POWER2GOを起動するとエラーが出て使用できません。

Power2GoがプリインストールされているPCを使っていますが、 ソフトを起動後、各機能を使用しようとすると以下のような アプリケーションエラーメッセージが表示され、ソフトが強制 終了してしまいます。 対処方法につき、ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示 くださるようお願いいたします。 エラーメッセージ： "0x01ccaf3d"の命令が"0x00000000"のメモリを参照しました。 メモリが"read"になることはできませんでした。 プログラムを終了するには[OK]をクリックしてください。 プログラムをデバッグするには[キャンセル]をクリックしてください。