Marka Iletişimi

Son yıllarda büyüyen ve zorlaşan pazar koşulları nedeniyle firmalar, rakiplerine göre farklı ve güçlü bir konuma sahip olabilmek, tüketiciler tarafından tanınmak ve tercih edilmek için marka kavramına daha fazla önem vermeye başlamışlardır. Öyle ki günümüzde markasız bir ürüne veya hizmete rastlamak neredeyse imkânsız hale gelmiş, hatta bazı markalar finansal açıdan şirketlerin en değerli varlıkları olarak bile görülmeye başlanmıştır. Bu denli değerli olan markaların yönetiminde firmalar, hedef kitleleriyle iletişim kurmak ve markayla ilgili mesajları ve vaatleri sunmak için uzun yıllar boyunca reklama başvurmuşlardır. Ancak artan iletişim olanakları sonucu oluşan bilinçli ve sorgulayan tüketici profili için, reklam aracılığıyla verilen mesajlar ve vaatler, markanın inandırıcılığı ve güvenilirliği açısından yeterli olmamaya başlamıştır. Bu nedenle firmalar yeni iletişim yollarına başvurmak zorunda kalmış ve marka yönetiminde halkla ilişkiler yöntem ve araçları giderek artan bir önem...