Management

Amaç - Araştırmanın amacı, günümüzde hayatın vazgeçilmez bir unsuru olan internetin dürtüsel kullanımı ve kaçırma korkusu gibi psikososyal refah önlemlerinin içtepisel satın almaya etkisi ve bunun da internet kullanımı kaynaklı yorgunluk ve kişisel kaygıya olan etkisini tespit etmektir. Yöntem - Araştırmanın ana kütlesi Türkiye’nin herhangi bir ilinde yaşayan, 18 yaş ve üstü olan ve çevrimiçi alışveriş yapan tüketicilerden oluşmaktadır. Verilerin toplanması için anket tekniği kullanılmış ve anketler Google Forms üzerinden oluşturulmuştur. Kartopu örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Ankette kullanılan 5 ölçek; “Dürtüsel Kullanım”, “Kaçırma Korkusu”, “İçtepisel Satın Alma”, “İnternet Kaynaklı Yorgunluk” ve “Kaygı” dır. Araştırma verileri IBM SPSS 24 ve IBM AMOS 27 istatistik paket programları ile analiz edilmiştir. Hipotezlerin test edilmesinde yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Öncesinde, demografik değişkenlerin frekans analizi, verilerin normal dağılıma uygunluğu, keşfedici ve doğrulayıcı faktör analizleri, güvenirlilik analizleri yapılmıştır. Bulgular - Araştırma sonuçlarına göre, öncelikle değişkenlerin gözlem değerlerinin çarpıklık ve basıklık değerleri incelendiğinde -2 ve +2 arasında oldukları tespit edilmiş olup, normal dağıtım şartını sağladıkları görülmüştür. Yapılan keşfedici faktör analizi sonrasında internet kaynaklı yorgunluk değişkeninin bir sorusunun faktör yükü 0.50 altında olduğundan ve toplam açıklanan varyansı düşürdüğünden dolayı analizden çıkarılarak doğrulayıcı faktör analizi yapılmıştır. Doğrulayıcı faktör analizinin uyum iyiliği değerlerinin geçerli olduğu tespit edilmiştir. Gerçekleştirilen yapısal eşitlik modellemesi sonucunda dört hipotez de kabul edilmiş olup sınanan tüm ilişkiler arasında anlamlı ve pozitif bir etkileşim olduğu saptanmıştır. Dürtüsel kullanım içtepisel satın almayı 0,479 oranında pozitif anlamlı olarak, kaçırma korkusu içtepisel satın almayı 0,250 oranında pozitif anlamlı olarak, içtepisel satın alma internet kullanımı kaynaklı yorgunluğu 0,395 oranında pozitif anlamlı olarak, içtepisel satın alma kaygıyı 0,323 oranında pozitif anlamlı olarak etkilemektedir. Tartışma – Analizler sonucunda elde edilen verilerin büyük bir kısmının ilgili literatürü desteklediği gözlemlenmiştir. Bununla birlikte daha önce rastlanılmamış bu çalışmaya özgü bir takım bulgulara da ulaşılmıştır. Araştırmada yapılan analiz sonuçları doğrultusunda ise çeşitli öneriler geliştirilmiştir.

Purpose – The banking sector has a very important place in terms of credit card attitudes according to the demographic characteristics of the customers. In a period of intense competition, it is important to examine credit card attitudes in order for banks to make the necessary research to make the correct determinations of their customers' preferences. As a general purpose, necessary studies were carried out in the participation bank branch in Ankara, in order to reveal the relationship between the demografic features of individual bank customers in participation branches and their attitudes towards credit cards. Design/methodology/approach – In accordance with the purpose of the study, an investigation was conducted in line with the responses of 193 individual bank customers who used credit cards in the first six months of the first and second terms of 2020. Using the G*Power Version 3.1.9.6 program, the number of retail bank customers in the population of 111782 individual ba...

