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Aggiornato al 21 febbraio 2022 Pag 1 / 7
Foglio Informativo
Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari
(D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003)
1.3.3 – Prodotti della Banca – Servizi - Carte
CARTA MONTEPASCHI UNICA MULTIFUNZIONE
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A.

Sede sociale in Siena, Piazza Salimbeni, 3
Numero verde 800.41.41.41
e-mail info@mps.it / sito internet www.mps.it
Cod. Fisc. e n. iscrizione al Registro delle Imprese di Siena: 00884060526 - Gruppo IVA MPS - Partita IVA 01483500524 Gruppo
Bancario Monte dei Paschi di Siena - Codice Banca 1030.6 - Codice Gruppo 1030.6
Iscritta all’Albo presso la Banca d’Italia al n. 5274
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi ed al Fondo Nazionale di Garanzia
(Qualora il prodotto sia offerto fuori sede)

Nome e Cognome del soggetto che entra in contatto con il Cliente
Indirizzo
Telefono e-mail
Qualifica (per i soggetti iscritti in albi o elenchi, indicare anche gli estremi)
Nome e cognome del Cliente cui il modulo è stato consegnato
Data Firma per avvenuta ricezione
CHE COS’E’ LA CARTA DI CREDITO CARTA MONTEPASCHI UNICA MULTIFUNZIONE
Descrizione
La carta di credito Carta Montepaschi Unica Multifunzione è uno strumento di pagamento che associa in un unico supporto due
circuiti di pagamento, i cui marchi sono riportati sulla carta: un Circuito Internazionale ed il Circuito PagoBANCOMAT®.
È destinata ai clienti maggiorenni titolari di un conto corrente.
Entro i limiti dell’importo disponibile e dei limiti operativi previsti, la carta consente:
l il pagamento di merci e/o servizi presso gli esercizi convenzionati al Circuito PagoBANCOMAT® ed al Circuito
Internazionale, in Italia e all’estero;
l il prelievo di contante da tutti gli ATM abilitati al servizio BANCOMAT® in Italia e del Circuito Internazionale, in Italia e
all’estero; l’importo massimo prelevabile giornalmente è di € 1.000, l’importo massimo prelevabile per ogni singola operazione è
di € 250,00 o altro importo secondo le disponibilità del sistema
l il pagamento di acquisti su siti e-commerce;
Alla carta è assegnato un limite di utilizzo mensile. Gli acquisti e gli anticipi di denaro contante sono possibili entro il limite di
utilizzo residuo al momento in cui la carta viene utilizzata.
Il rimborso delle somme dovute è indicato nell’estratto conto mensile inviato al Titolare, avviene in data successiva a quella di
utilizzo della carta ed è effettuato in un’unica soluzione e senza interessi.
Alla carta di credito è associata una polizza assicurativa Multirischi; possono altresì essere attivati ulteriori servizi accessori, quali i
Servizi SMS di sicurezza e l’estratto conto on-line.
I servizi verranno erogati secondo le modalità, i termini e le condizioni di volta in volta vigenti al momento della richiesta della carta
e/o del servizio.
L’elenco degli eventuali servizi accessori e la descrizione, a scopo informativo, delle rispettive modalità e condizioni di utilizzo è
consultabile sul Sito Internet dell’emittente o contattando il Servizio Clienti.
Sui siti e-commerce che richiedono l’autenticazione delle transazioni mediante il servizio di sicurezza 3D Secure (Mastercard®
Identity Check™ o Verified by Visa), la carta può essere utilizzata per pagamenti attivando preventivamente il suddetto servizio da
Digital Banking. È possibile aderire al servizio Digital Banking in forma assolutamente gratuita recandosi nelle filiali Monte dei
Paschi di Siena (maggiori informazioni sul foglio informativo dedicato). L’attivazione del servizio 3D Secure mediante Digital
Banking consente l’adeguamento agli standard tecnici di sicurezza dettati dalla normativa in materia di pagamenti elettronici a tutela
della posizione del titolare della carta. In fase di conferma di un pagamento, il servizio 3D Secure consente l’autenticazione del
cliente attraverso l’uso di due fattori, di sua esclusiva conoscenza: un codice di sicurezza dinamico (“One Time Password” o
“OTP”), utilizzabile solo una volta e inviato via SMS al numero di cellulare indicato dal cliente all’atto della registrazione al servizio;
BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA - Società per azioni - Sede sociale in Siena, Piazza Salimbeni, 3 - Capitale Sociale: euro 9.195.012.196,85 alla data del 01.12.2020 - Codice fiscale e n.
iscrizione al Registro delle Imprese di Arezzo - Siena: 00884060526 - Gruppo IVA MPS - Partita IVA 01483500524 - www.mps.it - Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena - Codice Banca 1030.6 -
Codice Gruppo 1030.6
Iscritta all'Albo presso la Banca d'Italia al n. 5274 - Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi ed al Fondo Nazionale di Garanzia
Foglio Informativo
Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari 1.3.3 – Prodotti della Banca – Servizi - Carte
e un codice segreto (“PIN Online”), impostato dallo stesso cliente.
Per saperne di più sui pagamenti elettronici, la Guida “I pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici” è
disponibile sul sito www.bancaditalia.it e sul sito della Banca www.mps.it.
Nelle “filiali digitali” pubblicate nel sito www.mps.it (percorso: Persone > Servizi Digitali > Servizi di Firma Elettronica) la carta di
credito è sottoscrivibile in modalità elettronica ossia solo da clienti possessori dei servizi di “Firma Elettronica Avanzata e
Dematerializzazione Documenti” o di “Firma Digitale Remota”.
Il servizio di “Firma Elettronica Avanzata e Servizio Dematerializzazione Documenti” è un servizio gratuito che consente di
sottoscrivere documenti bancari in formato digitale, utilizzando una firma apposta tramite tecnologia grafometrica su uno
strumento denominato “signature pad”, nonché di ricevere in tempo reale copia di tali documenti ad un recapito telematico
(indirizzo e-mail o internet banking) scelto dal cliente.
Il servizio di “Firma Digitale Remota” (FDR), sottoscrivibile singolarmente o come servizio accessorio a quello di Digital Banking
offerto dalla Banca, ha durata triennale dall’emissione del certificato di firma ed è erogato da InfoCert S.p.A senzaspese per il cliente
sino alla predetta scadenza.
L’utilizzo dei suddetti servizi di Firma Digitale Remota e di Firma Elettronica Avanzata consente al cliente di sottoscrivere contratti
e, più in generale, assumere impegni e rilasciare dichiarazioni esclusivamente nell’ambito dei rapporti intrattenuti con la Banca,
anche relativamente a prodotti di terzi di cui la stessa è collocatrice.
Coperture assicurative
La polizza multirischi AXA MPS Multiprotezione copre i titolari delle carte di credito emesse dalla Contraente, per i rischi di:
- Infortuni Rapina Contanti;
- Assicurazione sugli Acquisti e Prelievi;
- Assicurazione Bagagli.
oppure, per carte iscritte al Montepaschi Club:

