ポストペットで使用不可の文字（Windows使用）

ＢＩＧＬＯＢＥのコンテンツ会員になり、メールアドレスを取得しました。 アドレスは***_***@ktf.biglobe.ne.jpで、アカウントの中に"_"（アンダーバー）が含まれています。 そのアドレスをポスペで設定すると、「ユーザー名またはパスワードが違います」というエラーメッセージがでます。 試しに送信もしてみようとしたところ、「５５３　Invalid sender adress」と出ます。 パスワードは間違っていないので、このアドレスのアンダーバーに問題があるようです。 ポスペのＨＰもみたところ、入力の仕方でエラーを回避できるとあったのですが、アンダーバーは直接入力でShiftキー＋‘ろ’で入力しても駄目でした。 アンダーバーのないアドレスに変更しないといけないのでしょうか？ ご回答お願い致します。