こんにちは、お困りですね。 下記のサイトの症状かと思います。 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=11404 上記のサイトにも説明がありますが、「修正モジュール」をダウンロードして当てるといいと思います。あまり大きいものではないですから、FDでも移動できると思います。 PCが起動しないとのことですが、起動時にF8キーをガシガシと押しますと、safeモードにすることができると思います。こちらなら、起動できませんか？もし起動できれば、FDから上記のプログラムを実行してみてください。

解決方法: ウイルスバスター2004 へアップグレードを行うには、ウイルスバスター旧製品のアンインストールを行ったうえで、改めてウイルスバスター2004 のインストールを行う必要があります。 ウイルスバスター2004 インストール時は、ウイルスバスター旧製品のシリアル番号がそのままご利用いただけます。 また、ウイルスバスター2004 よりライセンスキーが廃止となり、これまでご利用のライセンスキーを入力する必要はなくなりました。 ご注意： オンライン販売や旧製品のアップグレードをなどでシリアル番号シールがお手元にない場合は、下記手順にて現在ご利用のシリアル番号を控えておいてください。 シリアル番号の確認方法について（ウイルスバスター2003） インストール完了後は、オンラインユーザ登録画面より、オンライン登録を実行してください。 注意： インテリジェントアップデートおよび手動アップデートは、検索エンジン、パターンファイル、プログラムモジュールの最新版を入手するための機能になります。 インテリジェントアップデートおよび手動アップデートを実行した場合でも、自動的にウイルスバスター2004 へアップグレードされませんのでご注意ください。 参考： オンラインユーザ登録の方法について Windows環境におけるプログラムのアンインストール方法 なお、ウイルスバスタークラブ会員期間中であれば、別途料金はかからずウイルスバスター2004へアップグレードが可能です。 ※インターネット接続に伴う通信料金は、お客さまのご負担となります。 詳しくは下記をご参照ください。 「ウイルスバスター2004 インターネット セキュリティ」　無料アップグレード