- Infortuni viaggi (escluso rischio volo);
- Infortuni viaggi aereonautici;
- Infortuni Rapina Contanti;
- Assicurazione sugli Acquisti e sui Prelievi;
- Assicurazione Bagagli.
Le garanzie operano secondo i massimali, le condizioni, le esclusioni e le limitazioni che le Condizioni di Assicurazione prevedono
per i diversi profili di copertura.
Per i dettagli sulle prestazioni operanti per la tipologia di carta e per il Set informativo della polizza, si rimanda alle Condizioni di
Assicurazione, comprendenti le procedure di liquidazione, reperibili sul sito internet della Società www.axa-mps.it.
Numeri utili
Per informazioni generali su AXA MPS Multiprotezione: Smart Center 800231187.
Per informazioni su Assistenza e Tutela Legale: numero verde800455233 – numero nero 0642115798.
Denuncia sinistri: Ufficio Gestione Sinistri e Liquidazioni: Casella Postale 187 Roma Spinaceto 55593, Filiale Roma Sud.
PRINCIPALI RISCHI DEL PRODOTTO
I principali rischi della Carta sono:
l Variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente
previsto.
l Utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento, furto, appropriazione indebita,
sottrazione, falsificazione e contraffazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati.
Pertanto, il Titolare deve prestare la massima attenzione nella custodia della carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza
nell’utilizzo degli stessi.
l Utilizzo della carta sui siti internet privi dei protocolli di sicurezza.
l Variazione del tasso di cambio nel caso di utilizzi in valuta diversa dall’Euro.
l Nel caso di irregolare utilizzo della carta da parte del Titolare e di conseguente revoca, da parte dell’emittente,
dell’autorizzazione ad utilizzare la Carta e/o di ritardo nei pagamenti, i dati relativi alla carta ed al Titolare sono comunicati, ai
sensi della normativa di tempo in tempo vigente, alla Centrale d’Allarme Interbancaria (CAI), istituita presso la Banca d’Italia,
e/o ad altre banche dati pubbliche e/o archivi tenuti dalle Autorità competenti.
l L’invio di informazioni negative può rendere più difficoltoso l’accesso al credito. Il Titolare sarà informato preventivamente
rispetto al primo invio di informazioni negative sul suo conto.
Foglio Informativo
l Responsabilità solidale del Titolare della carta principale per le operazioni effettuate dai Titolari delle carte supplementari.
PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE
N.B.: le condizioni economiche sotto riportate sono indicate nella misura minima (se a favore del cliente) e massima (se a carico del cliente), sono valide
fino a nuovo avviso e non tengono conto di eventuali particolari spese aggiuntive, sostenute e/o reclamate da terzi o previste da specifici accordi in deroga,
imposte o quant'altro dovuto per legge, che non sia immediatamente quantificabile; tali eventuali oneri aggiuntivi saranno oggetto di recupero integrale a
parte.
QUOTA ANNUA*
Quota annua Carta Montepaschi Unica Multifunzione Principale € 51,30
Quota annua Carta Montepaschi Unica Multifunzione Aggiuntiva € 43,30
Quota annua Carta Montepaschi Unica Multifunzione Familiare € 43,30
Sconto su Quota Annua € 0,00
Validità Sconto su Quota Annua Per sempre
* La quota annua della Carta Montepaschi Unica Multifunzione Principale, Aggiuntiva e/o Familiare, dal secondo anno di validità in poi, verrà percepita in
