メールで送られてきた Wordファイルがバケてしまう

ＭＳワードファイルがメールで送られてきたのですが、拡張子が「dat」になっています。 拡張子を「doc」にしたり「txt」にしたりして、無理やりなんとか開けようとすると、かなりバケバケですがなんとか開きます。 このバケバケを直す方法なにかないでしょうか？ 何か別の方法でファイルを開ければ、せめてテキストデータだけでもマトモに取り出せる・・・という風にならないものでしょうか？？ 送り元は「そんなはずはない。こちらではdocになってる」と言うのですが・・・。 地道にバケバケを直していくしかないのかな？ アドバイスをよろしくお願いします！