré sur l'organisation des soins.
o Contenu : Organisation des tâches, alignement entre les besoins des patients et
les ressources, outils et procédures pour garantir des soins de qualité.
o Responsabilité : Préparé par le Pôle des soins infirmiers.
3. Projet Managérial
o Objectif : Mettre en œuvre les plans définis dans les projets médical et de
soins.
o Contenu : Gouvernance, leadership, aspects juridiques, gestion des ressources
humaines, finance, logistique, tarifs, négociations, et qualité.
o Responsabilité : Préparé par le Directeur.
4. Projet d’Investissement et de Maintenance
o Direction : Dérivé des autres volets du PEH.
o Contenu : Répond aux besoins de stratégie, maintenance, et rénovation des
équipements.
5. Projet du Système d’Information
o Domaine : Axé sur la digitalisation de la gestion hospitalière.
o Contenu : Élaboration d’un schéma d’information et d’informatisation, avec
des logiciels, fonctionnalités et moyens nécessaires.
o Responsabilité : Préparé par le Pôle des affaires administratives.
6. Projet Social
o Priorité : Se concentre sur le bien-être des employés.
o Contenu : Conditions de travail et mesures pour améliorer le bien-être du
personnel.

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Le PEH comme Projet Stratégique (Méthodologie)

1. Étape 1 : Analyse de l’Environnement Extérieur

II. La Planification Stratégique

4. Étape 4 : Définition des Axes Stratégiques

III. Mise en Œuvre Stratégique

6. Étape 6 : Mise en Œuvre et Pilotage

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