funzione del transato dei 12 mesi precedenti. In particolare, se per ogni tipologia di carta, il transato è pari o superiore a €8.000,00, la quota annua sarà
decurtata di Euro 7,50. Tale decurtazione si aggiunge agli altri sconti eventualmente applicati. In ogni caso l' ammontare complessivo degli sconti
applicati, non potrà essere superiore alla quota annua prevista. In caso di estinzione, a qualunque causa dovuta, della carta principale cui la carta
supplementare è collegata, a decorrere dalla scadenza della successiva annualità il Cliente corrisponderà alla Banca, relativamente alla carta
supplementare, il medesimo canone previsto per la carta principale, ferme tutte le restanti condizioni.
Funzionalità “Carta di credito”
COMMISSIONI SU OPERAZIONI DI ANTICIPO CONTANTE
Commissione su operazioni di anticipo contante 4,10%
Commissione minima anticipo contanti in euro € 0,50
Commissione minima anticipo contanti in altre valute € 5,00
Per le operazioni in valuta diversa dall'Euro. A tali operazioni, inoltre, in linea con quanto previsto dal Circuito Internazionale, le banche che procedono
all'erogazione del servizio e/o i terzi proprietari o gestori degli ATM aderenti al Circuito Internazionale possono applicare ulteriori commissioni
opportunamente comunicate e/o evidenziate dagli ATM medesimi.
COMMISSIONE PER RIFORNIMENTO CARBURANTE
Maggiorazione massima per ogni acquisto carburante in Italia € 0,77
Per ogni rifornimento di carburante di importo pari o superiore a € 100,00, effettuato in Italia
SPESE IN CASO DI RITARDATO PAGAMENTO
€ 0,00
SPESE PER IL RECUPERO DEI FONDI PER OPERAZIONI DI PAGAMENTO E DI ANTICIPO DI DENARO CONTANTE NON AUTORIZZATE, NON
ESEGUITE O ESEGUITE IN MODO INESATTO
€ 0,00
SPESE PER LA REVOCA DEL CONSENSO ALLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO
€ 0,00
SPESE PER LA COMUNICAZIONE DEL RIFIUTO DEGLI ORDINI DI PAGAMENTO
€ 0,00
SPESE DI SOSTITUZIONE DELLA CARTA PER RINNOVO O DUPLICATO/RIFACIMENTO
€ 0,00
SPESE PER LA RICHIESTA DOCUMENTAZIONE
Copia Contratto sottoscritto dal Titolare € 0,00
Copia ''Documento di sintesi carta di credito'' € 0,00
Copia documentazione spese effettuate in un anno € 0,00
Copia di un singolo documento di spesa € 0,00
Copia di comunicazioni già ricevute € 0,00
Invio comunicazioni periodiche e altre comunicazioni di legge € 0,00
INVIO ESTRATTO CONTO
Commissione invio estratto conto € 0,00
Frequenza invio Mensile
Spese di spedizione delle comunicazioni Sono riportate nel documento "Tariffe applicate alla clientela per la
spedizione di comunicazioni e carnet assegni",pubblicato all'interno della
sezione "Trasparenza - Servizi diversi" del sito internet della Banca
(www.mps.it/trasparenza) e disponibile in filiale. Tali spese potranno subire
variazioni in relazione al costo effettivamente sostenuto dalla Banca, in
conformità a quanto previsto dall'art.127-bis TUB, e non sono applicate in
caso di invio delle comunicazioni per canale elettronico. Le comunicazioni
previste ai sensi di legge, rese a clienti consumatori e microimprese, sono
sempre esenti da spese, qualunque sia il canale di invio utilizzato.
SERVIZI ACCESSORI
Polizza assicurativa AXA MPS Multiprotezione € 0,00
Servizi SMS di sicurezza - Avviso Movimenti: servizio facoltativo € 0,00
Servizio di Protezione antifrode 3D Secure € 0,00
Utilizzo dell'Area Titolari carte di credito (Portale Titolari) € 0,00
Foglio Informativo
Servizio Clienti (Nr. Telefonico 02-34980130) € 0,00

