050IP電話の先へFAXが送れないのですが・・・
詳細が私の方で分かりかねるのですが、
こちらからFAXを送ろうとしても送れない状態です。
何かお分かりになる方、どうかご指導のほど宜しくお願い致します。
状況は下記の通りです。
<当方>
・050の番号もお持ちだそうなのですが、
昔から使用のNTTの電話番号でFAXを送ろうとしました。
・呼び出し音はいつもどおり鳴って、FAX送信ボタンは押しているのですが、
『応答がありません』と表示され送れない状態です。
<先方>
・昔から使用の電話番号の他に050の電話番号があるそうです。
・電話呼び出し音がなって受話器を取ると、
『プープー』というFAXのいつも通りの音がするので、
受話器を置いて受信を待ってみるのですが受信されません。
(ちなみに、受信の際にFAX受信などというボタンを押してみても受信不可)
・留守番電話に設定して受信をしようとしてみたのですが、
受信することはできませんでした。
それどころか、以前はアナウンスで『FAXをお送りの方は送信ボタンを押して下さい』
と流れていたのに、それさえも流れなくなっていた。
・ご本人曰く、特に電話機の操作を変えた記憶は全くない
とのことです。
お歳がかなり年配なので、FAXを使うことがほとんどなく、
IP電話を設定したからなのか?さえも分からない状態です。
FAXを受信できる方法があれば、ぜひ教えて頂きたく宜しくお願い致します。
お礼
ありがとうございました。