売上ソフト→エクセルに落とした表のセル空白表示について

お知恵を拝借させていただきます。 会社である売上集計ソフトを使っており、 そのソフトからエクセル（.xls）で表を落としています。 目で確認するだけなら大差ないのですが、 ピボットテーブルで表を作成すると数字が認識しません。 セルをよく見ると （見た目）　　２ （セル内）　　”２　” となっており、このセルをクリックすると見た目通り ２と数字の形式が変わり、数字と認識するため、ピボットテーブル等で数字が拾うことが出来ます。 (1)なぜ、””の表示がつくのか。 (2)簡単な変換方法があるのか。 教えてください。 申し訳ないですがよろしくお願いいたします。