Per maggiori dettagli sulle coperture assicurative, per il Regolamento dei servizi e per l'iscrizione a quelli facoltativi consultare il sito dell'Emittente
o contattare il Servizio Clienti. Si rimanda inoltre alla documentazione informativa delle coperture assicurative consegnata in fase di sottoscrizione
del contratto della carta.
VALUTA DI ADDEBITO ESTRATTO CONTO CARTA SU CONTO CORRENTE
Valuta addebito e/c sul conto corrente GIORNO 15 Del mese successivo
Se il giorno di addebito cade di domenica o in un giorno festivo, la valuta è posticipata al primo giorno feriale successivo.
CAMBIO PRATICATO SULLE OPERAZIONI IN VALUTA
Tasso di cambio maggiorato della commissione massima del 2,00%
Tasso determinato all’atto della data della conversione, nel rispetto degli accordi internazionali in vigore con i Circuiti Visa e Mastercard, da:
l una commissione applicata dal Circuito Visa/Mastercard variabile, a seconda del Circuito e in funzione del paese in cui avviene l'operazione (Paesi
EU non aderenti all'Euro e Paesi extra EU), da un minimo di 0% ad un massimo di 0,58% dell'importo transato. Il tasso di cambio è calcolato dal
Circuito Visa/Mastercard nel giorno di negoziazione delle singole transazioni (in media alcuni giorni dopo la data dell'acquisto).
l una commissione variabile per il servizio applicata dall' Emittente, in funzione del paese in cui avviene l'operazione (Paesi EU non aderenti all'Euro e
Paesi extraEU) e delle modalità operative definite con il Circuito Visa/Mastercard, da un minimo dell'0,86% ad un massimo del 2% dell'importo
transato.
L'importo addebitato in Euro in estratto conto è calcolato applicando all'importo in valuta originaria il tasso di cambio come sopra definito per un
ammontare complessivo delle commissioni indicate che varia da un minimo dell'1% ad un massimo del 2% dell'importo transato.
PROGRAMMA DI FIDELIZZAZIONE MONTEPASCHI CLUB
Quota associativa annuale €12,00
L'iscrizione a Montepaschi Club può essere richiesta chiamando il Numero Verde dedicato 800992501. Per maggiori dettagli sul Regolamento del servizio
consultare il sito dell’Emittente o contattare il Servizio Clienti.
Funzionalità “BANCOMAT®, PagoBANCOMAT® e Servizi Collegati”

