メールで添付されたCSVファイルを開くと文字化けしてしまいます。

ソフトにあまり詳しくないので質問させてください。 仕事でとあるレポートがCSVファイルでメールに添付されてくるのですが、そのファイルをそのまま開くと文字化けしてしまいます。EXCELファイルで文字化けさせずに開きたいのですが、どのようにしたらよいでしょうか？ メールソフトは「Becky」を使用しています。 Outlookを使用している人にも同じCSVファイルが送付されるのですが、その人は、きちんと文字化けせずに開けます。 わかりやすく教えていただけると助かります。 よろしくお願いします。