Anahtar Kelimeler: Marka, Perakendecilik, Perakendeci Markası, Marka Seçim SüreciÖZETTÜKETİCİLERİN PERAKENDECİ MARKA SEÇİMİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER VE BAKLİYAT SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMABu çalışma, tüketicilerin, perakendeci marka seçimlerini etkileyen faktörlerin, demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğinin belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmada, perakendecilik ve marka ile ilgili temel kavramlar açıklanmış, perakendeci markalar ile ilgili geniş bilgi verilmiş ve konuyu kapsayan bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada, perakendeci markalı ürünlerin tercih edilmesinde hangi özelliklerin etkili olduğu ve bunların demografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediği, tüketicilerin perakendeci markalı ürünler hakkında genel olarak ne düşündükleri ile ilgili faktörler belirlenmeye çalışılmıştır. Ayrıca, ulusal ve yerel zincir mağazalarda satılan perakendeci bakliyat markalı ürünlere ilişkin tutum faktörlerinin belirlenmesi amaçlanmıştır.Keywords: Brand...

The aim of this research is to reveal the factors affecting perceived quality, which is a very important concept in shaping consumer behavior, in a national restaurant chain. Many definitions of perceived quality have been made to date. Quality is painting what is difficult to understand and distinguish.   Quality is often misattributed with words such as “beauty, luxury, brilliance, dazzling”. Quality and its requirements cannot be easily expressed by consumers. Explanation of quality and how to measure it is one of today's problems for researchers. The importance and difference of this research is that it includes qualitative and quantitative analyzes in order to better understand the perceived quality and that the researched restaurant is located in seven cities of Turkey. For this reason, it is thought that it will shed light on the food and beverage sector in order to direct consumer behaviors. In the analyses, focus group interviews were made from the qualitative researche...

The purpose of this study is to investigate behavioral finance in which the effects of finance are relatively new. Behavioral finance explores the cognitive and emotional factors affecting the decision making process of individuals, groups and organizations. It deals with the behavioral and psychological consequences of financial decisions and is a multidisciplinary subdivision of finance. In this research, individual investors are taken for sampling and the main purpose is to examine the irregular behaviors of these investors in their investment decisions and their relations with demographic variables. Snowball sampling was used for non-random sample types and an online questionnaire was applied. 13 participants were excluded from the study due to the answer to the control question and the answers of 115 participants were analyzed. The attitudes of individual investors to the dimensions of “cognitive dissonance”, “overconfidence” and “imitation and the herd behaviors” were evaluated. The frequencies, percentages and mean values of the demographic and scale questions were determined, reliability analysis (Cronbach's Alpha), normal distribution test and chi-square independence test were applied, interpretations and recommendations were made.

Bu araştırmanın amacı, bireysel yenilikçiliğin online alışverişte tüketici tatminine olan etkisini araştırmak, ayrıca tüketici davranışları bakımından e-ticarette büyük rolü bulunan algılanan riskin bu değişkenler arasındaki aracı etkisini belirlemektir. Yeniliklerin teknoloji ile paralel olarak yarattığı değer, kullanıcıların yeni bilgi sistemlerini benimsemesinde önemli bir değişkendir. Elektronik ticarette, algılanan risk ve bireysel yenilikçilik değişkenleri, tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen önemli unsurlardandır. Değişkenler tatmin edici seviyeye ulaştığında, e-ticaret başarılı sayılabilecektir. Kuruluşların müşteri ihtiyaçlarını, beklentilerini, davranışlarını bilmesi, sürekliliğini devam ettirebilmesi için gereklidir. Özellikle pandeminin etkileri nedeni ile artan e-ticaret kullanımı teknolojinin gelişim ve değişimini gerektirmektedir. İhtiyaç duyulan bu gereksinimler literatürde incelendiğinde, daha önce etkileri kısıtlı olarak ölçülmüş değişkenler olduğu görül...

Today, it is seen that the meaning attributed to consumption has changed. In the past, while consumption within the needs came to the fore, consumption lost its rational meanings with the modern period; pleasure, status, vanity, etc. purposes can be seen. Today, consumption has become a prominent concept in the social, psychological and cultural processes of societies. Symbolic consumption is a form of consumption in which the symbolic values attributed to the products or brands that are the subject of consumption are considered in demand. In this form of consumption, which is based on the ready-made meanings that products offer to consumers, which is seen as a necessity of the postmodern period, it is necessary to gain consumer status, to determine their social class, to define their own existence, etc. may be directed towards consumption. The meaning in the consumed object is transferred directly to the consumer. This study takes into account the academic studies in Turkey and the...