Operatività BANCOMAT®/PagoBANCOMAT®
LIMITI
Limite giornaliero prelievo di contante su ATM circuito nazionale € 250,00
BANCOMAT®
Limite mensile prelievo di contante su ATM circuito nazionale BANCOMAT® € 1.500,00
Limite giornaliero pagamenti su P.O.S. circuito nazionale con € 1.050,00
PagoBANCOMAT®
Limite mensile pagamenti su P.O.S. circuito nazionale con € 2.300,00
PagoBANCOMAT®
Limite a consegna di contante per singolo pagamento tramite P.O.S. € 100,00
abilitato alla funzionalità Debit Cashback
Operatività "Self Service"
Inquiry (saldo, ultimi movimenti, dossier titoli, situazione assegni)
Operatività "FASTpay®"
Pedaggio massimo che può essere richiesto per un veicolo privato di classe € 100,00
AoB
COMMISSIONI
Commissione prelievo di contante BANCOMAT® da ATM Banca MPS € 0,00
Commissione prelievo di contante BANCOMAT® da ATM non Banca MPS € 2,10
VALUTE
Valuta di addebito operazioni P.O.S. Giorno operazione
Valuta di addebito prelievo di contante Giorno operazione
INFORMAZIONI
Numero verde per blocco carta 800822056.
RECESSO
Recesso dal contratto in caso di perfezionamento con vendita in filiale

La Banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso di due mesi, dandone comunicazione
scritta al cliente a mezzo raccomandata A.R o altro supporto durevole concordato in anticipo col cliente, il quale è tenuto a
restituire immediatamente la Carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. Qualora ricorra un giustificato motivo la
Banca ha facoltà di recedere dal contratto senza preavviso, dandone immediata comunicazione al cliente. Il Titolare ha facoltà di
recedere in qualsiasi momento dal contratto, senza penalità e spese di chiusura, dandone comunicazione scritta a mezzo
raccomandata A.R e provvedendo contestualmente alla restituzione della Carta.
Recesso dal contratto nel caso di perfezionamento con vendita a distanza

