Webページへのハイパーリンクが動作しない

OS：WinXP　ソフト：Word2002 Webページにハイパーリンクを設定して、設定した文字列にマウスをあわせても、ポップアップヒントが出なくて、Ctrlを押しながらクリックしても（マウスポインタは手の形になります）ブラウザが起動しません。 文書内でのハイパーリンクは可能なのですが、Webページだけ表示させることができません。ハイパーリンクの編集のダイアログボックスを開いてみると、アドレスが勝手に消えていました。 マイクロソフト社のHPで調べると「ドキュメントへのハイパーリンクが動作しない」というのがあり、もしかしてと思いやってみましたが（レジストリをいじりました）それでもダメでした。 どなたか教えていただけないでしょうか？