Trouvez une entreprise de confiance

Des avis authentiques écrits par des personnes réelles.

Que cherchez-vous ?

Aidez des millions de personnes à prendre la bonne décision

Aidez des millions de personnes à prendre la bonne décision

Partagez votre expérience sur Trustpilot, où les avis authentiques font la différence.

redesign/authenticationBanner/auth_banner_1-1.jpg
redesign/authenticationBanner/auth_banner_1-1.jpg
redesign/authenticationBanner/auth_banner_2-1.jpg
redesign/authenticationBanner/auth_banner_2-1.jpg
redesign/authenticationBanner/auth_banner_3-1.jpg
redesign/authenticationBanner/auth_banner_3-1.jpg

Nous sommes Trustpilot

Nous sommes Trustpilot

Nous sommes une plateforme d'avis ouverte à tous. Notre mission est de devenir un symbole universel de confiance. Nous voulons aider les consommateurs à prendre des décisions d'achat sûres et éclairées, tout en aidant les entreprises à s'améliorer.

Notre rapport de transparence est disponible !

Découvrez les mesures que nous avons prises pour vous protéger et promouvoir la confiance sur notre plateforme cette année.

2
0
2
4

Avis récents

Clémence

Clémence

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai contacté la DGCCRF pour leur leur indiquer que vous ne respectez pas l'Article L121-2 du code de la consommation. J’ai réservé mes vols pour la Corée du Sud sur leur site. J’ai contacté GoVoyage la veille de mon départ, car il n’y avait aucune valise enregistrée pour le retour. La personne au téléphone m’indique QU’IL Y A des valises en soute incluses. Résultat : j’ai dû payer des valises au retour et depuis le 25 avril, je ne fais que les contacter pour réclamer un remboursement. Chaque personne a un discours différent et aujourd’hui, 25 septembre, je n’ai toujours pas eu mon remboursement. De plus, les personnes du SAV se moquent de vous ou essaient de vous faire culpabiliser !!! UNE HONTE ! Donc, suite à cet avis, j’ai ENFIN eu une réponse de la part de GoVoyage avec pour en-tête le titre de mon avis sur ce site 🤣 Bref, je réexplique la situation puisqu’il semblerait qu’ils n’aient pas pris la peine de lire correctement ma réclamation. Leur réponse est qu’il n’y avait pas de valise enregistrée au retour et qu’ils ne peuvent rien faire. Ce à quoi je leur réponds que c’est pour cette raison que je les avais contactés avant le voyage pour être sûr et que c’était EUX qui m’avaient indiqué que j’avais des valises enregistrées. Leur réponse ? « Nous vous contactons en réponse à votre récent message afin de vous présenter nos excuses suite aux désagréments que cette situation occasionne. Par contre, nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. Merci d’avoir choisi Go Voyages. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous rendre service très bientôt. » Évidemment, je demande plus d’informations, mais ils font les perroquets et me renvoient le même courriel.

Vous avez une entreprise ?

Vous avez une entreprise ?

Rejoignez Trustpilot et inspirez confiance aux clients avec des avis authentiques.

Trustpilot