Nel caso di commercializzazione a distanza del presente prodotto non sono previsti costi specifici aggiuntivi. Inoltre, ai sensi e per
gli effetti dell'art. 67-duodecies del Codice del Consumo (D.lgs n. 206 del 6.9.2005 e successive modifiche), il titolare che riveste la
qualifica di consumatore ovvero la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o
professionale eventualmente svolta dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni per recedere dal contratto senza dover indicare
il motivo e senza oneri, salvo quanto previsto dal successivo art. 67- terdecies. Detto termine decorre dalla data di cui al comma 3
dell'art. 67-duodecies del Codice del Consumo. Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore, come sopra precisato, è tenuto a
Foglio Informativo
comunicare il recesso con una raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare alla Banca, presso la Filiale indicata nel contratto. La
richiesta da parte del Cliente di compiere un atto dispositivo a valere sul rapporto equivale alla richiesta di inizio esecuzione ai sensi
e per gli effetti dell'art. 67-terdecies, 1° comma, del Codice del Consumo. Nei casi di mancato esercizio del recesso da parte del
cliente il contratto sarà eseguito alle condizioni e secondo i termini indicati nello stesso e nella relativa documentazione.
Tempi massimi di chiusura

I tempi massimi di chiusura del Contratto, in caso di recesso del Cliente, sono pari a 45 (quarantacinque) giorni dalla data di
ricezione da parte dell’Emittente della comunicazione di recesso.
RECLAMI E SISTEMI DI RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca:

l per posta ordinaria a Ufficio Reclami Banca Monte dei Paschi di Siena S.pA., viale Pietro Toselli, 60 - Cap. 53100 – Siena;
l per posta elettronica al seguente indirizzo: reclami@mps.it;
l per posta elettronica certificata (PEC) al seguente indirizzo: customercare@postacert.gruppo.mps.it
l allo sportello dove è intrattenuto il rapporto o presso altri punti operativi della Banca;
l online compilando l’apposito form presente nella sezione “Reclami e Ricorsi” sul sito www.mps.it
La Banca deve rispondere entro 15 giorni dal ricevimento. In situazioni eccezionali, se la Banca non può rispondere entro 15
giornate operative per motivi indipendenti dalla sua volontà, è tenuta a inviare una risposta interlocutoria, indicando chiaramente le
ragioni del ritardo nella risposta al reclamo e specificando il termine entro il quale l’utente di servizi di pagamento otterrà una
risposta definitiva. In ogni caso il termine per la ricezione della risposta definitiva non supera le 35 giornate operative.
Per ulteriori informazioni circa le modalità di inoltro e trattazione dei reclami consultare l'Informativa sulle modalità di trattamento
dei reclami della clientela presso Banca Monte dei Paschi di Siena, disponibile presso tutti gli sportelli della banca e sul sito
www.mps.it, alla sezione "Reclami e ricorsi".
Inoltre, anche in relazione all’obbligo sancito dall’art. 5, del D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28 e successive modifiche, di esperire il
procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria, è possibile, ai sensi del richiamato art. 5, comma 5,
sottoporre le controversie che dovessero sorgere dal contratto ai seguenti organismi, in funzione della loro specializzazione sulla
materia bancaria e finanziaria:
l Arbitro Bancario Finanziario, sistema di risoluzione delle controversie istituito ai sensi dell’art. 128 - bis del d.lgs. 385/93
(Testo Unico Bancario), secondo le modalità indicate nella “Guida Pratica ABF”, reperibile sul sito web
www.arbitrobancariofinanziario.it, presso le filiali della Banca oppure sul sito www.mps.it (attivabile solo dal cliente);
l Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dall’Associazione Conciliatore Bancario Finanziario, secondo le modalità
previste nel “Regolamento di procedura per la conciliazione”, reperibile sul sito web www.conciliatorebancario.it, presso le
filiali della Banca oppure sul sito www.mps.it.
Il Procedimento di mediazione potrà essere esperito, previo accordo tra le parti, presso organismi diversi da quelli sopra indicati,
iscritti nell’apposito Registro presso il Ministero di Giustizia, purché specializzati in materia Bancaria/Finanziaria.
CORRETTO UTILIZZO DELLA CARTA
Utilizzo e custodia della Carta e del P.I.N.

