不正処理したメールの削除法

こんにちは。 まずはOS(Windows or Mac)とそのバージョン、そして メールソフト名とそのバージョンの補足並びに、ウィルス 対策ソフトがインストールされているか否かをお知らせ願います。 あと、ハードディスクの空き容量も補足して下さいね。 以前、知人の Outlook Express 4.0 で全く同じ現象が起きました。 添付ファイルはウィルスで、バットトランスB(WORM_BADTRANS.B)と いうモノでした。 その際、ウィルス対策ソフトは入っていない状態だったので、まずは ウィルス対策ソフトの無料お試し版をダウンロード＆インストールして ウィルス名を特例。その後、ウィルスを削除し、Outlook Expressの バージョンアップをして、問題のメールを削除致しました。 翌日、ウィルス対策ソフトの体験版をアンインストールしてから、新しく ショップで購入したウィルス対策ソフトの製品版(CD-ROM)からインストール して、無事解決致しました。 もしウィルス対策ソフトを導入されていないとの事でしたら、 下記にシマンテック社のノートンアンチウィルスのURLを 記載しておきますので、参考になさって下さい。 但し、どんな事項でもそうですが、上記の実行は全て自己責任で お願い致します。 また、次回からは質問と一緒にOSとメールソフトの名称を記載すると、 迅速で正確な回答が得られますよ。(^^) 無事解決することを祈っています。