- ベストアンサー
McAfeeをインストールする方法とNortonのアンインストール方法
- McAfeeを新しくインストールする方法と、ノートン・インターネットセキュリティ2005を完全にアンインストールする方法について困っている状況です。
- コントロールパネルからのアンインストールはできていないようで、Symantecのサイトの方法でもうまくいかない状況です。
- 初心者で設定がわからないため、助けを求めています。McAfeeのインストール中にもエラーが発生しており、PCの安全性に大きな懸念があります。
- asdlkj
- お礼率100% (5/5)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数5
- ありがとう数5
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (4)
- ryu-fiz
- ベストアンサー率63% (2705/4228)
Google検索により、次のページを発見しました。 手動で LiveUpdate を削除する方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/0c86d78a201b15da49256d9600299732?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf;*qt=%83A%83%93%83C%83%93%83X%83g%81[%83%8B*miniver=*pcode=*la=ja%3C%3E&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= Norton Windows Management Instrumentation (WMI) Update をアンインストールして再インストールする方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040730180214943?OpenDocument&tpre=jp&csm=no&src= 最終的にNorton WMI Updateが正常にアンインストール出来ない場合、一旦LiveUpdateを手動でアンインストールした後、再度LiveUpdateをインストールし『プログラムの追加と削除』からアンインストールすれば、同時にNorton WMI Updateもアンインストール出来る可能性が高いと思います。 LiveUpdate を再インストールする方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030501110056943?Open&src=jp_sg&docid=20030903163802943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/0c86d78a201b15da49256d9600299732?opendocument&csm=no&prev=http%3a//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3f*col=*st=1*nh=10*qp=url%3a/inter&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl= SymNRTなど３点をダウンロードする際に、同時にLiveUpdateのインストールファイルlusetup.exeもダウンロードしておかれたほうが良いかも知れません。
お礼
お返事ありがとうございます! いくつも方法を提示していただきやってみましたがやっぱりまだノートンが残っているみたいです(TT) やっぱり、１度バックアップを取って入れなおすしかないですかね・・・。
補足
LiveUpdateは無事にアンインストールできました。 しかし、アドバイスいただいた方法ではもう１度インストールしてアンインストールもしましたがNorton WMI Updateは出来ませんでした。
- ryu-fiz
- ベストアンサー率63% (2705/4228)
>コントロールパネルからは完璧に出来ていなかったようで、LIVEUPDATEとNortonWMAUpdateが削除出来ませんでした。 これらは個別にコントロールパネルの『プログラムの追加と削除』からアンインストールしなければならないものです。もう一度『プログラムの追加と削除』をよく探して、残ってるものをまず削除してください。 >Symantecのサイトでも調べましたが下の方法では３つのファイルがダウンロードできません。 ノートン製品のアンインストールに失敗しているため、お使いのPCからは正常なウェブの利用が出来ないのだと思います。アンインストールのために必要なファイルは、面倒でもインターネットカフェなど他のインターネット利用が可能なパソコンを使ってダウンロードし、CD-Rなどに保存して持ち帰ったものを問題のPCで使うようにしてください。 上記のツールを使ってもなお解決しないようなことがあれば、リカバリが妥当だと思います。必要なデータはCD-RなどPCの外部にバックアップしてください。具体的なリカバリの方法は機種によって異なりますので、取扱説明書やメーカーサイトのサポート文書を参考にしてください。
お礼
お返事ありがとうございます! アドバイス頂いた方法ためしてみますね。
補足
LIVEUPDATEは削除できましたが、NortonWMAUpdateはやはりこれを使用するものが残っているので削除出来ませんと出ました。 アンインストールのために必要なファイルをほかのPCでダウンロードしてやってみます! リカバリとは＃２の方と同じ意味の言葉でしょうか？
- Ace1
- ベストアンサー率21% (555/2541)
ノートンのアンインストールは案外知らない人には難しいですね。 削除するダウンロードの３つのファイルもダウンロードも出来ない状態ではお手上げですね。 諦めてクリーンインストールして下さい。 それしか方法はない様に思います。 ネットを切ってから大事なファイル等をバックアップして、それから始めて下さい、記録は総て消えますので。
お礼
お返事ありがとうございます。 ほんとにお手上げ状態です(TT)
補足
クリーンインストールはOSを入れなおすということでｊしょうか？ 何もわかっていないため、迷惑おかけしますm(＿)m
ノートンとマカフィーでは会社が違いますが、インストール時にどんなエラーが出るのでしょうか？ アンインストールしてないせいではないかもしれませんよ。
お礼
とても早いお返事ありがとうございました!
補足
ライセンス約款に同意後、VirusScanをインストールする画面になるはずですが、起動されず下のような文章が出て、ページでエラーが発生しましたと出ます。これは、ノートンとは関係なくPCの設定上の問題なのでしょうか。 ＞ブラウザ ポップアップ コントロールを使用している契約ユーザの皆様への注意 ポップアップ コントロール プログラム XP Service Pack 2 (SP2) のポップアップ ブロックが有効になっています を使用している場合、McAfee VirusScan のダウンロード中に問題が発生することがあります。問題の発生を防ぐため、開始前にポップアップ コントロールを一時的に無効にすることをお勧めします。 →しかし、ツールのインターネットオプションから一時無効にしています。 ＞McAfee VirusScan インストール ウィザードが自動的に起動しない場合は、起動 ボタンをクリックして続行します。 →しかし、クリックしても起動しません
お礼
大変遅くなりました（＞＜） 結局アンインストールはできず、リカバリを行うことにしました。 とっても親切な対応ありがとうございました!とても参考になり 助かりましたm()m