Fermo restando quanto previsto nel contratto, si ricorda che la carta, comunque di proprietà della Banca, è destinata ad uso
personale e non deve essere ceduta a terzi. Il titolare
DEVE:
l custodire la carta e il P.I.N. con la massima diligenza;
l digitare il P.I.N. solo se e quando espressamente richiesto dall’apparecchiatura elettronica;
l fare attenzione che nessuno possa carpire il P.I.N. mentre viene digitato;
l firmare la carta sul retro al momento in cui la si riceve, ove previsto;
l nel caso di blocco della carta per errata digitazione del P.I.N., contattare subito la Banca per attivare tutte le misure previste;
l diffidare di qualunque richiesta di dati relativi a carte di pagamento, chiavi di accesso all’internet banking o altre informazioni
personali ricevute su qualsiasi canale digitale (posta elettronica, sms, etc.). La Banca e qualunque altra Autorità non
chiederanno mai queste informazioni, neppure in ragione di presunti motivi tecnici o di sicurezza. In generale, diffidare di
qualsiasi messaggio, anche se apparentemente autentico, ricevuto tramite e-mail, sms, social network, etc. che invita a scaricare
documenti o programmi in allegato, in quanto essi potrebbero contenere dei malware che si installano sul pc e/o sul
dispositivo “mobile”;
l per limitare i rischi di eventi fraudolenti è bene tenere sotto controllo i prelievi/pagamenti effettuati. La Banca offre un
servizio di SMS alert/mail grazie al quale il Cliente riceve un avviso per ogni prelievo/pagamento effettuato con importo
Foglio Informativo
superiore al limite stabilito. È consigliabile richiedere questo servizio, i cui costi di attivazione e invio delle comunicazioni
sono indicati nella sezione “Principali Condizioni Economiche”.
NON DEVE:
l conservare il P.I.N. insieme alla carta o scriverlo sulla carta stessa. Dovrebbe possibilmente memorizzarlo senza trascriverlo
su supporto cartaceo o dispositivo elettronico conservati o trasportati assieme alla carta;
l comunicare ad altri il P.I.N.;
l farsi “aiutare” da terzi a digitare il P.I.N. all’A.T.M. o al P.O.S.;
l perdere di vista la carta al momento del pagamento, ma verificare che questa sia utilizzata dall’esercente solo per
l’effettuazione della transazione;
l digitare il P.I.N. per attivare dispositivi apri-porta esterni.

Utilizzo della carta per acquisti su “internet”
Si ricorda che sono sicuri i siti web il cui URL è preceduto da “https” o che riporta il simbolo di un “lucchetto chiuso” accanto
all’indirizzo nella barra di stato o la presenza di apposito protocollo che protegge le trasmissioni dei dati.
Si invita il Cliente ad attivare i sistemi di protezione che rendono più sicuri gli acquisti sui siti internet abilitati al servizio e sui propri
apparecchi di connessione.

Cosa fare in caso di smarrimento o furto della Carta
In caso di smarrimento, furto, utilizzo indebito o non autorizzato della carta il Cliente deve:
1. comunicare immediatamente l’evento e chiedere il blocco della carta contattando telefonicamente l’/gli apposito/i numero/i
Numero Verde 800 992100 o dall'estero al Numero Nero +39 02 34980 176, per la componente del Circuito Internazionale, e
l’/gli apposito/i numero/i Numero Verde 800 822 056 o dall'estero+39 02 6084 3768, per la componente del Circuito
BANCOMAT®/PagoBANCOMAT®. È consigliabile tenere sempre a portata di mano i numeri di telefono istituiti dalle
Banche, attivi tutti i giorni 24 ore su 24 dall’Italia e dall’estero,
2. denunciare lo smarrimento, il furto, l’utilizzo indebito o non autorizzato della carta alle Forze dell’Ordine e consegnare una
copia della denuncia alla Banca entro 48 ore dalla segnalazione o secondo i diversi termini previsti dal contratto. In caso di uso
non autorizzato:
l se l’utilizzo avviene antecedentemente alla comunicazione del furto, dell’appropriazione indebita o dell’uso comunque non
autorizzato della carta, possono essere addebitati euro 50,00, a meno che il Cliente abbia agito con dolo o colpa grave oppure
non abbia adottato le misure di sicurezza idonee, nel qual caso egli potrà sopportare la totalità delle perdite subite;
l se l’evento è successivo alla comunicazione del furto, dell’appropriazione indebita o dell’uso comunque non autorizzato della
carta, il Cliente non sopporterà alcuna perdita derivante dal predetto utilizzo della carta a meno che tale utilizzo non sia frutto
di un comportamento fraudolento riconducibile al Cliente stesso.
In caso di operazioni non autorizzate il Cliente può disconoscere l’operazione e richiederne lo storno, entro 13 mesi dal giorno
dell’addebito.
LEGENDA
3D Secure È un servizio di sicurezza che protegge contro eventuali operazioni online non autorizzate. È possibile
aderire o gestire il servizio dal Digital Banking. Le modalità di funzionamento sono descritte nel sito
www.mps.it, nelle pagine dedicate alle carte di pagamento.
ATM sportello automatico collocato generalmente presso gli sportelli bancari che permette al Titolare di
(Automated Teller ottenere anticipi di denaro contante, nonché di avere, eventualmente, informazioni sul proprio stato
Machine) contabile.
Carta Principale Prima Carta di pagamento emessa a favore di un Titolare.
Carta Supplementare Carta di pagamento emessa a favore di un soggetto, già Titolare di una carta Principale (carta
Aggiuntiva), o di un suo familiare (carta Familiare).
Circuito Internazionale È costituito dal complesso di regole e procedure che consentono di ricevere ed effettuare
pagamenti/prelievi attraverso l’utilizzo della carta; è identificato da marchi commerciali comunemente
noti.
Carta a Saldo Carta di credito per la quale il rimborso delle spese effettuate deve avvenire in un’unica soluzione e senza
applicazione di tassi d’interesse.
OTP (One Time Codice di sicurezza dinamico che, insieme al PIN Online, consente l’autenticazione del cliente in caso di
Password) utilizzo della carta per pagamenti su internet. È utilizzabile solo una volta e viene inviato via SMS al
numero di cellulare certificato associato al servizio Digital Banking intestato al cliente.
P.I.N. Codice personale segreto per il prelievo di denaro contante (operazioni di anticipo contante) dagli
(Personal Identification sportelli automatici abilitati in Italia e all’estero e per altre tipologie di pagamento che prevedano
Number) l’utilizzo di apparecchiature elettroniche.
PIN Online Codice personale che, insieme all’OTP, consente l’autenticazione del cliente in caso di utilizzo della carta
per pagamenti su internet. Viene impostato dal cliente all’atto della registrazione al servizio 3D Secure.
Tasso di cambio Prezzo di una unità di misura di moneta estera espresso nella unità di misura della moneta di un altro
Paese. Esempio: per cambio Euro/Franco svizzero (EUR/CHF)” si intende quanti Franchi Svizzeri
Foglio Informativo
sono necessari per ogni Euro.

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CARTA MONTEPASCHI UNICA MULTIFUNZIONE

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Data Firma per avvenuta ricezione

CHE COS’E’ LA CARTA DI CREDITO CARTA MONTEPASCHI UNICA MULTIFUNZIONE

e un codice segreto (“PIN Online”), impostato dallo stesso cliente.

oppure, per carte iscritte al Montepaschi Club:

PRINCIPALI RISCHI DEL PRODOTTO

I principali rischi della Carta sono:

PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE

Servizio Clienti (Nr. Telefonico 02-34980130) € 0,00

Funzionalità “BANCOMAT®, PagoBANCOMAT® e Servizi Collegati”

Recesso dal contratto in caso di perfezionamento con vendita in filiale

Recesso dal contratto nel caso di perfezionamento con vendita a distanza

Tempi massimi di chiusura

RECLAMI E SISTEMI DI RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca:

CORRETTO UTILIZZO DELLA CARTA

Utilizzo e custodia della Carta e del P.I.N.

sono necessari per ogni Euro.

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